1. Este documento fornece informações sobre um curso preparatório para correspondentes no país, incluindo o objetivo, conteúdo, cronograma e requisitos de avaliação. 2. O curso consiste em quatro módulos sobre sistema financeiro, mercado financeiro, produtos e serviços bancários, e ética profissional. Os participantes devem dedicar 10 horas de estudo distribuídas em 60 minutos por dia. 3. A avaliação final é um simulado online com 40 questões e até 6 tentativas para obter nota mínima de

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2014
Curso Preparatório
Correspondente no País
Guia do Participante

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Curso Preparatório
Correspondente no País
Guia do Participante

5. Sumário
1. Qual é a finalidade do Guia do Participante? ......................... 7
2. O que consiste este curso preparatório? .............................. 7
3. Quais as etapas que compõem esta ação educacional? ............. 7
4. Qual será o cronograma de atividades? ................................ 8
5. O que você precisa fazer antes de iniciar os estudos? .............. 8
6. Onde e quando você realizará seus estudos? ......................... 9
7. Qual material didático você utilizará neste curso? .................. 9
8. Qual o objetivo de aprendizagem que você deverá atingir? ....... 9
9. Haverá acompanhamento por parte
de um professor/instrutor/tutor? ....................................... 9
10. Qual o conteúdo programático deste curso? .......................... 9
11. Como será a avaliação final da aprendizagem? ..................... 10
12. Onde você fará a Avaliação da Aprendizagem Final? .............. 11
13. Você terá a oportunidade de avaliar
a sua satisfação com o curso? .......................................... 11
14. Quais são os critérios para que você receba
o certificado de conclusão? ............................................. 11
15. Se você não obtiver nota mínima 7 após as seis tentativas
disponibilizadas neste curso, poderá se inscrever novamente? . 12

7. Guia do Participante
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1. Qual é a finalidade do Guia do Participante?
Este guia tem por finalidade fornecer a você informações claras e organizadas sobre a dinâmica
e o funcionamento do Curso Preparatório de Correspondente no País.
Leia todos os tópicos antes de iniciar cada etapa do processo para
que você obtenha o melhor desempenho possível.
2. O que consiste este curso preparatório?
Este curso consiste na sua capacitação profissional, mediante estudo do material didático
disponibilizado e da sua participação na Avaliação de Aprendizagem Final (simulado), em sua
unidade trabalho.
Após sua aprovação neste curso você estará apto a participar do Exame de
Certificação de Correspondente no País visando à obtenção do respectivo
certificado, que o habilitará à execução dos serviços financeiros do Banco Postal,
em cumprimento à Resolução 3.954/2011 do Conselho Monetário Nacional.
3. Quais as etapas que compõem esta ação
educacional?
Para sua melhor compreensão dividimos o curso em quatro etapas:
1) Acesso ao Ambiente UniCorreios Virtual de Aprendizagem: (utilize a Ajuda ao Trabalho
1 disponibilizada em anexo);
2) Download do material didático na sala virtual do curso;
3) Estudo do matéria didático (livro e caderno de exercícios).
4) Participação na Avaliação de Aprendizagem Final (simulado).
Para melhor aproveitamento do seu aprendizado recomendamos
que você agende o exame de certificação tão logo obtenha sua
aprovação neste curso.

8. Curso Preparatório Correspondentes no País
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4. Qual será o cronograma de atividades?
Para que você se organize e tenha bom aproveitamento, utilize o cronograma a seguir.
Programe e preencha seus estudos e atividades nas colunas Dia e Horário. Você deverá
dedicar aos estudos, aproximadamente, 60 minutos diários, totalizando 10 horas, distribuídas
da melhor forma.
CRONOGRAMA DE ESTUDOS
Etapas Atividades
Tempo
(em minutos)
Dia(s)
Horário
(início e fim)
1º Acesso ao Ambiente
UniCorreios Virtual 05
2º Guia do Participante 25
3º
Módulo 1
Sistema Financeiro
Nacional - SFN
120
4º
Módulo 2
Mercado Financeiro
120
5º
Módulo 3
Produtos e Serviços
120
6º
Módulo 4
Ética nos Negócios
120
7º
Avaliação da
Aprendizagem Final
“Simulado”
60
8º Emissão do Certificado 05
9º Leitura do Guia de
Certificação ASSBAN 25
5. O que você precisa fazer antes de iniciar
os estudos?
Antes de iniciar seus estudos tome as seguintes providências:
• Confirme com o seu Gestor o período e horário, com base no cronograma de estudo,
obtendo a aprovação prévia.
• Acesse o curso no Ambiente UniCorreios Virtual.
• No horário agendado coloque o “Prisma de Área de Estudo” disponibilizado na
sala do curso, monte-o e utilize-o durante seu horário de estud o para:
comunicar aos colegas e ao gestor;
concentrar-se nos estudos; e
evitar interrupções.

9. Guia do Participante
9
6. Onde e quando você realizará seus estudos?
Você realizará seus estudos na unidade de sua lotação e no horário de trabalho, conforme
acordado com seu gestor.
7. Qual material didático você utilizará neste
curso?
Você utilizará os seguintes materiais didáticos disponibilizados na sala virtual do curso:
Livro didático (conteúdo, exercícios e gabarito); e
Prova online.
8. Qual o objetivo de aprendizagem que você
deverá atingir?
Ao concluir o curso esperamos que você esteja habilitado para o exame de Certificação online
da ASSBAN.
A certificação dos empregados dos Correios para algumas atividades do Banco Postal, na
qualidade de Agente de Correspondente no País é obrigatória, conforme determinação do
Banco Central.
9. Haverá acompanhamento por parte de um
professor/instrutor/tutor?
Não. O curso foi estruturado de maneira autoexplicativa, possibilitando o estudo de forma
autônoma e respeitando seu ritmo de aprendizagem.
10. Qual o conteúdo programático deste curso?
O curso está dividido em 4 módulos. Cada módulo é composto por lições, temas e títulos.
Pensamos na melhor apresentação possível para facilitar seu processo de ensino-aprendizagem.
Veja a seguir o conteúdo do curso:
MÓDULO 1 - SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL - SFN
LIÇÃO 1 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTO
LIÇÃO 2 OUVIDORIA
LIÇÃO 3 CORRESPONDENTES NO PAÍS
LIÇÃO 4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE CRÉDITO - SCR

10. Curso Preparatório Correspondentes no País
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MÓDULO 2 - MERCADO FINANCEIRO
LIÇÃO 1 RISCO
LIÇÃO 2 PREVENÇÃO E COMBATE A LAVAGEM DE DINHEIRO
LIÇÃO 3 MATEMÁTICA FINANCEIRA
MÓDULO 3 - PRODUTOS E SERVIÇOS
LIÇÃO 1 EMPRÉSTIMO E FINANCIAMENTO
LIÇÃO 2 CRÉDITO
LIÇÃO 3 ARRENDAMENTO MERCANTIL (LEASING)
LIÇÃO 4 CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC)
LIÇÃO 5 CRÉDITO PESSOAL
LIÇÃO 6 REFINANCIAMENTO
LIÇÃO 7 LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA
LIÇÃO 8 EMPRÉSTIMO PESSOAL CONSIGNADO
LIÇÃO 9 COBRANÇA DE TARIFAS
MÓDULO 4 - ÉTICA NOS NEGÓCIOS
LIÇÃO 1 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - CDC
LIÇÃO 2 CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA
11. Como será a avaliação final da
aprendizagem?
A avaliação da aprendizagem deverá se realizada por você após a conclusão dos quatro módulos.
Serão apresentadas quarenta questões, de forma aleatória (banco de questões), contemplando
todo o conteúdo apresentado.
O sistema disponibilizará para você até 6 tentativas para obtenção da nota mínima.
A nota mínima para aprovação é de 70% de aproveitamento (42 questões respondidas
corretamente).
• O sistema registrará a nota mais alta entre as tentativas utilizadas.
Se você obtiver na então
1ª tentativa nota 4
sua nota final será 9.
2ª tentativa nota 8
3ª tentativa nota 5
4ª tentativa nota 9
• As seis tentativas são opcionais. Utilize-as da melhor forma possível.
• Lembre-se que o mais importante é que você esteja bem preparado para
a próxima etapa, a de certificação.

11. Guia do Participante
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Somente realize a Avaliação da Aprendizagem Final após concluir o
estudo e as atividades previstas em todos os módulos.
12. Onde você fará a Avaliação da Aprendizagem
Final?
Você deverá realizar a Avaliação da Aprendizagem Final no ambiente UniCorreios Virtual, no
endereço http://www.universidadecorreios.com.br
Após o acesso entre na sala do curso.
Se necessário, siga os procedimentos descritos na “Ajuda ao Trabalho 01” disponibilizada neste
guia, em anexo.
13. Você terá a oportunidade de avaliar a sua
satisfação com o curso?
Sim. Após a realização da Avaliação da Aprendizagem Final, você deverá preencher o formulário
eletrônico “Avaliação de Reação – Autoinstrução” disponibilizado na página do curso no
ambiente UNICO Virtu@l.
Sua participação é fundamental! Desde já, a equipe EAD/UniCorreios agradece e conta sempre
com a sua contribuição para melhoria contínua das ações educacionais a distância!
14. Quais são os critérios para que você receba
o certificado de conclusão?
Os critérios para recebimento do certificado são:
Obter aproveitamento igual ou superior a 70% na Avaliação da Aprendizagem Final; e
Responder a Avaliação de Reação - Autoinstrução.
• Após obter sua aprovação o sistema disponibilizará o link para acesso ao
seu certificado de conclusão.
• Clique no link e imprima seu certificado.
• A UniCorreios efetuará o lançamento no RH 24 horas até o dia
15 do mês subsequente à sua aprovação neste curso!
• O lançamento será realizado uma única vez.

12. Curso Preparatório Correspondentes no País
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15. Se você não obtiver nota mínima 7 após as
seis tentativas disponibilizadas neste curso,
poderá se inscrever novamente?
Para esta situação você deverá contatar o Apoiador Regional de sua DR.
Estas situações serão avaliadas pontualmente, visando principalmente o seu aprendizado e
sucesso neste curso.