O documento discute o impacto da comunicação digital nas corporações. Em 3 frases: 1) A comunicação digital alterou a cadeia de geração de valor ao reduzir os custos de produção e distribuição de conteúdo. 2) As interações digitais permitem novas formas de engajamento com clientes e públicos, mas desafiam modelos de negócios tradicionais. 3) Culturas colaborativas emergentes na mídia digital influenciam as empresas, que precisam adaptar processos e estratégias de comunicação.