O documento discute conceitos de identidade visual, comunicação e imagem institucional. Aborda como esses elementos podem ser desenvolvidos a partir dos valores e objetivos da organização e aplicados em diferentes formatos para transmitir a personalidade da empresa. Também discute a importância da percepção pública e da qualidade na criação de uma identidade única.

1. Marcelo Távora
Designer Gráfico
Diretor de Criação
Pós Graduado em Markenting (IBMEC)

2. Identidade Institucional/Visual
Conjunto dos elementos, atributos e processos identificadores,
assumidos como próprios pela Instituição;
Conjunto de aplicações que permite transmitir para os consumidores, e
para o mercado, a real personalidade da empresa.
Ela irá sempre ser desenvolvida a partir dos valores e objetivos
levantados com o cliente, e deve prever diferentes aplicações e
formatos.
Papelaria, catálogos, pintura de frotas, sinalização, assinatura de
anúncios e peças promocionais, identificação dos produtos são peças
fundamentais na criação de uma identidade única e coerente com a
cultura da organização.

3. Comunicação Institucional
Conjunto de mensagens efetivamente
emitidos, consciente ou inconscientemente,
voluntária ou involuntariamente
Como você é percebido pelo mercado

4. Imagem Institucional
É o registo público dos atributos/CARACTERISTICAS QUE IDENTIFICAM AS
ORGANIZAÇÕES .
A BOA IMAGEM DA EMPRESA é transmitida através das ações que
realiza e demonstrar e sociedade valoriza.
A imagem da empresa depende daquilo que a empresa é, e do que a
empresa parece ser. Posicionamento de mercado
Elementos que influenciam a imagem Institucional:
- Humano - Comportamento- gestão - atendimento
- Físico Onde se encontra – onde atua
- Psicossociológico Influências – percepção no consumidor
- Qualidade Percepção dos benefícios produto - valor
- Identidade Visual Como se comunica com o mercado
- Campanhas de Comunicação Forma de comunicação eficiente

5. Conjunto de atividades de planejamento,
concepção e concretização, que visam a
satisfação das necessidades dos clientes,
presentes e futuros, através de
produtos/serviços existentes ou novos.
O Marketing identifica a necessidade e cria a
oportunidade.

6. É ENTENDER,
PARA ATENDER O MERCADO
Raimar Richers

7. 1. Marketing Direto,
2. Marketing de Relacionamento,
3. Database Marketing,
4. CRM (customer relationship management)
5. Endomarketing,
6. Marketing Viral,
7. Webmarketing e tantas outras.
Cada um aplicado em um momento específico,
mas, na essência, todos tratam do mesmo
assunto.

8. Publicidade é a arte de despertar no
público o desejo de compra, levando-o à ação.
Conjunto de técnicas de ação coletiva,
utilizadas no sentido de promover o lucro de uma
atividade comercial, conquistando,
aumentando ou mantendo clientes.
(Dicionário de Propaganda e Jornalismo, 1986).

9. “É O CONJUNTO DE ATIVIDADES QUE
TEM POR OBJETIVO FACILITAR E
CONSUMAR RELAÇÕES DE TROCA”
Publicidade é uma ferramenta de marketing

11. O Mix de Marketing se divide em 4 Ps, que são formas de
influências sobre os canais de comercialização e dos
consumidores finais, que correspondem aos 4 Cs do cliente.
Produto: Cliente: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como
formulação física, características, produção, qualidade, marca, design,
embalagem, etc.
Preço: Custo: política de preços, descontos, e formas e prazos de
pagamento;
Praça: Conveniência: tarefas necessárias para apresentar o produto ou
serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais
de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Promoção: Comunicação: todas as tarefas de comunicação que visam
promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas,
publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto,
propaganda, etc.

12. O modelo dos 4A permite descrever a relação entre a empresa e o seu
mercado, que apresenta além do composto mercadológico, a interação da
empresa com o meio ambiente e avalia os resultados operacionais da
adopção do conceito de Marketing em função dos objetivos da empresa.
Análise: Visa identificar as forças vigentes no mercado e as suas interações
com a empresa. Os meios utilizados para tal fim são: a pesquisa de mercado
e os sistemas de informação (Ex. CRM)
Adaptação: É o processo de adequação das linhas do produto ao serviço da
empresa ao meio ambiente. Isto ocorre através de configurações no produto
(design, embalagem ou assistência técnica) e no preço.
Ativação: Os elementos chave da ativação são a distribuição, logística e
venda pessoal (o esforço para efetuar a transferência do bem ou serviço) e o
composto de comunicação (publicidade, promoção, relações públicas, etc).
Avaliação: É o controle dos resultados do esforço de marketing,
isoladamente e em conjunto - auditoria de Marketing

14. É a união de recursos tangíveis e
intangíveis, simbolizados num logotipo,
gerenciados de forma adequada e que
criam influência e geram valor.
A marca representa o sistema integrado
de todos os recursos de uma organização,
que promete e entrega soluções
desejadas pelas pessoas.

18. azul/branco proveniente de uma
antiga bandeira do estado de Baviera.

26. "X", representando as conexões da Xerox para seus clientes,
parceiros, indústria e inovação , e concebido para ser mais
eficaz animados para uso em plataformas multi-media

32. Do grego typos — "forma"
e graphein — "escrita")
É a arte e o processo de criação na composição de um
texto, física ou digitalmente.
O objetivo principal da tipografia é dar ordem estrutural e
forma à comunicação impressa.

42. Manual de identidade visual
Consiste em padronizar e colocar regras
de usabilidade de uma Marca e suas
formas e aplicações nos meios de
comunicação

59. Força – Resistência – Coragem - Robusto – Grande

61. Câncer de mama

62. Brahma é considerado pelos
hindus a representação da força
criadora ativa no universo
Brahma no Brasil

64. As cores da bandeira representam as famílias reais de
D. Pedro I
A cor verde e amarelo significa a casa de Bragança, a
amarela representava a casa de Habsburgo , a riqueza
e o ouro
As estrelas, que representam os Estados que
formam a União,
Faixa branca estão de acordo, respectivamente,
com os astros e o azimute no céu carioca na
manhã de 15 de novembro de 1889
Azul , esfera celeste -mundo
Atualmente a cor verde representa o verde a mata
(amazonas), o amarelo a riqueza e o ouro, o azul o céu
e o branco é a paz.
Bandeira do Império do Brasil
durante o Segundo Reinado.

65. França A bandeira tricolor representa os princípios
da Revolução Francesa de 1789: liberdade ( azul ),
igualdade ( branco ) e fraternidade ( vermelho ).
Portugal Na bandeira adoptada pela República, em
1910, predomina o vermelho, que “lembra o sangue e
incita à vitória”. Quanto ao verde, acredita-se que é um
símbolo de esperança.
Suiça A cruz branca sobre o fundo vermelho
já era utilizada na época do Sacro Império
Romano-Germânico e representa a liberdade
e honra.

69. Símbolo do satânicos