Este documento discute organizações e administração. Define organização como um grupo de pessoas trabalhando juntas para atingir objetivos, e administração como o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os membros da organização para alcançar esses objetivos de forma eficaz e eficiente. Explora também os níveis e funções da administração, habilidades necessárias e como a administração pode trazer vantagem competitiva.

1. Christiane Souto
ADMINISTRADORES E ORGANIZAÇÕES
ORGANIZAÇÃO: Duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo
estruturado para alcançar um objetivo específico ou um conjunto de
objetivos.
ADMINISTRAÇÃO: Processo de PLANEJAR, ORGANIZAR, LIDERAR e
CONTROLAR o trabalho dos membros da organização, e de usar todos os
recursos disponíveis da organização para alcançar objetivos
estabelecidos.
SER EFICAZ: é atingir os objetivos organizacionais.
SER EFICIENTE: é atingir os objetivos com um mínimo de perda de
recursos, isto é, fazer o melhor uso possível do dinheiro, tempo, materiais
e de pessoas.

2. Christiane Souto
 Funções da
Administração:
Planejar: especificar e
decidir antecipadamente
(preparar o terreno)
Organizar: reunir e
coordenar os recursos
(humanos, físicos,
financeiros e de
informação)
Liderar: estimular, dirigir e
motivar
Controlar: monitoração do
processo (assegurar os
objetivos)
ADMINISTRADORES E ORGANIZAÇÕES
NIVEIS DE ADMINISTRAÇÃO
- Administradores
Estratégicos: elo de ligação
entre a organização e o ambiente
externo
- Administradores Táticos: elo
de ligação entre os estratégicos e
o operacional
- Administradores
Operacionais: supervisionam as
operações, põem a mão na
massa.

3. Christiane Souto
Por que estudar
administração?
As habilidades da
área são importantes
para qualquer carreira
Bom-Senso: só isto
resolve?
Experiência: é
suficiente?
 Habilidades de
Administração:
Habilidades técnicas
Habilidades
interpessoais e de
comunicação (como
trabalhar com
pessoas)
Habilidades
conceituais e de
decisão (resolução de
problemas)
ADMINISTRADORES E ORGANIZAÇÕES

4. Christiane Souto
O PROCESSO DE ADMINISTRAR
FUNDAMENTOS
- Administradores
- Organizações
- Ambiente Externo
-Responsabilidade Social
PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA
ORGANIZAR LIDERAR CONTROLAR
Estruturas
Modelos
Motivação
Satisfação
Liderança
Grupos
Controle Eficaz
Operações
Teconologia e Inovação
Sistemas de Informação

5. Christiane Souto
ADMINISTRAÇÃO PARA OBTER VANTAGEM
COMPETITIVA
Como ajudar uma empresa a sobreviver e
vencer os concorrentes!
CUSTOS
(GOL)
QUALIDADE:
(BMW)
VELOCIDADE
(NOKIA)
INOVAÇÃO
(3M)

6. Christiane Souto
 Os melhores administradores
são:
Líderes ativos
Criam ambiente de
trabalho positivo:
Incentivos
Ferramentas
Confiança
ADMINISTRADORES E ORGANIZAÇÕES

7. Christiane Souto
Questões para discussão:
Identifique e descreva um(a) grande
administrador(a). O que faz com que esta pessoa se
destaque dos demais?
Você já trabalhou para um administrador ineficaz?
Descreva as causas e as conseqüências da ineficácia.
Discuta a importância das habilidades técnicas,
interpessoais e decisórias nos empregos que você já
teve.
Quais são as suas forças e fraquezas quando observa
sua carreira? Como você poderia melhorar suas
habilidades administrativas?