O documento aborda as vantagens e desvantagens do e-learning, destacando sua acessibilidade, flexibilidade e eficácia na educação online. Entre as vantagens estão a economia de custos e a possibilidade de aprendizado personalizado, enquanto as desvantagens incluem questões técnicas e pedagógicas, como a qualidade dos conteúdos e a avaliação. Conclui que, apesar dos desafios, o e-learning se mostra uma solução eficaz para a formação, especialmente no ambiente corporativo.

1. Vantagens e Desvantagens do E-
learning

2. Introdução
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O E-learning (do inglês electronic learning, "aprendizagem eletrónica") ou ensino
eletrónico corresponde a um modelo de ensino não presencial apoiado em
tecnologia. Atualmente, o modelo de ensino/aprendizagem eletrónico assenta no
ambiente online, aproveitando as capacidades da Internet para comunicação e
distribuição de conteúdos. Esta modalidade de ensino à distância possibilita a
auto-aprendizagem, com a mediação de recursos didáticos sistematicamente
organizados, apresentados em diferentes suportes tecnológicos de informação e
utilizados isoladamente ou combinados.
O E-learning por sua vez, possui vantagens e desvantagens que serão de seguida
apresentadas.

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Vantagens do E-Learning
Facilidade de acesso:
O formando pode aceder aos conteúdos em qualquer lugar e a qualquer altura, basta que tenha internet.
Podem ser utilizados equipamentos com pequenas dimensões, o que aumenta o leque de lugares de acesso.
Os conteúdos estão sempre disponíveis.
A nível profissional o e-learning apresenta a mais baixa relação custo/oportunidade.
Simplicidade de utilização:
É tão simples como utilizar outro serviço tais como, consulta do e-mail, navegação em sites.
Para aceder a um curso basta usar um browser.
Há cada vez mais profissionais a utilizarem computadores nas suas funções diárias.

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Desfragmentação de conteúdos:
Os conteúdos dos cursos são divididos em pequenas unidades, o que permite aos formandos frequentarem apenas
parte do curso que lhes interesse.
Esta desfragmentação permite que as formações sejam mais completas e realizadas em menos tempo.
A distribuição dos conteúdos em pequenas unidades permitem elevados níveis de aprendizagem.
Eficácia:
Os formandos podem manter o seu próprio ritmo de aprendizagem.
Maior autonomia e eficácia.
Os formandos podem personalizar cada curso em função das suas necessidades específicas de aprendizagem.
Economia:
As primeiras beneficiadas são as empresas, pois reduzem os encargos na deslocação dos seus profissionais.
Os trabalhadores podem aceder aos conteúdos a partir do seu local de trabalho, diminuindo o número de horas em
que se afastam do seu posto de trabalho.
As empresas podem estruturar cursos com sessões curtas, prolongadas por várias semanas, permitindo que os
trabalhadores possam dedicar-se às suas responsabilidades.

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Reforço da cultura empresarial:
A aquisição de conhecimentos num curto espaço de tempo e instrução de colaboradores, clientes ou parceiros
através do e-learning, aumenta a competitividade empresarial e facilita a integração de novos funcionários.
Rapidez:
A rapidez de aprendizagem é uma mais valia laboral que pode determinar o sucesso de carreira de um trabalhador.
Neste sentido o e-learning desenvolve um importante papel distribuindo informação mais rapidamente, podendo
reduzir em 50% o tempo de aprendizagem.
Atualização de conteúdos:
O e-learning utiliza sistemas de gestão de conteúdos que permitem a atualização da informação em qualquer
momento, de forma rápida e simples.
Desse modo, os materiais de ensino estão permanentemente atualizados, com a informação mais recente e com os
conteúdos mais atuais.

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Uniformidade:
A informação é distribuída com uniformidade, por todos os utilizadores, reduzindo-se assim as hipóteses de
interpretações erradas. A distribuição do material de aprendizagem é feita de forma a assegurar a consistência da
informação e a integridade dos conteúdos.
Interação e Interatividade:
A formação a distância via Internet proporciona um conjunto de interações entre os formandos, que por vezes
ultrapassa largamente a interatividade da própria formação presencial.
As plataformas de e-learning usadas incluem ferramentas destinadas a criar um ambiente interativo on-line.
Espírito de comunidade:
Ao longo da aprendizagem, os alunos criam laços entre eles que resultam do intercâmbio de experiências e troca de
conhecimentos.
A tecnologia tem, neste caso, a capacidade para humanizar o e-learning, reforçam o lado humano da formação,
sendo responsáveis por mais elevados índices de motivação entre os alunos.

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Desvantagens do E-Learning
Factores Técnicos
A velocidade e segurança dos acessos à Internet são dois dos factores técnicos que criam maiores obstáculos ao
desenvolvimento do e-learning. A maioria dos acessos à Internet (95%) são efetuados a partir de ligações dial-up, ou
seja, linha telefónica convencional, o que deixa a internet muito lenta. A segurança é também um fator a ter em conta,
dado o receio, por parte do utilizador, de que terceiros possam aceder remotamente ao seu computador.
Factores Pedagógicos
➢ Sobrevalorização dos aspectos tecnológicos
As empresas preocupavam-se em contratar bons elementos técnicos (programadores, designers gráficos, entre outros),
relegando para segundo plano a contratação de profissionais especializados em técnicas de ensino. Este cenário está a
mudar, com a contratação de profissionais com competências ao nível do ensino e outros da área tecnológica, com
especialização em questões de comunicação, nomeadamente ao nível do design e da usabilidade (design instrucional).
➢ Avaliação
Como garantir que os testes de avaliação são feitos realmente pelo formando e não por uma outra pessoa (amigo ou
familiar). Ou mesmo, que o aluno não copiou por outro colega de curso ou descobriu as respostas num dos milhões de
sites. Uma forma encontrada para contornar este obstáculo é a introdução de uma componente presencial no e-learning
(os chamados cursos b-learning).

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➢ Falta de conteúdos de qualidade
Faltam no e-learning conteúdos com qualidade, elaborados por entidades de valor educativo inquestionável e que ofereçam
aos alunos todas as garantias de formação ao mais alto nível. O ideal é que os cursos e-learning sejam concebidos de raiz
para uma realidade electrónica, com todos os recursos on-line que poderão potenciar ao máximo a eficácia do e-learning.
➢ Falta de mão-de-obra especializada
Ocorre uma escassez de mão-de-obra especializada. Em alguns aspectos, o e-learning debate-se com a falta de formadores
e técnicos de ensino vocacionados para o ensino através da Internet. Porém, o surgimento de cursos específicos para a
Formação de Formadores on-line, visa preparar uma nova geração de educadores, com sensibilidade para os problemas e
necessidades próprias do e-learning.
➢ Concentração em frente ao ecrã
Alguns estudos apontam claramente para a dificuldade dos formandos se concentrarem diante do ecrã em períodos de
tempo superiores a 20 minutos. As inovações tecnológicas têm minimizado este problema, com o lançamento de modernos
equipamentos informáticos como os monitores LCD, que proporcionam ao utilizador um maior conforto e segurança.

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Atraso no e-commerce:
As compras através da internet ainda não conseguiram se afirmar em Portugal, o e-learning sofre as consequências
deste cenário, uma vez que se encontra integrado no chamado «negócio on-line», existindo um grande número de sites
que vendem diretamente ao grande público cursos de várias áreas. As preocupações principais se referem a “segurança
no pagamento”, “a falta atendimento pós-venda ao cliente” e “a falta de materialidade na compra de um curso on-line”
Generalização nas Universidades:
Há indicadores recentes que podem indiciar uma maior aposta no e-learning por parte dos estabelecimentos de ensino
superior. Entre eles, o desenvolvimento de redes wireless nas universidades que permite o acesso, a partir de qualquer
ponto da universidade, a todo o tipo de conteúdos e serviços, desde as notas, os horários, inscrições em exames ou
mesmo apontamentos das aulas.
Certificação:
É um dado adquirido que o e-learning, em Portugal, carece de certificação a vários níveis, incluindo a certificação de
cursos, de formadores e autores de cursos, das entidades prestadoras de serviços de e-learning e da própria qualidade
da formação disponibilizada. Além da certificação, falta igualmente definir um quadro legal destinado à formação a
distância, que estabeleça critérios específicos para o e-learning, de forma a criar um conjunto de regras para esta
modalidade de ensino.

10. Preconceito
Em torno do conceito de e-learning circulam algumas ideias erradas e preconceitos que acabam por funcionar como
obstáculo à afirmação deste tipo de ensino.
-Curso por correspondência (falta de credibilidade; nível de exigência baixo; falta de rigor nas avaliações);
-Simplicidade (facilitismo; leveza e falta de rigor na elaboração dos conteúdos);
-Um produto meramente tecnológico (descura as preocupações pedagógicas; importância excessiva do factor tecnológico em
detrimento da qualidade de ensino; cursos criados por empresas sem credibilidade);
-Aprendizagem solitária (ideia de que o aluno está a fazer um curso sozinho; de que não há contacto nem interacção com outros alunos
e formadores, nem ferramentas que substituam esse contacto e troca de impressões);
-Custos elevados (custos elevados, ao nível das plataformas, do desenvolvimento e da manutenção de todo o serviço; investimento não
tem retorno; é uma das primeiras áreas a serem alvo de cortes financeiros, em tempos de crise; no caso dos alunos individuais, frequentar
um curso de e-learning é muito caro e implica custos elevados de ligação à Internet);
-Trabalhador permanentemente disponível (estando em formação on-line, o trabalhador está permanentemente disponível para
outras tarefas, podendo ser interrompido a qualquer momento sem quebrar o seu ritmo de aprendizagem; não há necessidade de definir
uma hora específica para o colaborador se dedicar inteiramente ao frequentar cursos on-line);
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Conclusão:
O e-learning evidenciou-se sem dúvida como sendo a solução mais proveitosa no que respeita à
facilidade de acesso, rapidez, economia, mobilidade, custo e eficácia do ensino.
Onde ainda é de dar maior ênfase, é nas empresas, pois nestas as vantagens são ainda mais
percetíveis. Sendo o e-learning uma solução com custos mais reduzidos, dando a oportunidade de
milhares de funcionários terem formação ao mesmo tempo, em qualquer lugar, sem ser necessário
haver deslocações para longe do local de trabalho.
Em contrapartida, o e-learning também apresenta algumas desvantagens como sendo, os fatores
tecnológicos ( fraco índice de ligações à internet por banda larga) e os fatores pedagógicos
(dificuldade nos métodos de avaliação).
Existem ainda preconceitos e pré conceitos em torno do e-learning. É importante desmistificar estes
conceitos pré concebidos e estas ideias erradas.

12. A qualidade do ensino à distância através da Internet tem vindo a melhor bastante e parte das empresas que
disponibilizam cursos de e-learning têm apostado essencialmente nos aspectos pedagógicos.
É correto dizer-se que muitos dos sites que oferecem cursos on-line reconhecem-se cada vez mais como centros de
aprendizagem que disponibilizam um ensino ao nível dos estabelecimentos do chamado ensino tradicional.
“Aliás, uma análise mais cuidada, permite-nos compreender que uma boa parte das desvantagens citadas serão
não propriamente desvantagens, mas antes obstáculos e entraves ao desenvolvimento do e-learning enquanto
forma de aprendizagem.” in (Cação R., Dias P. (2003). Introdução ao E-Learning. Porto: Sociedade Portuguesa de Inovação S.A)
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13. Bibliografia:
Cação R., Dias P. (2003). Introdução ao E-Learning. Porto: Sociedade Portuguesa de Inovação S.A
Webgrafia:
A Escola e a Sociedade da Informação - Que Pedagogias para o Século XXI, texto E-learning, pag.2 disponível em:
http://www.prof2000.pt/users/acr/materiais/ead/elearn2.htm
E-learning - Wikpédia, disponível em https://pt.wikipedia.org/wiki/E-learning
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