O documento fornece orientações sobre os papéis e responsabilidades do multiplicador, coordenador e tutor no curso de educação a distância. O multiplicador é responsável por formar as turmas, capacitar tutores e acompanhar o desenvolvimento das atividades. O tutor deve participar da capacitação, planejar encontros presenciais, acompanhar os alunos, responder dúvidas e avaliar o desempenho deles.