O documento discute os desafios atuais e futuros da análise de negócios, incluindo a necessidade de pensamento holístico e estratégico, entrega de valor para clientes e inovação. Também descreve a evolução da análise de negócios de práticas orientadas à eficiência para práticas orientadas à eficácia, capazes de criar benefícios que justifiquem o investimento.