Este documento apresenta um curso sobre Gestão de Informação e Conhecimento. O curso aborda conceitos como dados, informação e conhecimento e as ferramentas tecnológicas para gerir informação. Inclui tópicos como wikis, redes sociais e sistemas de gestão do conhecimento. O programa do curso é dividido em 8 semanas e inclui apresentações, discussões e projetos de grupo.

1. Gestão de Informação e ConhecimentoEric de Noronha VazFaculdade de Economia, Gab 2.66, Ext 7066emvaz@ualg.pthttp://w3.ualg.pt/~emvaz

2. SumárioIntrodução

3. Conhecimento Introdutório

4. Informação versus data e conhecimento

5. Informação versus Sistemas de Informação e Técnologias de Informação

6. Informação versus Gestão do Conhecimento

7. Mapas conceptuaisDesafios do cursoProf. Marielba Zacarias

8. Objectivos do cursoNo final do curso deverá estar apto a:- Distinguir entre as perspectivas das TIC’s e das ciências socias e humanas. - Implementar e organizar informação de dados em diferentes suportes de TI, bem como pesquisar adequadamente informação. Programa do cursoSemana 1: Introdução, conceitos e pesquisas na b-one googlescholar.Semana 2: Evolução da Gestão do conhecimento e wikis, KEP (KnowledgeEngineering Processes) e gruposSemana 3: Redes Sociais, visualização do filme “A Rede Social”Semana 4: Data warehouses, Gestão de Informação Semana 5: Informação em tempo real e gestão de conhecimentoSemana 6: Knowledge E-dimensionSemana 7: Casos estudo e aplicações. Noção da criação de um blogSemana 8: Sistemas de gestão de conhecimento colectivos, a web semântica.

9. Método de EnsinoApresentação de docente: uma vez por semanaApresentação de aluno: uma vez por semana Discussões de grupo: depois das apresentações de alunosLaboratório de materiaisModelo de AvaliaçãoExame final: 50%Projecto de individual: 15% (máximo 2 pessoas)Laboratórios práticos: 10%Apresentações dos alunos: 15%Discussão e participação: 10%

10. Método de EnsinoApresentação de docente: uma vez por semanaApresentação de aluno: uma vez por semana Discussões de grupo: depois das apresentações de alunosLaboratório de materiaisModelo de AvaliaçãoExame final: 50%Projecto de individual: 15% (máximo 2 pessoas)Laboratórios práticos: 10%Apresentações dos alunos: 15%Discussão e participação: 10%

11. Uma introdução à GCO que é Gestão do Conhecimento?- O que pensou, que ideias tem?- O que leu, onde leu?- O que ouviu? - O que imagina?“GC (Gestão do Conhecimento) envolve mesclar a informação interna de uma empresa com a informação externa, transformando a em conhecimento aplicavel através de uma plataforma tecnológica. (DiMattia e Oder, 1997)”Fazer sentido da informação. Transforma-la e organiza-la.

12. A Hierarquia do ConhecimentoSabedoriaConhecimentoInformaçãoDados

13. Tipos de conhecimentoConhecimento explicito: conhecimento codificado, registado ou actualizado de alguma forma na nossa memória. Exemplos: Livros, jornais, mapas, fotografias, registos de voz, páginas web, portais, etc.Conhecimento tácito: conhecimento vindo da experiência e da intuição, não registado mas algures para nós individualmente perspeptivel. A visão intuitiva. Estasduasvisõesagregam o designado capital intelectual. Porém: Como gerir o conteúdo de conhecimentoquehaja a possibilidade de:1. Expandir uma quantidade filtrada e perceptivel do conhecimento explícito.2. Introduzir a dimensão do conhecimento tácito. 3. A combinação destes tipos de visões são a vantagem principal para organizações do futuro. 4. Os Sistemas de Informação são peça essencial quanto ao registo, disseminação e formas de gerir a quantidade de informação disponível e transformar informação em conhecimento. SabedoriaConhecimentoInformaçãoDados

14. O Papel da TecnologiaA tecnologia contribui proactivamente para a forma como vivemos e hoje em dia nos relacionamos.

15. Contribui para a GC numa perspectiva de ferramenta.

16. Facilita o fluxo de conhecimento através de: