O documento descreve os serviços e soluções oferecidos pela empresa Eiti para integrar tecnologias e fornecer soluções estratégicas de TI às organizações. A Eiti possui experiência em infraestrutura, hardware, software e soluções customizadas, além de oferecer serviços como site survey, diagnóstico e dimensionamento de ambientes, tuning de banco de dados e gestão de servidores e ativos de rede.

2. Cenário

3. Cenário

4. Cenário

5. Cenário
Sua parceria estratégica,
inovadora e completa
começa com a

6. Estratégica, Inovadora e Completa
Com mais de 10 anos de experiência no mercado,
a Eiti integra tecnologias para fornecer soluções
estratégicas de TI.
Nossa matriz, em Joinville/SC, tem atuação
em todo o sul do Brasil, com mais de
130 clientes atendidos de forma integrada.

7. Missão
Fornecer soluções em
produtos e serviços de TI,
abrangendo e integrando
as principais tecnologias
do mercado.

8. Visão
Ser reconhecida pelos
clientes como o melhor
fornecedor de soluções
integradas de TI,
tornando-se o maior
do sul do Brasil.

9. 5 Mandamentos
1. Focar no cliente, entendendo as suas necessidades
e atendendo às suas expectativas.
2. Ter espírito de equipe, um por todos e todos por um!
3. Ser comprometido, adotando como suas as
necessidades de clientes, empresa e equipe.
4. Ser profissional, tratando a todos com respeito,
sendo sempre proativo, atencioso e educado.
5. Ser ético, agindo direito, procedendo bem, sem prejudicar os outros.

11. A Eiti é o seu parceiro estratégico em TI,
integrando tecnologias para entregar soluções.
São soluções específicas em infraestrutura de TI,
em hardwares, softwares ou uma solução
customizada às necessidades de sua organização,
de forma integrada e completa.
Parceria estratégica em TI
Integrando tecnologias para entregar soluções.

12. Um único parceiro, diversas soluções
Sua organização não precisa depender de vários fornecedores.
A Eiti garante as melhores soluções em um único projeto.
Além disso, também intermediamos a viabilização comercial
entre nossos parceiros e a sua organização.

13. Certificações

15. Framework

16. Framework
A Eiti é o seu parceiro estratégico em
TI, integrando tecnologias para
entregar soluções. Soluções
específicas em INFRAESTRTURA de
TI, soluções específicas em
HARDWARE, soluções em SOFTWARE
ou uma solução customizada às
necessidades de sua empresa de
forma integrada e completa.
Sua parceria estratégica começa com
um posicionamento diferenciado e
inovador, a Eiti Soluções sem Limites.
Visão Estratégica de TI

17. Framework
Switches L2 e L3 D-link
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Server
Microsoft Windows Server 2008
RedHat
Suse
Debian
Ubuntu
Fedora
OpenBSD
FreeBSD
IBM AIX
HP-Ux
Nagios
Centreon
GLPI
Ocomon
OTRSCacti
OCS Inventory
Microsoft System Center
Progress
Microsoft SQL Server
RedHat
Oracle MySQL
DB2
Informix
Postgresql
IPTables
IPChains
PFSense
FWBuilder
Squid / Sargs
Microsoft ISA Server
Microsoft Forefront TMG
Cisco ASA
Cisco PIX
Cisco IPS D-link DFL
Check Point Secure Solution
Sonicwall
HP DataProtector
CA ArcServer
Data Protection
Amanda
Bacula
Microsoft Exchange
Microsoft Project Server
Microsoft Sharepoint Server
Postfix
Qmail
Zimbra
Zafara DotProject
IBM Lotus Notes / Messaging
Citrix Metaframe
Citrix XenApp
Go Global
Tarantella Sun Secure Global Desktop
Microsoft Terminal Service
TrendMicro OfficeScan
Microsoft Forefront
Symantec Endpoint
Mcafee Security Manager
CA Antivirus
Panda Antivirus
Kaspersky
VMWare
Citrix XenServer
Microsoft Virtualization (Hyper-V)
Switches L2 e L3 HP/3Com
Roteadores Cisco
Access Point D-link
Access Point Cisco
EMS: START, EMS 2 e EMS 5
TOTVS 11
HCM
BI
CRM
Multiplanta
Legacy Data Organizer
BankConnect
Dr. FechamentoFrotas
VISÃO DESCENTRALIZADA
AED
EAI
TMS
Quiosque
Java Envia Logix
BI Logix Logix TotvsTec
Logix Gerenciador Relatorios/GRL
TSS - Totvs Service Sped
Logix CRM
Logix 4JS
Protheus
Webservices Protheus
BI Protheus
SGI Protheus
BSC Protheus
Portais Protheus
Workflow Protheus
TotvsDbAccess
Servidor de Licença
Nossa equipe é composta por
profissionais capacitados em
mais de 120 competências
técnicas, podendo atuar com
eficiência e segurança na maioria
das necessidades de TI da sua
empresa. Tudo sob nosso
controle para mantê-lo
despreocupado e disponível
para outras responsabilidades.
Tecnologia

18. Framework
De forma estratégica, inovadora e completa
a Eiti conta com soluções em HARDWARE e
SOFTWARE, por meio dos maiores e
melhores players mundiais. Somos
parceiros em toda linha
IBM, Microsoft, Cisco, Redhat, Oracle, entre
outras.
Hardware e Software

19. Framework
Com base no pilar da conectividade, a
Eiti busca tornar o acesso aos dados e
aplicativos eficiente, disponíveis e de
acordo com a demanda exigida pelo
mercado de atuação da sua empresa.
Melhorar a conectividade significa que
seus funcionários podem acessar
informações e sistemas de vários
locais, por vários dispositivos,
facilitando e agilizando a tomada de
decisão e a integração entre as
equipes, clientes e fornecedores. Seu
negócio ganha tempo e mobilidade.
Conectividade

20. Framework
O objetivo desta solução é manter a
disponibilidade, desempenho,
atualização e controle do ambiente
de tecnologia de forma constante,
oferecendo à sua empresa a
possibilidade de se preocupar com o
negócio e não mais com as
necessidades técnicas de TI.
Gestão de Ambientes

21. Framework
Com base neste pilar, a Eiti
disponibiliza soluções integradas
que ofereçam sigilo, integridade
e proteção às informações
armazenadas, processadas e
que trafegam pelo ambiente da
sua empresa, além de gerar
mecanismos de rastreamento e
auditoria dessas informações.
Segurança

22. Framework
Por meio deste pilar, a Eiti pode
realizar acompanhamentos
pontuais, com profissionais
especializados, sem a necessidade
de um vínculo contratual de longo
prazo, disponibilizando o know-how
de mais de 120 tecnologias para
atender às necessidades
emergenciais de sua empresa.
Suporte sob Demanda

23. Framework
Por meio das soluções Eiti que fazem
parte deste pilar, o objetivo principal é
disponibilizar todo o potencial de
desempenho possível do ambiente
para uso nas operações de sua
empresa. Visa oferecer velocidade de
processamento, diminuindo o tempo
de resposta para relatórios e processos
mensais, além de otimizar o tempo
dos profissionais da empresa.
Desempenho

24. Framework
Estruturar os mecanismos para
automação de ambientes de
estoque, controle de
mercadorias, entrada e saída de
produtos, solicitações de manutenção
em armazéns, galpões
e ambiente fabris. Este é o grande
conceito do pilar de Automação,
que oferece aos clientes garantia de
funcionamento, cobertura de sinal de
rede, adequação de equipamentos ao
ambiente específico e garantia de
investimento correto.
Automação

25. Framework
A Solução Eiti Flex é o seu pacote
de horas de uso flexível, conectando
a sua empresa a todas as
especialidades de conhecimento
da Eiti de acordo com a sua
necessidade. A Solução Eiti Flex é
a mais adequada para as empresas
que buscam agregar conhecimento
multidisciplinar e suporte à equipe
interna, de forma rápida, através da
terceirização.
Eiti Flex

26. Visão Estratégica / Ofertas

27. Soluções Eiti Partner
Garantimos as melhores
soluções em um único
projeto.
Intermediamos a
viabilização comercial
entre a sua organização
e os nossos parceiros.

28. Solução TOTVS Partner
Seu ERP com os Especialistas
Gestão de Ambientes ERP e banco de dados de Produtos Totvs;
Instalação, configuração, atualização e parametrização de Produtos
Totvs aplicação e banco de dados;
Configuração, Integrações de Produtos Totvs com outros produtos;
Migração, upgrade de versões;
Definição, criação e manutenção de rotinas de backup do ERP e banco de dados;
Definição e implementação de ambiente de contingência e/ou alta disponibilidade do ERP
e banco de dados.

29. Solução IBM Partner
Especialista em soluções para área de TI, os projetos
da Eiti integram a sua empresa ao melhor do mundo
em HARDWARE e SOFTWARE.
Em parceria com a Eiti Soluções, a IBM, posicionada entre marcas
líderes mundiais, oferece uma linha completa para as necessidades
de TI da sua organização.

30. Solução IBM Partner
HARDWARE
Gastar menos com a aquisição de novos equipamentos sempre
significou escolher entre qualidade, desempenho e entrega.
Pensando nisso, a IBM trabalha em duas frentes. Enquanto usa a mais
alta tecnologia para desenvolver servidores com processadores
Intel®, servidores Power e Storages, disponibiliza esses produtos com
garantia e agilidade.
IBM
SYSTEM X
IBM SYSTEM
STORAGE
IBM POWER
SYSTEMS
IBM PURE
SYSTEMS

31. Site Survey
Com a solução Site Survey, a Eiti mapeia a sua
organização para receber uma nova rede wi-fi ou
detectar possíveis problemas de desempenho em
sua rede existente. A inspeção contempla a análise
de possíveis interferências, níveis e condições de
propagação do sinal.
Além disso, por meio de um relatório técnico
detalhado de sua estrutura, o Site Survey definirá
a quantidade exata e as especificações técnicas dos coletores e antenas
necessários para a estrutura de tecnologia de sua organização, proporcionando
assim segurança e otimização de recursos.

32. Site Survey
Benefícios:
Garantia da funcionalidade dos pontos de rede para
assegurar o desempenho proposto do projeto
Dimensionamento do local de instalação da estrutura
para permitir qualidade nas conexões e no acesso à rede
por parte das estações
Avaliação e indicação de estrutura, fornecedores e
valores exatos dos investimentos necessários

33. Diagnóstico de Ambiente
Esta solução mapeia, identifica e analisa o
ambiente de TI da sua organização, abrangendo
Hardware, Sistemas Operacionais, Aplicações,
Topologia de Rede e Sistemas.
O resultado é um relatório técnico detalhado
que apresenta os pontos de atenção e as
considerações a respeito do ambiente, com
propostas de cenários sugeridos de acordo com o seu negócio
e previsão de crescimento.

34. Benefícios:
Planejamento de investimentos em infraestrutura
de acordo com os resultados do relatório técnico
Identificação das causas de problemas no ambiente
e realização de planos de ação para corrigi-los
Reestruturação da infraestrutura de acordo com a necessidade
técnica e com as melhores práticas de mercado
Diagnóstico de Ambiente

35. Dimensionamento de Ambiente
Com esta solução, é possível identificar a dimensão
ideal da infraestrutura de TI suficiente para suportar
seus negócios de forma equilibrada e eficiente.
Uma infraestrutura menor do que o necessário
impacta diretamente na produtividade e tempos de
resposta de aplicações que afetam diretamente os
negócios de sua organização. Já uma infraestrutura superestimada
pode aumentar a complexidade da operação, desperdiçando
tempo e dinheiro.

36. Benefícios:
Tomada de decisão para upgrade de hardware,
softwares e links de comunicação
Unificação de servidores e compra de novos
equipamentos em que serão registrados os dados de
configuração necessários para suportar seu ambiente e o volume de informações
Garantia de que seu novo software ERP ou banco de dados
estejam dentro da homologação dos fabricantes e com
desempenho ideal
Dimensionamento de Ambiente

37. Tuning de Banco de Dados
Com o Tuning do Banco de Dados, são realizados
refinamentos durante a utilização do banco de
dados de produção. Com isso, os parâmetros de
inicialização do banco de dados são ajustados.
A análise também torna possível a detecção e
correção de ‘gargalos de desempenho’, tornando
o banco de dados mais eficiente e produtivo nas
respostas às queries e demais procedimentos executados
pelos usuários de sistemas atrelados ao banco de dados.

38. Tuning de Banco de Dados
Benefícios:
Identificação dos processos que acessam o banco de
dados e formas de acesso
Melhoria de desempenho por meio de ajustes de
parâmetros e da infraestrutura que suporta o banco
de dados
Sistemas operacionais atualizados e dentro do
necessário para atuação conjunta com o banco de dados

39. Gestão de Servidores
Esta solução garante a gestão dos
servidores de sua organização.
A equipe de especialistas da Eiti realiza
a gestão total ou parcial de todo o
ambiente de servidores, como a
administração dos sistemas operacionais,
dos bancos de dados e a interação com
equipe de TI para manutenção de hardwares.

40. Gestão de Servidores
Benefícios:
Centralização da administração dos ativos
Execução de atividades dentro do prazo determinado,
com acompanhamento de SLA de atendimento
Redução de custos com equipe de administração do ambiente

41. Gestão de Estações e Ativos de Rede
Controle e conformidade corporativa é com a Eiti.
A equipe administra os ativos de rede de sua
organização e os mantém atualizados, provendo
níveis de segurança das informações trafegadas em
seus equipamentos e redes, em quaisquer locais:
desktops, laptops, smartphones, tablets, coletores, etc.
A Eiti facilita e auxilia os administradores e equipes
de TI nas atividades rotineiras, que tendem a gerar
incompatibilidades e altos níveis de incidentes junto à equipe de
suporte, com reflexo direto em custos administrativos de TI.

42. Gestão de Estações e Ativos de Rede
Benefícios:
Consolidação da infraestrutura de
gerenciamento de ativos e segurança
Facilidade na administração de ativos
e suporte de TI
Padronização de estações e dispositivos da
organização.

43. Gestão de Ativos de TI
Com esta solução, a equipe da Eiti implanta
a ferramenta mais adequada à realização do
inventário de hardwares e softwares de sua
organização. Em seguida, toda a estrutura é
classificada e identificada por meio da
documentação de seus ativos de TI. Assim, é
possível definir políticas, processos,
procedimentos e rotinas.

44. Gestão de Ativos de TI
Benefícios:
Controle centralizado e de fácil acesso aos
Ativos de TI
Apoio na decisão de aquisições, indicando a
compra do que realmente sua organização precisa
Otimização das negociações e da relação com seus
fornecedores, possuindo total domínio dos softwares que sua organização
utiliza e precisa para garantir o bom desempenho nos negócios

45. Segurança de Banco de Dados
A Eiti realiza um projeto que visa aplicar
melhores práticas no sistema gerenciador
de banco de dados. O objetivo principal é
atender a requisitos das mais diversas
auditorias e leis, como por exemplo a
Sarbanes Oxley.

46. Segurança de Banco de Dados
Benefícios:
Mais confiabilidade no sistema gerenciador
de banco de dados
Permissionamento de acordo com a
necessidade e complexidade das atividades
do usuário
Acesso limitado e controlado ao banco
de dados

47. Capacitação
Além de garantir o mapeamento e
a gestão de toda a infraestrutura
necessária para o bom desempenho da
sua organização, a Eiti oferece cursos de
capacitação para os profissionais que
ficarão responsáveis pela administração
dos ambientes de tecnologia.

48. Capacitação
Confira alguns treinamentos:
Gerenciando Serviços com ITIL V3
Administração dos Banco de Dados SQL, Oracle,
Progress e Informix (básico e avançado)
Administração Básica de Produtos TOTVS
Implantando Sharepoint na sua organização
Implantando Ferramenta de Monitoramento (Nagios)

49. A solução Eiti Flex é a exclusiva
ferramenta de terceirização de
TI da Eiti Soluções.
Eiti Flex
A contratação oferece um pacote
de horas técnicas, com parcelas
fixas e possibilidade de utilização de mais de 120 tecnologias.
O plantão técnico presta atendimento em 8x5 ou 24x7, tanto para
projetos quanto para atendimentos pontuais.

50. Benefícios:
Garantia de suporte especializado a qualquer hora
Profissionais certificados e capacitados em mais de
120 tecnologias diferentes disponíveis
Planejamento de projetos dentro do pacote de horas
Eiti Flex

52. A empresa:
Formada por mais de 500 funcionários e 13 unidades.
Problemas:
Não possuía padronização em seu ambiente de TI;
Constantes impactos e prejuízos ao negócio principal da empresa.
Soluções Eiti:
Diagnóstico: a Eiti levantou as principais fraquezas e o status do
ambiente de TI;
Estruturação da Rede e implantação do Eiti Flex (em atendimento
24x7) para suporte emergencial.
Case Dânica

53. Case Dânica
Topologia
Antiga

54. Case Dânica
Topologia
Sugerida

55. Case Lider
A empresa:
Mais de 1500 usuários em rede distribuídos em 25 unidades pelo Brasil.
Problemas:
O baixo desempenho de seu ERP causava:
• Falhas na comunicação entre as unidades;
• Problemas de disponibilidade do ERP;
• Impedimento do faturamento nas lojas.
Soluções Eiti:
A solução encontrada pela Eiti foi a Administração de Ambiente
completa, implantando a Central de Atendimento, Monitoramento
e atendimento Service Desk.

56. Case Henn
A empresa:
A Henn possui 1 unidade e 150 usuários de rede.
Problemas:
A Henn adquiriu o ERP Datasul. Após a implantação, percebeu-se que a
empresa não possuía uma infraestrutura adequada para suportar o ERP.
Além disso, a equipe técnica também não tinha conhecimento para
realizar a implantação.
Soluções Eiti:
A Eiti realizou um diagnóstico de TI e reestruturou toda a rede da
empresa, solucionando os problemas anteriores.

57. Case Henn
Topologia
Antiga

58. Topologia
Sugerida
Case Henn

59. Mais clientes

60. Rafael Cardoso de Andrade
Gerente Comercial e Marketing
rafael.andrade@totvs.com.br