[1] Artur Grynbaum é o presidente da rede de cosméticos O Boticário e também preside a Associação Brasileira de Franchising (ABF). [2] Ele começou a trabalhar na loja de roupas da família, Samuca Modas, aos 11 anos e aprendeu lições valiosas sobre o varejo com seu tio Samuel. [3] Aos 17 anos, Artur ingressou na rede O Boticário, fundada pelo cunhado Miguel Krigsner, e desde então construiu uma carreira de sucesso na empresa.

1. GENTE
Varejo com cheiro
de paixão Grynbaum dirige uma das maiores redes
de franquia de cosméticos do mundo
ALEXANDRE DE SANTI
GENARO JONER
Q
uando chega o Natal, a loja
de roupas Samuca Modas, no
centro de Curitiba (PR), ganha
um reforço na operação. Artur
Grynbaum, 39 anos, apresenta
o sorriso ao tio, Samuel, arrega-
ça as mangas e ajuda o empreendimento da
família a embalar a época mais movimentada
do ano.
A mesma força magnética que atrai o sor-
ridente Artur à modesta loja de confecção da
capital paranaense tem levado a conquistas
importantes na carreira. Desde fevereiro, Artur
é presidente de O Boticário, uma das maiores
redes de franquia de cosméticos do mundo,
presente em 15 países com mais de mil pontos-
de-venda, e um crescimento de faturamento es-
timado em 18% para 2008.
Artur começou a trabalhar na Samuca Modas
aos 11 anos, quando era o encarregado de evi-
tar roubos nas gôndolas de saldos. Desde então,
o executivo, que também preside a Associação
Brasileira de Franchising (ABF), setor que vem
crescendo dois dígitos há quatro anos, adquiriu
paixão pelo varejo.
Sente-se igualmente em casa na Samuca Mo-
das ou nas 2.640 lojas do Boticário, a rede fun-
dada pelo cunhado, Miguel Krigsner, em 1977,
a partir de uma pequena farmácia de manipu-
lação no centro de Curitiba.
– A loja é um grande aprendizado para en-
tender como funcionam as organizações – diz
Artur sobre a experiência nos negócios da fa-
mília.
Depois das bacias de saldos, o executivo pas- DENTRO DAS LOJAS é onde o executivo mais gosta de estar, nas unidades que dirige ou no comércio do tio, por considerar que é “lá que tudo acontece”
sou a porteiro e office boy da loja. Com 14 anos,
recebeu a missão de separar as peças que se-
riam colocadas em mostruários. Feita a escolha, existência, havia passado de pequena farmácia vendas (mais expansivos) e de finanças (mais Para o presidente do Boticário e da ABF, o
o tio Samuca começou a desfazer todo o traba- de manipulação para uma rede de 500 lojas pe- fechados) duelam por concepções de gestão franchising deve sair praticamente ileso da crise
lho do garoto, tirando as peças da pilha escolhi- lo Brasil, proprietária de uma fábrica de cosmé- que refletem suas personalidades, uma disputa financeira mundial porque muitos investidores
da e acrescentando roupas que não combina- ticos em São José dos Pinhais. A partir da con- improdutiva, na visão de Artur: sairão em busca de negócios seguros para fugir
vam com o gosto do rapaz. tratação, Artur e Miguel iniciaram – Não existe essa divisão. O bom comercial é do risco do mercado de capitais. As franquias,
– Fiquei injuriado. Disse uma parceria que foi muito além aquele que sabe vender trazendo o melhor para com seus planos de negócios e acompanha-
para o meu tio que ele não
estava respeitando as mi-
“A loja (da das relações familiares:
– Temos vários chapéus: ami-
a empresa, com margem. E o bom financeiro é
aquele que vai otimizar os recursos da empresa,
mento direto de franqueadores, podem oferecer
essas garantias e seguir no ritmo de expansão
nhas escolhas. E ele disse: família) é gos, sócios, quase irmãos, chefe e suportando a operação de vendas. Essa briga é acentuada dos próximos anos, acredita.
“o teu gosto pessoal é uma subordinado. A gente se pergun- de 1800. Tenho um excelente conhecimento téc- No Boticário, foram abertas 175 lojas em
coisa, mas você tem que en- um grande ta: “Que chapéu você está usando nico-financeiro, mas meu coração é puramente 2008, e a fórmula do futuro deve ser a mesma
tender o gosto do consumi-
dor. Você pode não gostar
aprendizado agora?”.
À medida que ia crescendo den-
comercial. do passado: expandir os canais de distribuição
(ou seja, os pontos-de-venda) para garantir a
dessa peça, mas é impor- para entender tro da empresa, Artur e o cunhado
175 NOVOS PONTOS-DE-VENDA
rentabilidade da fábrica com ganhos em escala.
tante para o nosso cliente”. dividiram os chapéus. Enquanto Se depender de Artur, as lojas ganharão cada
É um dos maiores ensina- como Miguel, agora na presidência do FORAM ABERTOS EM 2008 vez mais atenção para apresentar os mais de
mentos que eu carrego até
hoje – conta Artur.
funcionam as conselho de administração, fi-
cou responsável pela estratégia, A dupla superou os momentos de instabili-
600 produtos do catálogo da marca. Somente
no ano passado, foram mais de 300 lançamen-
Devidamente instruído organizações .” o cunhado recebeu a espinhosa dade da economia e aprimorou a operação no tos de itens de perfumaria, maquiagem, cremes,
nas leis do varejo durante a missão de unir duas áreas tra- sistema de franquias a partir de 1994, ajudando protetores solares, desodorantes, sabonetes e
adolescência, Artur foi con- dicionalmente rivais dentro de a consolidar um tipo de negócio muito comum xampus.
vocado pelo cunhado para qualquer empresa: a comercial e a nos Estados Unidos e na Europa, mas que ain- – A parte que mais gosto é estar presente nas
ingressar no Boticário. financeira. Artur, no entanto, encarou a missão da engatinhava no Brasil. Apesar de ainda não lojas porque é lá que tudo acontece – conta.
Aos 17 anos, quando a rede passava por uma com naturalidade. ter atingido o nível dos países desenvolvidos, o Prazer que pôde ser conferido neste Natal, na
reformulação em razão do Plano Cruzado, Ar- Na Samuca Modas, havia sido contaminado crescimento do setor nos últimos anos mostra Samuca Modas.
tur ganhou o cargo de assistente financeiro e pelo vírus do balcão e, na escola, gostava de que o sistema de franquias é uma saída confiá-
não saiu mais da empresa, que, em sete anos de matemática. Normalmente, profissionais de vel para o empreendedor, acredita Artur. ± alexandre.santi@zerohora.com.br
ZERO HORA > DOMINGO | 4 | JANEIRO | 2009 DINHEIRO 3