Captar recursos com empresas nem sempre é fácil, é preciso conquistar a confiança de seus gestores e mostrar alinhamento de propósito entre a organização social e a empresa. Confira nessa apresentação os principais elementos e dicas para realização de um processo eficiente de captação com o setor privado.
Captar recursos com empresas nem sempre é fácil, é preciso conquistar a confiança de seus gestores e mostrar alinhamento de propósito entre a organização social e a empresa. Confira nessa apresentação os principais elementos e dicas para realização de um processo eficiente de captação com o setor privado.
Festival 2017 - Ana Paula Garcia e Daniella MaranhãoABCR
Apresentação de Ana Paula Garcia e Daniella Maranhão, da Liga Solidária, realizada durante o Festival ABCR 2017, em São Paulo, entre os dias 17 e 19 de maio de 2017.
Assim como não se constrói uma casa sem planta, começar a fazer divulgação do seu negócio sem um planejamento de marketing que tenha ações contínuas, frequentes e complementares poder ser um tiro no pé para os resultados. Neste webinar aprenda mais como o pequeno e médio empresário realiza um planejamento de marketing eficiente, para fazer o seu negócio decolar.
Beatriz Costa – Coordenadora de marketing de produtos MaaS na Locaweb e entusiasta das oportunidades que o universo de marketing digital pode oferecer. Pós graduada em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela ESPM, atua com marketing e comunicação há 10 anos.
Quem é o seu cliente? Se a sua resposta for "grandes empresas" ou "Jovens" ou ainda "todo mundo que quiser comprar", sinto em dizer mas você não conhece seus clientes ainda
Fazer o Marketing Digital para a sua empresa é garantir a presença que ela necessita para entrar em competição pelo seu público-alvo em um campo novo que já passou a muito tempo de ser uma tendência e virou uma realidade na vida das pessoas.
Cada vez mais pessoas usam a Internet para se comunicar, pesquisar, aprender, comprar e por fim, divulgar o que tem de melhor para oferecer.
Nosso objetivo é proporcionar a formação de gestores em elaborar um planejamento e conduzir campanhas de mídia bem sucedidas. Você vai aprender a:
• Utilizar os diversos meios on-line para divulgar sites, conteúdos ou promoções.
• Fazer o planejamento de Marketing Digital Essencial e incrementar os resultados da sua empresa.
• Criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo que fideliza e informa os clientes.
• Mensurar os resultados de divulgação na internet para melhorar o desempenho de campanhas.
Sebrae: palestra de Kelly Nagaoka sobre mídias sociais nos negóciosKelly Nagaoka
Palestra de Kelly Nagaoka, da Nagaoka Mídias Sociais, em parceria com o Sebrae, sobre mídias sociais nos negócios, em 19 de novembro, na ACIT de Taubaté. A palestra fez parte do workshop "Sua Empresa Vendendo pela Internet", com apresentações do Sebrae, Locaweb, Correios e Mickey Calçados e Roupas.
Festival 2017 - Ana Paula Garcia e Daniella MaranhãoABCR
Apresentação de Ana Paula Garcia e Daniella Maranhão, da Liga Solidária, realizada durante o Festival ABCR 2017, em São Paulo, entre os dias 17 e 19 de maio de 2017.
Assim como não se constrói uma casa sem planta, começar a fazer divulgação do seu negócio sem um planejamento de marketing que tenha ações contínuas, frequentes e complementares poder ser um tiro no pé para os resultados. Neste webinar aprenda mais como o pequeno e médio empresário realiza um planejamento de marketing eficiente, para fazer o seu negócio decolar.
Beatriz Costa – Coordenadora de marketing de produtos MaaS na Locaweb e entusiasta das oportunidades que o universo de marketing digital pode oferecer. Pós graduada em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela ESPM, atua com marketing e comunicação há 10 anos.
Quem é o seu cliente? Se a sua resposta for "grandes empresas" ou "Jovens" ou ainda "todo mundo que quiser comprar", sinto em dizer mas você não conhece seus clientes ainda
Fazer o Marketing Digital para a sua empresa é garantir a presença que ela necessita para entrar em competição pelo seu público-alvo em um campo novo que já passou a muito tempo de ser uma tendência e virou uma realidade na vida das pessoas.
Cada vez mais pessoas usam a Internet para se comunicar, pesquisar, aprender, comprar e por fim, divulgar o que tem de melhor para oferecer.
Nosso objetivo é proporcionar a formação de gestores em elaborar um planejamento e conduzir campanhas de mídia bem sucedidas. Você vai aprender a:
• Utilizar os diversos meios on-line para divulgar sites, conteúdos ou promoções.
• Fazer o planejamento de Marketing Digital Essencial e incrementar os resultados da sua empresa.
• Criar uma estratégia de Marketing de Conteúdo que fideliza e informa os clientes.
• Mensurar os resultados de divulgação na internet para melhorar o desempenho de campanhas.
Sebrae: palestra de Kelly Nagaoka sobre mídias sociais nos negóciosKelly Nagaoka
Palestra de Kelly Nagaoka, da Nagaoka Mídias Sociais, em parceria com o Sebrae, sobre mídias sociais nos negócios, em 19 de novembro, na ACIT de Taubaté. A palestra fez parte do workshop "Sua Empresa Vendendo pela Internet", com apresentações do Sebrae, Locaweb, Correios e Mickey Calçados e Roupas.
fabcr_apresentação_Filmes de captação de recursos: entre a razão e a emoção.ABCR
Marcelo Douek e Cynthia Betti - Qual o limite da exposição dos beneficiários quando pensamos em filmes para captação de recursos? Até onde podemos carregar na dramaticidade? Além dos formatos mais consagrados, que outras linguagens podemos explorar para captar recursos? Essas são perguntas que sempre estão no radar de quem trabalha com comunicação de causas.
Juntamente com a Plan International, tivemos a oportunidade de produzir 2 filmes no estilo DRTV (com pontos de vistas, abordagens e níveis de drama diferentes) e nessa sessão, vamos dividir todos os nossos aprendizados qualitativos e quantitativos. O que funcionou melhor? Qual teve mais retorno? Vamos contar tudo!
fabcr22_apresentação_Clube de Benefícios: inovando na captação de recursosABCR
Ulla Ribeiro Araújo e Sineide Gomes Florencio - Inovar na captação de recursos foi o que o GACC SERGIPE buscou quando implantou em 2017 o primeiro cartão de beneficios para doadores em SERGIPE, CARTÃO FIDELIGACC. Com mais de 40 empresas associadas e mais de 2 mil doadores fidelizados, o PROJETO sentiu as consequências da pandemia da COVID-19 com a baixa nas adesões e empresas fechando as portas. Em 2021 tivemos a idéia de inovar o conceito do cartão com o desejo da populaçao que foi a priorização da saude, surgindo o CLUBE DE BENEFICIOS EM SAUDE FIDELIGAMED, contando com uma rede de mais de 30 parceiros locais na area da saude e mais de 200 em diversos segmentos a nivel nacional. Com planejamento, experiência, rede de parcerias e o uso de tecnologias estamos aumentando a captação de recursos e fidelizando a rede de parceiros e doadores.
fabcr22_apresentação_Conhecendo o seu doador: uso de dados e nudges ABCR
Marcos Paulo Lucca Silveira e Flávio Pinheiro - O uso de estratégias de ‘nudge’ para guiar campanhas de captação não é algo novo. No entanto, na prática, pouco se discute os seus efeitos e as formas de avaliá-lo. Nessa apresentação, abordaremos pontos fundamentais para aqueles que pretendem recorrer a essa estratégia em campanhas de captação de recursos. O mais relevante: o uso de ‘nudges’ dá resultado? Essa pergunta será respondida com base nos estudos científicos internacionais recentes sobre o assunto. Em nossa palestra, destacaremos três pontos: 1) a importância de testar de forma rigorosa as aplicação de ‘nudges’ antes da sua adoção; 2) a necessidade de uma estrutura mínima de monitoramento das doações dentro da organização; 3) os dilemas éticos que surgem a partir de intervenções (‘nudges’) que buscam moldar o comportamento dos doadores.
fabcr22_apresentação_A Captação Institucional no Divã ABCR
Rachel Carneiro e Thaís Bernadini - O que é a captação institucional e como ela deve acontecer dentro das instituições? Essa é uma pergunta que parece simples, mas que costuma ser respondida dentro de visões muito distintas sobre essa atividade. Nessa palestra colocaremos a captação institucional no Divã e compartilharemos alguns pontos da análise coletiva que vem sendo realizada ao longo das reuniões do GT de Captação Institucional da ABCR, a partir do compartilhamento dos sucessos e desafios enfrentados no dia a dia pelos membros do grupo em suas organizações.
fabcr22_apresentação_Conhecendo o Observatório do Terceiro Setor e Prêmio Mel...ABCR
Fernando Nogueira e Diego Garcia Scala - Nessa sessão vamos conhecer duas iniciativas importantes que fortalecem a sociedade civil brasileira, o Observatório do Terceiro Setor e o Prêmio Melhores ONGs. Converse com seus líderes e conheça o que as duas ações têm feito por um país melhor.
fabcr22_apresentação_Plano de Ação de Sucesso para Captação com Leis de Incen...ABCR
Suellen Moreira - Um plano de ação efetivo para captar recursos incentivados com empresas! Nessa palestra vamos entender a importância de um plano de ação, quais as ferramentas disponíveis para identificar os potenciais investidores para nossos projetos, como os encontrar, e como os abordar. Enfim, vamos mostrar como potencializar a sua captação de recursos por meio das leis de incentivo, sejam os Fundos de Direitos, Lei Rouanet, Lei do Esporte ou as Leis da Saúde. Com muita ou pouca experiência na área, você terá acesso a dicas preciosas!
fabcr22_apesentação_Design e Execução de Campanhas de Marketing: uma campanha...ABCR
Amarildo Clemente e Thiago Leon Marti - Traçando uma rota que inclui os 5 principais pilares do marketing digital ( posicionamento, conteúdo, trafego, relacionamento e monitoramento) e as principais ferramentas (Instagram, Google Grants, Inbound e SEO) mostraremos um guia do que sua organização precisa para impulsionar a captação digital.
fabcr22_apresentação_Estratégias de investimento em Impacto Social da AmbevABCR
Carlos Pignatari - As estratégias de impacto positivo da Ambev e, como, através do nosso programa de transformação social, o VOA, acreditamos em um caminho de compartilhamento de conhecimento para o fortalecimento da captação de recurso que perpassa necessariamente pelo foco e excelência em gestão.
fabcr22_apresentação_Desafios da Captação RegionalABCR
Beatriz Gurgel, Rafael Vargas, Ulla Ribeiro Araújo e Rachel Carneiro - Muito se fala sobre a captação de recursos, mas o cenário quase sempre é das capitais do eixo sul e sudeste. Quando descentralizamos geograficamente os movimentos de captação, eles quase sempre apresentam desafios diferenciados, influenciados pelos contextos de cada regionalidade. A mesa Desafios da Captação Regional trará para o centro das discussões a realidade regional de captadores que estão nas regiões Norte e Nordeste do Brasil.
fabcr22_apresentação_Talentos em Captação - Como está o mercado e a seleção d...ABCR
Rodrigo Alvarez - O mercado profissional de captação de recursos está aquecido. Cada vez mais, organizações sem fins lucrativos percebem a importância de estruturar uma equipe profissional. Quais são as tendências e movimentos deste mercado? O que as organizações esperam os profissionais contratados? O que aprendemos com as histórias de sucesso e de fracasso nas contratações? Estes e outros temas serão apresentados e debatidos nesta palestra com muitos exemplos dos processos que os dois palestrantes lideraram nos últimos anos.
fabcr22_apresentação_Talentos em Captação - Como está o mercado e a seleção d...
Festival 2014 - Correios e Mala Direta
1. Marketing Direto
Estratégias de Comunicação
para Captação de Recursos
Flávia Rodrigues Tongnole
Escritório de Consultoria em Marketing Direto
2. Marketing é para o meu negócio?
Segundo o SEBRAE, alguns erros
levam as empresas e instituições
à falência:
• Falta de divulgação da marca,
do seu programa ou do seu
projeto
• Não se adaptar às
necessidades do mercado
3. Por que divulgar sua instituição?
• Comunicar seu objetivo social, sua missão, sua causa;
• Anunciar sua existência para potenciais doadores;
• Estabelecer parcerias;
• Conquistar novos doadores;
• Angariar mais recursos, crescer;
• Manter o nome na memória dos doadores;
• Gerar consciência sobre o trabalho desenvolvido;
• Fidelizar parceiros e doadores.
4. 1. É mais caro conquistar um novo doador do que um antigo e fiel;
2. Quanto mais confiam na sua entidade, mais contribuem;
3. Doadores fiéis são mais flexíveis ao valor da contribuição;
4. Doadores satisfeitos divulgam a sua causa;
5. Viram “advogados da marca” do seu projeto/programa.
5 motivos para fazer retenção de
doadores
5. Principais tipos de Marketing
• Marketing de Massa
• Marketing Digital
• Marketing Direto / Relacionamento 1 a 1
8. Marketing Direto
“Sistema interativo de marketing que utiliza
uma ou mais mídias a fim de obter
respostas e/ou transações mensuráveis, e
em qualquer local”
9. Comparativo
Marketing de Massa
• Cria ampla consciência junto aos
consumidores
• Considera mercados e não
consumidores isolados
• Direcionado a gerar imagem da
marca
• Sua eficiência só é mensurável
por meio de pesquisas
• Dispersão de verba
Marketing Direto
Fala a cada consumidor
individualmente, marketing 1-a-1
Considera cada cliente um mercado
Valoriza a imagem da marca
visando a sinergia da comunicação
Mensurável pelos resultados
obtidos
Melhor relação custo benefício
10. Benefícios do marketing direto
para as instituições
• Conhecimento do doador;
• Apresentação consistente da causa/proposta;
• Segmentação da comunicação;
• Personalização;
• Concentração de esforços;
• Diferenciação de públicos;
• Resposta mensurável;
• Possibilidade de se utilizar várias mídias;
• Combinação off line com on line;
12. Benefícios do marketing direto
para o doador ou parceiro
• Recebimento de informações relevantes
• Canal aberto com a instituição
• Possibilidade de manifestar suas ideias, seus desejos
• Reconhecimento de sua fidelidade
• Vantagens proporcionais à sua fidelidade
13. Comparativo das mídias de
Marketing Direto
Mídia Mala Direta E-mail mkt Telemarketing SMS
Custo Baixo/Médio Baixo Alto Médio
Taxa de leitura Alta Baixa Médio Médio
Taxa de retorno Variável Baixa Variável Baixa
Custo benefício Bom Médio Médio Baixo
Destinatário
considera invasivo?
Não Sim Muito Muito
Diferenciais
Inclusão de Brindes,
aromas, material
relativo à proposta,
boletos bancários, QR
Code com acesso para
site, ect.
Link para site
Possibilidade de
contra-
argumentação
Link para site
14. Principais Usuários no Brasil de
Mala Direta
(% de valor)
24%
15%
11%
10%
8%
4%
29%
Indicadores ABEMD
Fonte: Simonsen Associados, empresas consultadas
15. • É à prova de dispersão, comum nos meios digitais;
• Extremamente direcionada;
• Atinge todos os públicos (renda, faixa etária,...)
• Não carrega vírus;
• Oportunidades de formatos variados, tridimensional, etc;
• QR Code e Realidade aumentada;
• Altamente responsiva;
Vantagens criativas da Mala Direta
16. Tipos de mala direta
Mala Direta endereçada (tradicional)
• Requer mailing (cadastro de clientes);
• Atualização constante;
• Possibilidade de compra de cadastro (ABEMD);
• Fala somente com público-alvo de forma pulverizada;
• Formatos diferenciados, aroma, brindes, amostras;
• Não é invasiva
17. Modalidades da mala direta
Endereçada
• Mala Direta Postal Básica – não exige contrato
• Mala Direta Postal Especial – Sistema de informações
18. Tipos de Mala direta
Mala Direta não endereçada
• Não requer mailing (cadastro de clientes);
• Custo bastante reduzido;
• Distribuição regional/geográfica (ruas, bairro, cidade);
• Ideal para divulgação de campanhas;
• Distribuição segmentada
(Residências ou Pontos Comerciais)
30. Planejamento
É a convicção de onde
estamos, onde queremos
chegar e qual é o melhor
caminho para chegar até
lá.
3 Cs: Clareza, Consenso e
Compromisso.
31. Diagnóstico
• Entender a situação antes de partir para a ação
• Análise do mercado e do público-alvo
• Necessidades da instituição
• Oportunidades e ameaças
• Situações e problemas de comunicação
• Recursos disponíveis
• Histórico de ações (ações desenvolvidas, pesquisas de mercado,
etc)
32. Objetivos
Podem ser:
• Conquistar novos doadores
• Gerar consciência da campanha junto à população
• Retenção de doadores
• Ativar doadores
• Incrementar volume de recursos por doador
• Incrementar a frequência de contribuição do doador
33. Público-alvo
• Quem queremos atingir?
• Quantos?
• Onde buscar os nomes desejados?
• Quais as segmentações desejadas?
• O mailing (cadastro)
34. Causa
• Qual é a minha causa?
• O apelo precisa ser algo concreto
• Como a contribuição do doador poderá ajudar?
• Valores de contribuição
• É de interesse público?
• Veracidade e motivo
• Material de apoio a ser inserido na proposta
35. Comunicação e abordagem
• Contexto: faz parte de uma campanha de marketing /
ação isolada;
• O que está sendo comunicado: nova campanha, a forma
como o doador pode mudar a vida de várias pessoas,
divulgando uma instituição ainda desconhecida do
público,...
• Peças com design atraente;
• Ferramentas interativas;
• Cores vibrantes;
• Formatos diferenciados;
• Adesivos, brindes, papel alta qualidade, peças
tridimensionais;
• Hologramas;
36. Mídias
• Meios de comunicação que serão utilizados:
• Mala Direta
• Mala Direta não endereçada
• Sinergia entre mídias
• Outros...
37. Canais de resposta
Que meios serão oferecidos para que o público-alvo
responda/doe?
• Carta Resposta
• Boleto bancário
• Telemarketing
• E-mail
• Website
• Outros
38. Momento de iniciar a ação
• Quando?
• Datas sazonais
(Natal, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças,
etc.)
• Datas relativas (aniversário da instituição,
data alusiva à causa)
39. Custo
Quanto vai custar a ação?
• Criação
• Redação
• Diagramação
• Impressão
• Manuseio
• Postagem
Ponto de equilíbrio: valor em
que o retorno cobre o custo da
campanha
41. Lista (mailing)
• A melhor lista é dos próprios doadores;
• A 2ª melhor lista é aquela que se parece com a sua;
• Importância da lista (é a audiência da campanha);
• Teste, teste e teste (imagens, conteúdo, apelo);
• Amostra fidedigna;
• House File;
• Grau de importância da lista na campanha:
Público alvo / lista 50 a 75%
Oferta 20 a 30%
Mídia 20 a 30%
Criação 10 a 20%
46. Pesquisa “Da Caixa de Correio à Caixa de Entrada”
Por que a Mala Direta ainda é importante
no mix de comunicação das empresas
47. As pessoas não imaginam um mundo
sem a comunicação escrita
Não viveriam
sem internet
Não viveriam sem um
smartphone
Não viveriam sem uma
caixa de correio
48. Um mundo sem papel
Acreditam que um mundo sem
papel seria pior
Boa parte dos jovens acredita que a comunicação escrita jamais
será totalmente substituída
49. Malas Diretas geram respostas online
As três principais reações de pessoas que recebem
malas diretas de uma marca de seu interesse
Visitam o website
da marca
Pesquisam
online
50. A Mala Direta tem uma vida útil longa
na mão do consumidor
2/3 dos
consumidores
tendem a
guardar suas
malas diretas
Guardam uma peça
de seu interesse
O fazem ocasionalmente
51. As pessoas levam a mala direta a sério!
dos consumidores reagem à
mala direta imediatamente
52. Meio x Mensagem
teriam uma imagem negativa de uma
marca que não envia malas diretas
consideram a comunicação escrita o
mais confiável dos canais de marketing
53. Conclusão
As pessoas continuam a valorizar a Mala Direta e a comunicação
impressa, considerando que ela desempenha um papel único em
seus mundos conectados, oferecendo qualidades não encontradas
em outros canais de comunicação e tornando-se parte essencial da
experiência global das marcas.
55. Para finalizar
1. Construa uma marca forte;
2. Conheça seu doador esteja onde ele estiver;
3. Mantenha sua instituição na mente do doador;
4. Divulgue os pontos fortes de sua causa;
5. Faça marketing na crise e na bonança;
6. Ofereça um bom atendimento;
7. Calcule o retorno das ações de marketing.
56.
57. “Se um dia, me sobrasse um
único dólar, eu o investiria
em propaganda”
John D. Rockfeller
58. Obrigada!
Flávia Rodrigues A. Tongnole
Gerente de Contas Especiais - Marketing Direto
fralmeida@correios.com.br
(11)2128-1607
www.correios.com.br