O Sistema de Franquia é uma forma moderna de distribuição de produtos e serviços, cuja evolução aconteceu de forma gradual. Desenvolveu-se a partir de soluções encontradas por empresários, em resposta aos problemas enfrentados para expansão dos negócios.

1. Onde Encontrar e Como Escolher uma Franquia
Por Soeli de Oliveira
O Sistema de Franquia é uma forma moderna de distribuição de produtos e serviços, cuja
evolução aconteceu de forma gradual. Desenvolveu-se a partir de soluções encontradas por empresários,
em resposta aos problemas enfrentados para expansão dos negócios.
O estágio em que hoje o sistema se encontra é chamado de quinta geração, pois o franqueador
concede ao franqueado além da licença do uso da marca, os direitos de distribuição de produtos ou
serviços com exclusividade dentro de determinado território, agregado a um sistema de gestão
administrativa e operacional de um negócio já formatado e bem-sucedido com atuação em rede.
O suporte e o monitoramento das operações dos franqueados é permanente para garantir que estes
atuem dentro de padrões pré-determinados.
É definido como franchising ou franquia o sistema que possibilita a cessão de tecnologia ou
processo comercial, mediante a remuneração direta ou indireta, em conformidade com o acordo
estabelecido em contrato.
O detentor da tecnologia é denominado franqueador, e o empreendedor que adere ao sistema é
conhecido como franqueado.
Para evitar futuras “dores de cabeça” siga os passos a seguir para a escolha de uma franquia.
1º. Passo: Faça um Balanço Pessoal. Faça um inventário pessoal, respondendo para si mesmo:
 Como eu sou?
 O que eu tenho?
 O que eu quero?
 O que eu sei?
2º. Passo: Investigação da Franquia. Nesta investigação busque conhecer:
 O franqueador
 A situação financeira da franquia
 As operações do negócio
 O mercado que atende
 Os detalhes do contrato
 A Satisfação/Insatisfação dos franqueados
 Os resultados obtidos pelos franqueados
 As estratégias mercadológicas do franqueador para o futuro
 Se o franqueador é organizado
 Tempo de experiência no negócio
 Tempo atuando como franquia
 Número de unidades próprias
 Número de unidades franqueadas

2.  Se a marca está devidamente registrada
 Franqueados que saíram da rede e os motivos.
3º. Passo: Investigue o suporte dado ao franqueado. Verifique se o franqueador dá apoio para
realização das seguintes atividades:
 Para análise e seleção do ponto comercial
 Projeto arquitetônico
 Treinamento operacional
 Suporte em gestão
 Controle de qualidade
 Processo de avaliação de desempenho das unidades.
4º. Passo: Exija a “Circular de Oferta” – Conforme determina a Lei 8955 de 15/12/1994
contendo:
1. Histórico da empresa
2. Balanços
3. Pendências judiciais
4. Descrição detalhada da franquia
5. Envolvimento do franqueado no negócio
6. Total dos investimentos estimados
7. Taxas cobradas
8. Relação de franqueados com endereços e telefones
9. Obrigações na aquisição de bens e serviços
10. Território de atuação.
Agora que você já conhece os critérios para a escolha de uma franquia, responderei uma pergunta
que a estas alturas muitos estão se fazendo:
Onde poderei encontrar uma franquia?
Uma dica para encontrar uma boa franquia é freqüentar as feiras de franquias que acontecem em
todo o Brasil.
Ler revistas tais como:
- Pequenas Empresas Grandes Negócios
- Guia de Oportunidades de Franchising.
Também vale a pena visitar os sites:
- www.abf.com.br
- www.guiadefranchising.com.br.
Soeli de Oliveira é Consultora e Palestrante do Instituto Tecnológico de Negócios, nas áreas de Varejo,
Vendas, Motivação e Atendimento - E-mail: soeli@sinos.net - Novo Hamburgo - RS.