O documento discute as forças que moldarão o futuro e desafios da administração, incluindo demografia, recursos naturais, globalização e mudança climática. Também aborda a necessidade de reinventar a administração para além dos modelos do século 20 diante do mundo complexo e interconectado de hoje.

1. Gestão de Negócios na
[COMPLEXIDADE ]ADMINISTRAÇÃO 2.0
Prof. Luis Augusto Lobão Mendes

3. Um grande TOMBO!!!

4. O desespero
CORREU O MUNDO

5. [ ENTENDENDO AS FORÇAS DA NATUREZA ]
Tempestade
A BORDO
“Quando o mar estava calmo,
todos os navios sem distinção
mostravam competência...
flutuando!”
SHAKESPEARE

6. CRISE
ou seja, do
[ Política ] [ Ética ] de [ gestão ] [ Energética ] [ cuidado ]

7. Sociedades agrícolas em
que o capital mais
[ 1ª ONDA ]
A QUARTA ONDA
importante era a terra e o
uso agrícola
[ 2ª ONDA ]
Era industrial onde o
capital são as máquinas e
as fábricas
[ 3ª ONDA ]
Era da informação onde o capital
é o conhecimento e a tecnologia
[ 4ª ONDA ]
o desafio de cuidar...
Fonte: HBR – Março 2008

8. O MUNDO EM 2050
A primeira força global é a [ Demografia]
Megacidades com 10 milhões de habitantes:
1950: Nova York e Tóquio (02)
2025: Tóquio, Mumbai, Nova Deli, Dhaka,
São Paulo, Cidade do México, Nova York,
Calcutá, Xangai, Karachi, Kinshasa, Lagos,
Cairo, Manila, Beijing, Buenos Aires,
Los Angeles, Rio de Janeiro, Jacarta,
Istanbul, Guangzhou, Osaka, Moscou,
Karachi, Xangai, Chennai, e Paris (27)

9. O MUNDO EM 2050
A primeira força global é a [ Demografia]
Megacidades com 10 milhões de habitantes:
1950: Nova York e Tóquio (02)
2025: Tóquio, Mumbai, Nova Deli, Dhaka,
São Paulo, Cidade do México, Nova York,
Calcutá, Xangai, Karachi, Kinshasa, Lagos,
Cairo, Manila, Beijing, Buenos Aires,
Los Angeles, Rio de Janeiro, Jacarta,
Istanbul, Guangzhou, Osaka, Moscou,
Karachi, Xangai, Chennai, e Paris (27)

10. O MUNDO
EM 2050
A segunda força , relacionada apenas em
parte à primeira, é a crescente demanda
que os desejos humanos impõem aos
[ Recursos naturais ]. Reservas
naturais referem-se a ativos finitos.
10

11. O MUNDO
EM 2050
A segunda força , relacionada apenas em
parte à primeira, é a crescente demanda
que os desejos humanos impõem aos
[ Recursos naturais ]. Reservas
naturais referem-se a ativos finitos.
11

12. O MUNDO
EM 2050
A terceira força é a [ globalização ], um
conjunto de processos econômicos, sociais
e tecnológicos que estão tornando o
mundo mais interconectado e
interdependente.
12

13. 13

14. O MUNDO
EM 2050
A quarta força global é o [ impacto
ambiental ], as atividades industrial
humana está alterando a composição
química da atmosfera, o que causará a
elevação da temperatura média global.
14

15. Essas 4 forças globais: demografia, demanda de recursos, globalização
e mudança climática, moldarão nosso futuro e serão temas recorrentes.
[ DEMOGRAFIA]
[ MUDANÇA CLIMÁTICA]
[ GLOBALIZAÇÃO]
[ DEMANDA POR RECURSOS]
“Quente, plano, e cheio”. Fonte: HBR – Março 2008

17. O mundo está
MUDANDO
Alguns estrategistas se perguntam
[ para onde irão as novas
tecnologias, produtos ou
estilos de vida? ]

18. Pensamento [ versus ]
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
“O Futuro pertence a quem enxerga as possibilidades
[ antes que elas se tornem óbvias
demais ]”. John Scully
18

19. [ HIPERCOMPETIÇÃO ]
Velocidade da INOVAÇÃO
Velocidade da Taxa de Disseminação
de [ inovações tecnológicas ]
(em número de anos necessários para
Atingir 50 milhões de usuários)

20. Nunca um notebook, celular,
televisão, carro, passagem
aérea, hotel, mp3 player, casa,
custou tão barato como agora.
NÓS VIVEMOS NA
[ ERA DO CONSUMIDOR ].

21. A HIPERCOMPETIÇÃO
• Desregulamentação/globalização;
• Aceleração do surgimento de novos produtos;
• Riscos e custos crescentes das tecnologias/P&D
• Novas tecnologias de informação e comunicação.
Tamanho
da Vantagem
Competitiva
Tempo de
Sustentação
da Vantagem

23. Se refere à nova geração da WEB incluindo sua arquitetura e aplicações , se
caracterizando por uma transição de websites isolados de informação, para uma
plataforma computacional em Web para os usuários finais.
Um fenômeno social de criação e distribuição de conteúdo, caracterizado pela
comunicação aberta, descentralização de autoridade e liberdade para compartilhar
e reutilizar.
Serviços P2P como o BitTorrent demonstram um outro princípio da Web 2.0: todo
cliente também é um servidor, logo o serviço se torna melhor quando mais usuários
o utilizam.

25. Você acha [ POSSÍVEL...]

26. ...aumentar o valor de uma empresa mineradora de
US$ 100 MILHÕES PARA US$ 9 BILHÕES
em menos de 10 anos usando a inteligência
coletiva?

27. [ GOLDCORP CHALLENGE ]
http://www.goldcorpchallenge.com/challenge1/homepage_static.html
 Desafio organizado pela empresa em 2000 aberto
para qualquer pessoa no mundo
 Os participantes recebiam um kit com as informações sobre
terreno sendo explorado
 A empresa recebeu estimativas e métodos para se encontrar
jazidas de ouro
 Resultou em 44 novos pontos de exploração com quantidades
substanciais de ouro

28. [ GOLDCORP CHALLENGE ]
http://www.goldcorpchallenge.com/challenge1/homepage_static.html

29. [ GOLDCORP OUTPERFORMANCE]
http://www.goldcorpchallenge.com/challenge1/homepage_static.html
Fonte: Bloomberg

30. [ CLEAR ]
http://www.clearme.com/
[ Desafio ]: Aumentar
em 15% a rapidez dos
procedimentos de segurança
nos aeroportos.

31. [ CLEAR ]
http://www.netflix.com
[ Desafio ]: Melhorar em
10% a precisão do programa
de computador que calcula a
probabilidade de um consumidor
gastar ou não em determinado
filme baseado em suas escolhas
anteriores

32. Foi descentralizado o poder de gerar conteúdo
e passou a ser
GERADO E ENRIQUEDO POR
[ QUALQUER
USUÁRIO ].

33. A Era do conhecimento
[ GLOBAL ]

34. Temos dimensões
Estamos preparados
[ DESTE FENÔMENO ]?
[ PARA ELE ]???
 80 Milhões de blog
 100 mil novos blogs por dia
 15 novos posts por segundo  Muito grande
 1,3 milhões de posts por dia  Muito rápido
 Bilhões de links inter-relacionados  Muito complexo

36. [ MODELOS DE COLABORAÇÃO ]

38. GERAÇÃO [ DIGITAL ]

39. [ CONFLITO DE GERAÇÕES ]
Veteranos Baby-Boomers Geração X Geração Net
“As organizações deverão moldar-se a uma nova cultura digital”.
Grown Up Digital, Tapscott

40. Linha MESTRA
Rebooting Business
and the World

41. A administração É...
Uma das [
invenções Configurações do
Aliás, as bases da “moderna” fluxo de trabalho,
mais importantes administração foram lançadas planejamento
da humanidade ] e [ Taylor, Fayol e
por orçamentário, análise
responsável por promover o de retorno sobre o
progresso econômico. Henry Ford ], por volta investimento, gestão
de 1880. de projetos – entre
O problema é que a maioria muitas outras estão ai
dos saltos fundamentais desde o começo do
ocorreu há décadas. século 20.

42. Profecia alto REALIZADA
A evolução da administração seguiu o traçado
de uma [ clássica curva S ].
Acelerado no inicio – no começo do século 20 -,
com o ritmo da inovação caindo aos poucos e nos
últimos anos o avanço [ praticamente
parou ].
A administração, assim com o motor de
combustão interna é uma tecnologia madura
que precisa, hoje, [ ser reinventada ]
para uma nova era.

43. Uma pequena viagem AO PASSADO
A Administração foi inventada, originalmente, para solucionar dois
problemas:
 Garantir que trabalhadores  Coordenar toda essa atividade de
modo a permitir a produção de bens e
semiqualificados [
executassem
serviços complexos em [ grande
tarefas repetitivas ] com
competência, diligência e eficiência. quantidade ].

44. Novas realidades
NOVOS IMPERATIVOS
A “moderna” administração, que remonta
em boa parte ao fim do século 19, chegou a
um ponto em que já não pode ser
melhorada.

45. Coragem para MIRAR ALTO
Grandes conquistas começam com grandes aspirações.
 Não é raro nos contentarmos em
codificar melhores práticas em
 O que precisamos é de [ metas
vez de olhar além. Executivos se ousadas ] que motivem a busca
mostram mais inclinados a por maneiras novas e radicais de
perguntar se “alguém mais já fez mobilizar e organizar a capacidade
isso?” do que “não valeria a pena humana.
testar isso?”.

46. Destacar-se em um
MUNDO COMPLEXO
Chegamos no limite da
Administração 1.0 – o paradigma
da era industrial erguido sobre os
princípios da padronização, da
especialização, da hierarquia, do
controle e da primazia dos
interesses do acionista.

47. De volta para O FUTURO
Hoje, o gestor enfrenta novos desafios,
fruto de um [ cenário volátil ]. Ocupamos um mundo que está
Em um período muito curto, conectado em várias dimensões e em
conscientizamo-nos das mudanças
climáticas, das questões geopolíticas, das níveis profundos – um [
sistema
vulnerabilidades das cadeias de global de sistemas ].
suprimentos de alimentos, e das ameaças
de segurança global.

48. De volta para O FUTURO 2
Não bastam mais mudanças Antes, os CEOs reconheciam a
incrementais em um mundo que necessidade de inovação do modelo de
negócio, mas hoje estão lutando para
está operando de [
formas
encontrar a [ liderança
fundamentalmente
criativa] necessária para produzir tal
diferentes ].
[ inovação ].

49. Para capitalizar na complexidade, os CEOs devem:
Incorporar a Reinventar o Formar a destreza
liderança criativa relacionamento operacional
Diante de um mundo que
com o cliente Os CEOs estão renovando
se torna extremamente Em um mundo suas operações para estarem
mais complexo, é maciçamente prontos para agir quando as
interessante que os interconectado, os CEOs oportunidades ou desafios
CEOs tenham priorizam a familiaridade aparecem. Estruturas de
selecionado a custos flexíveis e
com os clientes como
criatividade como atributo capacidades de parceria
nunca.
permitem-lhes ampliar a
de liderança mais
expansão rapidamente.
importante.

50. Administração 2.0
1 Garantir que o trabalho da gestão sirva a um
propósito maior.
2 Inserir plenamente a ideia de comunidade e cidadania
em sistemas de gestão.
3
Reconstruir as bases filosóficas da administração.
4
Eliminar patologias da hierarquia formal.
5 Diminuir o medo e aumentar a confiança.

51. Administração 2.0
6 Reinventar os meios de controle.
7 Redefinir o papel da liderança.
Ampliar e explorar a diversidade.
8
Reinventar a criação da estratégia como processo
9 emergente.
10 Reduzir drasticamente o apelo ao passado.

52. [ COMEÇANDO... ]
A meta Trabalhar Liderar
da com com
Administração 2.0 é um propósito criatividade nos exigirá que
tornar toda maior, o éthos da desfaçamos de algumas
organização tão comunidade. crenças arraigadas. As
humana quanto abordagens precisam ser
aqueles que nela originais, em vez de
trabalham. tradicionais. Combata o
impulso natural de esperar
por clareza e estabilidade.
[ TRANSFORMAR A COMPLEXIDADE EM UMA VANTAGEM ]

53. Obrigado!!!
Luis Lobão
lobao@fdc.org.br
(31) 9295-9812
www.crescimentosustentado.ning.com
[ Bibliografia utilizada nesta apresentação ]
• Relatório Capitalizando na Complexidade – IBM CEOs Study 2010
• Hamel, Gary – Grandes metas para a administração, Harvard Business Review,
Edição temática, 2011.
• Site: The Management Lab – managementlab.org/future
• Livro: O Mundo em 2050 – Laurence C. Smith