O documento discute a educação como um processo complexo que envolve mais do que instrução, requerendo ética, cidadania e compreensão do aluno. Ele defende que a educação deve sair da teoria e ouvir as histórias dos alunos, dando suporte a todos na instituição. O documento também discute como a escola deve integrar diferentes áreas como saúde mental e incluir pais e funcionários no processo educativo.