O documento discute as habilidades necessárias para a negociação, dividindo-as em três grupos: habilidades relacionadas a pessoas, problemas e decisões. Ele também fornece dicas para entrevistas eficazes, como perceber sinais corporais que indiquem aceitação.

1. Sumário
Introdução......................................................................................Error! Bookmark not defined.
HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO.......................................Error! Bookmark not defined.
Grupos de Habilidades.................................................Error! Bookmark not defined.
Habilidades Relacionadas a Pessoas:.........................................Error! Bookmark not defined.
Habilidades Relacionadas ao Problema.....................................Error! Bookmark not defined.
Habilidades Relacionadas à Decisão..........................................Error! Bookmark not defined.
Para ser um Negociador você precisa de Habilidades tais como ......... Error! Bookmark not
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Dicas de como fazer uma entrevista: .........................................Error! Bookmark not defined.
Percepção dos sinais corporais e outros que Indiquem Aceitação:...... Error! Bookmark not
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Entrevista.......................................................................................Error! Bookmark not defined.
Considerações Finais....................................................................Error! Bookmark not defined.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ......................................Error! Bookmark not defined.