Este documento apresenta o planejamento estratégico de uma empresa para os anos de 2008 a 2010. Ele inclui uma análise das forças, oportunidades, fraquezas e ameaças da empresa, além de sugestões de objetivos e metas estratégicas. O documento propõe a criação de equipes dedicadas à produção, compras, suporte, vendas e pesquisa & desenvolvimento para melhorar as fraquezas identificadas.
1. O documento discute como conceber um Quadro de Comando de Gestão (Tableau de Bord) em 5 etapas chave: selecionar linhas orientadoras, pontos de intervenção, objetivos, indicadores e estruturar o quadro.
2. A primeira etapa envolve identificar fontes de receita, situar a empresa no mercado, avaliar expectativas de clientes e determinar meios de ação.
3. Isto permite à empresa avaliar e escolher eixos orientadores de progresso mais adequados.
1) O documento descreve uma metodologia para implantar a Análise de Pontos de Função em organizações.
2) Inclui etapas como planejamento, formação de equipe, medição inicial de projetos, adequação de processos e criação de uma base histórica.
3) O objetivo é estabelecer as bases para uso consistente de métricas funcionais, melhoria de estimativas e alavancar os benefícios da técnica.
O documento apresenta um resumo sobre o conceito e origem da metodologia Seis Sigma, que visa eliminar variações nos processos produtivos para alcançar quase perfeição. Apresenta também a estrutura humana e as fases do programa, que utiliza a metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para gerenciar projetos de melhoria. Finalmente, mostra exemplos de empresas que obtiveram bons resultados financeiros com a implementação do Seis Sigma.
Este documento apresenta os conceitos e ferramentas de visualização de dados para análise de processos, incluindo fluxograma, diagrama IPO/SIPOC, diagrama de Pareto e QFD. As aulas abordarão estas e outras técnicas como cartas de controle, histograma e diagramas causa-efeito.
Este documento fornece um resumo das principais ideias sobre planejamento estratégico. Ele define planejamento estratégico como um processo contínuo de tomada de decisões com base em análises do ambiente interno e externo da organização para alcançar objetivos e metas de longo prazo. O documento também discute os principais tipos de planejamento, como estratégico, tático e operacional, e explica as vantagens de se ter um planejamento estratégico bem elaborado.
O documento discute conceitos de estratégia e planejamento empresarial. Aborda definições de estratégia, vantagem competitiva, estratégias competitivas e os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional. Fornece também recomendações bibliográficas sobre o tema.
1. O documento discute como conceber um Quadro de Comando de Gestão (Tableau de Bord) em 5 etapas chave: selecionar linhas orientadoras, pontos de intervenção, objetivos, indicadores e estruturar o quadro.
2. A primeira etapa envolve identificar fontes de receita, situar a empresa no mercado, avaliar expectativas de clientes e determinar meios de ação.
3. Isto permite à empresa avaliar e escolher eixos orientadores de progresso mais adequados.
1) O documento descreve uma metodologia para implantar a Análise de Pontos de Função em organizações.
2) Inclui etapas como planejamento, formação de equipe, medição inicial de projetos, adequação de processos e criação de uma base histórica.
3) O objetivo é estabelecer as bases para uso consistente de métricas funcionais, melhoria de estimativas e alavancar os benefícios da técnica.
O documento apresenta um resumo sobre o conceito e origem da metodologia Seis Sigma, que visa eliminar variações nos processos produtivos para alcançar quase perfeição. Apresenta também a estrutura humana e as fases do programa, que utiliza a metodologia DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar) para gerenciar projetos de melhoria. Finalmente, mostra exemplos de empresas que obtiveram bons resultados financeiros com a implementação do Seis Sigma.
Este documento apresenta os conceitos e ferramentas de visualização de dados para análise de processos, incluindo fluxograma, diagrama IPO/SIPOC, diagrama de Pareto e QFD. As aulas abordarão estas e outras técnicas como cartas de controle, histograma e diagramas causa-efeito.
Este documento fornece um resumo das principais ideias sobre planejamento estratégico. Ele define planejamento estratégico como um processo contínuo de tomada de decisões com base em análises do ambiente interno e externo da organização para alcançar objetivos e metas de longo prazo. O documento também discute os principais tipos de planejamento, como estratégico, tático e operacional, e explica as vantagens de se ter um planejamento estratégico bem elaborado.
O documento discute conceitos de estratégia e planejamento empresarial. Aborda definições de estratégia, vantagem competitiva, estratégias competitivas e os níveis de planejamento estratégico, tático e operacional. Fornece também recomendações bibliográficas sobre o tema.
O documento descreve a metodologia ASAP (Accelerated SAP) para implementação de projetos de software, incluindo cinco fases com objetivos e definições. A metodologia fornece um guia estruturado para projetos de implantação de softwares comerciais como os da SAP, cobrindo todas as etapas desde a preparação inicial até a entrada em produção.
O documento descreve conceitos e técnicas da pesquisa operacional, incluindo programação linear e programação em redes. Aborda tópicos como histórico, definição, metodologia, áreas de aplicação e exemplos de problemas comuns resolvidos por meio de técnicas de pesquisa operacional.
O documento discute a gestão de riscos no planejamento logístico de longo prazo, destacando a importância de identificar as incertezas e premissas nas projeções de transporte. O processo envolve simular cenários alternativos considerando os principais riscos e apoiar decisões sobre políticas de riscos e ações para controlá-los.
1. O documento apresenta uma declaração de escopo geral para um trabalho acadêmico sobre gerenciamento de escopo de projetos.
2. O trabalho analisará a evolução das teorias de gerenciamento de escopo e como a busca por novos produtos e negócios impacta as empresas.
3. O objetivo é apresentar referenciais teóricos sobre gerenciamento de escopo em projetos, incluindo conceitos, princípios e técnicas como a estrutura analítica de projetos.
Monografia PUC MINAS 2009 - Processo de Avaliação e Análise de Riscos para El...Marcelo Veloso
Este documento apresenta um processo para a elaboração da Avaliação e Análise de Riscos para a implantação de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN). O processo consolida conceitos de metodologias amplamente utilizadas e propõe seis passos para identificar ativos, ameaças, vulnerabilidades, probabilidades, impactos e níveis de risco. O objetivo é fornecer subsídios para o desenvolvimento de estratégias de recuperação que garantam a continuidade dos processos de negócio essenciais de
O documento discute os conceitos fundamentais de administração de projetos, incluindo: (1) a definição de projeto como um esforço temporário para entregar um produto singular dentro de restrições de prazo e orçamento; (2) a importância de definir claramente o escopo do projeto, incluindo os objetivos e entregáveis; (3) os processos de gerenciamento de projetos segundo o Guia do PMBOK, incluindo planejamento, execução, monitoramento e controle.
O documento discute os conceitos de escopo, produto, necessidade, objetivos e qualidade no contexto da administração de projetos. Aborda a definição do produto, hierarquia de objetivos, planejamento do escopo, estrutura analítica de decomposição de trabalho, gestão da qualidade e ferramentas como casa da qualidade e FMEA.
1) O documento compara as metodologias de gerenciamento de projetos PMBok e PRINCE2, discutindo suas abordagens, processos e áreas de conhecimento.
2) O PMBok é um guia de boas práticas baseado em experiências, enquanto o PRINCE2 é uma metodologia estruturada em sete componentes.
3) Embora tenham abordagens diferentes, ambos podem ser usados em conjunto para melhor gerenciar projetos de forma a alcançar objetivos de tempo, custo e qualidade.
Palestra sobre gerenciamento de projetos focada nas necessidades das pequenas e médias empresas, proferida por Rodrigo Giraldelli, PMP para alunos e convidados do Cesumar em outubro de 2009, através do PMI-PR
O documento discute a importância do planejamento estratégico para organizações. Ele explica que o planejamento envolve análise interna e externa, definição de objetivos e estratégias, e monitoramento de resultados. O planejamento é necessário para saber para onde e como uma organização deve se direcionar no futuro.
Este documento descreve a programação de uma conferência sobre estratégias e práticas de mercado em implantação e gestão de planos de continuidade de negócios. A conferência irá abordar tópicos como identificação de riscos, comunicação em crises, preparação para interrupções e casos reais. A programação inclui palestras e workshops sobre como estruturar planos de comunicação e melhores práticas em gestão de continuidade.
O documento descreve um programa de capacitação em gerenciamento de processos de negócio (BPM) com 4 módulos e um workshop. Os módulos cobrem visão geral de BPM, modelagem de processos, análise e desenho de processos, e gerenciamento, transformação e organização de processos. O workshop trata de gerenciamento de processos corporativos.
O documento descreve a ferramenta SIGABSC para gestão estratégica com Balanced Scorecard, incluindo cadastros de organizações, pessoas, grupos e estratégias, além de fluxo operacional para implantação da metodologia.
2011 10-28 - 12 de 20 - cap. 5 técnicas e métodos administrativos - plano de ...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute os elementos essenciais de um plano de negócios, incluindo sua definição, objetivo, quando deve ser usado e componentes principais como missão, visão, objetivos, estrutura legal e planejamento financeiro. A aula também cobriu detalhes sobre a capa e o sumário executivo de um plano de negócios.
Segue apresentação inicial dos principais conceitos utilizados na aula que ministro no curso de Pós Graduação da UFRJ na cadeira de Plano de Continuidade de Negócios
A SoftExpert CPM Suite é uma solução completa de gestão do desempenho corporativo que suporta todo o ciclo de planejamento estratégico, medição de desempenho e tomada de decisões. A solução permite definir objetivos, gerenciar riscos e iniciativas, medir indicadores e tomar ações para melhorar o desempenho de toda a organização.
O documento apresenta informações sobre um curso de MBA em Gestão Estratégica de Negócios ministrado em 2009 pelo professor Nivaldo Tadeu Marcusso. Ele inclui detalhes sobre o contato do professor, o conteúdo programático do curso abordando tópicos como estratégia empresarial, mapa estratégico, níveis hierárquicos da estratégia e gerenciamento estratégico.
Modelo de Planejamento Estratégico p/ 3 anos que criei p/ uma empresa-cliente da área de tecnologia. Através de entrevistas com colaboradores, reuniões e leitura de documentos fornecidos pelo cliente, montei a análise F.O.F.A presente no pdf.
Algumas informações foram omitidas para preservar a identidade da empresa-cliente.
Este relatório descreve as atividades realizadas durante um estágio na empresa CPQi IT Offshore Solutions, incluindo: 1) estudos introdutórios sobre economia e a metodologia de desenvolvimento da empresa; 2) aprendizado sobre o aplicativo Calypso; 3) customização da tela "Legitimacy" para um cliente. O estágio teve como objetivo colocar em prática os conhecimentos adquiridos na faculdade para implementar customizações de acordo com a demanda da empresa.
O documento descreve a metodologia ASAP (Accelerated SAP) para implementação de projetos de software, incluindo cinco fases com objetivos e definições. A metodologia fornece um guia estruturado para projetos de implantação de softwares comerciais como os da SAP, cobrindo todas as etapas desde a preparação inicial até a entrada em produção.
O documento descreve conceitos e técnicas da pesquisa operacional, incluindo programação linear e programação em redes. Aborda tópicos como histórico, definição, metodologia, áreas de aplicação e exemplos de problemas comuns resolvidos por meio de técnicas de pesquisa operacional.
O documento discute a gestão de riscos no planejamento logístico de longo prazo, destacando a importância de identificar as incertezas e premissas nas projeções de transporte. O processo envolve simular cenários alternativos considerando os principais riscos e apoiar decisões sobre políticas de riscos e ações para controlá-los.
1. O documento apresenta uma declaração de escopo geral para um trabalho acadêmico sobre gerenciamento de escopo de projetos.
2. O trabalho analisará a evolução das teorias de gerenciamento de escopo e como a busca por novos produtos e negócios impacta as empresas.
3. O objetivo é apresentar referenciais teóricos sobre gerenciamento de escopo em projetos, incluindo conceitos, princípios e técnicas como a estrutura analítica de projetos.
Monografia PUC MINAS 2009 - Processo de Avaliação e Análise de Riscos para El...Marcelo Veloso
Este documento apresenta um processo para a elaboração da Avaliação e Análise de Riscos para a implantação de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN). O processo consolida conceitos de metodologias amplamente utilizadas e propõe seis passos para identificar ativos, ameaças, vulnerabilidades, probabilidades, impactos e níveis de risco. O objetivo é fornecer subsídios para o desenvolvimento de estratégias de recuperação que garantam a continuidade dos processos de negócio essenciais de
O documento discute os conceitos fundamentais de administração de projetos, incluindo: (1) a definição de projeto como um esforço temporário para entregar um produto singular dentro de restrições de prazo e orçamento; (2) a importância de definir claramente o escopo do projeto, incluindo os objetivos e entregáveis; (3) os processos de gerenciamento de projetos segundo o Guia do PMBOK, incluindo planejamento, execução, monitoramento e controle.
O documento discute os conceitos de escopo, produto, necessidade, objetivos e qualidade no contexto da administração de projetos. Aborda a definição do produto, hierarquia de objetivos, planejamento do escopo, estrutura analítica de decomposição de trabalho, gestão da qualidade e ferramentas como casa da qualidade e FMEA.
1) O documento compara as metodologias de gerenciamento de projetos PMBok e PRINCE2, discutindo suas abordagens, processos e áreas de conhecimento.
2) O PMBok é um guia de boas práticas baseado em experiências, enquanto o PRINCE2 é uma metodologia estruturada em sete componentes.
3) Embora tenham abordagens diferentes, ambos podem ser usados em conjunto para melhor gerenciar projetos de forma a alcançar objetivos de tempo, custo e qualidade.
Palestra sobre gerenciamento de projetos focada nas necessidades das pequenas e médias empresas, proferida por Rodrigo Giraldelli, PMP para alunos e convidados do Cesumar em outubro de 2009, através do PMI-PR
O documento discute a importância do planejamento estratégico para organizações. Ele explica que o planejamento envolve análise interna e externa, definição de objetivos e estratégias, e monitoramento de resultados. O planejamento é necessário para saber para onde e como uma organização deve se direcionar no futuro.
Este documento descreve a programação de uma conferência sobre estratégias e práticas de mercado em implantação e gestão de planos de continuidade de negócios. A conferência irá abordar tópicos como identificação de riscos, comunicação em crises, preparação para interrupções e casos reais. A programação inclui palestras e workshops sobre como estruturar planos de comunicação e melhores práticas em gestão de continuidade.
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2011 10-28 - 12 de 20 - cap. 5 técnicas e métodos administrativos - plano de ...Fernando Monteiro D'Andrea
O documento discute os elementos essenciais de um plano de negócios, incluindo sua definição, objetivo, quando deve ser usado e componentes principais como missão, visão, objetivos, estrutura legal e planejamento financeiro. A aula também cobriu detalhes sobre a capa e o sumário executivo de um plano de negócios.
Segue apresentação inicial dos principais conceitos utilizados na aula que ministro no curso de Pós Graduação da UFRJ na cadeira de Plano de Continuidade de Negócios
A SoftExpert CPM Suite é uma solução completa de gestão do desempenho corporativo que suporta todo o ciclo de planejamento estratégico, medição de desempenho e tomada de decisões. A solução permite definir objetivos, gerenciar riscos e iniciativas, medir indicadores e tomar ações para melhorar o desempenho de toda a organização.
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Modelo de Planejamento Estratégico p/ 3 anos que criei p/ uma empresa-cliente da área de tecnologia. Através de entrevistas com colaboradores, reuniões e leitura de documentos fornecidos pelo cliente, montei a análise F.O.F.A presente no pdf.
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O documento apresenta um estudo sobre outsourcing de desenvolvimento de aplicações no setor financeiro português. O autor criou um meta-modelo sintetizando metodologias existentes para avaliar a capacidade conjunta das instituições financeiras e fornecedores em serviços de desenvolvimento. O meta-modelo segmenta boas práticas por domínios e responsabilidades do cliente ou fornecedor para avaliar a maturidade dos processos de outsourcing.
Este documento resume um estudo de caso sobre fatores de decisão que influenciaram a realização ou não de projetos de software em empresas. Foram coletados dados através de questionários e entrevistas com gestores de empresas de software e analisados utilizando técnicas de aprendizado de máquina como Perceptron Multicamadas, J48 e Random Tree. Os resultados indicaram que os principais fatores considerados pelos gestores foram o custo do projeto, se estava dentro da expertise da empresa e capacidade técnica para desenvolvê-lo.
O documento resume os módulos 1 e 2 de um curso de marketing e administração, discute gestão de projetos e apresenta perguntas sobre o assunto. Ele aborda tópicos como empreendedorismo, visões de negócio, oportunidades, características do mercado, estratégias de marketing e tendências da distribuição e do varejo.
Um guia para definir o corpo de conhecimento para análise de negócios – BABOK VERSÃO: 3.0
Diogo Rocha F. de Menezes1, Paulo César Melo2
1Faculdade Sul Americana (FASAM) BR – 153, s/n. Km 502, Jardim da Luz – Goiânia – GO – Brasil
Resumo. Nos tempos correntes muitos profissionais que compreendem o encargo de atuar como analistas de negócios sentem ausência de uma direção desenvolvida sobre como trabalhar para oferecer excelentes resultados para suas companhias. Frequentemente o conhecimento da análise de negócios se adquire na experiência, com falhas até descobrir uma maneira que funcione. Diante desse cenário, este artigo descreve o corpo de conhecimentos guia BABOK - Business Analysis Body of Knowledge que pode ser usado como guia para os profissionais que praticam a Análise de Negócios.
Gerenciamento de portfólio é a aplicação de gestão sistemática para grandes classes de itens gerenciados pelas capacidades corporativas.
Como exemplo temos iniciativas planejadas, projetos e serviços.
Contudo dentre todos os projetos, como definir a melhor Estratégia de Priorização de Projetos?
Portfolio unopar administração 7º periodo conceito excelente!Rogerio Sena
1. O documento discute o desafio empreendedor no uso das tecnologias, abordando conceitos de gestão de projetos, administração de produção, logística e empreendedorismo.
2. É analisado um estudo de caso sobre uma empresa de biscoitos que implementou um sistema informatizado para organizar seus dados, reduzindo erros, custos e tempo de processamento.
3. Discutem-se ferramentas como PMBok, PDCA, 5S e softwares de gestão para melhorar a eficiência operacional e logíst
Projeto multidisciplinar de auto aprendizagem iANDRÉ MONTEIRO
1. O documento descreve os procedimentos e objetivos de um projeto multidisciplinar de autoaprendizagem sobre planejamento estratégico de marketing.
2. Os alunos devem realizar análises do ambiente interno e externo de uma empresa, identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças, e propor estratégias e planos de marketing.
3. O trabalho será avaliado considerando a participação dos alunos, a produção de um relatório escrito e a apresentação de um plano de marketing para a empresa escolh
Apresentação Scrum + Gerenciamento de PortfólioPlinio Tulio
Este documento discute a metodologia Scrum e gerenciamento de portfólios. [1] Apresenta as principais características do Scrum como método ágil, incluindo papéis, artefatos e reuniões. [2] Discute a história e conceitos de gerenciamento de portfólios, como alinhar projetos com a estratégia da organização e alocar recursos de forma eficiente. [3] Explica como o gerenciamento de portfólio pode melhorar a execução de projetos e garantir que sejam percebidos os
O documento descreve um software para gerenciar sinais de TV e apresentações de mídia digital em placas, discutindo funcionalidades locais como agendamento de canais e alarmes e testes de comutação entre sinal de TV e mídia digital. Também menciona o desenvolvimento do software local em Delphi e sua portabilidade para Linux, além de detalhar funcionalidades remotas como controle da apresentação, segurança e agendamento de mídia.
O documento fornece informações sobre abrasivos revestidos, incluindo seus componentes (costado, adesivo e mineral), tipos de costados, adesivos e camadas abrasivas, classificação granulométrica, formas, sistemas de codificação e aplicações em diferentes indústrias.
O documento descreve os passos para realizar uma análise qualitativa e FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) de um projeto de equipamento. O processo inclui planejamento, análise de falhas, avaliação de riscos e preenchimento de formulários FMEA com base nos resultados dos testes.
Este documento discute como criar um driver de dispositivo no kernel Linux para controlar displays USB. Ele explica que um driver de caracter pode ser usado para enviar e receber caracteres através do USB e que arquivos no diretório sysfs podem permitir que programas no espaço do usuário comuniquem com o display. Além disso, ele fornece detalhes sobre como registrar o driver USB no subsistema USB e como as funções probe() e disconnect() são usadas para detectar e desconectar dispositivos.
A MicroCPD do Brasil desenvolveu uma tecnologia multiappliance que permite um único equipamento fornecer múltiplos serviços de rede e infraestrutura, como firewall, controle de acesso à internet e switch. A empresa investiu em pesquisa e desenvolvimento para criar esta solução inovadora baseada em Linux, atendendo diversos clientes corporativos.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
O documento explica como utilizar um script chamado criaimg para gerar imagens personalizadas do Windows 7 Starter para diferentes placas-mãe. O script identifica os discos rígidos conectados, permite selecionar qual disco será usado para criar a imagem e qual código de placa-mãe a imagem será gerada, resultando em uma nova pasta com a imagem específica para aquela placa.
O documento descreve um script para clonar imagens de HD contendo o sistema operacional Windows 7 para vários HDs conectados a um computador rodando OpenSUSE Linux. O script guia o usuário a conectar os HDs, rodar a clonagem para os dispositivos selecionados, e expandir o tamanho das partições clonadas para usar todo o espaço disponível nos HDs.
This Bash script clones hard disk drives (HDDs) using dd and partimage commands. It first checks mounted devices and connected HDDs, then lists existing images. The user selects an image and number of HDDs to clone. The script then copies the master boot record and partitions from the image to the target HDD(s), with functions for cloning to 1, 2, or 3 drives.
Este script bash cria imagens de HDs SATA para instalação do Windows 7. Ele verifica os dispositivos montados, lista os HDs SATA conectados, pede o nome do HD e código da placa-mãe para criar uma pasta de imagens, faz backup da MBR e partições do HD para arquivos de imagem nessa pasta e confirma o sucesso da operação.
3. Introdução
A literatura empresarial fornece diversas metodologias para a elaboração de planos de
negócios e estratégias empresariais. Grande parte dessas metodologias se baseia na afirmação
de que “o plano de negócios de uma empresa deve contemplar de forma objetiva a formulação
estratégica da mesma”1
. Assim, a elaboração de um planejamento estratégico deve preceder a
criação do plano de negócios.
O planejamento estratégico (ou formulação estratégica) deve ser dinâmico de forma a refletir
a situação da organização em qualquer etapa de sua vida. Para que isso ocorra, todas as etapas
de sua elaboração deverão ser permanentemente confrontadas com informações retiradas da
implantação das metas e objetivos empresarias e redefinidas, se necessário, a fim de manter a
empresa viva e competitiva. A figura a seguir representa esse modelo:
FIGURA 01 – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DINÂMICO
Etapas para a elaboração do Planejamento Estratégico
Para empresas em processo de criação, a primeira etapa a ser definida para a criação do
planejamento estratégico diz respeito aos anseios de seus criadores. Esses anseios devem ser
traduzidos nas declarações de missão e visão da empresa. Com isso, todas as análises e ações
serão norteadas tendo como base esses desejos. No modelo dinâmico, o foco para a
elaboração de missão e visão devem trazer informações históricas da missão e visão anteriores
a fim de determinar sua permanência ou alteração.
O próximo passo consiste na análise dos ambientes externo e interno da organização, como
representado na figura 01. Esta análise se baseia na metodologia F.O.F.A. (Forças,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças)2
.
Antes da execução da análise F.O.F.A., elaborou-se um estudo preliminar do ambiente
empresarial a fim de direcionar o levantamento de informações. Esse estudo propõe um
planejamento de 36 meses com acompanhamento constante dos pontos de controle. A figura
a seguir expõe os itens considerados no ambiente para o estudo:
1
Retirado do texto do Prof. Dr. José Dornelas sobre planos de negócios e planejamento estratégico
2
Do inglês S.W.O.T. (Strengs, Weaknesses, Opportunities and Threats)
4. FIGURA 02 – ESTUDO PRELIMINAR DO AMBIENTE EMPRESARIAL
O estudo foi desenvolvido tendo como principais itens:
1 – Entrevistas informais com os membros da equipe
2 – Simulações da política de preços praticada pela empresa
3 – Simulações para possíveis planos de investimento para a empresa
Como resultado desse estudo chegou-se a três modelos para os investimentos a serem feitos
na empresa. Tais modelos são importantes a fim de estabelecer critérios na análise F.O.F.A.
A seguir estão descritos esses modelos:
1 – Pequena injeção de capital (empréstimo) + re-investimento de lucros que irá alavancar o
crescimento orgânico da empresa. Pontos de controle:
• Capital de Giro (controlar diminuição)
• Imobilização
• Controles contábeis
• Custos
• Aumento escalonado na produção (sugestão: de nove em nove meses)
2 – Através de uma parceria com fornecedores (ou terceirizando produtos). Pontos de
controle:
• Capital de Giro (possivelmente sem diminuição)
• Imobilização (possivelmente menor)
• Controles contábeis (foco nos lucros)
• Custos
• Perda de mercado para a linha de produtos original
3 – Através de uma parceria com investidores (política de investimento e desinvestimento).
Pontos de controle:
• Capital de Giro (injeções de capital?)
• Imobilização
• Controles contábeis (foco nos lucros)
• Custos
Durante as entrevistas elegeu-se o modelo de investimento 1 (modelo orgânico) como o de
melhor aceitação entre os membros da equipe. Outra conclusão importante é que o canal de
distribuição deve ser trabalhado, porém sua importância se situa a médio ou longo prazo.
5. Análise de Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças
A conclusão do estudo preliminar forneceu um cenário direcionado que possibilitou a
execução da análise F.O.F.A. (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças). Esta análise
simplifica o processo de obtenção de informações para a montagem do planejamento
estratégico, pois utiliza perguntas simples para resolver dilemas complexos sobre a
organização.
As respostas não são estáticas, nem devem ser julgadas como verdades absolutas, servem
como direcionamento para que se possa chegar ao final do processo de elaboração do
planejamento estratégico.
Nas tabelas a seguir estão relacionadas respostas a cada uma das perguntas da análise
F.O.F.A.:
FORÇAS
1 – O que minha organização faz bem?
1.1 – Montagem de casemodes e servidores
1.2 – Instalação e configuração de sistemas Linux
1.3 – Help Desk via telefone e Internet
2 – Quais habilidades e competências fortalecem minha organização?
As habilidades e competências da equipe de pesquisa e desenvolvimento:
2.1 – Redes de Computadores
2.2 – Programação
2.3 – Eletrônica Analógica e Digital
2.4 – Bancos de Dados
2.5 – Engenharia de Software
2.6 – Microprocessadores e Microcontroladores
2.7 – Tecnologia da Informação
2.8 – Gestão de Equipes
2.9 – Diagnóstico empresarial
2.10 – Sistemas Operacionais
TABELA 01 – FORÇAS
OPORTUNIDADES
1 – Há oportunidades a serem aproveitadas?
Nossa filosofia de appliances não é seguida explicitamente pela concorrência
Criar produtos com funções específicas como a concorrência faz
Criar appliances de software como a concorrência faz
Vender o serviço de “solução total em infra-estrutura p/ LANs”
Vender o serviço de “solução total em segurança de informações”
2 – Quais tendências nos interessam?
A convergência de mídias pode impulsionar a fabricação de appliances
TABELA 02 - OPORTUNIDADES
6. FRAQUEZAS
1 – O que pode ser melhorado?
1.1 – Produção
Criação de uma equipe de produção responsável por:
1.1.1 – Implantar PCP (Planejamento e Controle de Produção)
1.1.2 – Executar montagem, configuração, testes e checklists nos equipamentos
1.1.3 – Confeccionar planilhas/relatórios relacionados a todas as etapas da produção
1.2 – Compras
Criação de uma equipe de compras responsável por:
1.2.1 – Manter o estoque mínimo efetuando as compras necessárias
1.2.2 – Buscar parceria com fornecedores diversos (incluindo consignações, etc.)
1.2.3 – Manter mais de um fornecedor para os itens de aquisição mais complexa
1.2 – Suporte
A equipe de suporte será responsável por:
1.2.1 – Help Desk obedecendo aos níveis de contratos existentes com os clientes
1.2.2 – Executar visitas técnicas para pré-venda e manutenção
1.2.3 – Executar instalação de novos equipamentos
1.2.4 – Confeccionar relatórios de acompanhamento das atividades executadas
1.3 – Vendas
A equipe de vendedores será responsável por:
1.3.1 – Fazer prospecção de mercado (visitas, feiras, eventos, demonstrações,etc.)
1.3.1 – Executar levantamento das necessidades dos clientes durante as visitas
1.3.2 – Obter levantamento básico sobre a capacidade econômica dos clientes
1.3.3 – Formalizar proposta comercial e submetê-la a análise com./jur./prod.
1.3.4 – Proceder a fechamento do negócio após parecer com./jur./prod. favorável
1.3.5 – Efetuar contato pós instalação/implantação e feedback cíclico
1.4 – Pesquisa e Desenvolvimento
Equipe de pesquisa responsável por:
1.4.1 – Monitorar o ciclo de vida de cada um dos itens (prever descontinuidades)
1.4.2 – Buscar alternativas aos itens com maior probabilidade de descontinuidade
1.4.3 – Testar compatibilidade entre os itens candidatos a substituição
1.4.4 – Buscar novas alternativas para a arquitetura e novos modelos
1.4.5 – Montar protótipos utilizando itens alternativos ou com novas tecnologias
1.4.6 – Desenvolver protótipos de novos modelos / equipamentos
1.4.7 – Monitorar o ciclo de vida de todo código aberto utilizado em produção
1.4.8 – Testar novas versões de código aberto utilizado em produção
1.4.9 – Desenvolver código complementar para atualizações e novos modelos
1.4.10 – Buscar alternativas p/ a plataforma de software de novos modelos/ equip.
1.5 – Administrativo / Financeiro / Jurídico / Planejamento / Marketing
A equipe será responsável por:
1.5.1 – Montar os modelos de contrato para as diversas modalidades de negócios
1.5.2 – Criar um organograma funcional e obedecê-lo
1.5.3 – Subdividir a equipe quando o volume de trabalho comprometer a eficiência
1.5.4 – Criar o planejamento estratégico de acordo com os prazos estabelecidos
1.5.5 – Estruturar modelos, documentos e processos a fim de buscar certificações
1.5.6 – Contratar serviços jurídicos p/ avaliação dos contratos criados
1.5.7 – Contratar serviços de marketing p/ atividades acertadas no planejamento
1.5.8 – Buscar parcerias c/ fornecedores em conjunto com a equipe de compras
1.5.9 – Buscar parcerias c/ canais de distribuição juntamente das ações de marketing
1.5.10 – Migrar sistema contábil p/ nova versão
TABELA 03 – FRAQUEZAS (o que pode ser melhorado)
7. FRAQUEZAS
2 – O que deve ser evitado?
2.1 – Produção
A equipe de produção deve evitar:
2.1.1 – Trabalhar no suporte ou em qualquer outra função fora de seu escopo
2.1.2 – Trabalhar sem o PCP
2.1.3 – Deixar de preencher as planilhas / relatórios de produção
2.2 – Compras
A equipe de compras deve evitar:
2.2.1 – Deixar o estoque mínimo ficar abaixo do nível crítico
2.2.2 – Comprar de apenas um fornecedor
2.3 – Suporte
A equipe de suporte deve evitar:
2.3.1 – Trabalhar na produção ou em qualquer outra função fora de seu escopo
2.3.2 – Deixar de preencher as planilhas / relatórios de suporte
2.4 – Vendas
A equipe de vendedores deve evitar:
2.4.1 – Executar vendas sem que o pessoal técnico tenha feito sua análise
2.4.2 – Forçar a venda dos serviços de infra-estrutura (o cliente pode ter quem faça)
2.4.3 – Pressionar o pessoal dos setores administrativo e de produção
2.4.4 – Proceder a fechamento do negócio sem o parecer favorável do com./jur./prod.
2.4.5 – Deixar de efetuar os contatos pós-instalação/implantação e feedbacks
2.4 – Pesquisa e Desenvolvimento
A equipe de pesquisa deve evitar:
2.4.1 – Manutenções de software corretivas e evolutivas mal controladas
2.4.2 – Falta de documentação
2.4.3 – Adaptações do código voltadas para necessidades específicas dos clientes
2.5 – Administrativo / Financeiro / Jurídico / Planejamento / Marketing
A equipe deve evitar:
2.5.1 – Trabalhar sem contratos bem definidos para venda, serviços, suporte, etc.
2.5.2 – Realocar mão de obra da produção e suporte para a prestação de serviços
2.5.3 – Trabalhar sem planejamento estratégico ou não segui-lo
3 – Que recursos relevantes faltam à minha organização?
3.1 – Capital próprio para investimento ou alto capital de Giro (ou mais ativos)
3.2 – Consultoria Jurídica
3.3 – Prédio com layout adequado às atividades da empresa
TABELA 04 – FRAQUEZAS (o que pode ser evitado)
8. AMEAÇAS
1 – Que obstáculos externos a minha organização enfrenta?
Falta de um Canal de Distribuição
Dependência de itens produzidos por terceiros
Alto custo dos itens de produção em função da baixa quantidade comprada
Marca pouco conhecida no mercado
2 – Há algum concorrente ou desafio a ser superado?
Concorrentes diretos e indiretos:
2.1 – Produtos específicos para segurança em redes (hardware/software/ambos)
2.2 – Servidores com ou sem sistema operacional instalado
2.3 – Equipamentos desktop com ou sem sistema operacional instalado
Desafios:
2.4 – Fixar a marca como facilitadora na implantação de redes locais
2.5 – Fixar a marca como fabricante de equipamentos de qualidade
2.6 – Estabelecer um canal de distribuição estável
2.7 – Aumentar o número de vendas diretas
2.8 – Aumentar o número de contratos de manutenção firmados
TABELA 05 – AMEAÇAS
Os próximos passos que deverão ser executados após a elaboração das tabelas são:
• Validação das respostas (ou alteração/inclusão/exclusão)
• Estabelecimento de Metas e Objetivos estratégicos
• Elaboração das estratégias (incluindo cronogramas de execução)
Obs.: Os passos acima devem ser executados contando-se com a participação de profissionais
de cada uma das áreas operacionais juntamente com os líderes. Dessa forma pode-se fazer
uma primeira comparação entre as informações levantadas na análise e a realidade de cada
setor. Esta ação busca sanar divergências que possam desmotivar a equipe durante a fase de
implantação do planejamento estratégico.
Sugestão de objetivos/metas estratégicos
Durante a análise alguns pontos citados como fraquezas geraram itens candidatos a metas ou
objetivos estratégicos devido a sua importância. A seguir listamos estes candidatos em
seqüência, sugerindo que o cronograma de implantação obedeça a mesma ordem:
Curto Prazo (nos primeiros seis meses)
1 – Criar novos modelos de contrato e submetê-los a uma consultoria jurídica
2 – Criar e treinar a equipe de produção (inicialmente com um funcionário fixo)
...
Médio Prazo (após doze ou dezoito meses)
1 – Criar e treinar a equipe de apoio administrativo (inicialmente com um funcionário)
2 – Criar e treinar a equipe de vendas (inicialmente com um funcionário)
3 – Migrar o sistema contábil para nova versão
...
Longo Prazo (após vinte e sete meses)
9. 1 – Refazer o estudo sobre o Canal de Distribuição
...
Considerações finais e adendos
Investimentos
Como citado anteriormente, foram feitas simulações de investimento para dois cenários: Um
com a participação de investidores e outro para o modelo orgânico. Estas simulações serviram
para demonstrar que uma abordagem com pequenas injeções de capital (empréstimos)
podem surtir efeito, desde que a produção seja igual ou superior a da simulação. Para saber se
o modelo está realmente surtindo efeito devem-se verificar todos os pontos de controle
citados.
A seguir descrevemos o resumo do modelo orgânico:
Descrição Valor
Total Custos R$ x.xxx.xxx,00
Total Vendas R$ x.xxx.xxx,00
Total Contratos R$ xxx.xxx,00
Faturamento Bruto R$ x.xxx.xxx,00
Lucro Bruto (sem apuração de impostos) R$ xxx.xxx,00
Obs.: Acumulado 36 meses sem re-investimento
[valores removidos devido ao sigilo – Nota Luiz F. Bozo]
Preços
Para a formação de preços foram feitas três simulações que serviram como estímulo para as
modificações implantadas na base de cálculo dos impostos. As planilhas com as simulações
podem ser conferidas no arquivo Plan_Est_2008.xls.
[planilha removida devido ao sigilo – Nota Luiz F. Bozo]
Conclusões
O empenho da equipe na criação do presente documento reflete nossa crença na importância
desse tipo de trabalho para o sucesso da organização.
Acredito que os esforços no sentido de melhorar a fidelidade do planejamento estratégico e
aplicá-lo no dia a dia da empresa farão a diferença no sentido de obter os bons resultados que
esperamos para a mesma.
Luiz Francisco Bozo