O documento discute estatísticas e tendências do mercado brasileiro de internet e comércio eletrônico. Aponta que 73,9 milhões de brasileiros estão conectados à internet, com crescimento de 13,2% entre 2009-2010. As vendas online atingiram R$14,8 bilhões em 2010, com 20 milhões de consumidores digitais e ticket médio de R$379. A classe C tem impulsionado o aumento do tempo de navegação, atualmente de 48 horas por mês.