O RGPD protege os dados pessoais dos cidadãos da União Europeia e substitui a diretiva europeia de 1995, aplicando-se a organizações que tratem dados de cidadãos da UE e exigindo o consentimento expresso dos titulares de dados para sua coleta e uso.

1. O que é o RGPD?
• Proteger dados dos cidadãos, jurídica e tecnologicamente
• Substitui Diretiva europeia de 1995
• RGPD aplica-se aos 28 estados membro da União Europeia
• Aplica-se a organizações que tratem dados de cidadãos da EU
• CNPD é a entidade que fiscaliza
• Exemplos dados pessoais: email, nome, IP, cookies, etc
• Direito de portabilidade, esquecimento e remoção
• Responsabilidade proativa em fazer cumprir a legislação.
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2. Casos particulares RGPD
• É obrigatório notificar a entidade de supervisão, em caso de quebra
de segurança, em 72 horas após ter tomado conhecimento
• Se for uma criança a fornecer dados, deverá ter a validação de um
adulto – o encarregado de educação.
• Transferências de dados para fora da EU, tem de ter autorização
• Valide o seu fornecedor de serviços CRM, alojamento, etc
• As coimas não se apliquem à Administração Pública durante 3 anos.
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3. RGPD Marketing Digital
• Página Política de Privacidade
• Formulários com checkbox para aceitar política de privacidade
• Pode ter checkbox extra para enviar outros tipos de informações
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
• Comprovativo de como obteve os dados a autorização
• Utilizar plataforma de email marketing/SMS corretamente
• Loja online: SSL, menores idade, obrigações legais, selo Confio.
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4. Exemplos implementação
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5. Recomendações Mkt Digital
• SSL
• Analisar desempenho website
• Atualizar WordPress
• Rever Google Analytics
• Cookies
• Página Centros de Arbitragem Resolução Alternativa de Litígios de
Consumo.
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6. Erros frequentes RGPD
1. Não obter consentimento expresso e inequívoco
2. Não criar página Política de Privacidade
3. Não utilizar plataforma de email marketing
4. Presumir consentimento, sem haver uma ação
5. Pedir confirmação de dados, sem avaliar se já foi dado
6. Pedir consentimento, para comunicações decorrentes da relação
7. Não zelar pela segurança proativa dos dados.
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