O documento discute a importância da comunicação no design, salientando a necessidade de entender os usuários para criar produtos e serviços mais eficientes. A abordagem de design centrado no usuário é destacada como essencial para atender às necessidades reais das pessoas. O texto também menciona a complexidade envolvida no design, onde a simplicidade para o usuário pode significar complexidade para o designer.

2. COMO AS PESSOAS SE
COMUNICAM COM AS
COISAS E AS COISAS
COM AS PESSOAS.

3. DANIEL FURTADO
Tenho 22 anos de experiência na área
de design e acredito que produtos e
serviços poderiam ser bem melhores
do que são.

5. UX?
O QUE É

6. UX
É UMA CAPACIDADE ADQUIRIDA
PARA A QUAL NÃO HÁ CURA
JESSE JAMES GARRETT
CCO DA ADAPTIVE PATH

7. DONALD A. NORMAN
O design é um ato de
comunicação, o que
significa que precisamos
ter um profundo
conhecimento e
compreensão da pessoa
com quem o designer
está se comunicando.

8. Por que alguns
produtos
satisfazem os
consumidores,
enquanto outros os
deixam
completamente
frustrados?

9. DESIGN CENTRADO
NO USUÁRIO
Abordagem de design onde
necessidades, desejos e
limitações dos usuários são
consideradas e priorizadas no
desenvolvimento de produtos.

10. DISPOSITIVOS
CONECTADOS NA INTERNET

11. BOM DESIGN PRECISA
RESOLVER
PROBLEMAS REAIS
DAS PESSOAS
OLIE
INTELLIGENT LIGHTING
COLLECTION
Wireless charging and voice assistance elegantly integrated into
bedside, desk and floor lamps

12. ATENÇÃO!
CONTO COM A
IMAGINAÇÃO
DE VOCÊS!

13. IMAGINANDO UM
CENÁRIO FELIZ

14. IMAGINANDO UM
CENÁRIO IRRITANTE

15. LEI DE TESLER SOBRE
CONSERVAÇÃO DA
COMPLEXIDADE
Quanto mais simples é a
interação para o usuário,
mais complicada é para o
designer ou engenheiro.
LARRY TESLER
Apple, Xerox, Amazon e Yahoo!

16. PARA PROJETAR UM BOM
PRODUTO/SERVIÇO:
DEIXAR OS CONTROLES CLAROS
REMOVER OBSTÁCULOS PARA AÇÕES
MOSTRAR FEEDBACK
DAR SEGURANÇA
ENTREGAR SURPRESAS BOAS

17. OBRIGADO!