O município de Guarulhos construiu um protocolo de regulação para organizar os fluxos de atendimento na rede de saúde. O protocolo foi desenvolvido com base em referências de outros municípios e estados e contou com a participação de especialistas e gestores locais. Após várias etapas de discussão e revisão, o protocolo foi divulgado para os profissionais da rede municipal.