Ricca na Revista RI: “RI & Mídias On-line: é hora de encarar as Redes Sociais” é a matéria assinada pela sócio diretora da Ricca, Fabiane Goldstein. Publicitária formada pela ECA-USP, Fabi atua há cerca de 18 anos no mercado financeiro. Agora ela compartilha um pouco de sua experiência defendendo as Redes Sociais em Relações com Investidores. Leia! Comente!
Pedro teixeira de melo trabalho social mediaptmelo
O documento discute como as empresas ainda estão descobrindo os benefícios das mídias sociais. Apesar de mais da metade das empresas pesquisadas já usarem redes sociais, 41% ainda lutam para entender como tirar proveito delas e medir seu impacto. As empresas também precisam integrar melhor as mídias sociais em suas estratégias de marketing globais.
Artigo Científico - Marketing de Mídias Sócias para PMEs Em Meio as Mudanças...Caio César
O documento discute o fenômeno da mercantilização das redes sociais e como as empresas podem se engajar nesses ambientes de forma efetiva. As redes sociais evoluíram de espaços de interação pessoal para mídias de publicidade, exigindo pagamentos para alcançar audiências. Para ter sucesso, as empresas devem se concentrar em três pilares: produção de conteúdo relevante, segmentação de público e relacionamento com os clientes.
O documento discute o uso de redes sociais no Brasil versus o mundo, as possibilidades estratégicas do uso de redes sociais para empresas, e se é possível separar o uso profissional e pessoal das redes sociais.
Comunicação Integrada na Era da Informação CompartilhadaMonica Chaves
Este documento discute como as empresas podem gerenciar de forma integrada sua presença digital em um cenário de compartilhamento de informações nas mídias sociais. Primeiramente, aborda a importância de diretrizes para orientar a conduta dos colaboradores nas redes sociais. Em seguida, destaca a gestão da reputação corporativa como essencial nesse contexto. Por fim, discute as normas de interação entre marcas e consumidores nesse ambiente digital.
Mídias sociais nas empresas – O relacionamento online com o mercadoFelipe Ferreira
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios e desafios associados.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore totalmente os benefícios.
3) As empresas tendem a focar nas mídias sociais para marketing e divulgação, em vez de relacionamento com clientes e inovação, mostrando uma oportunidade de amadurecimento.
Pesquisa Mídias sociais nas empresas - O relacionamento online com o mercadoFabio Cipriani
Pesquisa liderada por mim e apresentada pela Deloitte para o mercado. Apresenta um retrato do uso de mídias sociais no Brasil pelas empresas.
Soon in english!
Social Technology - the real importance to businessAna Hofmann
O documento discute o crescimento e importância das mídias sociais. 3/4 dos americanos usam mídias sociais e 2/3 da população global visita redes sociais. Empresas devem estar presentes e interagir nas plataformas de mídia social. Há muitas oportunidades para empresas usarem a tecnologia social e mídias sociais em áreas como marketing, vendas, pesquisa de mercado e relações públicas.
O documento discute as tendências do e-marketing e do comércio eletrônico, com foco no crescimento das vendas online no Brasil e no mundo. Também aborda o futuro do comércio móvel e como as empresas podem melhor se adaptar a um mercado em constante evolução com o uso de novas tecnologias e canais digitais.
Pedro teixeira de melo trabalho social mediaptmelo
O documento discute como as empresas ainda estão descobrindo os benefícios das mídias sociais. Apesar de mais da metade das empresas pesquisadas já usarem redes sociais, 41% ainda lutam para entender como tirar proveito delas e medir seu impacto. As empresas também precisam integrar melhor as mídias sociais em suas estratégias de marketing globais.
Artigo Científico - Marketing de Mídias Sócias para PMEs Em Meio as Mudanças...Caio César
O documento discute o fenômeno da mercantilização das redes sociais e como as empresas podem se engajar nesses ambientes de forma efetiva. As redes sociais evoluíram de espaços de interação pessoal para mídias de publicidade, exigindo pagamentos para alcançar audiências. Para ter sucesso, as empresas devem se concentrar em três pilares: produção de conteúdo relevante, segmentação de público e relacionamento com os clientes.
O documento discute o uso de redes sociais no Brasil versus o mundo, as possibilidades estratégicas do uso de redes sociais para empresas, e se é possível separar o uso profissional e pessoal das redes sociais.
Comunicação Integrada na Era da Informação CompartilhadaMonica Chaves
Este documento discute como as empresas podem gerenciar de forma integrada sua presença digital em um cenário de compartilhamento de informações nas mídias sociais. Primeiramente, aborda a importância de diretrizes para orientar a conduta dos colaboradores nas redes sociais. Em seguida, destaca a gestão da reputação corporativa como essencial nesse contexto. Por fim, discute as normas de interação entre marcas e consumidores nesse ambiente digital.
Mídias sociais nas empresas – O relacionamento online com o mercadoFelipe Ferreira
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios e desafios associados.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore totalmente os benefícios.
3) As empresas tendem a focar nas mídias sociais para marketing e divulgação, em vez de relacionamento com clientes e inovação, mostrando uma oportunidade de amadurecimento.
Pesquisa Mídias sociais nas empresas - O relacionamento online com o mercadoFabio Cipriani
Pesquisa liderada por mim e apresentada pela Deloitte para o mercado. Apresenta um retrato do uso de mídias sociais no Brasil pelas empresas.
Soon in english!
Social Technology - the real importance to businessAna Hofmann
O documento discute o crescimento e importância das mídias sociais. 3/4 dos americanos usam mídias sociais e 2/3 da população global visita redes sociais. Empresas devem estar presentes e interagir nas plataformas de mídia social. Há muitas oportunidades para empresas usarem a tecnologia social e mídias sociais em áreas como marketing, vendas, pesquisa de mercado e relações públicas.
O documento discute as tendências do e-marketing e do comércio eletrônico, com foco no crescimento das vendas online no Brasil e no mundo. Também aborda o futuro do comércio móvel e como as empresas podem melhor se adaptar a um mercado em constante evolução com o uso de novas tecnologias e canais digitais.
Rotta guedes ansanelli_gordeeff_chiari_madeira_toledo_2012_redes-sociais-virt...Nalu Miranda
Este artigo analisa como as redes sociais virtuais são usadas no planejamento estratégico de marketing de empresas brasileiras. O estudo de caso exploratório entrevistou gestores de marketing de duas empresas e encontrou que elas usam redes sociais para definir etapas de planejamento e monitorar constantemente o conteúdo sobre a marca.
O documento discute o poder do marketing viral e analisa sua dinâmica. Em um estudo sobre o impacto viral, três conclusões principais são apresentadas: 1) 10% dos contatos de quem posta uma mensagem se mobilizam; 2) Os outros 90% são impactados mas não necessariamente se mobilizam; 3) Mensagens relevantes geram um efeito viral que impacta 1000 pessoas diretamente e 5000 indiretamente.
1) O documento discute as tendências das redes sociais para o futuro próximo e sua importância para o marketing digital.
2) Algumas tendências apontadas são o crescimento do conteúdo em imagens, microconteúdo, dados sociais, integração entre online e offline e o aumento do uso de dispositivos móveis.
3) Especialistas recomendam que empresas acompanhem de perto essas tendências para planejarem estratégias de marketing digital eficientes.
Este documento discute como as principais marcas de beleza estão usando os canais da web de forma integrada e complementar para se comunicar com os consumidores. Ele explica como cada plataforma digital tem suas próprias vantagens e limitações, e como as marcas estão usando blogs, redes sociais, sites, YouTube etc de forma coordenada para fornecer conteúdo relevante e experiências de marca consistentes.
Vanessa Becker e Max Calhao fundaram a OA|Organic Agency, uma agência de marketing digital que oferece serviços como planejamento e execução de campanhas digitais, social media optimization, gestão de sites e conteúdo web. A agência busca criar ações de comunicação interativa com alto teor de criatividade e retorno sobre o investimento.
Engajamento digital: um estudo com páginas de instituições de ensino superior...Felipe Pereira
1) O documento discute o engajamento digital de páginas de instituições de ensino superior no Facebook.
2) Foi analisado o tipo de postagem e conteúdo em 600 publicações de páginas com mais de 10.000 seguidores.
3) Os resultados mostraram que o tipo de postagem, benefícios, destacar a marca e outros fatores influenciam o engajamento, enquanto outros fatores parecem não influenciar.
O documento discute o crescimento e importância das redes sociais no Brasil. Ele explica que as redes sociais como Facebook e Twitter estão crescendo rapidamente em número de usuários e se tornando cada vez mais importantes para empresas e profissionais. Também discute como as redes sociais deram poder às pessoas para se expressarem e se conectarem, e como é importante para empresas monitorarem o que é dito sobre elas nas redes sociais.
Projeto de Monografia - Marketing Digital e Direito Online: Breves ConsideraçõesVívian Freitas
1) O documento introduz o tema de análise da comunicação e marketing pessoal e empresarial nas mídias sociais e a aplicação da legislação brasileira nesses meios.
2) Apresenta o objetivo geral de analisar a comunicação e marketing nas mídias sociais e como a legislação brasileira se aplica a esses meios.
3) Discutirá conceitos sobre mídias sociais, direito digital, marketing nas mídias sociais e legislação brasileira para entender como ela pode ser aplicada no meio digital.
Apresentação elaborada pelo jornalista Tiago Cordeiro (@tcordeiro) para o II Mix da Comunicação Corporativa realizado no dia 22 de outubro de 2010, pela ABRP-SP, na cidade de Santos (SP), com o apoio do Curso de RP da UNISANTOS.
Pesquisa de como os Políticos usam as Redes Sociais em SPIsrael Degasperi
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre como os vereadores de São Paulo usam a internet e as redes sociais para interagir com seus eleitores. A pesquisa analisou os perfis e canais digitais de todos os vereadores, identificando os melhores exemplos de uso dessas ferramentas para aproximar políticos e eleitores. Rankings e tabelas comparativas mostram os parlamentares e partidos mais ativos digitalmente.
E-Book O Impacto dos Novos Canais na Comunicação Tradicional E-Consulting Co...E-Consulting Corp.
O documento discute o impacto dos novos canais de comunicação na publicidade tradicional, com três artigos abordando: 1) Como os consumidores se tornaram publicitários amadores com seus celulares; 2) As diferenças entre marketing multicanal e cross-channel e como alcançar desempenho superior com estratégias cross-channel; 3) Exemplos de marketing digital em celulares e TV digital.
O documento discute a emergência da mobilidade nas empresas e seus principais benefícios: melhor atendimento aos clientes, melhora nos fluxos de informação e maior responsividade às mudanças do ambiente. Também aborda os desafios da mobilidade corporativa no Brasil, como os altos custos e a necessidade de adaptação das estratégias das empresas.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
O documento discute os desafios da mediação pedagógica em educação a distância, incluindo o desenvolvimento de ambientes virtuais de aprendizagem e a importância da interatividade e comunicação entre os participantes.
A União Europeia está preocupada com o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Muitos empregos podem ser automatizados, mas a IA também pode criar novas oportunidades. A UE está trabalhando para garantir que a IA seja desenvolvida e aplicada de forma ética e segura para beneficiar a sociedade e economia.
O documento discute a inclusão digital no Brasil, o papel das LanHouses nesse processo, e dados sobre o aumento do acesso à internet no país entre 2005-2009. É apresentado um gráfico e discutido o direito à internet e o projeto de lei que regulamenta as LanHouses.
O documento discute a natureza social do ser humano e a necessidade de normas sociais para regular as interações humanas e manter a ordem social. Aborda diferentes tipos de ordens sociais normativas, incluindo a ordem moral, religiosa, de trato social e jurídica. Também discute a ordem jurídica e o direito como produto cultural que reflete valores sociais e ideológicos dominantes.
O documento descreve a Campanha Criança Não é de Rua, uma articulação de 600 organizações que busca dar visibilidade à situação de crianças e adolescentes em situação de rua e pressionar por políticas públicas para este grupo. A Campanha realiza seminários, pesquisas e ações de sensibilização para conscientizar a sociedade e autoridades sobre os direitos desta população.
O documento discute a importância da gestão da reputação e da marca nas mídias sociais. Ele descreve um caso de sucesso da campanha #McDiaFeliz no Twitter e outras plataformas que arrecadou fundos para a Casa Ronald e engajou mais de 1 milhão de seguidores. As métricas mostram que a hashtag #McDiaFeliz teve mais de 9 mil menções e promoções como o #Instafood alcançaram dezenas de milhares de visualizações.
Este documento presenta información sobre mapas infográficos de Medio Oriente. Se mencionan mapas que ilustran aspectos geográficos, políticos, económicos y sociales de la región. El autor es Flavio Iván B. M. y la fecha de creación es el 16 de marzo de 2012.
Rotta guedes ansanelli_gordeeff_chiari_madeira_toledo_2012_redes-sociais-virt...Nalu Miranda
Este artigo analisa como as redes sociais virtuais são usadas no planejamento estratégico de marketing de empresas brasileiras. O estudo de caso exploratório entrevistou gestores de marketing de duas empresas e encontrou que elas usam redes sociais para definir etapas de planejamento e monitorar constantemente o conteúdo sobre a marca.
O documento discute o poder do marketing viral e analisa sua dinâmica. Em um estudo sobre o impacto viral, três conclusões principais são apresentadas: 1) 10% dos contatos de quem posta uma mensagem se mobilizam; 2) Os outros 90% são impactados mas não necessariamente se mobilizam; 3) Mensagens relevantes geram um efeito viral que impacta 1000 pessoas diretamente e 5000 indiretamente.
1) O documento discute as tendências das redes sociais para o futuro próximo e sua importância para o marketing digital.
2) Algumas tendências apontadas são o crescimento do conteúdo em imagens, microconteúdo, dados sociais, integração entre online e offline e o aumento do uso de dispositivos móveis.
3) Especialistas recomendam que empresas acompanhem de perto essas tendências para planejarem estratégias de marketing digital eficientes.
Este documento discute como as principais marcas de beleza estão usando os canais da web de forma integrada e complementar para se comunicar com os consumidores. Ele explica como cada plataforma digital tem suas próprias vantagens e limitações, e como as marcas estão usando blogs, redes sociais, sites, YouTube etc de forma coordenada para fornecer conteúdo relevante e experiências de marca consistentes.
Vanessa Becker e Max Calhao fundaram a OA|Organic Agency, uma agência de marketing digital que oferece serviços como planejamento e execução de campanhas digitais, social media optimization, gestão de sites e conteúdo web. A agência busca criar ações de comunicação interativa com alto teor de criatividade e retorno sobre o investimento.
Engajamento digital: um estudo com páginas de instituições de ensino superior...Felipe Pereira
1) O documento discute o engajamento digital de páginas de instituições de ensino superior no Facebook.
2) Foi analisado o tipo de postagem e conteúdo em 600 publicações de páginas com mais de 10.000 seguidores.
3) Os resultados mostraram que o tipo de postagem, benefícios, destacar a marca e outros fatores influenciam o engajamento, enquanto outros fatores parecem não influenciar.
O documento discute o crescimento e importância das redes sociais no Brasil. Ele explica que as redes sociais como Facebook e Twitter estão crescendo rapidamente em número de usuários e se tornando cada vez mais importantes para empresas e profissionais. Também discute como as redes sociais deram poder às pessoas para se expressarem e se conectarem, e como é importante para empresas monitorarem o que é dito sobre elas nas redes sociais.
Projeto de Monografia - Marketing Digital e Direito Online: Breves ConsideraçõesVívian Freitas
1) O documento introduz o tema de análise da comunicação e marketing pessoal e empresarial nas mídias sociais e a aplicação da legislação brasileira nesses meios.
2) Apresenta o objetivo geral de analisar a comunicação e marketing nas mídias sociais e como a legislação brasileira se aplica a esses meios.
3) Discutirá conceitos sobre mídias sociais, direito digital, marketing nas mídias sociais e legislação brasileira para entender como ela pode ser aplicada no meio digital.
Apresentação elaborada pelo jornalista Tiago Cordeiro (@tcordeiro) para o II Mix da Comunicação Corporativa realizado no dia 22 de outubro de 2010, pela ABRP-SP, na cidade de Santos (SP), com o apoio do Curso de RP da UNISANTOS.
Pesquisa de como os Políticos usam as Redes Sociais em SPIsrael Degasperi
Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre como os vereadores de São Paulo usam a internet e as redes sociais para interagir com seus eleitores. A pesquisa analisou os perfis e canais digitais de todos os vereadores, identificando os melhores exemplos de uso dessas ferramentas para aproximar políticos e eleitores. Rankings e tabelas comparativas mostram os parlamentares e partidos mais ativos digitalmente.
E-Book O Impacto dos Novos Canais na Comunicação Tradicional E-Consulting Co...E-Consulting Corp.
O documento discute o impacto dos novos canais de comunicação na publicidade tradicional, com três artigos abordando: 1) Como os consumidores se tornaram publicitários amadores com seus celulares; 2) As diferenças entre marketing multicanal e cross-channel e como alcançar desempenho superior com estratégias cross-channel; 3) Exemplos de marketing digital em celulares e TV digital.
O documento discute a emergência da mobilidade nas empresas e seus principais benefícios: melhor atendimento aos clientes, melhora nos fluxos de informação e maior responsividade às mudanças do ambiente. Também aborda os desafios da mobilidade corporativa no Brasil, como os altos custos e a necessidade de adaptação das estratégias das empresas.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
O documento discute os desafios da mediação pedagógica em educação a distância, incluindo o desenvolvimento de ambientes virtuais de aprendizagem e a importância da interatividade e comunicação entre os participantes.
A União Europeia está preocupada com o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Muitos empregos podem ser automatizados, mas a IA também pode criar novas oportunidades. A UE está trabalhando para garantir que a IA seja desenvolvida e aplicada de forma ética e segura para beneficiar a sociedade e economia.
O documento discute a inclusão digital no Brasil, o papel das LanHouses nesse processo, e dados sobre o aumento do acesso à internet no país entre 2005-2009. É apresentado um gráfico e discutido o direito à internet e o projeto de lei que regulamenta as LanHouses.
O documento discute a natureza social do ser humano e a necessidade de normas sociais para regular as interações humanas e manter a ordem social. Aborda diferentes tipos de ordens sociais normativas, incluindo a ordem moral, religiosa, de trato social e jurídica. Também discute a ordem jurídica e o direito como produto cultural que reflete valores sociais e ideológicos dominantes.
O documento descreve a Campanha Criança Não é de Rua, uma articulação de 600 organizações que busca dar visibilidade à situação de crianças e adolescentes em situação de rua e pressionar por políticas públicas para este grupo. A Campanha realiza seminários, pesquisas e ações de sensibilização para conscientizar a sociedade e autoridades sobre os direitos desta população.
O documento discute a importância da gestão da reputação e da marca nas mídias sociais. Ele descreve um caso de sucesso da campanha #McDiaFeliz no Twitter e outras plataformas que arrecadou fundos para a Casa Ronald e engajou mais de 1 milhão de seguidores. As métricas mostram que a hashtag #McDiaFeliz teve mais de 9 mil menções e promoções como o #Instafood alcançaram dezenas de milhares de visualizações.
Este documento presenta información sobre mapas infográficos de Medio Oriente. Se mencionan mapas que ilustran aspectos geográficos, políticos, económicos y sociales de la región. El autor es Flavio Iván B. M. y la fecha de creación es el 16 de marzo de 2012.
O documento discute testes de integração em aplicações J2EE usando o framework Cactus. Ele apresenta o Cactus e mostra como utilizá-lo para testar servlets, EJBs e integração com outros frameworks como HttpUnit e JUnitEE.
O documento discute empreendimentos socioculturais e como eles podem aprofundar a compreensão da comunidade sobre si mesma e o mundo. Estes empreendimentos são descritos como processos de aprendizagem social que envolvem emoção e sentidos compartilhados, movimento organizado e colaboração. O documento também explora três contextos colaborativos que geram ativos socioculturais: linguagens, instrumentos e conteúdos; patrimônio vivo; e emancipação econômica.
Relatório de entraves e focos de atuação cnx mercado 23 03_2010Romante Rodrigues
Este relatório descreve os entraves e focos de atuação identificados para a Cooperativa de Artesãos Consturando Sonhos Sabará. Os principais entraves são a falta de conhecimento em marketing, qualidade dos produtos e capacidade produtiva. Há também necessidades técnicas de cursos de costura e corte. Financeiramente, há entraves com aluguel, água, luz e telefone, mas os valores precisam ser definidos no plano financeiro. O foco será seguir o planejamento inicial conforme o demonstrativo.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo ruso. El embargo se aplicaría gradualmente durante seis meses para el petróleo crudo y ocho meses para los productos refinados. Este paquete de sanciones requiere la aprobación unánime de los 27 estados miembros de la UE.
O documento descreve o sistema de logística reversa implementado pela empresa Prac para reciclar baterias usadas. O sistema envolve a coleta de baterias usadas junto aos clientes, o transporte para a recicladora parceira Tamarana, e a produção e fornecimento de novas baterias aos clientes fechando o ciclo do produto.
Nove atletas com deficiência participaram de uma corrida nos Jogos Paraolímpicos. Um dos atletas caiu e começou a chorar. Os outros oito diminuíram o passo, voltaram para ajudá-lo e cruzaram a linha de chegada juntos, recebendo uma ovação da platéia emocionada. A história ilustra que o mais importante é ajudar os outros, mesmo que isso signifique desacelerar para vencer juntos.
O documento descreve um tratamento herbal tradicional para acidente vascular cerebral utilizando várias plantas, incluindo pinheiro, bardana e arnica. Ele também explica os sintomas comuns de AVC como não conseguir levantar os braços ou sorrir de forma assimétrica e recomenda uma dieta leve para auxiliar na recuperação.
O documento discute como as atividades de relações com investidores podem ajudar companhias de capital fechado a atrair investidores. Ele explica que o RI pode montar uma base de dados padronizada, facilitar a apresentação dessas informações ao mercado, e manter a transparência dos dados financeiros e operacionais após a entrada de investidores. Isso beneficia tanto as empresas, que conseguem melhores apresentações, quanto os investidores, que recebem informações de qualidade.
O documento descreve a evolução da tecnologia e da internet nos últimos 50 anos, da era analógica para a era digital. Apresenta os desafios colocados pela Web 2.0 e ferramentas online, como a democratização da publicação e a convergência entre mídias. Discute também os novos desafios para empresas e profissionais nesse contexto de participação e criatividade dos usuários.
Preventive Strategies in Geriatric Dentistry/Estratégias Preventivas em Odont...geriatric
O documento discute estratégias preventivas em odontogeriatria. Apresenta como o envelhecimento populacional traz desafios para a saúde bucal dos idosos, como alterações fisiológicas e doenças sistêmicas. Discutem a importância de investimentos em programas preventivos de saúde bucal para idosos, incluindo atividades educacionais para profissionais, visando promover qualidade de vida.
O documento descreve a evolução histórica do ensino a distância no Brasil desde os cursos por correspondência no início do século 20 até o uso da internet e cibercultura nos dias de hoje. Também discute como a sociedade do conhecimento exige novas abordagens para a educação a distância e como a cibercultura criou novas possibilidades para esse método de ensino.
Pedro teixeira de melo trabalho social mediaprmelo
O documento discute como as empresas ainda estão descobrindo os benefícios das mídias sociais. Apesar de mais da metade das empresas pesquisadas já usarem redes sociais, 41% ainda têm dificuldade em medir sua eficácia e quase um terço tem dificuldade em ligá-las a retornos financeiros. Daqui a alguns anos, as empresas esperam investir mais em ferramentas de análise de sentimentos de clientes e monitoramento de redes sociais.
O documento discute os benefícios das redes sociais para as empresas e a importância do planejamento de estratégias para cada plataforma. As redes sociais permitem que as empresas se comuniquem melhor com os clientes, monitorando comentários e promovendo suas marcas; no entanto, isso requer elaboração contínua de conteúdo relevante e resposta rápida aos usuários.
O documento discute as características e funções das mídias sociais, como elas diferem da mídia tradicional e como as empresas podem usá-las. As mídias sociais dependem de interações entre pessoas e compartilhamento de informações em tempo real. Elas permitem que empresas aprendam sobre clientes, ofereçam conteúdo útil e criem comunidades online.
1) O documento discute o relacionamento entre empresas e consumidores nas mídias sociais no Brasil.
2) As mídias sociais permitiram novas formas de interação online, dando mais poder aos consumidores e influenciando a reputação das empresas.
3) A pesquisa realizada pela Deloitte avaliou o uso estratégico das mídias sociais por empresas brasileiras para se aproximar dos consumidores.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor o potencial das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
Relatório da Delloite Brasil sobre mídias sociais.Meg Souza
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, embora a maioria ainda não explore completamente os benefícios. 3) As redes sociais e o Twitter são as ferramentas mais populares, mas as empresas focam principalmente em marketing em vez de relacionamento com clientes.
1) O documento discute o uso crescente das mídias sociais pelas empresas brasileiras e os benefícios que elas podem trazer para se aproximar dos consumidores.
2) A pesquisa mostra que 70% das empresas brasileiras já usam ou monitoram mídias sociais, porém a maioria ainda não explora completamente os benefícios que elas podem oferecer.
3) As redes sociais e o Twitter são as ferramentas mais populares, porém as empresas ainda enxergam as mídias sociais principalmente como canal de
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
O documento discute a presença de varejistas em mídias sociais e como elas podem ser usadas para fidelizar clientes e aumentar vendas. As redes sociais exigem estratégias direcionadas às características de cada plataforma e envolvimento de diversas áreas das empresas.
1) A consultoria Ricca RI oferece serviços criativos e inovadores de Relações com Investidores para empresas de capital aberto, com foco em conteúdo diferenciado.
2) A empresa foi fundada em 2010 por Fabiane Goldstein e Tasso Scaff para trazer criatividade do marketing para as atividades de Relações com Investidores.
3) A Ricca RI oferece uma variedade de serviços, incluindo relatórios, sites interativos e mídias sociais, com o objetivo de melhorar a comunicação entre empresas e investidores.
Rotta guedes ansanelli_gordeeff_chiari_madeira_toledo_2012_redes-sociais-virt...Nalu Miranda
Este artigo discute como as redes sociais virtuais estão sendo usadas no planejamento de marketing de empresas brasileiras. O estudo exploratório entrevistou gestores de marketing de duas empresas e encontrou que as empresas estão interessadas em estar presentes nas redes sociais e usam informações delas para definir estratégias de marketing e monitorar comentários.
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia DigitalElife Brasil
O documento discute as tendências para a economia e tecnologia da informação em 2015. Acredita-se que será um ano positivo para a comunicação e tecnologia, com novas tecnologias e mídias se popularizando. O texto apresenta 15 apostas de tendências tecnológicas para o ano.
Tendências 2015 - Comunicação, Marketing e Inteligencia Digital E.LIFE
O documento discute as tendências para a economia e tecnologia da informação em 2015. Acredita-se que será um ano positivo para a comunicação e tecnologia, com novas tecnologias e mídias se popularizando. O texto apresenta 15 apostas de tendências tecnológicas para 2015 no Brasil.
O documento discute o poder das mídias sociais e a importância de as empresas desenvolverem estratégias para se relacionarem com os consumidores online. Aborda como as redes sociais transformaram a comunicação e a forma como as pessoas se relacionam, e como as empresas podem usar essas plataformas para ouvir clientes, promover produtos e gerar vendas.
As pesquisas de mercado indicam que as pequenas empresas destinarão maior parte de seus investimentos de marketing nas redes sociais. Porém, como se destacar quando todas as empresas pretendem fazer o mesmo?
Quais são as melhores estratégias a se adotar quando se fala em utilização de redes sociais por pequenas empresas? Como sair da mesmice e ao mesmo tempo garantir resultados para a empresa? Essa e diversas outras dicas e orientações você poderá conferir na palestra.
SAC 2.0 - Análise das estratégias do Ponto FrioMariana Brasil
Trabalho apresentado ao curso de Comunicação Social da Universidade Católica de Brasília como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Comunicação Social, habilitação em Publicidade e Propaganda.
O documento descreve o crescimento do mercado de internet no Brasil, com 59 milhões de usuários em 2008, acessando principalmente de locais públicos como lan houses. Também analisa o aumento dos investimentos em mídia online, que cresceram 35% entre 2007-2008, com a internet recebendo 3,2% dos investimentos publicitários no primeiro trimestre de 2008.
Ecossistema Social: Metodologia Estratégica para Social MediaDaniel Miura
O documento discute a estratégia de comunicação em mídias sociais, comparando modelos tradicionais e novos modelos sociais. Ele apresenta uma metodologia para desenvolver um ecossistema social para marcas, incluindo diagnóstico, definição de objetivos, planejamento e medição de resultados. Um caso prático mostra como a agência aplicou com sucesso essa metodologia para melhorar a percepção de uma marca farmacêutica nas redes sociais.
* As redes sociais podem ser usadas para aumentar a rentabilidade de empresas através da obtenção de mais clientes, fidelização e uso de novas tecnologias de comunicação
* O documento fornece dicas sobre como criar páginas em redes sociais, promover publicações, envolver clientes com conteúdo de qualidade e monitorar o que os usuários falam da marca
* Estudos de caso mostram como uma fabricante de bebidas aumentou em 18% as vendas mensais ao usar estratégias de marketing no Facebook
UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS COMO FERRAMENTA DE DIVULGAÇÃO NA GESTÃO...yorana mendes
Este documento discute o uso de redes sociais virtuais como ferramenta de divulgação e gestão empresarial. Ele apresenta os objetivos de demonstrar as vantagens do uso de redes sociais pelas empresas e auxiliar na exposição e divulgação de produtos e serviços com baixo custo. O documento revisa a literatura sobre o histórico e evolução das redes sociais, seu uso nas empresas e vantagens, e apresenta resultados sobre a criação de perfis empresariais em redes sociais e o caso de uma empresa que usa redes
Semelhante a Revista ri e_midias_online_fabiane_goldstein_ricca (20)
2. RI & MÍDIAS
ON-LINE
É HORA DE ENCARAR
AS REDES SOCIAIS
A nova fronteira das relações com investidores chama-se mobile.
De acordo com pesquisa divulgada pela Forrester Research
em 2011, “The State of Mobile Investing”, 11% dos adultos
on-line com contas de investimento nos Estados Unidos
eram investidores móveis ao final de 2010. Dois terços desses
investidores usam seus aparelhos móveis para checar saldos de
seus investimentos. Metade deles acessa cotação de ações ou outra
informação de mercado por via móvel. Um quarto são traders
móveis. Esses números com certeza são bem maiores em 2012.
por FABIANE GOLDSTEIN
Junho|Julho 2012 REVISTA RI 79
3. MÍDIAS SOCIAIS
E já se fala que vai ser possível, Conectado a essa tendência, o NIRI (sigla em inglês para Insti-
tuto Nacional de Relações com Investidores dos EUA) acaba de
em breve, comprar ações pelo lançar no último mês de maio o terceiro volume da publicação
Facebook em três clicks. O número “Normas e Práticas para Relações com Investidores”. Atualiza-
ção de uma versão de 2004, esta edição busca apresentar as me-
de brasileiros conectados no lhores práticas atuais em divulgação corporativa. As diretrizes
Facebook e no Twitter cresce a cada atualizadas consideram as inovações nessa área, de acordo com
as orientações da SEC – Comissão de Valores Mobiliários dos
dia de forma acelerada e sem sinais EUA sobre divulgação on-line, conceitos de conformidade em
concretos de arrefecimento. Eles se mídias sociais e jurisprudência recente.
reúnem por interesses, sendo que Embora muitas empresas já tenham se adaptado rapidamente
existem diversos grupos de discussão aos mais recentes canais digitais e sociais, muitas outras tive-
ram problemas com suas publicações, pois estavam inseguras
sobre ações, seja de análise técnica quanto a como controlar e filtrar corretamente as informações
ou fundamentalista, em ambos que compartilham com os investidores. O NIRI vem lançando
periodicamente artigos esclarecedores e orientadores como
os canais. Alem de comunidades este último, os quais têm se tornado, para várias empresas,
como GuiaInvest e Investmania, e uma referência em melhores práticas nas relações com inves-
tidores. Acesse o blog da Ricca RI (www.riccari.com.br/blog) e
plataformas de crowdtrading, como conheça mais detalhes sobre essa publicação.
o Meivox, que conta atualmente
COMO COMEÇAR?
com 6 mil usuários cadastrados. O primeiro passo que uma empresa precisa ter em mente ao
decidir participar das redes é definir sua Política de Participa-
ção/Uso de Mídias Sociais, não só para aqueles que vão ser re-
Atentos a essa tendência, os profissionais de Relações com presentantes oficiais da marca, mas para todos os funcionários.
Investidores têm buscado mais informações sobre essas fer- Empresas americanas como Best Buy, Coca-Cola e Pfizer, além
ramentas, mas ainda estão reticentes. Segundo a matéria das gigantes de tecnologia como Apple, Microsoft, Dell, Cisco
da edição de abril da Revista RI, de 450 empresas listadas na e Intel e veículos como Washington Post têm divulgado ampla-
BM&FBovespa, apesar de 65% estarem utilizando as redes como mente suas políticas.
forma de se relacionarem com seus públicos, apenas 3% estão,
de fato, aproveitando todo o potencial que esses meios de co- A SAP, empresa altamente engajada nas redes, definiu sua Polí-
municação podem oferecer. tica de Participação em Mídias Sociais em 2009. A companhia,
bem no espírito da web 2.0, usa as redes para a plena divulga-
O uso das mídias sociais ainda é polêmico, pois existe um gran- ção de seus materiais. A política foi publicada no site Scribd,
de receio de exposição e de descumprimento da regulação da a maior rede global de compartilhamento e leitura de textos
CVM - Comissão de Valores Mobiliários. No entanto, especia- escritos. Caso o funcionário ainda tenha dúvidas, pode entrar
listas entrevistados pela reportagem questionam: “O risco de em contato com o Grupo de Mídias Sociais da SAP.
estar fora das redes sociais não é muito maior?”.
Friederike Edelmann, responsável pela área de Investidores
Mídias sociais auxiliam o desenvolvimento de relações - pesso- Socialmente Responsáveis (SRI) e de Varejo para a América do
as ligadas por interesses em comum comunicam-se em tempo Norte da SAP, afirmou, durante o painel sobre Mídias Sociais
real e tornam-se mais facilmente acessíveis, qualidade prati- na Conferência Anual do NIRI ocorrida na primeira quinzena
camente imprescindível para se acompanhar a velocidade do de junho, em Seattle, que a companhia incentiva fortemente a
século XXI. Na americana Stocktwits, plataforma baseada no participação de todos funcionários nas redes, e está presente em
twitter, são mais de 500 mil traders e investidores de varejo se todos os principais canais: YouTube, Facebook, Slideshare (250
comunicando diariamente na linguagem dos tickers: todos os downloads de apresentações a cada divulgação de resultados),
tweets trazem os tickers das empresas negociadas na NYSE ou Twitter para investidores (@sapinvestor, com mais de 1.800 se-
na NASDAQ, precedidos pelo sinal $. guidores) e LinkedIn (no qual mantém a página da companhia
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5. MÍDIAS SOCIAIS
e a SAP Store). Alem disso, o VP de Comunicação Estratégica,
Bob Evans, mantém um blog com a marca da Companhia e
já foi desenvolvido aplicativo de RI para iPad. A equipe de RI,
com ajuda da área de marketing, publica ainda uma revista
para investidores, com tiragem de 30 mil exemplares, e envia
Transformar as novas mídias
SMS para 1.000 acionistas cadastrados (veículo ainda muito em canal de relacionamento
comum na Alemanha).
traz vários benefícios à
Aos poucos, as redes sociais se transformam em ferramentas
valiosas para exercer as tarefas típicas de um profissional de companhia. Aliás, é uma
Relações com Investidores: transmitir as mensagens aos inves-
tidores e monitorar o que é comentado sobre a empresa. É fun-
relação em que tanto
ção do RI comunicar com qualidade, transparência e amplitu- empresa como acionistas
de. Utilizar as redes sociais como um dos canais de divulgação
dessa mensagem possibilita ainda uma interação mais rápida só têm a ganhar!
e pessoal com os públicos da Companhia. O ambiente virtu-
al também proporciona facilidade de monitoramento, sendo
possível saber o que os acionistas, analistas e demais agentes
de mercado estão falando sobre a companhia e sobre o setor mundos”, afirma Darrell Heaps, CEO da Q4 Web Systems, que
em que ela atua. Essa é uma tarefa básica e obrigatória, além recentemente lançou o novo website de RI da Nike, totalmente
de ser uma boa forma de a administração ter conhecimento integrado com mídias sociais.
sobre como está a imagem de sua empresa no mercado.
É interessante ressaltar que as redes sociais não servem para subs-
“O diálogo e a construção de relacionamentos são o próxi- tituir, e sim para agregar e gerar valor às tradicionais práticas de
mo passo das relações com investidores on-line”, afirmou comunicação com acionistas, analistas, clientes e imprensa. Elas
Marty Palka, Chief Intelligence Analyst (CIA) da área de possibilitam uma nova forma de relacionamento com um públi-
Relações com Investidores da Cisco. co que está cada vez mais próximo da companhia, querendo ser
ouvido e participar. Não importa a mídia ou a plataforma. Web?
Nos Estados Unidos, onde a presença nas mídias sociais é App? O tradicional email? Ou o melhor de todos esses?
muito mais intensa, a NYSE tem forte presença no twitter e
a NASDAQ OMX acaba de lançar, durante a Conferência, uma É certo que os departamentos de RI ainda precisam trabalhar
plataforma denominada Streaming Media Player. A ideia é que com mais afinco esses novos canais de comunicação, tão va-
investidores, analistas, funcionários e jornalistas possam as- liosos e eficazes. A Ricca RI acredita que trabalhar com in-
sistir e ouvir novidades da indústria, alternando entre vídeos vestidores é estar focado, constantemente, em construir uma
e slides, alem de monitorar notícias em trânsito, de qualquer relação de confiança. Ferramentas de comunicação como as
aparelho móvel. A novidade permitirá que os profissionais de redes sociais são um excelente meio para mediar conversas,
RI da Companhia disseminem releases e mensagens, visando partilhar informações, e construir uma relação. Portanto,
garantir que as companhias estejam enviando as informações transformar as novas mídias em canal de relacionamento traz
mais atualizadas a seus investidores e stakeholders. vários benefícios à companhia. Aliás, é uma relação em que
tanto empresa como acionistas só têm a ganhar! RI
Na área de aplicativos, a Q4 Web Systems, líder em soluções
para RI on-line nos EUA, lançou na Conferencia sua nova ge-
ração de aplicativos móveis. Planejado para rodar nos smar-
tphones mais atuais do mercado, como o popular iPad, o
FABIANE GOLDSTEIN
novo app foi criado utilizando a mais moderna tecnologia é publicitária, atua há 18 anos no mercado
HTML móvel e se integra totalmente com seus sistemas e de capitais brasileiro, e é sócia-fundadora
da RICCA – Relações com Investidores
produtos de mídias sociais. Ao utilizar o HTML5, o novo app com Conteúdo e Acionistas, assessoria
se torna disponível tanto como aplicativo web (disponível em comunicação financeira e RI.
fabiane.gold@riccari.com.br
por meio do browser) como um app que pode ser baixado
das App Stores da Apple ou do Android. “É o melhor dos dois
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