O documento fornece dicas e estratégias para planejamento e gestão de páginas no Facebook. Aborda tópicos como a importância do planejamento, métricas e insights, como construir audiência de forma orgânica, alcance do conteúdo e otimização de anúncios.

1. PLANEJAMENTO EM
REDES SOCIAIS
NAS REDES SOCIAIS
RENATO MELO - 2019

2. O Social Canvas é uma
metodologia própria baseada
no Modelo Canvas de
Negócios

3. Modelo Social Canvas

4. O MANUAL DO FACEBOOK
RENATO MELO - 2019

5. PRIMEIRO TENTARAM
MINIMIZAR A MÍDIA
DIGITAL

10. NO FINAL...

11. ELES NÃO QUEREM PERDER A BOQUINHA DELES...

12. CONCLUSÃO:
HOJE O FACEBOOK É O
MAIOR E MAIS BARATO
CANAL DE MÍDIA DO MUNDO

13. E NÃO HÁ CAMINHO FÁCIL...
FACEBOOK NÃO É MICROONDAS

14. FACEBOOK É ESTUDO E PLANEJAMENTO

15. FACEBOOK #1
COMO FUNCIONA

16. VOCÊ PEGA A CONTA DE UM CLIENTE E QUANDO
VAI VER, ELE NÃO TEM UMA PÁGINA E SIM UM PERFIL
NO FACEBOOK...

17. #1
Barreira legal: Basta uma
denúncia para que o
Facebook analise que sua
empresa está como perfil.

18. #2
Limite: 5 mil amigos, uma
página pode ter muito
mais do que 5 mil fãs.

19. #3
Páginas tem várias
funcionalidades como
abas, botões, eventos,
etc...

20. #4
Análise: Você não saberá
nada sobre os seus
amigos e terá como
métricas apenas os
números de reações.

21. FACEBOOK #2
ALGORITMO

22. DIFERENTE DE OUTRAS REDES SOCIAIS, O FACEBOOK
NÃO EXIBE AS POSTAGENS MAIS RECENTES

23. O FACEBOOK POSSUI UM ALGORITMO, UMA
LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO AVANÇADA.

24. OU SEJA, ESTA INTELIGÊNCIA É FEITA PARA DEIXAR
VOCÊ PRESO O MAIOR TEMPO POSSÍVEL NA REDE
SOCIAL.

25. MAS O QUE
ACONTECE QUANDO
VOCÊ ABRE O
FACEBOOK?

26. #1
VOCÊ ACUMULA, EM
MÉDIA,1500 POSTS NÃO
LIDOS

27. #2
O FACEBOOK SELECIONA
E ORDENA AS 300
MELHORES PUBLICAÇÕES
PRA VOCÊ

28. #3
E RARAMENTE UM USUÁRIO
LÊ MAIS DO QUE 150
PUBLICAÇÕES.

29. #4
OU SEJA, 90% DO QUE
VOCÊ RECEBE VAI DIRETO
PARA O LIXO.

30. #5
NO FIM, TUDO DENTRO
DO ALGORITMO É
MATEMÁTICA.

31. ALGORITMO GERAL: QUANTO MAIS AÇÕES O POST
RECEBER, MAIOR SERÁ O NÚMERO DE EXIBIÇÕES.
ALGORITMO INDIVIDUAL: QUANTO MAIS AÇÕES
VOCÊ FIZER COM PESSOAS OU MARCAS, MAIS ELAS
APARECERÃO PRA VOCÊ.

32. E por que falam tanto
na queda de alcance?

33. Porque a cada semana que passa você
está curtindo mais páginas e fazendo
novos amigos. Isso vai aumentando a
concorrência pelo espaço da timeline.

34. POR ISSO, NÃO SE
PRENDA A CONTEÚDO
PROMOCIONAL, CONTE
HISTÓRIAS, USE A
CRIATIVIDADE E ANALISE
O QUE DÁ RESULTADO.

35. E NÃO FIQUE
OBCECADO PELO
ALCANCE
(ELE É ALTERADO TODOS OS DIAS POR
PESSOAS DIFERENTES)

36. QUER UM EXEMPLO? MARK
PEDIU PARA ALTERAR O
ALCANCE POR CAUSA DO
SEU SOBRINHO QUE NASCEU.

37. E HOJE, TER MUITOS FÃS É ATÉ
PREJUDICIAL. CADA POST
ENTRA NUMA CONTA DE
PONTUAÇÃO:
PONTUAÇÃO = AÇÕES / FÃS

38. VÍDEOS NATIVOS = MAIS
VISUALIZAÇÕES E
INTERAÇÕES (MAS, CUIDADO
COM A TRILHA SONORA)

39. Poste as notícias direto no
Facebook ao invés de
colocar uma foto e o link
direto.

40. Vamos fazer uma pausa...

41. FACEBOOK #3
COMPORTAMENTO

42. Decididos que
vão comprar
03%
Guerra de Preço

43. Dinheiro sobrando
no banco e são
captados por boas
ofertas
07%
Impulsivos

44. 30%
Os fãs
Não compram
nada, mas adoram
suas publicações e
são super
engajados.

45. 30%
Clientes Futuros
Eles querem você,
mas não tem grana
no momento. Você
precisa se
relacionar.

46. 30%
Indiferentes
Não curtem e talvez
nem mesmo gostem
da sua empresa.
São quase
impossíveis de
converter.

47. PÚBLICO A – 60%
PÚBLICO B – 30%
PÚBLICO C – 10%
Dividindo seu
público

48. FACEBOOK #4
MÉTRICAS

49. Já pensou um
médico operando
no escuro?

50. Acesse os Insights para ver todos os detalhes
sobre a sua fanpage.

51. De cara você tem acesso a dados simples, como
ações, visualizações, curtidas, alcance,
engajamento e mensagens.

52. Compare sua página com a dos concorrentes ou
locais do mesmo segmento.

53. A aba promoções é para empresas
iniciantes que necessitam de assistência
para criar anúncios.
Promoções

54. Crescimento de curtidas no último mês
Aba Likes

55. Qual o resultado de suas curtidas ou não
curtidas
Aba Likes

56. Onde as curtidas acontecem
Aba Likes

57. Indo para a aba de alcance:
Como funciona o alcance orgânico e o alcance pago.
Será que há dependência?
Aba
Alcance

58. Recomendações
Aba
Alcance

59. Engajamento
Abas
alcance

60. Total de visualizações e
Fontes
Aba
Visualizações

61. Total de ações e
clicks no CTA
Aba
Ações

62. É a aba mais importante. Primeiramente você vê
os dias e horários que os seus fãs estão online.
Aba Posts

63. Mais para baixo vemos o detalhe de cada
publicação. Basta um clique para ver todas as
informações sobre cada uma.
Aba Posts

64. Faça um arquivo com seus casos de sucesso
para fazer publicações no mesmo estilo.
Aba Posts

65. Analise todos os dados sobre os eventos criados.
Aba
Eventos

66. Para quem costuma trabalhar com vídeos ou
stories, você pode ver o engajamento deles nos
últimos dias.
Aba Videos
E Stories

67. A aba “Pessoas” mostra tudo sobre seu público,
separado por abas:
Seus fãs
Pessoas que visualizaram
Pessoas que interagiram
Aba
Pessoas

68. Como você se conecta com pessoas que estão
próximas da sua empresa.
Aba Local

69. Todos os dados sobre o seu telemarketing diário
no Facebook.
Aba
Mensagens

70. FACEBOOK #5
COMO COMEÇAR

71. O checklist das suas otimizações:
1)Encontrar o melhor horário: Insights x testes;
2)Descobrir as publicações que deram certo;
3) Descobrir os assuntos do seu site que mais
repercutiram no Facebook;
4) Traçar o seu público alvo;
5) Analisar sua concorrência;

72. O checklist das suas métricas:
1)Crescimento de likes;
2)Pessoas envolvidas com sua fanpage;
3)Custo de like (anúncios);
4)Visitas e leads gerados via Facebook;
5)Visitas e leads gerados por anúncios;
6)Custo de lead por anúncio.
E como atingir
resultados?

73. PLANEJAMENTO!
Postar no Facebook
não é gestão de redes
sociais!

74. “VENDA,
VENDA
E VENDA!”

75. FÓRMULA DO 10/2
A CADA 10 POSTS, APENAS 2 SÃO
DE PROPAGANDA PRÓPRIA

76. INVISTA EM POSTS QUE NÃO
SE PAREÇAM COM
ANÚNCIO...

77. TENHA UM SITE PRÓPRIO DE NOTÍCIAS E
DIVULGUE CONTEÚDO RELEVANTES (fale
em 3ª pessoa)

78. FACEBOOK #6
DICAS IMPORTANTES

79. Sempre peça
ao menos 3
meses para
que o cliente
cobre
resultados.

80. Prefira postar 1x a 2x
ao dia. Seja preciso.

81. Se for postar mais de
1 vez, dê um
intervalo de pelo
menos 3 horas entre
um post e outro.

82. Dependendo do seu
segmento, evite postar
aos finais de semana e
feriados

83. FACEBOOK #7
CONSTRUINDO SUA BASE

84. Curtir: Qualidade x
Quantidade
Jamais compre base ou faça anúncios fora
de contexto.

85. Gaste
dinheiro em
patrocínio. Os
fãs vão vir
naturalmente.

86. TORNE-SE UM FACEBOOK NINJA:
http://www.jonloomer.com
Facebook Fábio Prado Lima