O documento descreve a sociedade da informação, caracterizada pela circulação constante de informação através de tecnologias de comunicação, interconexão em rede e mudanças rápidas. A sociedade da informação requer novas competências como alfabetização em tecnologia e leitura crítica para obter conhecimento a partir da abundância de informação disponível. A escola e biblioteca devem adaptar-se para formar cidadãos capazes de lidar criticamente com essa realidade.