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Terceira plataforma e seu papel em projetos de transformação digital

  • 1. Terceira plataforma e seu papel em projetos de transformação digital jose.faria@fluig.com Abril — 2017
  • 3. A jornada para sua empresa Sua empresa
  • 4. Um pouco de história sobre tecnologias nas empresas Poucos funcionários Automação de retaguarda 60-70 Mainframe Muitos funcionários Produtividade na linha de frente 80-90 Cliente-Servidor Clientes e consumidores E-Commerce 90-00 WEB Ecossistema de negócios Self-service para área de negócio 00 Cloud Comunidades e sociedade Engajamento social 10 Social Inteligência, dispositivos e máquinas Otimização em tempo real 20 IoT Lenta Restrita Complexa Grandes investimentos Real time Adaptável Acessível Intuitiva (UX)
  • 5. A evolução dos sistemas System of records System of Engagement Como vai a colaboração? Por que você imprime um documento? § 60% para levar em uma reunião § 52% ler off-line ou fora do escritório § 51% revisar ou marcar com mudanças § 50% para assinar Tecnologias que sua organização gerencia a criação de conteúdo? § 78% ainda dependem de trocas de e-mail Como você descreve o gerenciamento de e-mail? § 39% caótica – usuário que define busca e recuperação Fonte: AIIM 2016, Industry Watch - State of the Industry
  • 6. Nos projetos, quem será o aliado para a transformação digital 40% das empresas latino americanas dependerão de uma plataforma para criar produtos, serviços e experiências
  • 7. Quando surge um novo projeto… TI NegóciosSua empresa
  • 8. Qual o valor de negócio na transformação digital? Fonte: AIIM 2017, Industry Watch - State of the Industry
  • 9. Projetos entregues a força de uma plataforma XSegmento Projeto Codificação do Zero Com plataforma Serviço de Atendimento Criar um CSC para 2 continentes – América e Europa 2 anos de projeto 4 meses de projeto Construção e Projetos Criar um controle de campo de obras em andamento 1 ano de projeto – Desenvolvedor mobile 1 mês de projeto Varejo Agilidade na aquisição de novos itens para venda 6 meses de projeto – Especialista de customização no ERP 20 dias de desenvolvimento Educacional Criar um espaço colaborativo entre estudantes para promover a retenção de alunos (digital workplace) 1 ano e meio de projeto 2 meses de projeto
  • 10. Seja bem-vindo à TRANSFORMAÇÃO DIGITAL Uma plataforma com infinitas possibilidades. ”Every company needs to become a software company” Casos de uso de transformação digital não podem ser todos pré-definidos, por isso uma plataforma é o caminho para a digitalização não importa o processo e dados necessários.
  • 11. Um App para seu negócio Uma plataforma com infinitas possibilidades. Modernize Crie interfaces que levam a informação para qualquer lugar – Acesso móvel Do seu jeito Configure e personalize do seu jeito Workflows Automatização desde a captura até a execução de processos Integrado Aos sistemas já existentes
  • 12. Três pilares na jornada da Transformação Digital Pessoas Processos Ferramentas
  • 13. Projetos com vetor em pessoas Acesso a toda a comunicação corporativa para funcionários, com o portal da família GM § Suporte § Conhecendo a GM § Histórias com a GM § Determinados a Vencer § Revista Panorama § Saúde & Bem- Estar Comunidades + 9 mil Publicações Sociais + 12 mil Pessoas + 40 mil Documentos
  • 14. Projetos com vetor em pessoas Acesso de banco de conhecimento para médicos, com biblioteca com mais de 200 mil documentos e treinamentos online + 2,5 mil Matriculas em Turmas + 1 mil Avaliações + 5,5 mil Pessoas + 200 mil Documentos 3 Aplicações integradas
  • 15. Projetos com vetor em pessoas Interatividade de alunos e turmas por meio de comunidades, com troca de mensagens e documentos + 200 Turmas com Comunidades 1 Aplicação integrada + 5 mil Pessoas
  • 16. Projetos com vetor em pessoas e processos Acesso a informações e conteúdos sobre as obras, avaliações de qualidade (ISO), processos de RH e acesso do colaborador 50 Comunidades de Empreendimentos 2 Aplicações Integradas 500 Pessoas + 10 Processos
  • 17. Projetos com vetor em processos Controle e otimização do processo comercial com agentes de campo com formulário digital Antes + 150.000 formulários impressos para força de vendas para 9 filiais Depois Processo executado por tablets com central de tarefas do fluig 200 Identidades + 300 mil Documentos
  • 18. Projetos com vetor em processos Realiza BPO de clientes em serviços contáveis, usando o fluig para a gestão de documentos com processo de digitalização +30 Processos 2 Aplicações integradas + 650 Identidades + 1,5 MM Documentos + 10 mil Aberturas de processos por mês
  • 19. Projetos com vetor em processos Automatizou diversos processos de atendimento ao cliente, como cadastro de materiais e de compra bem como processos de RH + 400 mil Documentos +40 Processos 4 Aplicações integradas +200 mil Aberturas de processos Até 20 dias Algumas horas Cadastro de Materiais - Antes Cadastro de Materiais - Depois
  • 20. Projetos com vetor em processos PROCESSO: Gerenciar Cadastros Redução do tempo do processo de 20 dias para poucas horas (entre identificar produto na loja e estar disponível para venda)
  • 21. Projetos com vetor em processos PROCESSO: Gerenciar Cadastros Redução do tempo do processo de 20 dias para poucas horas (entre identificar produto na loja e estar disponível para venda)
  • 22. Projetos com vetor em novos sistemas Supermercadista criou portal público para os fornecedores agendarem suas entregas 120 Pessoas + 330 mil Documentos 7 Processos + 10 mil Aberturas de processos por mês
  • 23. Projetos com vetor em novos sistemas Portal do cliente da TOTVS é uma implementação do fluig integrando os diversos sistemas e ferramentas para os clientes + 9 mil Acessos únicos por dia 15 Aplicações integradas + 20 mil Aberturas de processos por mês + 140 mil Pessoas + 160 Processos + 1,5 MM Documentos
  • 24. Projeto 1 Projeto 2 Projeto 3 Projeto 4 ROI Sua base para projetos integrados a qualquer sistema
  • 26. Ferramentas NOVAS INICIATIVAS MODERNIZAÇÃO SIMPLICIDADE Processos ITERAÇÕES E EVOLUÇÃO TAREFAS AGILIDADE MOBILIDADE Pessoas REMOVENDO O ATRITO COLABORAÇÃO COMUNICAÇÃO APRENDIZADO DIGITAL BUSINESS
  • 27. fluig Saiba mais no nosso e-book www.fluig.com