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desktop




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“Nesse mundo Mobile, somos
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felicidade
felicidade




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A experiência
perfeita
felicidade
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O designer não projeta a
     experiência…
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experiência do usuário.
Experiência do
“ Usuário (UX) é a
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experiência que uma
   pessoa tem ao
 interagir com algo
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E o que as empresas
     esperam?
o melhor osso…
mas como
com qualidade...
acertando
o tiro certo
no alvo certo
com estratégia
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  para o sucesso”
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planejamento resulta em…
X
para onde vamos?




http://voluntariadomococa.files.wordpress.com/2009/09/tarifas-taxi.jpg
onde devemos mirar?
Causo 1
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Construir
uma mesa.




                      Liv
             O Tiro e o A
CAUSO 1


       - A propósito, que mesa?




Livro: O Tiro e o Alvo
De sinuca?
Ping-pong?
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Carteado?
Ou seria uma mesa para computador?
Reunião?
Escritório?
Mesa de centro?
Jantar?
Ou seria uma mesa de cirurgia?
De autópsia?
CAUSO 1 (continuação)

          - Isso não interessa,
          meu filho. Depois a
          gente vê. Vamos
          começar logo o
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                                  37 Signals
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            exagero, mas não para
            sistemas e sites...




Livro: O Tiro e o Alvo
Conclusão?

Retrabalho, desgaste com o
cliente e diminuição do lucro.
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identificar objetivos e necessidades…
Investigação Baseada em Perguntas
                     Precisamos automatizar
                         a Contabilidade

  Preciso do Balancete dia 5
e não dia 15 como atualmente!
                                              Por Quê?
                                              Por Quê?
                                               Por Quê?

    Necessito da Conta X do
     Balancete até o dia 5.


Preciso do valor da Conta X
  para calcular até o dia 7
   o valor das Reservas.

  Precisamos informar o
  valor das Reservas ao
 Banco Central até o dia 8!

     Por que se não
informarmos as Reservas
   seremos multados!!
Uma proposta de briefing
 Baseado em perguntas:
http://clearleft.s3.amazonaws.com/client-
              worksheet.doc

     http://bit.ly/a5tRzF
Desafio 2:

           Como atender ao mesmo tempo
           os objetivos e as necessidades?




         Marte                           Vênus
Objetivos e metas da empresa     Necessidades dos usuários
Objetivos            Reais
e metas      necessidades
do projeto    dos usuários
a busca
do equilíbrio
empresa
 Objetivos
e metas do
  projeto          Necessidades
                       dos
                     usuários
             usuários
Um caminho: modelagem participativa
um case em equilíbrio…
Case apresentado por Rodrigo Tigre, POPULIS - Content Marketing Digitalks Rio de Janeiro Abril2012
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Mobile First
                                         Luke Wroblewski




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http://arquiteturadeinformacao.com/2010/06/04/mobile-first/
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...e evolua
   sempre.
...e evolua
   sempre.
          =
  Melhoria
  contínua
Horácio Soares
             @horaciosoares
               21 9925-5404



Obrigado!


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