O documento fornece uma visão geral da história do turismo mundial desde a antiguidade até os dias atuais, com foco nas ferramentas tecnológicas que revolucionaram o setor no final do século XX e início do século XXI, como o Google Maps, Google Street View e Google Earth.

1. Otilia Afonso
TURISMO DO FUTURO
Prof. Otilia Afonso
1

2. CONTEÚDO
 Formação do Turismo Mundial
 História e Tecnologia do turismo
Otilia Afonso
 Ferramentas tecnológicas
 Dicas e sites
2

3. FORMAÇÃO DO TURISMO MUNDIAL
 A Organização Mundial de Turismo (OMT) é
uma agência especializada das Nações Unidas e a
principal organização internacional no campo
do turismo. Funciona como um fórum global para
Otilia Afonso
questões de políticas turísticas e como fonte de
conhecimento prático sobre o turismo.
 Sua sede é em Madri, Espanha. Em 2009, a OMT
conta como membros 154 países, 7 territórios e
mais de 300 Membros Afiliados, representando o
setor privado, instituições educacionais,
associações e autoridades locais de turismo.
3

4.  Sua origem remonta ao Congresso Internacional
de Associações Oficiais de Tráfego Turístico,
realizado em 1925 na cidade de Haia,Holanda.
Após a Segunda Guerra Mundial, foi rebatizada
como União Internacional de Organizações
Otilia Afonso
Oficiais de Viagens (IUOTO) e transferida
para Genebra. A IUOTO era uma organização
não-governamental que chegou a reunir
109 Organizações Nacionais de Turismo e 88
membros associados dos setores público e
privado. Em 1974, seguindo uma resolução da
Assembléia Geral das Nações Unidas, foi
transformada em um órgão intergovernamental.
Em 2003, tornou-se uma agência especializada
das Nações Unidas.
 http://unwto.org/es
4

5. HISTÓRIA DO TURISMO
 Turismo antigo
 Turismo médio
Otilia Afonso
 Turismo Moderno
 Turismo Contemporâneo
 Thomas Cook ( O Pai do Turismo )
5

6.  Turismo antigo
 Na História da Grécia Antiga, dava-se grande
importância ao tempo livre, os quais eram dedicados à
cultura, diversão, religião e desporto. Os
deslocamentos mais destacados eram os que se
realizavam com a finalidade de assistir
as olimpíadas (que ocorriam a cada 4 anos na cidade
Otilia Afonso
de Olímpia). Para lá se deslocavam milhares de
pessoas, misturando religião e desporto. Também
existiam peregrinações religiosas, como as que se
dirigiam aos Oráculos de Delfos e ao de Dódona.
 Durante o Império Romano os romanos freqüentavam
águas termais (como as das termas de Caracalla).
Eram assíduos de grandes espetáculos, em teatros, e
realizavam deslocamentos habituais para a costa
(como o caso de um, muito conhecido, para uma vila
de férias: a "orillas del mar"). Estas viagens de prazer
ocorreram possivelmente devido a três fatores
fundamentais: a "Pax Romana", o desenvolvimento de
importantes vias de tráfego e a prosperidade
econômica que possibilitou a alguns cidadãos meios
financeiros e tempo livre.
6

7.  Turismo médio
 Durante a Idade Média o turismo já começa a se
manifestar de forma discreta e como uma
manifestação humana. È um período onde a economia
passa por encolhimento devido as batalhas e conflitos
Otilia Afonso
religiosos.
 As primeiras viagens de motivação religiosa começam
a ocorrer nesta época, embora já tenha existido na
idade antiga e clássica, tanto o Cristianismo como
o Islã passam a realizar as expedições
desde Veneza a Terra Santa, e as peregrinações ao
Caminho de Santiago a partir 814, quando foi
descoberto a tumba do Santo. Durante este período
várias peregrinações ocorreram na Europa motivando
a criação de mapas e outros serviços para os viajantes.
Quanto ao Turismo Islâmico de Hajj, a peregrinação
para Meca é obrigatório no Islamismo sendo
necessário fazer pelo menos uma vez durante a vida. 7

8.  Turismo Moderno
 Durante a Idade Moderna, permanece as
peregrinações.
 A peste era outro fator que faziam as pessoas
Otilia Afonso
migrarem.
 O hotel (de origem da palavra francesa que
designava os palácios urbanos). É um dos
primeiros serviços turísticos que surgem.
 Esta é também a época das grandes expedições
marítimas; espanhóis, britânicos e portugueses
que despertam a curiosidade e o interesse por
grandes viagens.
8

9.  Aofinal do século XVI surge o costume de
mandar os jovens aristocratas ingleses
para fazerem um Grand Tour ao final de
seus estudos, com a finalidade de
Otilia Afonso
complementar sua formação e adquirir
certas experiências. Sendo uma viagem de
larga duração (entre 3 e 5 anos) que se
fazia por distintos países europeus, e
desta atividade nascem as palavras:
turismo, turista, etc.
9

10.  Existindo um ressurgir das antigas
termas, que haviam decaído durante
a Idade Média. Não tendo somente como
motivação a indicação medicinal, sendo
Otilia Afonso
também por diversão e o entretenimento
em estâncias termais como, por exemplo,
em Bath, na Inglaterra. Também nesta
mesma época data o descobrimento do
valor medicinal da argila com os banhos
de barro como remédio terapêutico, praias
frias (Niza,…) onde as pessoas iam tomar
os banhos por prescrição médica.
10

11.  Turismo Contemporâneo
 Após a Revolução Industrial, que acontece na
Europa nos século XVII e XIX, surge
a burguesia e este dispondo de novos recursos
econômicos, ideais novas terras, novos horizontes
Otilia Afonso
a serem descobertos, as pessoas estavam saindo
da escuridão da filosofia, expansão do ser
humano e nova visão sobre os bens e capitaais.
 Maquinário a vapor sendo propulsor da revolução
dos meios de transporte e produção de bens, Os
bondes, trens são substituído a tração
animal pelo vapor , tornando rápido o
deslocamento e ainda os navios transpondo os
continentes.
11

12.  Freedom of the Seas, o maior navio cruzeiro do
planeta, símbolo da era das grandes viagens
Otilia Afonso
marítimas.
 Inglaterra torna-se a primeira a oferecer
passagens de travessias transoceânicas e
dominam o mercado marítimo na segunda
metade do século XIX, o que favorecerá as
correntes migratórias europeias para a América.
12

13.  Thomas Cook
 Em 1840, Thomas Cook, considerado
o pai do Turismo Moderno, promove
a primeira viagem organizada
da história. Mesmo tendo sido um
Otilia Afonso
fracasso comercial, é considerada
como um profundo sucesso em
relação a organização do primeiro
pacote turístico, pois se constatou a
enorme possibilidade econômica que
este negócio poderia chegar a ter
como atividade, criando assim
em 1851 a Agência de Viagens
“Thomas Cook and son”. 13

14.  Em 1867 inventa o “voucher”, documento que
permite a utilização em hotéis de certos serviços
contratados e propagados através de uma agência
de viagens.
Otilia Afonso
 Henry Wells e William Fargo criam a agência de
viagens American Express que inicialmente se
dedica ao transporte de mercadorias e que
posteriormente se converte em uma das maiores
agências do mundo. Introduzindo o sistema de
financiamento e emissão de cheques de viagem,
como por exemplo o travel-check (dinheiro
personalizado feito com papel moeda de uso
corrente que protege o viajante de possíveis
roubos e perdas). 14

15. LINHA DO TEMPO DO TURISMO
 Década de 70
Início da formação da OMT, e o turismo era
restrito por fronteiras e limitações políticas.
Otilia Afonso
 Década de 80
Mudanças de ordem política e econômica e a
transformação do mundo. Início da era digital nas
residências.
15

16.  Década de 90
Otilia Afonso
Abertura da economia mundial novos mercados,
inicio da globalização e expansão das pesquisas
do mercado digital. Início da agilidade de
comunicação por meio dos cabos digitais e
abertura destes mercado aos consumidores.
Antes estas ferramentas estavam destinadas
exclusivamente as forças armadas.
16

17. FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS
 Ferramentas de comunicação do Turismo na
década de 90
 Telex
Otilia Afonso
 Sistema DOS
 Fax
17

18. Otilia Afonso
18
TELEX

19. SISTEMA DOS
Otilia Afonso
19

20. Otilia Afonso
20
FAX

21. NOVAS TECNÓLOGIAS
 Microsoft
 William Henry Gates (Seattle, 28 de
outubro de 1955) mais conhecido como Bill
Otilia Afonso
Gates, e fundou com Paul Allen a Microsoft.
 Gates é um dos visionários e pioneiros na
comercialização do computador pessoal. Ocupa
atualmente o cargo de presidente não-executivo
da Microsoft, além de ser classificado
regularmente como a pessoa mais rica do mundo,
posição ocupada por ele de 1995 a 2007, e
em 2009.
21

22.  Google
O Google começou em janeiro
Otilia Afonso
de 1996 como um projeto de pesquisa
de Larry Page e Sergey Brin, quando
ambos eram estudantes de
doutorado na Universidade Stanford,
na Califórnia, Estados Unidos
22

23.  Google Maps : é um serviço de pesquisa e
visualização de mapas e imagens de
satélite da Terra gratuito
na web fornecido e desenvolvido pela
empresa estadunidense Google.
Otilia Afonso
 Atualmente, o serviço disponibiliza mapas
e rotas para qualquer ponto nos Estados
Unidos, Canadá, na União
Européia, Austrália e Brasil, entre outros.
Disponibiliza também imagens de satélite
do mundo todo, com possibilidade de
um zoom nas grandes cidades, como Nova
Iorque, Paris, São Paulo, Rio de Janeiro,
entre outras. 23

24.  Juntamente com o lançamento da versão brasileira do
Google Maps, a empresa introduziu o Local Business
Center, ferramenta que permite com que qualquer
empresa faça seu cadastro e seja então encontrada no
Google Maps por qualquer usuário. No cadastro as
Otilia Afonso
empresas podem preencher seus dados cadastrais,
horário de atendimento, formas de pagamento,
logotipo e fotos, sendo necessária confirmação do
cadastro através de uma ligação telefônica, SMS ou
carta.
 Com uma conta Google, já é possível destacar as suas
próprias rotas, pontos e áreas, gerar comentários e
compartilhar os respectivos links de acesso ao mapa
criado. Também é possível gerar um
arquivo KML para integração com o Google Earth. 24

25.  Google Street View é um recurso do Google
Maps e do Google Earth que disponibiliza vistas
panorâmicas de 360° na horizontal e 290° na
vertical e permite que os usuários (utilizadores)
vejam partes de algumas regiões do mundo ao
nível do chão /solo. Quando foi lançado em 25 de
agosto de 2007, apenas 5 cidades americanas
Otilia Afonso
haviam sido incluídas. Desde então já se
expandiu para milhares de localizações em
alguns países como Estados
Unidos, França, Austrália, Japão, Portugal e Bra
sil.
25

26.  O Google Street View mostra fotos tiradas por uma
frota de veículos do modelo Chevrolet Cobalt nos
Estados Unidos, Opel Astra na Europa e
Austrália, Toyota Prius no Japão e Fiat Stilo no
Otilia Afonso
Brasil. Em áreas de pedestres, ruas estreitas e outros
lugares que não podem ser acessados / acedidos por
carros são usadas as Google Bikes. As imagens podem
ser navegadas usando tanto o rato / mouse quanto
o teclado. Com esses dispositivos as fotos podem ser
vistas em diferentes tamanhos, a partir de qualquer
direção e de diversos ângulos. As linhas que surgem
na rua que está sendo /está a ser exibida indicam a
direção seguida pelo carro com a câmera do street
view.
26

27.  Google Earth é um programa de
computador desenvolvido e distribuído
pela empresa americana Google cuja função é
apresentar um modelo tridimensional do globo
terrestre, construído a partir de mosaico
de imagens de satélite obtidas de fontes diversas,
imagens aéreas (fotografadas de aeronaves)
Otilia Afonso
e GIS 3D. Desta forma, o programa pode ser
usado simplesmente como um gerador de mapas
bidimensionais e imagens de satélite ou como um
simulador das diversas paisagens presentes no
Planeta Terra. Com isso, é possível identificar
lugares, construções, cidades, paisagens, entre
outros elementos. O programa é similar, embora
mais complexo, ao serviço também oferecido pelo
Google conhecido como Google Maps.
27

28.  Anteriormente conhecido como Earth Viewer, o
Google Earth foi desenvolvido pela Keyhole, Inc, uma
companhia adquirida pelo Google em 2004. O produto,
renomeado de Google Earth em 2005, está disponível
para uso em computadores pessoais
rodando Microsoft Windows 2000, XP, Vista, 7, Mac
Otilia Afonso
OS X 10.3.9 e superiores, e Linux (lançado em 12 de
Junho de 2006) eFreeBSD.
 O programa está disponível em duas diferentes
licenças: Google Earth, a versão grátis mas com
funções limitadas; e o Google Earth Pro ($400 por
ano), que se destina a uso comercial. O Google Earth
Plus ($20 por ano), que dispunha de recursos
adicionais foi cancelado em 2008 por motivos
comerciais.
28

29.  RQ Code Mobile Site Guia de Hoteis São
Paulo
Site Móvel Guia de Hoteis São
 É uma ferramenta de Paulo
código de barra que
possibilita o cadastro http://www.2mob.com.br/viagem-e-
de produtos com maior turismo/guia-hoteis/mob.asp?id=79
Otilia Afonso
acessibilidade e
facilidade para o
cliente. Onde não é
mais obrigatório
somente o uso de
números mas, é
possível construir
frases, e ações
promocionais e
publicidades
29

30.  Museus Virtuais
Otilia Afonso
http://eravirtual.org/
30

31.  Maiores e Melhores empresas de 2011
Otilia Afonso
 Um outro olhar sobre o Brasil.
http://www.vimeo.com/26083738
31

32.  Os determinantes do futuro do turismo
 “Para acompanhar o crescimento previsto de
4,5% ao ano no mercado de turismo ao longo da
Otilia Afonso
próxima década, o empresário do setor precisa
saber transformar as novas tendências em
grandes oportunidades”.
32

33.  Alex Kyriakidis
 Diretor global da área de Turismo, Hospitalidade e
Lazer da Deloitte
 Apesar das dificuldades que têm afetado as indústrias
do turismo e do lazer nos últimos anos – do terrorismo
global ao maremoto no Oceano Índico –, há motivos para
Otilia Afonso
otimismo. Para começar, cerca de 50 milhões de novos
turistas farão as malas para viajar nos próximos cinco
anos e o mercado de produtos e serviços turísticos
via internet deve dobrar nos próximos três anos. Nesse
processo, há cinco determinantes principais para as
mudanças que incidirão sobre o setor: segurança,
mudanças no perfil da população, o papel
governamental, o maior acesso à rede mundial de
computadores e as transformações no modelo de
negócios. Vamos verificar sucintamente como cada um
desses fatores já está afetando o mercado.
 Fonte :
http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/industrias/turismohotelariaee
ntretenimento/article/4232cbdf341fb110VgnVCM100000ba42f00aRC
RD.htm
 Acesso 04/09/11 33

34. Obrigada !
Otilia Afonso
 O futuro não é algo que esta por vir, mas sim o
que construímos hoje.
Otilia Afonso
05/09/11
34