Terceira plataforma e
seu papel em projetos
de transformação
digital
jose.faria@fluig.com
Abril — 2017
1998
2002
2011
2007
2013
A jornada para sua
empresa
Sua empresa
Um pouco de história sobre
tecnologias nas empresas
Poucos
funcionários
Automação
de retaguarda
60-70
Mainframe
Muitos
funcionários
Produtividade na
linha de frente
80-90
Cliente-Servidor
Clientes e
consumidores
E-Commerce
90-00
WEB
Ecossistema de
negócios
Self-service para
área de negócio
00
Cloud
Comunidades e
sociedade
Engajamento
social
10
Social
Inteligência,
dispositivos e
máquinas
Otimização em
tempo real
20
IoT
Lenta
Restrita
Complexa
Grandes
investimentos
Real time
Adaptável
Acessível
Intuitiva (UX)
A evolução dos sistemas
System of records
System of Engagement
Como vai a colaboração?
Por que você imprime um documento?
§ 60% para levar em uma reunião
§ 52% ler off-line ou fora do escritório
§ 51% revisar ou marcar com mudanças
§ 50% para assinar
Tecnologias que sua organização
gerencia a criação de conteúdo?
§ 78% ainda dependem de trocas de e-mail
Como você descreve o gerenciamento
de e-mail?
§ 39% caótica – usuário que define busca e recuperação
Fonte: AIIM	2016,	Industry Watch - State of the Industry
Nos projetos, quem será o aliado
para a transformação digital
40% das	empresas	latino	
americanas	dependerão	de	uma	
plataforma para	criar	produtos,	
serviços	e	experiências
Quando surge
um novo projeto…
TI NegóciosSua empresa
Qual o valor de negócio
na transformação digital?
Fonte: AIIM 2017, Industry Watch - State of the Industry
Projetos entregues
a força de uma plataforma
XSegmento Projeto Codificação do Zero Com plataforma
Serviço de Atendimento
Criar um CSC para 2 continentes –
América e Europa
2 anos de projeto 4 meses de projeto
Construção e Projetos
Criar um controle de campo
de obras em andamento
1 ano de projeto –
Desenvolvedor mobile
1 mês de projeto
Varejo
Agilidade na aquisição de novos
itens para venda
6 meses de projeto –
Especialista de customização
no ERP
20 dias de
desenvolvimento
Educacional
Criar um espaço colaborativo entre
estudantes para promover a retenção
de alunos (digital workplace)
1 ano e meio de projeto 2 meses de projeto
Seja bem-vindo à
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Uma plataforma com
infinitas possibilidades.
”Every company needs to become a software company”
Casos de uso de transformação digital não podem ser todos pré-definidos, por isso
uma plataforma é o caminho para a digitalização não importa o processo e dados
necessários.
Um App
para seu negócio
Uma plataforma com
infinitas possibilidades.
Modernize
Crie interfaces que
levam a informação
para qualquer lugar –
Acesso móvel
Do seu jeito
Configure e
personalize do
seu jeito
Workflows
Automatização
desde a captura até
a execução de
processos
Integrado
Aos sistemas já
existentes
Três pilares na jornada da
Transformação Digital
Pessoas Processos
Ferramentas
Projetos com vetor
em pessoas
Acesso a toda a comunicação
corporativa para funcionários, com o
portal da família GM
§ Suporte
§ Conhecendo a GM
§ Histórias com a
GM
§ Determinados a
Vencer
§ Revista Panorama
§ Saúde & Bem-
Estar
Comunidades
+ 9 mil
Publicações
Sociais
+ 12 mil
Pessoas
+ 40 mil
Documentos
Projetos com vetor
em pessoas
Acesso de banco de conhecimento
para médicos, com biblioteca com
mais de 200 mil documentos e
treinamentos online
+ 2,5 mil
Matriculas em
Turmas
+ 1 mil
Avaliações
+ 5,5 mil
Pessoas
+ 200 mil
Documentos
3
Aplicações
integradas
Projetos com vetor
em pessoas
Interatividade de alunos e turmas
por meio de comunidades, com
troca de mensagens e documentos
+ 200
Turmas com
Comunidades
1
Aplicação
integrada
+ 5 mil
Pessoas
Projetos com vetor
em pessoas e processos
Acesso a informações e conteúdos
sobre as obras, avaliações de
qualidade (ISO), processos de RH e
acesso do colaborador
50
Comunidades de
Empreendimentos
2
Aplicações
Integradas
500
Pessoas
+ 10
Processos
Projetos com vetor
em processos
Controle e otimização do processo
comercial com agentes de campo com
formulário digital
Antes
+ 150.000 formulários
impressos para força
de vendas para 9
filiais
Depois
Processo executado
por tablets com
central de tarefas do
fluig
200
Identidades
+ 300 mil
Documentos
Projetos com vetor
em processos
Realiza BPO de clientes em serviços
contáveis, usando o fluig para a
gestão de documentos com processo
de digitalização
+30
Processos
2
Aplicações
integradas
+ 650
Identidades
+ 1,5 MM
Documentos
+ 10 mil
Aberturas de
processos por mês
Projetos com vetor
em processos
Automatizou diversos processos de
atendimento ao cliente, como
cadastro de materiais e de compra
bem como processos de RH
+ 400 mil
Documentos
+40
Processos
4
Aplicações
integradas
+200 mil
Aberturas de
processos
Até 20 dias
Algumas
horas
Cadastro	de	Materiais	- Antes
Cadastro	de	Materiais	- Depois
Projetos com vetor
em processos
PROCESSO:
Gerenciar Cadastros
Redução do tempo do
processo de 20 dias para
poucas horas
(entre identificar produto na loja e
estar disponível para venda)
Projetos com vetor
em processos
PROCESSO:
Gerenciar Cadastros
Redução do tempo do
processo de 20 dias para
poucas horas
(entre identificar produto na loja e
estar disponível para venda)
Projetos com vetor
em novos sistemas
Supermercadista criou portal público
para os fornecedores agendarem suas
entregas
120
Pessoas
+ 330 mil
Documentos
7
Processos
+ 10 mil
Aberturas de
processos por mês
Projetos com vetor
em novos sistemas
Portal do cliente da TOTVS é uma
implementação do fluig integrando os
diversos sistemas e ferramentas para
os clientes
+ 9 mil
Acessos únicos por
dia
15
Aplicações
integradas
+ 20 mil
Aberturas de
processos por mês
+ 140 mil
Pessoas
+ 160
Processos
+ 1,5 MM
Documentos
Projeto 1 Projeto 2 Projeto 3 Projeto 4
ROI
Sua base para
projetos integrados a qualquer sistema
TI Negócios
Ferramentas
NOVAS INICIATIVAS
MODERNIZAÇÃO
SIMPLICIDADE
Processos
ITERAÇÕES E EVOLUÇÃO
TAREFAS
AGILIDADE
MOBILIDADE
Pessoas
REMOVENDO O ATRITO
COLABORAÇÃO
COMUNICAÇÃO
APRENDIZADO
DIGITAL BUSINESS
fluig
Saiba mais no nosso e-book
www.fluig.com
VAMOS
COMEÇAR A SUA
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL?
jose.faria@fluig.com

Terceira plataforma e seu papel em projetos de transformação digital

  • 1.
    Terceira plataforma e seupapel em projetos de transformação digital jose.faria@fluig.com Abril — 2017
  • 2.
  • 3.
    A jornada parasua empresa Sua empresa
  • 4.
    Um pouco dehistória sobre tecnologias nas empresas Poucos funcionários Automação de retaguarda 60-70 Mainframe Muitos funcionários Produtividade na linha de frente 80-90 Cliente-Servidor Clientes e consumidores E-Commerce 90-00 WEB Ecossistema de negócios Self-service para área de negócio 00 Cloud Comunidades e sociedade Engajamento social 10 Social Inteligência, dispositivos e máquinas Otimização em tempo real 20 IoT Lenta Restrita Complexa Grandes investimentos Real time Adaptável Acessível Intuitiva (UX)
  • 5.
    A evolução dossistemas System of records System of Engagement Como vai a colaboração? Por que você imprime um documento? § 60% para levar em uma reunião § 52% ler off-line ou fora do escritório § 51% revisar ou marcar com mudanças § 50% para assinar Tecnologias que sua organização gerencia a criação de conteúdo? § 78% ainda dependem de trocas de e-mail Como você descreve o gerenciamento de e-mail? § 39% caótica – usuário que define busca e recuperação Fonte: AIIM 2016, Industry Watch - State of the Industry
  • 6.
    Nos projetos, quemserá o aliado para a transformação digital 40% das empresas latino americanas dependerão de uma plataforma para criar produtos, serviços e experiências
  • 7.
    Quando surge um novoprojeto… TI NegóciosSua empresa
  • 8.
    Qual o valorde negócio na transformação digital? Fonte: AIIM 2017, Industry Watch - State of the Industry
  • 9.
    Projetos entregues a forçade uma plataforma XSegmento Projeto Codificação do Zero Com plataforma Serviço de Atendimento Criar um CSC para 2 continentes – América e Europa 2 anos de projeto 4 meses de projeto Construção e Projetos Criar um controle de campo de obras em andamento 1 ano de projeto – Desenvolvedor mobile 1 mês de projeto Varejo Agilidade na aquisição de novos itens para venda 6 meses de projeto – Especialista de customização no ERP 20 dias de desenvolvimento Educacional Criar um espaço colaborativo entre estudantes para promover a retenção de alunos (digital workplace) 1 ano e meio de projeto 2 meses de projeto
  • 10.
    Seja bem-vindo à TRANSFORMAÇÃODIGITAL Uma plataforma com infinitas possibilidades. ”Every company needs to become a software company” Casos de uso de transformação digital não podem ser todos pré-definidos, por isso uma plataforma é o caminho para a digitalização não importa o processo e dados necessários.
  • 11.
    Um App para seunegócio Uma plataforma com infinitas possibilidades. Modernize Crie interfaces que levam a informação para qualquer lugar – Acesso móvel Do seu jeito Configure e personalize do seu jeito Workflows Automatização desde a captura até a execução de processos Integrado Aos sistemas já existentes
  • 12.
    Três pilares najornada da Transformação Digital Pessoas Processos Ferramentas
  • 13.
    Projetos com vetor empessoas Acesso a toda a comunicação corporativa para funcionários, com o portal da família GM § Suporte § Conhecendo a GM § Histórias com a GM § Determinados a Vencer § Revista Panorama § Saúde & Bem- Estar Comunidades + 9 mil Publicações Sociais + 12 mil Pessoas + 40 mil Documentos
  • 14.
    Projetos com vetor empessoas Acesso de banco de conhecimento para médicos, com biblioteca com mais de 200 mil documentos e treinamentos online + 2,5 mil Matriculas em Turmas + 1 mil Avaliações + 5,5 mil Pessoas + 200 mil Documentos 3 Aplicações integradas
  • 15.
    Projetos com vetor empessoas Interatividade de alunos e turmas por meio de comunidades, com troca de mensagens e documentos + 200 Turmas com Comunidades 1 Aplicação integrada + 5 mil Pessoas
  • 16.
    Projetos com vetor empessoas e processos Acesso a informações e conteúdos sobre as obras, avaliações de qualidade (ISO), processos de RH e acesso do colaborador 50 Comunidades de Empreendimentos 2 Aplicações Integradas 500 Pessoas + 10 Processos
  • 17.
    Projetos com vetor emprocessos Controle e otimização do processo comercial com agentes de campo com formulário digital Antes + 150.000 formulários impressos para força de vendas para 9 filiais Depois Processo executado por tablets com central de tarefas do fluig 200 Identidades + 300 mil Documentos
  • 18.
    Projetos com vetor emprocessos Realiza BPO de clientes em serviços contáveis, usando o fluig para a gestão de documentos com processo de digitalização +30 Processos 2 Aplicações integradas + 650 Identidades + 1,5 MM Documentos + 10 mil Aberturas de processos por mês
  • 19.
    Projetos com vetor emprocessos Automatizou diversos processos de atendimento ao cliente, como cadastro de materiais e de compra bem como processos de RH + 400 mil Documentos +40 Processos 4 Aplicações integradas +200 mil Aberturas de processos Até 20 dias Algumas horas Cadastro de Materiais - Antes Cadastro de Materiais - Depois
  • 20.
    Projetos com vetor emprocessos PROCESSO: Gerenciar Cadastros Redução do tempo do processo de 20 dias para poucas horas (entre identificar produto na loja e estar disponível para venda)
  • 21.
    Projetos com vetor emprocessos PROCESSO: Gerenciar Cadastros Redução do tempo do processo de 20 dias para poucas horas (entre identificar produto na loja e estar disponível para venda)
  • 22.
    Projetos com vetor emnovos sistemas Supermercadista criou portal público para os fornecedores agendarem suas entregas 120 Pessoas + 330 mil Documentos 7 Processos + 10 mil Aberturas de processos por mês
  • 23.
    Projetos com vetor emnovos sistemas Portal do cliente da TOTVS é uma implementação do fluig integrando os diversos sistemas e ferramentas para os clientes + 9 mil Acessos únicos por dia 15 Aplicações integradas + 20 mil Aberturas de processos por mês + 140 mil Pessoas + 160 Processos + 1,5 MM Documentos
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    Projeto 1 Projeto2 Projeto 3 Projeto 4 ROI Sua base para projetos integrados a qualquer sistema
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  • 26.
    Ferramentas NOVAS INICIATIVAS MODERNIZAÇÃO SIMPLICIDADE Processos ITERAÇÕES EEVOLUÇÃO TAREFAS AGILIDADE MOBILIDADE Pessoas REMOVENDO O ATRITO COLABORAÇÃO COMUNICAÇÃO APRENDIZADO DIGITAL BUSINESS
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    fluig Saiba mais nonosso e-book www.fluig.com
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