O documento discute as mudanças na era da globalização e como as empresas precisam se adaptar, com foco na competitividade, conhecimento e relacionamentos. Aborda a importância da administração competitiva, do empreendedorismo e da formação contínua para garantir a confiança e os resultados das empresas.

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Cyrille Schneider ~ 12/2009

2. TEMAS ABORDADOS:
1. Administração competitiva
2. Administrador x Empreendedor
3. Desempenho Comercial pelo Network
4. Marketing de serviço
5. Formação como fator de mudança
organizacional e aquisição de confiança

3. OBJETIVOS DA PALESTRA:
•Entender em que mundo vivemos
•Sentir as necessidades de mudanças culturais nas empresas
•Visualizar os aspectos competitivos nos negócios de hoje.
• Perceber como o relacionamento pode tornar-se um
diferencial para o negócio

4. CENÁRIO ATUAL: MUNDO GLOBALIZADO
• A globalização
através do capital
financeiro.
• Paradoxo
econômico: "dinheiro
troca de mãos".
• A empresa e os
novos tempos:
competitividade.
• Atitudes do passado:
teoria do “Noé”

5. IMPLICAÇÕES NA SOCIEDADE E NOS NEGÓCIOS
Sociedade
• Inclusão e evolução social
e cultural.
• Facilidade no aprendizado.
• Grande disponibilidade e
variedade de informações.
• Maior competitividade
profissional.
• Elevação do nível sócio-econômico.
Negócios
• Globalização da economia
reduzindo distâncias.
• Facilidade no acesso à informação.
• Tratamento adequado das
informações empresariais.
• Grande competitividade nos
negócios.
• Evolução continuada do negócio
para sobreviver no mercado.

6. A EMPRESA DE HOJE E AMANHÃ
SÉCULO XX
• Capital
• Capacidade de Produção
- Foco na Máquina
• Desenvolvimento
Econômico
• Grandes corporações
- Porte: Médio>Grande
• No Brasil até 90 - estático
SÉCULO XXI
• Informação
• Gestão do Conhecimento
- Foco nas Pessoas
• Desenvolvimento das
Sociedades
• Grandes se fragmentam
- Porte:Médio>Pequeno
• No Brasil – mudar
rapidamente

7. O CONHECIMENTO
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8. A MUDANÇA CULTURAL EMPRESARIAL:
UMA NECESSIDADE
Profissionalismo: visão de futuro
• uma revolução pela gestão
• criar ambiente para se repensar as empresas
• um processo de aprimoramento contínuo

9. PROFISSÃO: EMPRESÁRIO
O que é preciso para ser competitivo?
• Competência
• Profissionalismo
• Valores
• Atualização
• Agilidade

10. PAPEL DO ADMINISTRADOR
Gestão Empresarial
• Estratégica
• Operacional
• Econômica
• Financeira
• Comportamental
Funções
• Planejar
•Organizar
•Dirigir
•Controlar

11. REFLEXÃO
O grande desafio não é mais dividir o trabalho,
mas sim fazer o todo organizacional funcionar.

12. COMPETITIVIDADE
Definição
É oferecer produtos e/ou serviços
que atendam às necessidades do
público-alvo (clientes) quanto aos
padrões de: qualidade, preço e
pontualidade.

13. COMPETITIVIDADE
Como faço?
Avaliando as ações e os resultados de sua empresa em
comparação com os concorrentes, ou em relação aos
padrões de excelência da atividade.

14. ADMINISTRAÇÃO COMPETITIVA
Fatores que levam ao sucesso:
• Estratégia de mercado bem definida
• Tecnologia atualizada
• Alto índice de produtividade
• Reinvestir os lucros
• Baixa imobilização de capital
• Estilo gerencial participativo
• Equipe envolvida/motivada

15. ADMINISTRAÇÃO COMPETITIVA
Fatores que levam ao fracasso:
• Falta de visão estratégica
• Inexistência de controles e informações gerenciais
• Falta de capacitação gerencial
• Desequilíbrio dos recursos
• Má qualidade
• Localização inadequada
• Alta inadimplência

16. O EMPREENDEDOR E AS NOVAS VISÕES DE NEGÓCIOS
• Produtos personalizados
• Rapidez nas respostas
• Menor custo, estoque e capital
• Mais produtividade e qualidade
• Maior interação entre os envolvidos
• Participação no mundo globalizado

17. QUEM SÃO OS EMPREENDODRES DE AMANHÃ?

18. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO DE HOJE
PARA AMANHÃ?

19. QUE REALIDADE É ESTA?
A Internet deixa de ser uma rede de computadores e
se torna uma rede de pessoas

20. Metodologia não é tudo, ainda tem que saber aplicá-la !
Conhecer o carro ...
... e saber dirigir !

21. VISÃO DE NEGÓCIO PARA EMPRESA DE SERVIÇOS

22. A FORMAÇÃO COMO FATOR DE AQUISIÇÃO DE
CONFIANÇA
Objetivo:
tornar-se referência

23. COMO APRENDEMOS?
SE EMOCIONAR Retém-se 100% do que se SENTE
PRATICAR Retém-se por volta de 90% do que se FAZ
ESCREVER Retém-se por volta de 70% do que se ESCREVE
OUVIR Retém-se por volta de 50% do que se OUVE
VER Retém-se por volta de 30% do que se VÊ
Retém-se por volta LER de 10% do que se LÊ
Retém-se 0% do que se ESPERA
que aconteça sozinho !

24. COMO GARANTIR RESULTADOS EDUCACIONAIS REAIS?
•Antes > Diagnóstico
•Durante> Adaptação
•Ao final > Avaliação e
cobrança de meta concreta
•Após > Feedback, medição
de resultados e entrega do
relatório

25. MISSÃO E VALORES ... COM ESTRATÉGIA COMERCIAL

26. ENVELHECENDO EM UM MINUTO

27. NÃO ESPERE,
EM 2010 ... FAÇA A DIFERENÇA !

28. MMuuiittoo OObbrriiggaaddoo
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