Max Weber (1864-1920) foi um sociólogo e economista alemão conhecido por suas teorias sobre a burocracia e o capitalismo. Ele acreditava que uma organização burocrática seria a forma mais eficiente de estrutura administrativa, com regras formais, hierarquia e especialização. No entanto, reconhecia que a burocracia também poderia levar a rigidez e falta de flexibilidade.

1. Max Weberem 1864Nascimento 21 de abril de 1864 Erfurt, AlemanhaFalecimento 14 de junho de 1920 Munique, AlemanhaNacionalidade AlemãOcupação Jurista, economista e sociólogo.Principais *A ética protestante e oTrabalhos espírito do capitalismo * Sistema econômico e sociedade

2. Teoria da Burocracia Max Weber (1864 – 1920)O modelo burocrático segue preceitos rígidos e disciplinares. Os pressupostos dessa teoria saíam em defesa de aspectos coerentes com a visão racionalista do ser humano:Organização Informal – sendo imprevista, não é racional. Não sendo racional, não é desejada nas organizações burocráticas.Teoria da Burocracia - OrigensA partir da década de 1940, as críticas feitas à Teoria Clássica - pelo seu mecanicismo - e à Teoria das Relações Humanas - por seu romantismo ingênuo – revelaram a falta de uma teoria da organização sólida e abrangente que servisse de orientação para o administrador.Alguns estudiosos foram buscar nas obras de um economista e sociólogo já falecido, Max Weber, a inspiração para essa nova teoria da organização.Surgiu assim, a Teoria da Burocracia na Administração. A Teoria da Burocracia desenvolveu-se na Administração em função dos seguintes aspectos:

3. Teoria da Burocracia - OrigensA fragilidade e a parcialidade das Teorias Clássica e das Relações Humanas, ambas oponentes e contraditórias, mas sem possibilitarem uma abordagem global e integrada dos problemas organizacionais. Ambas revelam pontos de vista extremistas e incompletos sobre a organização, gerando a necessidade de um enfoque mais amplo e completo.A necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana, e principalmente às empresas.O crescente tamanho e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem-definidos. Tanto a Teoria Clássica como a Teoria das Relações Humanas mostraram-se insuficientes para responder à nova situação.O ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, seu criador. A Sociologia da Burocracia propõe um modelo de organização, e as organizações não tardaram em tentar aplicá-lo na prática, proporcionando as bases da Teoria da Burocracia.

4. Teoria da Burocracia - CaracterísticasSegundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização lenta e vagarosa na qual o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes.O termo também é empregado com o sentido de apego dos funcionários aos regulamentos e rotinas, causando ineficiência à organização.O leigo passou a dar o nome de burocracia aos defeitos do sistema (disfunções) e não ao sistema em si.O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário: a burocracia é a organização eficiente por excelência.Para conseguir eficiência, a burocracia explica nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas.

5. Teoria da Burocracia - Considerações críticasLimitação da espontaneidade – as características da organização burocrática limitam a liberdade pessoal.Despersonalização do relacionamento – o funcionário não tem colegas de trabalho (as pessoas com que se relaciona profissionalmente são meros ocupantes de cargos hierarquizados).A colocação dos objetivos da empresa como prioritários aos seus objetivos enquanto pessoa, denota a relação impessoal.Substituição dos objetivos pelas normas – as normas passam a ser mais importantes do que os objetivos da organização. O trabalhador passa a ser um especialista em normas.Conflito entre público e funcionários – como todos os clientes são atendidos conforme normas preestabelecidas, as especificidades de cada caso não são consideradas.Segundo Max Weber, a burocracia tem as seguintes características:

6. Teoria da Burocracia - CaracterísticasBurocracia e baseada em: Caráter legal das normas e regulamentos

7. Caráter formal das comunicações

8. Caráter racional e divisão do trabalho

9. Impessoalidade nas relações

10. Hierarquia da autoridade