UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ 
UNOPAR 
ALUNOS 
ALESSANDRA BARBOSA SANCHEZ 
GUISEPE DE SOUZA BRASIL 
LUZIANE MARQUES SANTOS 
ROSILENE RIBEIRO DOS SANTOS SOEIRO 
TUTOR DE SALA: JOÃO CARLOS MELO 
M.E.C/Nº 116993874/118
Este trabalho tem como objetivo descrever o funcionamento da empresa 
Local Rio Prestação de Serviços LTDA, que presta diversos tipos de serviços 
terceirizados no Rio, Grande Rio, Interior e até em outros Estados 
A Local Rio possui uma organização sólida e dinâmica, contando com 
profissionais altamente qualificados trabalhando no segmento de 
manutenção. Essa empresa está constantemente aprimorando seus métodos 
e conhecimentos para melhor atender seus clientes e ou parceiros.
QUEM SOMOS? 
Somos uma empresa de serviços terceirizados que nasceu do ideal de 
profissionais com mais de 20 anos de experiência no mercado, com empresas 
prestadoras de serviços. Atuamos no mercado há 8 anos, possuímos uma 
equipe de profissionais treinados e capacitados para executar o serviço da 
melhor forma e, oferecemos serviços e soluções com melhor custo/benefício e 
somos uma empresa comprometida com a qualidade das relações nos 
diversos serviços públicos, com inovação e o aperfeiçoamento. 
Temos uma proposta diferenciada pela qual estamos a anos no mercado e o 
nosso foco principal é um excelente atendimento as necessidades de cada um 
de nossos clientes
VISÃO, MISSÃO E VALORES DA EMPRESA LOCAL RIO: 
Visão: A nossa visão é conseguirmos ser uma empresa uma empresa 
reconhecida no mercado como líder no segmento de serviço e sermos uma 
referência na gestão de recursos humanos com soluções que envolve 
criatividade, baseada na ética e na sustentabilidade. 
Missão: Nossa missão é prestar um excelente serviço com qualidade, 
contribuindo para o sucesso dos nossos clientes, desenvolvendo as pessoal, 
prestando um serviço com mão de obra qualificada e apostando no 
desenvolvimento socioambiental. 
Valores: Os valores guiam as tomadas de decisões diárias na LOCAL RIO e 
compartilhadas proporcionam parâmetro comum para a condução dos 
negócios.
VALORES QUE NORTEIAM A EMPRESA 
● ÉTICA; 
● TRANSPARÊNCIA; 
● COMPROMISSO COM O RESULTADO; 
● RESPEITO AS PESSOAS E AO MEIO AMBIENTE; 
● COMPROMETIMENTO COM A SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS; 
● PERSEVERÂNCIA E COMPETÊNCIA; 
● TRABALHO EM EQUIPE; 
● COMPROMISSO E O RESPEITO COM AS REGRAS E AS LEIS, 
PAUTADAS NA HONESTIDADE E ÉTICA.
ÁREA DE ATUAÇÃO E SERVIÇOS OFERECIDOS 
A Local Rio atua no Rio, grande Rio, interior e outros estados, oferecendo soluções 
de terceirizações. 
» Limpeza e conservação 
» Limpeza hospitalar 
» Limpeza patrimonial 
» Agenciamento de empregos 
» Desinfecção hospitalar 
» Fornecimento e locação de mão-de-obra especializada ou não 
» Treinamento de pessoal 
» Manutenção predial 
» Recepção e telefonia 
» Portaria» Administração geral 
» Auxiliar de serviços gerais 
» Guarda de bens patrimoniais 
» Supervisor 
» Telemarketing
» Serviços de instalação elétrica 
» Serviços de instalações eletrônicas e de dados 
» Manutenção de computadores e equipamentos eletrônicos 
» Serviços de reforma e pintura 
» Escriturário 
» Serviços correlatos de manutenção predial 
» Instalação elétrica, eletrônicas e de dados
POLÍTICA DE QUALIDADE 
A política de qualidade é baseada na confiança, tranquilidade para sua 
empresa, oferecendo serviços de alta qualidade, com preços altamente 
competitivos associados a profissionais altamente qualificados buscando 
incessantemente os meios para o melhor atendimento aos nossos 
clientes. Acreditamos que produtos e serviços de alta qualidade dever ser 
oferecidos ao público consumidor, e nos comprometemos a manter este 
propósito, além de colocar à disposição deste público consumidor um 
completo serviço de apoio para cada venda efetuada. 
Honrar compromisso significa que não faremos promessas que não 
possamos cumprir. Os compromissos com nossos clientes, 
colaboradores, fornecedores, parceiros são honrados , para que nossa 
empresa, como um todo, contribua de uma forma bem positiva para uma 
sociedade mais capaz.
DIFERENCIAL DA EMPRESA 
Dentro dos diferenciais existentes no mercado destacamos o respeito ao SER 
HUMANO, cada vez mais escasso no mercado de trabalho atual. 
Investimos em uma equipe de alto nível, multiprofissional. 
Destacamos ainda: 
» Tratar com dignidade nossos colaboradores, 
» Superar expectativas, estando presente no contexto de seus clientes 
procurando superar suas expectativas, 
» Busca da excelência como meta e forma de alcançá-la, 
» Manter rigorosamente em dia as responsabilidades assumidas como encargos, 
tributos e trabalhistas, 
» Incentivar a responsabilidade social e a relação interpessoal.
TREINAMENTO 
Estivemos realizando um grande treinamento de funcionários no CETHIDS 
(Queimados), onde foram abordados temas diversos, como: segurança do 
trabalho, higienização hospitalar, manipulação de produtos químicos, 
utilização de EPIS e normas e condutas profissionais. Nesta ocasião 
contamos com a parceria da prefeitura, vigilância sanitária e Renacoop, e 
conseguimos expedir um certificado de qualificação de 30 horas de 
treinamento, otimizando a realização da prestação de serviços e com isso 
valorizar os nossos cooperadores.
CLIENTES DA LOCAL RIO 
PREFEITURA DE MESQUITA 
PREFEITURA DE QUEIMADOS/RJ 
PREFEITURA DE MAGÉ 
UPA SANTA CRUZ 
UPA CAMPO GRANDE I 
UPA CAMPO GRANDE II
UPA PIABETÁ/MAGÉ UPA SARAPUÍ/DUQUE DE CAXIAS 
PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA 
IGUAÇU/UPA BAIRRO BOTAFOGO E 
UPA CUBUÇU 
PREFEITURA MUNICIPAL DE 
MESQUITA/RJ 
UPA TERESÓPOLIS
REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 
Site da empresa Local 
Rio Prestação de 
Serviços Ltda. 
www.localriorj.com.br

Gestão Pública T.I.G

  • 1.
    UNIVERSIDADE NORTE DOPARANÁ UNOPAR ALUNOS ALESSANDRA BARBOSA SANCHEZ GUISEPE DE SOUZA BRASIL LUZIANE MARQUES SANTOS ROSILENE RIBEIRO DOS SANTOS SOEIRO TUTOR DE SALA: JOÃO CARLOS MELO M.E.C/Nº 116993874/118
  • 3.
    Este trabalho temcomo objetivo descrever o funcionamento da empresa Local Rio Prestação de Serviços LTDA, que presta diversos tipos de serviços terceirizados no Rio, Grande Rio, Interior e até em outros Estados A Local Rio possui uma organização sólida e dinâmica, contando com profissionais altamente qualificados trabalhando no segmento de manutenção. Essa empresa está constantemente aprimorando seus métodos e conhecimentos para melhor atender seus clientes e ou parceiros.
  • 4.
    QUEM SOMOS? Somosuma empresa de serviços terceirizados que nasceu do ideal de profissionais com mais de 20 anos de experiência no mercado, com empresas prestadoras de serviços. Atuamos no mercado há 8 anos, possuímos uma equipe de profissionais treinados e capacitados para executar o serviço da melhor forma e, oferecemos serviços e soluções com melhor custo/benefício e somos uma empresa comprometida com a qualidade das relações nos diversos serviços públicos, com inovação e o aperfeiçoamento. Temos uma proposta diferenciada pela qual estamos a anos no mercado e o nosso foco principal é um excelente atendimento as necessidades de cada um de nossos clientes
  • 5.
    VISÃO, MISSÃO EVALORES DA EMPRESA LOCAL RIO: Visão: A nossa visão é conseguirmos ser uma empresa uma empresa reconhecida no mercado como líder no segmento de serviço e sermos uma referência na gestão de recursos humanos com soluções que envolve criatividade, baseada na ética e na sustentabilidade. Missão: Nossa missão é prestar um excelente serviço com qualidade, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes, desenvolvendo as pessoal, prestando um serviço com mão de obra qualificada e apostando no desenvolvimento socioambiental. Valores: Os valores guiam as tomadas de decisões diárias na LOCAL RIO e compartilhadas proporcionam parâmetro comum para a condução dos negócios.
  • 6.
    VALORES QUE NORTEIAMA EMPRESA ● ÉTICA; ● TRANSPARÊNCIA; ● COMPROMISSO COM O RESULTADO; ● RESPEITO AS PESSOAS E AO MEIO AMBIENTE; ● COMPROMETIMENTO COM A SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS; ● PERSEVERÂNCIA E COMPETÊNCIA; ● TRABALHO EM EQUIPE; ● COMPROMISSO E O RESPEITO COM AS REGRAS E AS LEIS, PAUTADAS NA HONESTIDADE E ÉTICA.
  • 7.
    ÁREA DE ATUAÇÃOE SERVIÇOS OFERECIDOS A Local Rio atua no Rio, grande Rio, interior e outros estados, oferecendo soluções de terceirizações. » Limpeza e conservação » Limpeza hospitalar » Limpeza patrimonial » Agenciamento de empregos » Desinfecção hospitalar » Fornecimento e locação de mão-de-obra especializada ou não » Treinamento de pessoal » Manutenção predial » Recepção e telefonia » Portaria» Administração geral » Auxiliar de serviços gerais » Guarda de bens patrimoniais » Supervisor » Telemarketing
  • 8.
    » Serviços deinstalação elétrica » Serviços de instalações eletrônicas e de dados » Manutenção de computadores e equipamentos eletrônicos » Serviços de reforma e pintura » Escriturário » Serviços correlatos de manutenção predial » Instalação elétrica, eletrônicas e de dados
  • 9.
    POLÍTICA DE QUALIDADE A política de qualidade é baseada na confiança, tranquilidade para sua empresa, oferecendo serviços de alta qualidade, com preços altamente competitivos associados a profissionais altamente qualificados buscando incessantemente os meios para o melhor atendimento aos nossos clientes. Acreditamos que produtos e serviços de alta qualidade dever ser oferecidos ao público consumidor, e nos comprometemos a manter este propósito, além de colocar à disposição deste público consumidor um completo serviço de apoio para cada venda efetuada. Honrar compromisso significa que não faremos promessas que não possamos cumprir. Os compromissos com nossos clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros são honrados , para que nossa empresa, como um todo, contribua de uma forma bem positiva para uma sociedade mais capaz.
  • 10.
    DIFERENCIAL DA EMPRESA Dentro dos diferenciais existentes no mercado destacamos o respeito ao SER HUMANO, cada vez mais escasso no mercado de trabalho atual. Investimos em uma equipe de alto nível, multiprofissional. Destacamos ainda: » Tratar com dignidade nossos colaboradores, » Superar expectativas, estando presente no contexto de seus clientes procurando superar suas expectativas, » Busca da excelência como meta e forma de alcançá-la, » Manter rigorosamente em dia as responsabilidades assumidas como encargos, tributos e trabalhistas, » Incentivar a responsabilidade social e a relação interpessoal.
  • 11.
    TREINAMENTO Estivemos realizandoum grande treinamento de funcionários no CETHIDS (Queimados), onde foram abordados temas diversos, como: segurança do trabalho, higienização hospitalar, manipulação de produtos químicos, utilização de EPIS e normas e condutas profissionais. Nesta ocasião contamos com a parceria da prefeitura, vigilância sanitária e Renacoop, e conseguimos expedir um certificado de qualificação de 30 horas de treinamento, otimizando a realização da prestação de serviços e com isso valorizar os nossos cooperadores.
  • 12.
    CLIENTES DA LOCALRIO PREFEITURA DE MESQUITA PREFEITURA DE QUEIMADOS/RJ PREFEITURA DE MAGÉ UPA SANTA CRUZ UPA CAMPO GRANDE I UPA CAMPO GRANDE II
  • 13.
    UPA PIABETÁ/MAGÉ UPASARAPUÍ/DUQUE DE CAXIAS PREFEITURA MUNICIPAL DE NOVA IGUAÇU/UPA BAIRRO BOTAFOGO E UPA CUBUÇU PREFEITURA MUNICIPAL DE MESQUITA/RJ UPA TERESÓPOLIS
  • 14.
    REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA Siteda empresa Local Rio Prestação de Serviços Ltda. www.localriorj.com.br