Entrevista renata gusmão - mercado no ar Great Place to work 2014 premiaçãoEntrevista renata gusmão - mercado no ar Great Place to work 2014 premiação

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Cliente: Blackninja
Veículo: globo.pe/mercadonoar
Data: 20 de outubro de 2014
A Blackninja conquistou recentemente o Prêmio Great Place to Work, promovido pela consultoria norte- americana Great Place to Work. Na mesma premiação, também foi eleita entre as três melhores agências para se trabalhar do Brasil e a primeira no Nordeste. Para falar sobre essas conquistas, os acertos dos recursos humanos da empresa e o impacto da notícia da premiação para os clientes e o mercado, bem como sobre a nova fase que a agência vem vivendo, a publicitária Renata Gusmão, sócia-diretora da Blackninja, concedeu uma entrevista exclusiva ao Mercado no Ar. Acompanhe: Seabra Neto – A Blackninja conquistou recentemente o Prêmio Great Place to Work, promovido pela consultoria norte-americana Great Place to Work. Na mesma premiação, a empresa foi eleita entre as três melhores agências para se trabalhar do Brasil e a primeira no Nordeste. Qual a importância dessa certificação? Renata Gusmão – É de muito valor. O instituto Great Place to Work foi fundado nos Estados Unidos, em 1997. Hoje, está em 53 países e tem 6.200 empresas participantes. É o melhor termômetro e selo de qualidade para esse assunto. Essa é a quarta edição da lista no Brasil voltada para as agências de comunicação.

2. Seabra Neto – Como a diretoria e os funcionários da Blackninja receberam a premiação e de que forma a notícia pode impactar na performance da agência e em sua carteira de clientes daqui pra frente? Renata Gusmão – Foi maravilhoso. Ainda mais porque foi surpresa. Primeiro, recebemos a notícia de que estávamos recebendo o selo e que a festa da entrega seria daqui a 10 dias, no Rio de Janeiro. Só essa notícia já foi excelente. Mas foi apenas na hora da festa que ficamos sabendo da colocação. Mais do que práticas alinhadas com o que é feito de melhor do mundo, descobrimos lá, naquele momento, que estávamos entre as 3 melhores. Por ser uma certificação nacional, ela significa que a agência está alinhada com as melhores práticas do Brasil. E nós sempre buscamos um padrão de qualidade equivalente ao que é feito de melhor no país em todos os aspectos da agência. Da forma de criar, cuidar do atendimento ao cliente, desenvolver a estratégia, administrar o negócio. Agora, vemos que até na gestão de pessoas estamos seguindo as melhores práticas internacionais. Já para os nossos funcionários, é mais do que uma certificação. É a comprovação do cuidado e carinho que temos com eles. Sempre pensamos nisso. Desde a escolha do ponto, dos móveis, do conforto, do café. Seabra Neto – A senhora acredita que, com uma premiação desse porte, a agência pode ser vista com outros olhos pelas grandes agências e anunciantes nacionais?
Renata Gusmão – Os grandes anunciantes valorizam as boas práticas na gestão de pessoas. Essa premiação demonstra que temos uma excelente capacidade de gestão. Num ambiente criativo, a motivação é fundamental para o rendimento.
Seabra Neto – Em sua opinião, quais foram as práticas empresariais que mais contribuíram para que a agência conquistasse o Great Place to Work?
Renata Gusmão – Cuidamos dos detalhes. Temos um livro com nossos valores chamado Black book que resume como queremos que seja a experiência na Blackninja. Entre nossos principais valores, estão, por exemplo, o carinho e cuidado. A gente espera que tudo seja sempre 100% bem-feito. Outro valor é a simpatia. Dentro e fora da agência. Especialmente com os nossos fornecedores, que também são grandes parceiros. A gente quer ter, cada vez mais, um ambiente agradável, fazer amigos e ser a agência em que todos adoram trabalhar. Uma das formas de ver que somos uma agência massa é a quantidade de funcionários que vão e voltam. Funcionário que volta é um dos mais felizes. Seabra Neto – O prêmio Great Place to Work é, de certa forma, o reconhecimento e a aprovação dos funcionários pela política e práticas administrativas implantadas pela empresa. Quais são essas práticas e quais os maiores benefícios para quem trabalha na Blackninja?
Renata Gusmão – Temos programas de qualificação para nossos profissionais, que são sensacionais. Por exemplo: no ano passado, realizamos um curso com o professor Robert Weisz, phD em Organizational Behavior & Organizational Development. Um francês genial, que é um dos principais professores da Berlin Schoool of Creative Leadership e consultor das maiores agências de publicidade do mundo. Eu o conheci no ano passado, quando fiz o curso Creative Leadership, lá em Berlim. Ele veio para São Paulo e fizemos o curso juntando as equipes do Recife e de São Paulo. Além disso, temos ações comemorativas periódicas, de datas, eventos especiais. Tudo feito sempre com muito cuidado e carinho.
Seabra Neto – Qual o conceito e a política utilizada pela Blackninja para a contratação de funcionários?
Renata Gusmão – Aqui, na agência, seguimos uma máxima que é clássica: contrate alguém melhor do que você. É assim em todos os departamentos. Além disso, simpatia é fundamental.
Seabra Neto – Com a entrada de Antônio Lavareda, em 2012, como sócio da agência e a fusão com a Duda Propaganda, do publicitário Duda Mendonça, no fim do ano passado, que permitiu a criação da DM/Blackninja, em São Paulo, como a senhora avalia todas essas mudanças para o mercado?
Renata Gusmão – A agência atingiu um nível de excelência e capacidade que nos colocou em outro patamar empresarial. Deixamos de ser uma agência local e passamos a ser uma agência nacional. Temos três escritórios no Brasil. Bom para nossos funcionários, bom para o anunciante, bom para os veículos, bom para todos.
Seabra Neto – Para encerrar, qual o tamanho da Blackninja, hoje, em número de funcionários, tecnologia, infraestrutura, qualificação profissional, carteira de clientes e ações de mídia?
Renata Gusmão – Assim como nas práticas de RH, buscamos o melhor em todos os departamentos da agência. Temos, somando os 3 escritórios, 92 funcionários, 12 clientes e ações de mídia que se espalham por, digamos assim, três dos quatro cantos do Brasil.