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http://www.slideshare.net/dmolsenwvu/everything-you-know-is-not-quite-right-anymore-rethinking-best-practices-to-respond-to-the-future
limitações
do mobile
Muitas vezes, ao interagir com
 mobile, as pessoas estão em
   modo: “fritando o peixe e
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   apenas um dos dedos...
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‘Desktop is like “diving”…
…while mobile is like “snorkling.”’
             by Hinman at Nokia




                    http://www.slideshare.net/Rachel_Hinman
desktop




@lukew
tela grande




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tela grande

         energia




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tela grande

         energia

         rede consistente




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         teclado




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         mouse




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         cadeira



@lukew
tela grande

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         rede consistente

         teclado

         mouse

         cadeira

         mesa

@lukew
tela grande

                     energia

                     rede consistente

                     teclado

                     mouse

                     cadeira
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                     mesa

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mobile




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tela pequena




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tela pequena


         bateria




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tela pequena


         bateria


         rede inconsistente




@lukew
tela pequena


         bateria


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         dedo gordo




@lukew
tela pequena


         bateria


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         dedo gordo



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@lukew
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Como o Luli disse no Digitalks no Rio:




“Nesse mundo Mobile, somos
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perda de 80% do espaço
@lukew
e isso pode ser ótimo para o negócio...
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 conteúdo/itens/elementos
fosse retirado da interface?
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@lukew
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7 opções de menu...
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@lukew
Conhecimento profundo da
audiência, o que fazem, por
 que vieram e por que se
 importam com o Flickr...
Restrições são boas para o
  design, pois te forçam a
 priorizar, a manter o foco
mas cuidado…
no ponto…
Os detalhes do
comprador não
   podem ser
visualizados na
 versão mobile.
Como os brasileiros
 estão lidando com
seus smartphones?
http://wpuploads.appadvice.com/wp-content/uploads/2011/07/joliescottiphone-642x481.jpg
http://services.google.com/fh/files/blogs/our_mobile_planet_brazil_pt_BR.pdf
1

Os smartphones são
  indispensáveis no
          cotidiano
2 - Os smartphones transformaram o
   comportamento do consumidor
3
Os smartphones ajudam
os usuários a navegar
pelo mundo
4
Os smartphones mudam o modo
    como os consumidores
       fazem compras
5

Os smartphones
   ajudam os
 anunciantes a
  entrarem em
contato com os
    clientes
Projetos UX Mobile
O que os
usuários
esperam?
O que as pessoas esperam em uma
experiência em dispositivos móveis?
felicidade
felicidade




X
felicidade
experiência perfeita
A experiência
perfeita
felicidade
Entretanto, a experiência
 pertence as pessoas.

O designer não projeta a
     experiência…
     Projeta para a
experiência do usuário.
Experiência do
“ Usuário (UX) é a
    qualidade da
experiência que uma
   pessoa tem ao
 interagir com algo
      projetado.
      uxnet.org   ”
E o que as empresas
     esperam?
o melhor osso…
mas como
com qualidade...
acertando
o tiro certo
no alvo certo
com estratégia
“uma conspiração
  para o sucesso”
falta de estratégia e
planejamento resulta em…
X
para onde vamos?




http://voluntariadomococa.files.wordpress.com/2009/09/tarifas-taxi.jpg
onde devemos mirar?
Causo 1
Precisamos
Construir
uma mesa.




                      Liv
             O Tiro e o A
CAUSO 1


       - A propósito, que mesa?




Livro: O Tiro e o Alvo
De sinuca?
Ping-pong?
Futebol de botão?
Carteado?
Ou seria uma mesa para computador?
Reunião?
Escritório?
Mesa de centro?
Jantar?
Ou seria uma mesa de cirurgia?
De autópsia?
CAUSO 1 (continuação)

          - Isso não interessa,
          meu filho. Depois a
          gente vê. Vamos
          começar logo o
          trabalho. O prazo é     Livro: rework
                                  37 Signals
          curto, então, mãos à
          obra!

Livro: O Tiro e o Alvo
CAUSO 1 (continuação)

            Para uma mesa pode parecer
            exagero, mas não para
            sistemas e sites...




Livro: O Tiro e o Alvo
Conclusão?

Retrabalho, desgaste com o
cliente e diminuição do lucro.
desafio 1:

identificar objetivos e necessidades…
Investigação Baseada em Perguntas
                     Precisamos automatizar
                         a Contabilidade

  Preciso do Balancete dia 5
e não dia 15 como atualmente!
                                              Por Quê?
                                              Por Quê?
                                               Por Quê?

    Necessito da Conta X do
     Balancete até o dia 5.


Preciso do valor da Conta X
  para calcular até o dia 7
   o valor das Reservas.

  Precisamos informar o
  valor das Reservas ao
 Banco Central até o dia 8!

     Por que se não
informarmos as Reservas
   seremos multados!!
Uma proposta de briefing
 Baseado em perguntas:
http://clearleft.s3.amazonaws.com/client-
              worksheet.doc

     http://bit.ly/a5tRzF
Desafio 2:

           Como atender ao mesmo tempo
           os objetivos e as necessidades?




         Marte                           Vênus
Objetivos e metas da empresa     Necessidades dos usuários
Objetivos            Reais
e metas      necessidades
do projeto    dos usuários
a busca
do equilíbrio
empresa
 Objetivos
e metas do
  projeto          Necessidades
                       dos
                     usuários
             usuários
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um case em equilíbrio…
Case apresentado por Rodrigo Tigre, POPULIS - Content Marketing Digitalks Rio de Janeiro Abril2012
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                                         Luke Wroblewski




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...e evolua
   sempre.
...e evolua
   sempre.
          =
  Melhoria
  contínua
Horácio Soares
             @horaciosoares
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Obrigado!


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