Miguel Ascensão & Tânia Cruz
                    apresentam…




“Viva uma experiência memorável onde o nevoeiro se dissipa nos
          cheiros e nos sabores de uma terra quente”
Motivos da escolha do
Hotel & SPA Alfândega da Fé

 SPA ao ar livre, suspenso a 1000 metros de
  altitude
 Paisagem que faculta aos clientes
 Palco de filmagens para uma novela recente
  da TVI
 Forte divulgação
Aspecto histórico
 Estalagem “N.ª Sr.ª das Neves”
 Construção entre 1998 e 2000
 Inauguração em Junho de 2000
 Prejuízos anuais e risco de falência em 2007
 Instalação e inauguração do SPA em Novembro
  de 2008
 Mudança de denominação para Hotel & SPA
  Alfândega da Fé
 Palco de filmagens da novela “A Outra”, da TVI
 Aumento significativo e histórico da taxa de
  ocupação (triplicou)
Apresentação Geral

 Designação
   Hotel & SPA Alfândega da Fé
 Tipologia
   SPA Hotel de Montanha
 Classificação
   4 estrelas
Apresentação Geral
   Endereço/Localização
       Alto da Serra de Bornes
        Apartado 23
        5350-909 Alfândega da Fé
        Portugal
   Coordenadas GPS
       Lat.: 41º 25’ 17” N
       Lon.: 7º 0’ 86” O
   Contactos:
       Tel: (+351) 279 200 260
       Telem: (+351) 912 252 134
       Fax: (+351) 279 200 261
       E-mail: info@spahotelalfandega.com
       Reservas: reservas@spahotelalfandega.com
Apresentação Geral
 Piso chocolate & menta
      Recepção
      Quartos 301-306
      Sala de conferências
      Sala de leitura
      Wc
      Acesso ao SPA
 Piso cereja & baunilha
      Sala de estar
      Sala de leitura
      Salão de jogos
      Restaurantes
      Bares
      Acesso ao SPA
 Piso amêndoa & mel
      Quartos 101-119
Aplicação à portaria
327/2008 de 28 de Abril
 Apresenta falta de alguns requisitos obrigatórios
  para um hotel com esta classificação
   Lei concede um espaço de 2 anos para estabelecer
    todos os elementos que faltam para a categoria
    adquirida
 Resultado aproximado
   Incertezas em áreas
 Total de pontos obtidos (aproximadamente)
   558, sendo que 424 são obtidos de requisitos opcionais
Serviços

 Hotel
   Alojamento
   Restauração
   Reuniões e eventos


 SPA
   Interior
   Exterior
Hotel - Alojamento
   23 quartos standard (single, twin)
       single: 102,00€
       twin: 112,50€

   2 suites
       138,00€

   camas extra
       adulto
         twin: 45,00€
         suite: 55,20€
       criança
         single: 30,60€
         twin: 33,75€
         suite: 41,40€


                      (Preços por noite por quarto, incluem pequeno-almoço)
Hotel - Alojamento
Condições:
 Crianças até aos 4 anos não pagam (desde que partilhem o
  quarto com adulto(s)), entre 5 e 10 anos pagam 30% (desde que
  partilhem o quarto com adulto(s)), acima de 10 anos pagam tarifa
  de adulto
 Check-in a partir das 16h, check-out até às 12h
 O horário do pequeno-almoço buffet é das 8h às 10h
 O horário para o atendimento de reservas é de segunda a sexta-
  feira, das 9h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h30
 Suplemento em meia-pensão é de 15,00€ por pessoa sem
  bebidas
 Acesso gratuito ao spa; piso 1ª experiência e sensações:
  piscina, jacuzzi, banho turco, sauna e ginásio.
 Estes preços não são aplicáveis nos períodos de Carnaval, Páscoa
  e Fim de ano
Hotel - Restauração

 2 restaurantes distintos
   salão
   panorâmico


 2 bares
   interior
   exterior “cerejão caipi”
Hotel - Restauração

 No restaurante…
   Cozinha tradicional
     confecciona pratos tradicionais e típicos da região
   spa cuisine
     Confecciona pratos de baixo nível de
      calorias, através de receitas elaboradas por
      especialistas
 Nos bares…
   Além das bebidas vulgares, estes bares servem
    uma bebida única e exclusiva do hotel - o “cerejão
    caipi” - que mistura sabores de 2 produtos típicos
    da região: a cereja e a amêndoa
Hotel – Reuniões e eventos

 O hotel dispõe de material
  audiovisual para a ocorrência
  de reuniões
 Tem uma sala de estar
  disponível para eventos, sendo
  este um espaço de convívio
  equipado com
  sofás, mesas, uma lareira e
  uma vista panorâmica sobre o
  Vale da Vilariça
 Há também um outro espaço
  reservado a jogos para
  momentos de descontracção
SPA - Interior

 No piso 1ª experiência
   Piscina, ginásio e zona
    de relaxamento


 No piso sensações
   Ginásio, banho
    turco, hidromassagem,
    sauna, zona de
    relaxamento
SPA - Exterior

 No SPA ao ar livre
   Jacuzzi, duche
    vichy, vários tipos
    de massagem
Programas/packages

 Programas criados consoante época do ano
 Descritas em detalhe no site
 Possibilidade de realização de casamentos
Pontos Positivos & Negativos

 Positivos                      Negativos
   Localização                    Localização
   Lugar sossegado                Falta de quartos para
   Paisagem única                  funcionários
   Possibilidade de contacto      Poucos quartos para
    com neve                        responder a procura
   Primeiro SPA ao ar livre
                                    elevada
    em Portugal                    Falta de espaços para
   Design e arquitectura
                                    fumadores
    próprios                       Falta de parque de
   Projecto autárquico -
                                    estacionamento
    potencia outras ofertas e
    actividades turísticas
Parcerias

 Parceria com Autarquia local
   Programas e actividades turísticas
   Recuperação de escolas primárias transformadas
    em unidades de T.E.R.
   Incentivo no melhoramento de acessos
 Parceria com Empresas de Animação e
  Desporto Aventura
   Pacotes turísticos
   Roteiros
   Passeios de barco, bicicleta ou moto quatro
Projectos

 Criação de novas infra-estruturas no recinto
  do hotel para actividades de lazer
   Bar para fumadores
   Sala de eventos
   Sala de jogos
Opinião sobre o site
Aspecto:
 Endereço (www.spahotelalfandega.com)
 Apresentação
   Cores
   Atracção
   K.I.S.S.
   Fotografias
Opinião sobre o site
Conteúdos:
 Serviços
   Tarifas
 Região
   Pontos de
    interesse
    turístico
 Promoções
   Preços
Opinião sobre o site
Conteúdos:
 Notícias
   Elementos
    noticiosos e
    mediáticos
 Contactos
   Informação de
    como chegar
 Formulário para
  proposta de
  emprego
Opinião booking.com
                             Funcionários
                                 6.6




        Relação
                                                      Serviços
     Qualidade/Preço
                                                        6.8
           5.9
                            VEREDICTO:
                               6.7/10



                 Conforto                   Limpeza
                       7                      7.3




       Valores obtidos de um total de 34 opiniões
Opinião booking.com

 Positivo:
     Serviço de SPA
     Localização (paisagem)
     Simpatia dos funcionários
     Calma, sossego e tranquilidade
     Decoração e restauração
 Negativo:
     Serviço de Hotel
     Camas
     Pormenores dos quartos e equipamentos
     Acessos entre Hotel e SPA
Conclusão

 Experiência positiva
   Conhecimento de realidades
   Conhecimento de locais e pessoas
 Escolha do hotel
   Extensão de conhecimentos a outro tipo de
    conceitos, potenciando aspirações profissionais



                                    Para finalizar….

Hotel & Spa Alfândega Da Fé

  • 1.
    Miguel Ascensão &Tânia Cruz apresentam… “Viva uma experiência memorável onde o nevoeiro se dissipa nos cheiros e nos sabores de uma terra quente”
  • 2.
    Motivos da escolhado Hotel & SPA Alfândega da Fé  SPA ao ar livre, suspenso a 1000 metros de altitude  Paisagem que faculta aos clientes  Palco de filmagens para uma novela recente da TVI  Forte divulgação
  • 3.
    Aspecto histórico  Estalagem“N.ª Sr.ª das Neves”  Construção entre 1998 e 2000  Inauguração em Junho de 2000  Prejuízos anuais e risco de falência em 2007  Instalação e inauguração do SPA em Novembro de 2008  Mudança de denominação para Hotel & SPA Alfândega da Fé  Palco de filmagens da novela “A Outra”, da TVI  Aumento significativo e histórico da taxa de ocupação (triplicou)
  • 4.
    Apresentação Geral  Designação  Hotel & SPA Alfândega da Fé  Tipologia  SPA Hotel de Montanha  Classificação  4 estrelas
  • 5.
    Apresentação Geral  Endereço/Localização  Alto da Serra de Bornes Apartado 23 5350-909 Alfândega da Fé Portugal  Coordenadas GPS  Lat.: 41º 25’ 17” N  Lon.: 7º 0’ 86” O  Contactos:  Tel: (+351) 279 200 260  Telem: (+351) 912 252 134  Fax: (+351) 279 200 261  E-mail: info@spahotelalfandega.com  Reservas: reservas@spahotelalfandega.com
  • 6.
    Apresentação Geral  Pisochocolate & menta  Recepção  Quartos 301-306  Sala de conferências  Sala de leitura  Wc  Acesso ao SPA  Piso cereja & baunilha  Sala de estar  Sala de leitura  Salão de jogos  Restaurantes  Bares  Acesso ao SPA  Piso amêndoa & mel  Quartos 101-119
  • 7.
    Aplicação à portaria 327/2008de 28 de Abril  Apresenta falta de alguns requisitos obrigatórios para um hotel com esta classificação  Lei concede um espaço de 2 anos para estabelecer todos os elementos que faltam para a categoria adquirida  Resultado aproximado  Incertezas em áreas  Total de pontos obtidos (aproximadamente)  558, sendo que 424 são obtidos de requisitos opcionais
  • 8.
    Serviços  Hotel  Alojamento  Restauração  Reuniões e eventos  SPA  Interior  Exterior
  • 9.
    Hotel - Alojamento  23 quartos standard (single, twin)  single: 102,00€  twin: 112,50€  2 suites  138,00€  camas extra  adulto  twin: 45,00€  suite: 55,20€  criança  single: 30,60€  twin: 33,75€  suite: 41,40€ (Preços por noite por quarto, incluem pequeno-almoço)
  • 10.
    Hotel - Alojamento Condições: Crianças até aos 4 anos não pagam (desde que partilhem o quarto com adulto(s)), entre 5 e 10 anos pagam 30% (desde que partilhem o quarto com adulto(s)), acima de 10 anos pagam tarifa de adulto  Check-in a partir das 16h, check-out até às 12h  O horário do pequeno-almoço buffet é das 8h às 10h  O horário para o atendimento de reservas é de segunda a sexta- feira, das 9h30 às 12h30 e das 14h00 às 18h30  Suplemento em meia-pensão é de 15,00€ por pessoa sem bebidas  Acesso gratuito ao spa; piso 1ª experiência e sensações: piscina, jacuzzi, banho turco, sauna e ginásio.  Estes preços não são aplicáveis nos períodos de Carnaval, Páscoa e Fim de ano
  • 11.
    Hotel - Restauração 2 restaurantes distintos  salão  panorâmico  2 bares  interior  exterior “cerejão caipi”
  • 12.
    Hotel - Restauração No restaurante…  Cozinha tradicional  confecciona pratos tradicionais e típicos da região  spa cuisine  Confecciona pratos de baixo nível de calorias, através de receitas elaboradas por especialistas  Nos bares…  Além das bebidas vulgares, estes bares servem uma bebida única e exclusiva do hotel - o “cerejão caipi” - que mistura sabores de 2 produtos típicos da região: a cereja e a amêndoa
  • 13.
    Hotel – Reuniõese eventos  O hotel dispõe de material audiovisual para a ocorrência de reuniões  Tem uma sala de estar disponível para eventos, sendo este um espaço de convívio equipado com sofás, mesas, uma lareira e uma vista panorâmica sobre o Vale da Vilariça  Há também um outro espaço reservado a jogos para momentos de descontracção
  • 14.
    SPA - Interior No piso 1ª experiência  Piscina, ginásio e zona de relaxamento  No piso sensações  Ginásio, banho turco, hidromassagem, sauna, zona de relaxamento
  • 15.
    SPA - Exterior No SPA ao ar livre  Jacuzzi, duche vichy, vários tipos de massagem
  • 16.
    Programas/packages  Programas criadosconsoante época do ano  Descritas em detalhe no site  Possibilidade de realização de casamentos
  • 17.
    Pontos Positivos &Negativos  Positivos  Negativos  Localização  Localização  Lugar sossegado  Falta de quartos para  Paisagem única funcionários  Possibilidade de contacto  Poucos quartos para com neve responder a procura  Primeiro SPA ao ar livre elevada em Portugal  Falta de espaços para  Design e arquitectura fumadores próprios  Falta de parque de  Projecto autárquico - estacionamento potencia outras ofertas e actividades turísticas
  • 18.
    Parcerias  Parceria comAutarquia local  Programas e actividades turísticas  Recuperação de escolas primárias transformadas em unidades de T.E.R.  Incentivo no melhoramento de acessos  Parceria com Empresas de Animação e Desporto Aventura  Pacotes turísticos  Roteiros  Passeios de barco, bicicleta ou moto quatro
  • 19.
    Projectos  Criação denovas infra-estruturas no recinto do hotel para actividades de lazer  Bar para fumadores  Sala de eventos  Sala de jogos
  • 20.
    Opinião sobre osite Aspecto:  Endereço (www.spahotelalfandega.com)  Apresentação  Cores  Atracção  K.I.S.S.  Fotografias
  • 21.
    Opinião sobre osite Conteúdos:  Serviços  Tarifas  Região  Pontos de interesse turístico  Promoções  Preços
  • 22.
    Opinião sobre osite Conteúdos:  Notícias  Elementos noticiosos e mediáticos  Contactos  Informação de como chegar  Formulário para proposta de emprego
  • 23.
    Opinião booking.com Funcionários 6.6 Relação Serviços Qualidade/Preço 6.8 5.9 VEREDICTO: 6.7/10 Conforto Limpeza 7 7.3 Valores obtidos de um total de 34 opiniões
  • 24.
    Opinião booking.com  Positivo:  Serviço de SPA  Localização (paisagem)  Simpatia dos funcionários  Calma, sossego e tranquilidade  Decoração e restauração  Negativo:  Serviço de Hotel  Camas  Pormenores dos quartos e equipamentos  Acessos entre Hotel e SPA
  • 25.
    Conclusão  Experiência positiva  Conhecimento de realidades  Conhecimento de locais e pessoas  Escolha do hotel  Extensão de conhecimentos a outro tipo de conceitos, potenciando aspirações profissionais Para finalizar….