1) A consultoria Ricca RI oferece serviços criativos e inovadores de Relações com Investidores para empresas de capital aberto, com foco em conteúdo diferenciado.
2) A empresa foi fundada em 2010 por Fabiane Goldstein e Tasso Scaff para trazer criatividade do marketing para as atividades de Relações com Investidores.
3) A Ricca RI oferece uma variedade de serviços, incluindo relatórios, sites interativos e mídias sociais, com o objetivo de melhorar a comunicação entre empresas e investidores.
Apresentação Lucia Faria Assessoria em ComunicaçãoKinho Nascimento
O documento apresenta os serviços e clientes de uma agência de comunicação corporativa, destacando sua atuação em diversas atividades de comunicação e relacionamento, além de exemplos de casos com clientes de diferentes setores.
A Tecnisa é uma construtora fundada em 1977 que se tornou uma das maiores do Brasil. Ao longo de sua história, a Tecnisa inovou no setor imobiliário com conceitos como grand space e roof top. Atualmente, a marca é gerida com base em sete pilares e se destaca por sua credibilidade, diferenciais como ser incorporadora e construtora, e ações de comunicação pioneiras no uso de redes sociais e projetos sociais.
A Join Us é uma agência de comunicação que oferece serviços como planejamento de comunicação integrada, produção de conteúdo, gestão de mídias sociais, pesquisas e relações públicas com foco em resultados para empresas. A agência utiliza uma abordagem social para comunicação construída junto com os públicos-alvo.
O documento descreve a Gabriel Rossi Consultoria, uma empresa de estratégias de marketing digital fundada por Gabriel Rossi. A consultoria oferece serviços como monitoramento de mídias sociais, gestão de crise e reputação, treinamentos, planejamento de conteúdo e aplicação de técnicas SEO e SEM. A empresa tem escritórios em São Paulo e busca estabelecer parcerias de longo prazo com clientes.
Quem é o profissional de mídias sociais e porque você precisa delePatrícia Moura
O documento discute a importância de profissionais especializados em mídias sociais para gerenciar as contas online de marcas e campanhas políticas. Ele explica que esses profissionais precisam de conhecimentos amplos em marketing, comportamento do consumidor e plataformas digitais para desenvolver estratégias eficazes. Contratar alguém sem essa formação específica pode comprometer os resultados dessas contas.
A MBS Value Partners é uma consultoria de relações com investidores que oferece conselhos estratégicos e serviços de cumprimento para empresas privadas e públicas. Eles ajudam clientes a se comunicar com investidores através de relatórios financeiros, apresentações e cobertura da mídia. A empresa tem experiência trabalhando com empresas internacionais em vários setores.
O documento discute como empresas podem se preparar para as mudanças no cenário digital através de três tópicos: 1) Desenvolvimento de equipes internas para planejamento estratégico digital e gestão de fornecedores; 2) Capacitação de equipes sobre processos digitais; 3) Desenvolvimento de planos estratégicos digitais para alavancar objetivos de negócio.
A GCI é uma consultora de public engagement que gere relações de credibilidade entre organizações e stakeholders. Oferece serviços de comunicação integrada com abrangência global através de sua afiliação com a Edelman. A GCI distingue-se pela sua abordagem única de public engagement focada em promover interesses partilhados.
Apresentação Lucia Faria Assessoria em ComunicaçãoKinho Nascimento
O documento apresenta os serviços e clientes de uma agência de comunicação corporativa, destacando sua atuação em diversas atividades de comunicação e relacionamento, além de exemplos de casos com clientes de diferentes setores.
A Tecnisa é uma construtora fundada em 1977 que se tornou uma das maiores do Brasil. Ao longo de sua história, a Tecnisa inovou no setor imobiliário com conceitos como grand space e roof top. Atualmente, a marca é gerida com base em sete pilares e se destaca por sua credibilidade, diferenciais como ser incorporadora e construtora, e ações de comunicação pioneiras no uso de redes sociais e projetos sociais.
A Join Us é uma agência de comunicação que oferece serviços como planejamento de comunicação integrada, produção de conteúdo, gestão de mídias sociais, pesquisas e relações públicas com foco em resultados para empresas. A agência utiliza uma abordagem social para comunicação construída junto com os públicos-alvo.
O documento descreve a Gabriel Rossi Consultoria, uma empresa de estratégias de marketing digital fundada por Gabriel Rossi. A consultoria oferece serviços como monitoramento de mídias sociais, gestão de crise e reputação, treinamentos, planejamento de conteúdo e aplicação de técnicas SEO e SEM. A empresa tem escritórios em São Paulo e busca estabelecer parcerias de longo prazo com clientes.
Quem é o profissional de mídias sociais e porque você precisa delePatrícia Moura
O documento discute a importância de profissionais especializados em mídias sociais para gerenciar as contas online de marcas e campanhas políticas. Ele explica que esses profissionais precisam de conhecimentos amplos em marketing, comportamento do consumidor e plataformas digitais para desenvolver estratégias eficazes. Contratar alguém sem essa formação específica pode comprometer os resultados dessas contas.
A MBS Value Partners é uma consultoria de relações com investidores que oferece conselhos estratégicos e serviços de cumprimento para empresas privadas e públicas. Eles ajudam clientes a se comunicar com investidores através de relatórios financeiros, apresentações e cobertura da mídia. A empresa tem experiência trabalhando com empresas internacionais em vários setores.
O documento discute como empresas podem se preparar para as mudanças no cenário digital através de três tópicos: 1) Desenvolvimento de equipes internas para planejamento estratégico digital e gestão de fornecedores; 2) Capacitação de equipes sobre processos digitais; 3) Desenvolvimento de planos estratégicos digitais para alavancar objetivos de negócio.
A GCI é uma consultora de public engagement que gere relações de credibilidade entre organizações e stakeholders. Oferece serviços de comunicação integrada com abrangência global através de sua afiliação com a Edelman. A GCI distingue-se pela sua abordagem única de public engagement focada em promover interesses partilhados.
O documento discute como a comunicação está mudando rapidamente devido à digitalização e dispositivos móveis, forçando empresas a reinventarem seus resultados e jeitos de se comunicar de forma interconectada e em nuvem. A agência Cruz e Ferreira pode ajudar empresas a entender esses novos cenários através de consultoria, gestão de conteúdo e plataformas de conteúdo.
A agência Publing oferece serviços de publicidade online, mídias sociais, desenvolvimento de sites e aplicativos. Eles acreditam em construir relacionamentos duradouros entre marcas e clientes, contando histórias que vendam por meio da criatividade e conversando com consumidores onde eles estão. Sua abordagem de trabalho envolve descobrir insights de clientes e usuários, planejar estratégias, criar conteúdo, implementar campanhas, medir resultados e evoluir com base nos dados.
apresentação ao usuário da startup: hub - rede social para o mercado de comun...Rhuan Willrich
Rede social focada no relacionamento de empresas e profissionais que atuem com comunicação.
Apresentação da startup ao usuário. Qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato:
contato@rhuanwillrich.com.br
Matéria da Convegency na revista RI - edição 133Amaral Crespo
1) A agência Convergency foi criada para inovar na comunicação com investidores de empresas abertas, integrando marca, comunicação financeira e outras áreas.
2) Os diretores Amaral Crespo e Luiz Paulo de Souza identificaram lacunas no mercado de capitais brasileiro e fundaram a Convergency para preenchê-las.
3) A Convergency oferece ferramentas de marketing e comunicação integrada para melhorar a percepção da marca e da empresa junto aos stakeholders.
Revista ri e_midias_online_fabiane_goldstein_riccaRiccaRI
Ricca na Revista RI: “RI & Mídias On-line: é hora de encarar as Redes Sociais” é a matéria assinada pela sócio diretora da Ricca, Fabiane Goldstein. Publicitária formada pela ECA-USP, Fabi atua há cerca de 18 anos no mercado financeiro. Agora ela compartilha um pouco de sua experiência defendendo as Redes Sociais em Relações com Investidores. Leia! Comente!
[1] A Market Work é uma empresa de comunicação que oferece projetos de responsabilidade social e humanização das empresas.
[2] A empresa é composta por quatro sócios e oferece serviços como capacitação, palestras e projetos sociais e ambientais.
[3] Os principais produtos são projetos personalizados de marketing e responsabilidade social para empresas, com foco em mudança de comportamentos.
Este documento descreve o lançamento da plataforma GetNinjas, o primeiro marketplace de serviços do Brasil, e a estratégia de comunicação corporativa integrada desenvolvida pela NR-7 para apresentar o modelo de negócios inédito e atrair usuários. A NR-7 obteve publicações em veículos de comunicação importantes nacionalmente e internacionalmente, ajudando no crescimento e posicionamento do GetNinjas no mercado.
A agência de comunicação inova.etc oferece serviços de marketing de conteúdo, relações públicas, estratégias digitais e análise de dados para ajudar marcas a se posicionarem claramente e se comunicarem de forma consistente através de múltiplos canais. A agência também realiza treinamentos para empresas sobre inovação em comunicação e transformação digital.
Service Design para o Setor de Investimentos FinanceirosKarla Cruz
Case apresentado no maior congresso de design de interação da América Latina - Interactoin South America - 2015 - Córdoba - Argentina.
Resumo:
Este artigo tem o objetivo de relatar o processo do projeto de consultoria em design de serviços para a corretora Rico Investimentos.
A consultoria foi iniciada com o intuito de criar novos formatos de serviços financeiros ao potencial investidor com pouco conhecimento em produtos financeiros. Usando a abordagem de Service Design Thinking, foi possível identificar perfis de investidores e criar uma estratégia específica para a maioria dos clientes, que eram responsáveis por pequena parte das transações e, consequentemente, dos lucros.
Começamos com a fase de descobertas, onde visitamos 20 clientes em 3 diferentes cidades do Brasil, selecionadas por questões estratégicas de mercado da empresa. Enquanto, em paralelo, um questionário era respondido por 3000 cadastrados, cerca de 10% da base de clientes.
Os workshops de cocriação vieram na sequência, nos quais levamos os resultados de pesquisa para um grupo de colaboradores da Rico Investimentos. Os colaboradores foram incentivados a criar serviços de investimento a partir de user boards e de user journeys - ferramentas de Service Design.
As sessões seguiram mais algumas rodadas, onde problemas e direcionamentos de interesse da corretora eram dados pelos colaboradores e o projeto dos novos serviços eram evoluídos por toda a equipe.
Após a etapa de cocriação, demos início à construção dos protótipos, onde alguns canais digitais responsáveis pelos pontos de contato foram selecionados e desenhados de forma colaborativa.
O resultado foi o desenho de serviços e novas experiências para o investidor, posicionando a marca e seus serviços como substitutos dos tradicionais bancos. O trabalho continua em andamento, de forma iterativa, e ainda com muitas possibilidades de serviço que foram identificadas e serão implementadas.
Ainda que mantendo em sigilo informações estratégicas de propriedade do cliente, nos propomos, neste trabalho, a apresentar todas as etapas do processo de design e suas descobertas.
O documento discute como empresas B2B podem usar mídias sociais de forma efetiva para gerar leads e vendas. Ele enfatiza a importância de definir uma estratégia digital alinhada com os objetivos de negócio e recomenda focar na criação e disseminação de conteúdo relevante para o público-alvo como forma de estabelecer relacionamentos e confiança.
1. A empresa O Utubro realiza pesquisas de mercado, análises de big data e microtargeting para entender profundamente os públicos-alvo e melhorar as estratégias de relacionamento de seus clientes.
2. A empresa oferece pesquisas qualitativas e quantitativas, consultoria, desenvolvimento de soluções tecnológicas e microtargeting.
3. A O Utubro tem experiência internacional e mantém relacionamentos de longo prazo com clientes dos setores público, privado e do terceiro setor.
Criatividade em Comunicação EmpresarialJúlio Silva
Este documento resume a criação de uma nova empresa de comunicação chamada Communication For You. A empresa oferece serviços de marketing, comunicação e design gráfico de forma online e inovadora, como a criação de experiências para clientes. O documento descreve a marca, slogan, logótipo, análise da concorrência, SWOT, missão, valores, visão e plano de marketing da empresa.
Uma agência de marketing digital focada em inbound marketing e dedicada em maximizar o retorno do investimento de cada um dos parceiros. Nosso negócio é investir em estratégias criativas e diferenciadas para o seu público-alvo.
On Marketing Digital.
Crie. Compartilhe. Conquiste.
A agência de comunicação inova.etc oferece serviços de marketing de conteúdo, relações públicas, estratégias digitais e análise de dados para ajudar marcas a se posicionarem claramente e se comunicarem de forma consistente através de múltiplos canais. A agência também realiza treinamentos para empresas sobre inovação e transformação digital.
O documento descreve uma nova unidade de negócios híbrida focada em grandes profissionais, processos de imersão, pesquisa, inteligência de mercado e design thinking. Apresenta casos de sucesso de clientes utilizando estratégias digitais inovadoras e resultados positivos.
O documento discute o papel do profissional de mídia social no Brasil, descrevendo suas principais responsabilidades como planejamento de estratégias, produção de conteúdo, gestão de relacionamento, monitoramento e análise de métricas para promover lucros e engajamento nas redes sociais.
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociaisrodrigotadashi
O documento descreve o planejamento de marketing de relacionamento digital e mídias sociais. Apresenta a trajetória profissional de Rodrigo Tadashi Martines e conceitos como empreendedorismo, marketing, serviços versus produtos, usuários e redes sociais. Também fornece detalhes sobre planejamento de marketing digital, incluindo objetivos, público-alvo, estratégias, táticas e métricas.
Os Benefícios do Agile Marketing nas Agências de PublicidadeCinthia Mendonça
Este documento discute os benefícios da adoção do Agile Marketing nas agências de publicidade. Primeiramente, apresenta o contexto da transformação digital e como isso levou ao surgimento do marketing digital e das metodologias ágeis. Em seguida, explica que o Agile Marketing surgiu para ajudar times de marketing a entregarem valor de forma mais ágil e flexível, da mesma forma que as metodologias ágeis revolucionaram o desenvolvimento de software. Finalmente, argumenta que a adoção do Agile Marketing em agências de publicidade pode melhorar a comunic
A DHF é uma empresa de comunicação moçambicana especializada em gestão e criação de marcas. Ela oferece serviços de consultoria estratégica, planejamento de comunicação, produção de conteúdo e monitoramento para marcas. A DHF busca se posicionar como parceira próxima de seus clientes, oferecendo soluções criativas e inovadoras.
O documento discute como a comunicação está mudando rapidamente devido à digitalização e dispositivos móveis, forçando empresas a reinventarem seus resultados e jeitos de se comunicar de forma interconectada e em nuvem. A agência Cruz e Ferreira pode ajudar empresas a entender esses novos cenários através de consultoria, gestão de conteúdo e plataformas de conteúdo.
A agência Publing oferece serviços de publicidade online, mídias sociais, desenvolvimento de sites e aplicativos. Eles acreditam em construir relacionamentos duradouros entre marcas e clientes, contando histórias que vendam por meio da criatividade e conversando com consumidores onde eles estão. Sua abordagem de trabalho envolve descobrir insights de clientes e usuários, planejar estratégias, criar conteúdo, implementar campanhas, medir resultados e evoluir com base nos dados.
apresentação ao usuário da startup: hub - rede social para o mercado de comun...Rhuan Willrich
Rede social focada no relacionamento de empresas e profissionais que atuem com comunicação.
Apresentação da startup ao usuário. Qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato:
contato@rhuanwillrich.com.br
Matéria da Convegency na revista RI - edição 133Amaral Crespo
1) A agência Convergency foi criada para inovar na comunicação com investidores de empresas abertas, integrando marca, comunicação financeira e outras áreas.
2) Os diretores Amaral Crespo e Luiz Paulo de Souza identificaram lacunas no mercado de capitais brasileiro e fundaram a Convergency para preenchê-las.
3) A Convergency oferece ferramentas de marketing e comunicação integrada para melhorar a percepção da marca e da empresa junto aos stakeholders.
Revista ri e_midias_online_fabiane_goldstein_riccaRiccaRI
Ricca na Revista RI: “RI & Mídias On-line: é hora de encarar as Redes Sociais” é a matéria assinada pela sócio diretora da Ricca, Fabiane Goldstein. Publicitária formada pela ECA-USP, Fabi atua há cerca de 18 anos no mercado financeiro. Agora ela compartilha um pouco de sua experiência defendendo as Redes Sociais em Relações com Investidores. Leia! Comente!
[1] A Market Work é uma empresa de comunicação que oferece projetos de responsabilidade social e humanização das empresas.
[2] A empresa é composta por quatro sócios e oferece serviços como capacitação, palestras e projetos sociais e ambientais.
[3] Os principais produtos são projetos personalizados de marketing e responsabilidade social para empresas, com foco em mudança de comportamentos.
Este documento descreve o lançamento da plataforma GetNinjas, o primeiro marketplace de serviços do Brasil, e a estratégia de comunicação corporativa integrada desenvolvida pela NR-7 para apresentar o modelo de negócios inédito e atrair usuários. A NR-7 obteve publicações em veículos de comunicação importantes nacionalmente e internacionalmente, ajudando no crescimento e posicionamento do GetNinjas no mercado.
A agência de comunicação inova.etc oferece serviços de marketing de conteúdo, relações públicas, estratégias digitais e análise de dados para ajudar marcas a se posicionarem claramente e se comunicarem de forma consistente através de múltiplos canais. A agência também realiza treinamentos para empresas sobre inovação em comunicação e transformação digital.
Service Design para o Setor de Investimentos FinanceirosKarla Cruz
Case apresentado no maior congresso de design de interação da América Latina - Interactoin South America - 2015 - Córdoba - Argentina.
Resumo:
Este artigo tem o objetivo de relatar o processo do projeto de consultoria em design de serviços para a corretora Rico Investimentos.
A consultoria foi iniciada com o intuito de criar novos formatos de serviços financeiros ao potencial investidor com pouco conhecimento em produtos financeiros. Usando a abordagem de Service Design Thinking, foi possível identificar perfis de investidores e criar uma estratégia específica para a maioria dos clientes, que eram responsáveis por pequena parte das transações e, consequentemente, dos lucros.
Começamos com a fase de descobertas, onde visitamos 20 clientes em 3 diferentes cidades do Brasil, selecionadas por questões estratégicas de mercado da empresa. Enquanto, em paralelo, um questionário era respondido por 3000 cadastrados, cerca de 10% da base de clientes.
Os workshops de cocriação vieram na sequência, nos quais levamos os resultados de pesquisa para um grupo de colaboradores da Rico Investimentos. Os colaboradores foram incentivados a criar serviços de investimento a partir de user boards e de user journeys - ferramentas de Service Design.
As sessões seguiram mais algumas rodadas, onde problemas e direcionamentos de interesse da corretora eram dados pelos colaboradores e o projeto dos novos serviços eram evoluídos por toda a equipe.
Após a etapa de cocriação, demos início à construção dos protótipos, onde alguns canais digitais responsáveis pelos pontos de contato foram selecionados e desenhados de forma colaborativa.
O resultado foi o desenho de serviços e novas experiências para o investidor, posicionando a marca e seus serviços como substitutos dos tradicionais bancos. O trabalho continua em andamento, de forma iterativa, e ainda com muitas possibilidades de serviço que foram identificadas e serão implementadas.
Ainda que mantendo em sigilo informações estratégicas de propriedade do cliente, nos propomos, neste trabalho, a apresentar todas as etapas do processo de design e suas descobertas.
O documento discute como empresas B2B podem usar mídias sociais de forma efetiva para gerar leads e vendas. Ele enfatiza a importância de definir uma estratégia digital alinhada com os objetivos de negócio e recomenda focar na criação e disseminação de conteúdo relevante para o público-alvo como forma de estabelecer relacionamentos e confiança.
1. A empresa O Utubro realiza pesquisas de mercado, análises de big data e microtargeting para entender profundamente os públicos-alvo e melhorar as estratégias de relacionamento de seus clientes.
2. A empresa oferece pesquisas qualitativas e quantitativas, consultoria, desenvolvimento de soluções tecnológicas e microtargeting.
3. A O Utubro tem experiência internacional e mantém relacionamentos de longo prazo com clientes dos setores público, privado e do terceiro setor.
Criatividade em Comunicação EmpresarialJúlio Silva
Este documento resume a criação de uma nova empresa de comunicação chamada Communication For You. A empresa oferece serviços de marketing, comunicação e design gráfico de forma online e inovadora, como a criação de experiências para clientes. O documento descreve a marca, slogan, logótipo, análise da concorrência, SWOT, missão, valores, visão e plano de marketing da empresa.
Uma agência de marketing digital focada em inbound marketing e dedicada em maximizar o retorno do investimento de cada um dos parceiros. Nosso negócio é investir em estratégias criativas e diferenciadas para o seu público-alvo.
On Marketing Digital.
Crie. Compartilhe. Conquiste.
A agência de comunicação inova.etc oferece serviços de marketing de conteúdo, relações públicas, estratégias digitais e análise de dados para ajudar marcas a se posicionarem claramente e se comunicarem de forma consistente através de múltiplos canais. A agência também realiza treinamentos para empresas sobre inovação e transformação digital.
O documento descreve uma nova unidade de negócios híbrida focada em grandes profissionais, processos de imersão, pesquisa, inteligência de mercado e design thinking. Apresenta casos de sucesso de clientes utilizando estratégias digitais inovadoras e resultados positivos.
O documento discute o papel do profissional de mídia social no Brasil, descrevendo suas principais responsabilidades como planejamento de estratégias, produção de conteúdo, gestão de relacionamento, monitoramento e análise de métricas para promover lucros e engajamento nas redes sociais.
Marketing de Relacionamento Digital e Mídias Sociaisrodrigotadashi
O documento descreve o planejamento de marketing de relacionamento digital e mídias sociais. Apresenta a trajetória profissional de Rodrigo Tadashi Martines e conceitos como empreendedorismo, marketing, serviços versus produtos, usuários e redes sociais. Também fornece detalhes sobre planejamento de marketing digital, incluindo objetivos, público-alvo, estratégias, táticas e métricas.
Os Benefícios do Agile Marketing nas Agências de PublicidadeCinthia Mendonça
Este documento discute os benefícios da adoção do Agile Marketing nas agências de publicidade. Primeiramente, apresenta o contexto da transformação digital e como isso levou ao surgimento do marketing digital e das metodologias ágeis. Em seguida, explica que o Agile Marketing surgiu para ajudar times de marketing a entregarem valor de forma mais ágil e flexível, da mesma forma que as metodologias ágeis revolucionaram o desenvolvimento de software. Finalmente, argumenta que a adoção do Agile Marketing em agências de publicidade pode melhorar a comunic
A DHF é uma empresa de comunicação moçambicana especializada em gestão e criação de marcas. Ela oferece serviços de consultoria estratégica, planejamento de comunicação, produção de conteúdo e monitoramento para marcas. A DHF busca se posicionar como parceira próxima de seus clientes, oferecendo soluções criativas e inovadoras.
2. Um site moderno e com conteúdo interativo mostra
que a consultoria Ricca RI quer trazer criatividade
e a inovação do marketing para a atividade de
Relações com Investidores. Composta por uma
equipe jovem e multidisciplinar, oferece produtos e
serviços diferenciados de conteúdo para empresas
de capital aberto ou que pretendem fazer IPO.
por MARION MONTEIRO
A Ricca RI iniciou suas atividades no primeiro semestre de
2010, na capital paulista, depois de um reencontro entre
sua sócia-fundadora, a publicitária Fabiane Goldstein, com
larga experiência no mercado financeiro, com Tasso Scaff,
seu antigo gestor no Unibanco, onde trabalharam juntos na
área de marketing da instituição.
A conversa se estendeu por horas e o assunto girou sobre a
evolução da atividade de Relações com Investidores no país,
a popularização do mercado de capitais e as possibilidades e
desafios de realizar ações mais ousadas do ponto de vista de
comunicação e relacionamento com acionistas e investido-
res. A executiva viu que havia desafios, mas o mercado tinha
conteúdo muito técnico e com poucos atrativos. “Percebi que
havia espaço para uma nova linguagem, segmentada para os
diferentes públicos com que o RI deve se relacionar, além de
possibilidades de inovação nos formatos e ferramentas de
comunicação, interação e relacionamento”, conta.
Desta forma, a empresa surgiu da união do RI, área da publi-
citária Fabiane há quase 15 anos, com o Marketing, onde o
economista Tasso atua por 30 anos, já tendo recebido impor-
tantes premiações do setor de comunicação. Nessa parceria
na Ricca RI, Fabiane trouxe a bagagem e as técnicas necessá-
rias para cumprir as obrigações legais do mercado e, ainda, a
experiência da rotina de um departamento de RI. “Já o Tasso
trouxe o questionamento do marketing, com vistas à uma
comunicação mais efetiva, por meios mais acessíveis e com FABIANE GOLDSTEIN e TASSO SCAFF
mensagens mais dirigidas”, diz. sócios-fundadores da Ricca RI
Novembro 2012 REVISTA RI 69
3. RELAÇÕES COM INVESTIDORES
guir atuar com os diferentes produtos e serviços oferecidos,
os funcionários têm atividades multidisciplinares, além de
serem jovens e engajados no que há de mais avançado no
mercado. São profissionais especialistas nas áreas de RI, Ma-
Para aprimorar o rketing, Comunicações, Tecnologia, Design, Sustentabilida-
de, Finanças e Mídias Sociais.
relacionamento do RI com
os investidores, a Ricca RI Quem dá uma olhada no site, vê que é inovador e criado na
plataforma da Q4 Web Systems, da qual são representantes
estuda cada cliente caso a exclusivos no Brasil. Ao se acessar a seção Soluções, é possí-
vel montar pacotes de serviços que compreendem todos os
caso, a fim de desenvolver produtos oferecidos. A empresa atua estrategicamente em as-
sessoria completa de Relações com Investidores, consultoria
estratégias individuais de em Sustentabilidade (GRI, ISE, DJSI, Guias EXAME e Gestão
Integrada da Sustentabilidade), Programas de Relacionamen-
acordo com o perfil da to com Acionistas e Investidores (criação de periódicos, rela-
empresa. cionamento com corretoras e analistas, canais de mídias so-
ciais), Estudos de Percepção (com analistas, jornalistas, fun-
cionários), além de diversas outras soluções sob demanda.
Em três anos, conquistaram clientes de diferentes setores e
portes, e a sócia-fundadora destaca os relatórios de susten-
Em seu portfólio, a Ricca RI oferece a produção diferenciada tabilidade da Tractebel Energia e o Programa de Relaciona-
de conteúdo para empresas de capital aberto ou que preten- mento da Estácio Participações com seus acionistas pessoa
dam fazer um IPO no curto ou médio prazo. Os serviços são física. A iniciativa compreende a criação e publicação de um
diversificados e vão desde a elaboração de materiais de divul- boletim bimestral para os acionistas, com linguagem adequa-
gação trimestrais, relatórios de administração e de sustenta- da a esse público investidor; conteúdo e monitoramento de
bilidade até a criação de sites de Relações com Investidores métricas dos canais de RI no Facebook (EstacioRI) e Twitter
ou para abertura de capital de empresas. E, ainda, a publica- (@Estacio_IR); relacionamento com analistas e corretoras de
ção em canais de mídias sociais e boletins dirigidos aos acio- valores com foco em pessoa física; e monitoramento de pa-
nistas. “Na nossa visão, desenvolver conteúdo diferenciado res nas mídias sociais. “Monitoramos o número de acionistas
hoje é o grande desafio da comunicação online – principal que entram e saem de sua base, bem como dos seguidores
tendência desse início de século, em que você não diferencia dos canais de mídias sociais e sua interação com a compa-
mais o seu acionista do seu cliente, fornecedor ou funcioná- nhia, além de pesquisas de opinião sobre as ações da Está-
rio. A comunicação está mais do que nunca integrada, as mí- cio. Estes indicadores demonstram que é bastante relevante
dias sociais estão aí para ficar e as empresas podem optar por uma empresa relacionar-se com seus stakeholders de manei-
ser pioneiras ou seguidoras. Queremos apoiar nossos clientes ra transparente e adaptar sua mensagem ao público-alvo”,
a serem pioneiros e a se diferenciarem na multidão na sua observou. Fabiane lembra que, apesar de ainda ser novo, o
comunicação com investidores e acionistas”, conta. trabalho já apresenta bons resultados. Esse case de sucesso
foi, inclusive, mencionado internacionalmente no blog da
Para apoiar a produção de conteúdo, a Ricca RI trabalha com Q4 Web Systems, que hoje é benchmark em comunicação
recursos visuais como infográficos; conceito criativo para pu- online com investidores, e que monitora empresas no mun-
blicações editoriais, design e programação de sites e outros do todo que são pioneiras em seus mercados.
materiais de comunicação para RI. “Para se ter uma ideia,
usamos infográficos até nos nossos Estudos de Percepção, Para aprimorar o relacionamento do RI com os investido-
que são totalmente diferentes do que existe no mercado de res, a Ricca RI estuda cada cliente caso a caso, a fim de de-
RI brasileiro”, destaca Fabiane. Ela lembra que, outro dife- senvolver estratégias individuais de acordo com o perfil da
rencial, é que conta com uma equipe que faz traduções espe- empresa. “Definimos um plano de ação, analisando meios e
cializadas, do português para o inglês e vice-versa. Apesar de mensagens possíveis, bem como iniciativas inovadoras em
ser uma equipe enxuta - são apenas 11 pessoas - para conse- outros setores ou fora do Brasil. Então, trabalhamos sempre
70 REVISTA RI Novembro 2012
4. RELAÇÕES COM INVESTIDORES
Não há a menor dúvida que hoje as redes sociais são,
também, instrumentos importantes numa comunicação do
RI com seu público investidor. Ou seja, é imprescindível que
a companhia esteja aonde o seu público se estabelece.
E mais: os usuários das redes sociais vão comentar sobre a
companhia mesmo que ela não faça parte das comunidades.
Os formadores de opinião estão todos nas mídias sociais -
se não interagindo ainda, com certeza acompanhando.
a quatro mãos para que a companhia atinja seus objetivos não interagindo ainda, com certeza acompanhando. Assim, é
de RI, marca e comunicação com o mercado. Nesse aspecto, importante criar perfis e começar a monitorá-los para em se-
agregamos a maneira de se trabalhar em uma agência de guida posicionar-se. Além de poder responder aos internautas,
comunicação, que inclui um planejamento prévio com o a criação de um canal para agregar suas opiniões e estimular
cliente, definição de metas e a busca das melhores oportu- a interação é uma atitude sustentável. Dessa maneira, damos
nidades”, afirma Fabiane. voz aos nossos stakeholders. Com a informação gerada é pos-
sível, sem dúvida, aprimorar a gestão da empresa”. E destaca
Na sua avaliação, é importante que as empresas se comuni- que a futura geração de investidores, que hoje ainda são crian-
quem efetivamente com todos os seus stakeholders de ma- ças, já nasceu 100% online e está totalmente conectada com as
neira integrada. “Isso significa monitoramento e avaliação mídias sociais. As companhias que forem pioneiras já estarão
constante de indicadores definidos em planejamento”. Para se posicionando perante os futuros investidores.
ela, a disseminação das informações de maneira transparen-
te constrói o posicionamento de uma empresa, amplia seus Assim que a empresa foi criada, iniciou uma parceria com a
ativos intangíveis, deixando claro o valor da sua gestão, da consultoria norte-americana MBS Value Partners, com o ob-
sua administração, da sua marca, e pode agregar investido- jetivo de oferecer aos clientes de ambas a expertise de cada
res, clientes e consumidores ao negócio. “O RI está cada vez uma. No caso, a experiência local da equipe da Ricca com a
mais integrado dentro das empresas, temos trabalhado em atuação global da MBS, que já atende a uma ampla base de
conjunto com as áreas de marketing em diversos clientes, e clientes no Brasil e na América Latina. Um exemplo dessa
isso tem trazido benefícios não só para as áreas isoladamen- combinação foi o trabalho conjunto para o IPO do Magazi-
te, mas para a empresa como um todo”. ne Luiza. Enquanto a Ricca cuidou de todo a adaptação do
conteúdo de comunicação para acionistas varejo, incluin-
Para a executiva, não há a menor dúvida que hoje as redes do funcionários, campanha na mídia, website de RI, entre
sociais são, também, instrumentos importantes numa comu- outros, a MBS deu apoio à preparação dos executivos e à
nicação do RI com seu público investidor. Ou seja, é imprescin- adequação da mensagem de investimento aos investidores
dível que a companhia esteja aonde o seu público se estabele- globais. Essa parceria foi oficializada como joint venture em
ce. E mais: os usuários das redes sociais vão comentar sobre a junho de 2011, e agora no final do ano, deu mais um passo
companhia mesmo que ela não faça parte das comunidades. com a abertura do escritório da MBS Value Partners Brasil,
“Os formadores de opinião estão todos nas mídias sociais - se que ocorrerá ainda em 2012. RI
72 REVISTA RI Novembro 2012