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Desvendando o Facebook

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Nesta aula:
- Algortimo do Facebook
- Facebook Insights
- Estratégias de Marketing no Facebook

Publicada em: Mídias sociais

Desvendando o Facebook

  1. 1. DESVENDANDO O FACEBOOK RENATO MELO - 2016
  2. 2. CONCLUSÃO
  3. 3. ELES NÃO QUEREM PERDER A BOQUINHA DELES...
  4. 4. COMO FUNCIONA O FACEBOOK
  5. 5. DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O FACEBOOK NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS RECENTES
  6. 6. O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, QUE ATUALMENTE ELES CHAMAM DE “POSTS DE SUPERQUALIDADE”. OU SEJA, ELES QUEREM ADIVINHAR, ATRAVÉS DE PROGRAMAÇÃO, O QUE VOCÊ QUER VER NA SUA TIMELINE.
  7. 7. E O ALGORITMO É ALTERADO TODO DIA POR PESSOAS DIFERENTES
  8. 8. ESCLARECIMENTOS DE ALEXANDRE HOHAGEN SOBRE O FACEBOOK
  9. 9. O QUE ACONTECE QUANDO VOCÊ ABRE O FACEBOOK?
  10. 10. QUANDO VOCÊ ABRE SEU FACEBOOK, EM MÉDIA 1500 POSTAGENS ESTÃO TE ESPERANDO (DE AMIGOS E MARCAS QUE CURTE), DESTAS O FACEBOOK SELECIONA 300 QUE JULGA MAIS RELEVANTE PARA VOCÊ E MOSTRA EM SEU FEED
  11. 11. 4,5 bi de likes por dia Edge rank é alterado todos os dias O curtir no celular gasta 66kb
  12. 12. POR ISSO, NÃO SE PRENDA A CONTEÚDO PROMOCIONAL, CONTE HISTÓRIAS, USE O HUMOR E VEJA O QUE DÁ RESULTADO.
  13. 13. MAS E O ALCANCE, CAIU?
  14. 14. Sim e vai continuar caindo...
  15. 15. Porque a cada semana que passa você está curtindo mais páginas e fazendo novos amigos. Isso vai aumentando a concorrência pelo espaço da timeline.
  16. 16. Cada passo da sua publicação é avaliado: curtir, comentário, compartilhamentos e cliques.
  17. 17. Por isso, veja o insights de cada publicação no painel Facebook Insights. Ele contabiliza todos os comentários, curtir, compartilhamentos e cliques.
  18. 18. E o fator que conta mais é o clique na foto!
  19. 19. NÃO FIQUE OBCECADO PELO ALCANCE E NÚMERO DE FÃS!!!
  20. 20. 1 – De vez em quando surge uma estrelinha (bugada por sinal) com um parabéns em uma publicação para que você impulsione o post.
  21. 21. 2 – O Facebook incorporou o Pages to Watch,para estimular a competição
  22. 22. 3 – O Insights fica menos em evidência...
  23. 23. 4 – E ao abrir o Insights... Mais alcance!
  24. 24. 5 – E no final de cada o post, o que aparece? E o alcance é o número de pessoas que viram um post e não os seus fãs... Cuidado!
  25. 25. NOVIDADES DO ALGORITMO
  26. 26. Fique de olho nas novidades. A palavra “Parabéns” nos comentários foi considerada como prioridade na hora do alcance.
  27. 27. Outra novidade é se comunicar com fãs de outras páginas. Basta mencionar as outras fanpages no seu post.
  28. 28. Posts com propaganda excessiva terão seus anúncios reduzidos.
  29. 29. Posts no melhor estilo curte ou compartilha também são derrubados!
  30. 30. Poste Vídeos direto: -Autoplay - Mais alcance (cuidado com a trilha)
  31. 31. Poste as notícias direto no Facebook ao invés de colocar uma foto e o link direto.
  32. 32. E PLANEJE!!
  33. 33. RESPONDA O MAIOR NÚMERO DE PERGUNTAS DESTE GRÁFICO ANTES DE PUBLICAR ALGO.
  34. 34. Programe os horários na sua Fanpage!
  35. 35. FACEBOOK INSIGHTS
  36. 36. Já pensou um médico operando no escuro?
  37. 37. Acesse o view Insights para ver todos os detalhes sobre a sua fanpage.
  38. 38. De cara você tem acesso a dados simples e importantes, como crescimento de curtir, novos likes, alcance e também acesso às abas.
  39. 39. Compare sua página com a dos concorrentes, tanto no crescimento quanto no engajamento. Note que, mesmo com 5x menos likes, a Montini Motos tem mais do que o dobro do engajamento da Ducati Santos.
  40. 40. Passado o superficial, vamos ao que realmente importa!
  41. 41. Na aba likes, o principal é a comparação de novos likes orgânicos e pagos, além de pessoas que deixaram a página. Anote os picos da fanpage e descubra o que houve naquele dia para ter um acesso tão alto. Aba Likes
  42. 42. O motivo principal foi este post que fizemos para a Montini Motos e alcançou 108 likes e 360 compartilhamentos.
  43. 43. Dá também para ver de onde estão vindo os likes e selecionar o período que você quer analisar. Aba Likes
  44. 44. Indo para a aba de alcance: Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago. Será que há dependência? Aba Alcance
  45. 45. Também podemos ver o número de interações de curtir, comentar e compartilhar. Aba Alcance
  46. 46. O principal é ver quais sites estão indicando visitas para a fanpage. Você também pode ver visualizações de abas e timeline também. Aba Visitas
  47. 47. É a aba mais importante, porém não se baseie pelos horários e dias propostos aqui. Vamos falar disso mais para frente. Aba Posts
  48. 48. Mais para baixo vemos o detalhe de cada publicação. Basta um clique para ver todas as informações sobre cada uma. Aba Posts
  49. 49. Faça um arquivo com seus casos de sucesso para fazer publicações no mesmo estilo. Aba Posts
  50. 50. Na sub aba de tipos, veja o engajamento e alcance de cada tipo de publicação. Aba Posts
  51. 51. Por último temos a aba “Pessoas” que mostra tudo sobre seus fãs, as pessoas que viram alguma publicação, as que interagiram e os check-ins Aba Pessoas
  52. 52. Para encontrar o melhor horário para seus posts, faça o download do Excel. Neste caso você fará o download de Page level data.
  53. 53. A última aba do arquivo do Excel mostra o horário que as pessoas que curtem sua página estão online. Se você usa o Facebook em inglês, cuidado com o Fuso Horário.
  54. 54. Faça a soma de cada horário para ver os horários nobres da sua fanpage. Faça o mapeamento e publique sempre entre uma e duas horas antes do auge.
  55. 55. Mas o que fazer com tantas ferramentas?
  56. 56. O checklist das suas otimizações: 1) Encontrar o melhor horário: Insights x testes; 2)Descobrir as publicações que deram certo; 3) Descobrir os assuntos do seu site que mais repercutiram no Facebook; 4) Traçar o seu público alvo; 5) Analisar sua concorrência;
  57. 57. O checklist das suas métricas: 1) Crescimento de likes; 2) Pessoas envolvidas com sua fanpage; 3) Custo de like (anúncios); 4) Visitas e leads gerados via Facebook; 5) Visitas e leads gerados por anúncios; 6) Custo de lead por anúncio. E como atingir resultados?
  58. 58. PLANEJAMENTO! Postar no Facebook não é gestão de redes sociais!
  59. 59. “VENDA, VENDA E VENDA!”
  60. 60. “ACEITAMOS TUDO!”
  61. 61. FÓRMULA DO 10/2 A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO DE PROPAGANDA PRÓPRIA
  62. 62. COMO É O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS NA INTERNET?
  63. 63. Decididos que vão comprar 03% Guerra de Preço
  64. 64. Dinheiro sobrando no banco e são captados por boas ofertas 07% Impulsivos
  65. 65. 30% Os fãs Não compram nada, mas adoram suas publicações e são super engajados.
  66. 66. 30% Clientes Futuros Eles querem você, mas não tem grana no momento. Você precisa se relacionar.
  67. 67. 30% Indiferentes Não curtem e talvez nem mesmo gostem da sua empresa. São quase impossíveis de converter.
  68. 68. QUEM É SEU PÚBLICO E O QUE ELE QUER?
  69. 69. PÚBLICO A – 60% PÚBLICO B – 30% PÚBLICO C – 10% Dividindo seu público
  70. 70. Público A As pessoas engajadas que vão interagir com você: curtindo, comentando, compartilhando e clicando.
  71. 71. Público A Mostra para quem está chegando na sua fanpage que você é formador de opinião e tem autoridade.
  72. 72. Público B O público que realmente importa. Eles querem conteúdos mais elaborados e são fortes candidatos a comprarem!
  73. 73. Público C Vão aparecer só quando há entretenimento e diversão.
  74. 74. Público C Porém entretenimento e polêmica aumentam seu edge rank
  75. 75. Sempre peça ao menos 3 meses para que o cliente cobre resultados.
  76. 76. #DIKAS - Prefira postar 1x ao dia. Poste menos, poste melhor! - Trabalhando mais de um post por dia, dê um intervalo de 3 horas entre um e outro. - Finais de semanas e feriados geralmente são fracos.
  77. 77. E compare sempre!
  78. 78. CONSTRUINDO A MINHA BASE
  79. 79. Curtir: Qualidade x Quantidade Jamais compre base ou faça anúncios fora de contexto.
  80. 80. É aqui que você começa a brincadeira!
  81. 81. GRUPOS DO FACEBOOK
  82. 82. Grupos gerais, como os de cidade: Muita gente, pouco engajamento.
  83. 83. Jamais entre para vender!
  84. 84. Chame sempre para uma conversa. “Vocês viram?” “O que vocês acham?”
  85. 85. CUIDADO! Todo grupo tem um pombo que acha que é melhor que você. Ele vai cagar no post e sempre vai sair cantando vitória.
  86. 86. Assuntos polêmicos dentro do seu tema sempre são sucesso de engajamento!
  87. 87. TORNE-SE UM FACEBOOK NINJA: http://www.jonloomer.com
  88. 88. DESVENDANDO O FACEBOOK RENATO MELO - 2016

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