Palestra durante o e-Commerce Now 2018 em Maringá - PR

COMO A GESTÃO LOGÍSTICA SE TORNOU UM
DIFERENCIAL COMPETITIVO

SAMUEL GONSALES
• Especialista em Omnichannel, Sistemas de Gestão ERP e e-Commerce
acumulando mais de 19 anos de experiência.
• Vencedor Prêmio e-Commerce Brasil 2015.
Melhor Profissional – Categoria Operações.
• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017.
Melhor Profissional de e-Commerce.
• Palestrante em eventos de e-Commerce e TI.
• Chief Product Officer – e-Millennium ERP Omnichannel.
• Diretor de Operações e Logística – ABCOMM.
APRESENTAÇÃO

SAMUEL GONSALES
• Autor do Livro Sistemas ERP na Omniera.
Ed. e-Commerce Brasil
www.samuelgonsales.com/livro
LIVRO

Experiência em mais de 1.650 projetos
Omnichannel, sistemas ERP e e-Commerce

Introdução
Planejamento e gestão logística
Estruturando a gestão logística
Conclusão
AGENDA

INTRODUÇÃO
• Planejamento de Demanda
• Gestão de Compras
• Codificação do Produto
• Gestão do Recebimento
• Definição de Fretes
• Recebimento
• Planejamento da Armazenagem
• Armazenagem
• Gestão de Estoques
• Pedido de Venda
• Separação / Conferência
• Embalagem / Etiquetagem
• Documentos Fiscais
• Expedição
• Despacho e Transportes
Fonte: Felippi Perez (2015)
• Planejamento de Demanda
• Gestão de Compras
• Codificação do Produto
• Gestão do Recebimento
• Definição de Fretes
• Recebimento
• Planejamento da Armazenagem
• Armazenagem
• Gestão de Estoques
• Pedido de Venda
• Separação / Conferência
• Embalagem / Etiquetagem
• Documentos Fiscais
• Expedição
• Despacho e Transportes
Fonte: Felippi Perez (2015)

INTRODUÇÃO
e-Commerce
e-
Front, UX, Página de Produtos, Mídias Sociais, Marketing, Remarketing, One
Click Checkout, Mobilidade, etc...

INTRODUÇÃO
e-Commerce
e-
Front, UX, Página de Produtos, Mídias Sociais, Marketing, Remarketing, One
Click Checkout, Mobilidade, etc...
Commerce
Business, Sortimento, Preços, Compras, Estoques, Financeiro, Fiscal,
Pedidos, Logística, Fretes, Atendimento, Faturamento, Troca, Devolução, etc...

PLANEJAMENTO E GESTÃO LOGÍSTICA
Consumo Médio
Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque.
Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn
____________________________________________________________________
n
Estoque Médio
Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram.
Estoque Médio = Estoque Inicial + Estoque Final
______________________________________________________________________________________________________________________________________________
2

Ponto de Pedido =
(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo
Produto X:
- Vende 30 por mês;
- Tempo de reposição é de 2 meses;
- Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).
Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque Mínimo
Ponto de Pedido = (30 * 2) + 30
Ponto de Pedido = 60 + 30
Ponto de Pedido = 90 unidades

CUSTOS DE ESTOQUES
• Custos de aquisição / fabricação das mercadorias;
• Custos de manutenção dos estoques;
• Custos de armazenagem (espaços necessários);
• Custos do Risco de manter estoques;
• Custos por falta de estoques.

SORTIMENTO DE ESTOQUES
• Identifique modelos ou gêneros de produtos;
• Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;
• Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;
• Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;
• Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.

REPOSIÇÃO CONTÍNUA DE ESTOQUES

ARMAZENAGEM DE ESTOQUES

OTIMIZAÇÃO DA LOGÍSTICA INTERNA

PICKING PACKING AUTOMATIZADO

PICKING PACKING AUTOMATIZADO
Ações Automáticas do OMS:
1) Impressão da NF-e
- Se comunica com a Sefaz, Autoriza a NF-e e retorna o número;
- Atualiza os status na Plataforma – Pedido Faturado e número da NF-e;
- Atualiza o Contas a Receber;
- Atualiza o Estoque - troca de reserva para saída por faturamento;
- Atualiza os Livros Fiscais e informações Contábeis (SPED, Partilhas, etc)
2) Correios – Etiqueta de Rastreio
- Se comunica com os Correios – acessa o contrato via WS;
- Busca o Código de Rastreio;
- Grava o Código de Rastreio no ERP;
- Informa a Plataforma sobre a emissão do Código de Rastreio.
3) As impressoras começam a trabalhar
- Uma impressora emite a etiqueta de despacho;
- Outra impressora emite a NF-e;

ESTRUTURANDO A GESTÃO LOGÍSTICA
1. Formação de preços
Quais custos devo levar em consideração:
• Custos de aquisição/fabricação das
mercadorias;
• Custos de manutenção dos estoques;
• Custos de armazenagem (espaços e
pessoal necessários);
• Custos do risco de manter estoques;
• Custos por falta de estoques.

2. Alinhamento dos processos logísticos

3. Giro versus margens
GMROII – Gross Margin Return on Inventory Investment
Quais itens tem o maior retorno financeiro? Qual seu giro?

3. Giro versus margens
GMROII – Gross Margin Return on Inventory Investment
Quais itens tem o maior retorno financeiro? Qual seu giro?
- Quais são os 10 itens que mais dão lucro?
- Como aumentar as vendas desses 10 itens?
- Descobrir os próximos 10 itens que mais dão lucro.
- Aumentar as vendas desses 10 itens e assim por diante até
maximizar a venda de itens com maior lucro.

4. Fretes
Custo de
Frete
Troca
Devolução
Gestão
SAC ...

4. Fretes
1 – Frete Peso
2 – Seguro (Ad Valorem)
3 – Risco
4 – Pedágio
5 – Taxas

4. Fretes
CÁLCULO DO FRETE:
• Destino: PR – Curitiba – Até 5KG – NF-e: R$ 1.000,00
1) Frete: R$ 25,42
2) Ad Valorem: 0,50% * R$ 1.000,00 = R$ 5,00
3) GRIS: 0,25% * R$ 1.000,00 = R$ 2,50
4) Pedágio = R$ 2,89
5) Taxa de Despacho = R$ 5,38
--------------------------------------------------------------------------
TOTAL GERAL DO FRETE = R$ 41,19

5. Conciliação de Fretes

CONCLUSÃO
1. Estratégias de Distribuidores e Revendedores

CONCLUSÃO
2. Estratégias de Franquias, Distribuidores e Revendedores

CONCLUSÃO
3. Pensar uma estratégia de logística para seu negócio

SAMUEL GONSALES
samuel@millennium.com.br
(11) 9.5417.0314
Julho/2018
http://www.samuelgonsales.com/livro

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