E book -aumentando-o-relacionamento-com-o-seu-cliente
Agência de publicidade elogia atendimento e parceria de 20 anos com representante de mídia
1.
2. APRESENTAÇÃO
A Soul Publish foi fundada em 31 de março de 2000, atendendo as agências em seus
planejamentos de forma ágil e completa.
Concentramos assim todos os nossos esforços para a comercialização personalizada, com
atendimento diferenciado aos veículos, agências e anunciantes.
NOSSA VISÃO
Somos a extensão efetiva do Departamento de Mídia das agências, executando com
eficiência e rapidez as pesquisas dos mais diversos mercados, adequando a cada
campanha. Priorizamos os principais veículos de cada praça, em nível nacional.
Dessa forma, os Mídias podem se dedicar as demais ações que implicam as campanhas
publicitárias.
3. NOSSA MISSÃO
Efetivarmos o resultado das campanhas desde a definição do veículo até a entrega do
comprovante de veiculação, dentro do prazo estipulado por nossa agência parceira.
Valorizamos a verba do cliente, negociando para que todas as praças planejadas sejam
cobertas por seus principais veículos.
NOSSOS VALORES
Atendimento completo, do pré ao pós venda.
Trabalhamos com um sistema de organização interna, que nos permite coordenar todas as
etapas ordenadamente, evitando eventuais falhas, atendendo prontamente os
profissionais de mídia.
Enviamos rapidamente as informações solicitadas, porque valorizamos o tempo do Mídia
em seus planejamentos.
4. RÁDIO ESCUTA
Apresentamos Relatórios de Comprovação de Veiculação, devidamente datados e com
áudios originais gravados durante o break comercial.
Acompanhamos, com exclusividade, o andamento do seu plano como garantia de que
tudo seja executado exatamente como planejado por sua agência.
5. ZEZÉ PAULINO
É Executiva de alto padrão no Mercado Publicitário, desde 1995.
Todo seu know how adquirido ao longo desses anos, a tornou referência de atendimento
as agências e anunciantes e sinônimo de determinação na comercialização de seus
veículos, mantendo a ética sempre em primeiro lugar.
Devido a grande credibilidade e proximidade com os profissionais do meio, ao longo dos
anos, criou grande afinidade com os mídias que contam com seu auxílio em tempo
integral - através da sua empresa Soul Publish.
6. Os anos de experiência da Zezé Paulino unidos a dedicação da família Sucursal são
constantemente reconhecidos pelo mercado através de programações, inclusões e até
retornos atenciosos.
Nosso relacionamento é tal com os profissionais de mídia e anunciantes que podemos
afirmar com segurança que somos parceiros não só de nossos veículos, como do
Mercado. Conhecemos a estrutura e funcionamento deste com intimidade e
trabalhamos com ética para atender a todos da melhor maneira sempre.
O reflexo do trabalho incansável de Zezé Paulino está nos depoimentos de
profissionais das mais importantes agências e maiores anunciantes do país.
Essas palavras que seguirão nos enchem de orgulho e nos recompensam por toda uma
vida dedicada ao mercado publicitário.
7. JOÃO REZENDE - WALMART
Mensagem recebida em 23 de Setembro de 2010 – 18h08
Zezé,
Sempre me atendeu com cordialidade, atenção, rapidez e honestidade.
Todas as expectativas em prazos sempre foram atendidas, inclusive até surpreendendo nas vezes em
que o acaso nos fazia gerar atrasos fora do plano e ela segurava ao máximo para sempre nos atender.
Negociação sempre justa e adequada à realidade da empresa.
Obrigado
Att.
João Rezende, Marketing Walmart
Tel: 11 2103.5408
Cel: 11 9182.5408
E-mail joao.rezende@wal-mart.com
Walmart Brasil Ltda
Av. Tucunaré, 125 – Alphaville
Barueri – SP – 06460-020 – Brasil
Vendemos por menos para as pessoas viverem melhor.
8. ÉDERA CRISTINA FARIA BONATO – ÁFRICA – WALMART
Mensagem recebida em 09 de Setembro de 2010 – 12h19
Oi Zezé,
Só tenho coisas boas para dizer do seu trabalho e sobre você. É uma profissional que consegue
conciliar os interesses do cliente/agência com os interesses do veículo.
Trabalhamos em parceria, sempre nos ajudando, o que não atrapalha o resultado alcançado no
fim do mês.
Você e sua equipe nos mantêm informados sobre projetos especiais dos jornais, sem ocupar
grande parte do nosso tempo, o que é muito importante para os mídias.
De uma maneira geral, é muito fácil trabalhar com vocês e eu vejo a Sucursal como um parceiro
e não apenas um representante de mídia.
Beijos
Édera Cristina Faria Bonato | Midia
T +55 (11) 3094-7188
Africa
Av. Brigadeiro Faria Lima, 2277 - 22º andar
São Paulo - Brasil - Cep: 01452-000
T +55(11) 3094.9999
F +55(11) 3094.7200
www.africa.com.br
9. CLAUDINI FERRARO – PG COM – VOLKSWAGEN
Mensagem recebida em 09 de Setembro de 2010 – 13h56
Zezé
O que posso dizer é simplesmente a verdade, que você é uma profissional e ser humano
excelente, que faz seu trabalho com muito prazer e seriedade, sempre me atende de
imediato, tanto você quanto a sua equipe, e temos uma grande parceria.
Apresenta seus veículos com muito dinamismo e nos fornece todas as informações completas.
Sempre está aberta a negociações e propostas, enfim se todas os profissionais fossem iguais a
você e sua equipe, o mercado publicitário seria bem mais sério e completo.
Obrigada
bjos
Claudini
Claudini Ferraro - Mídia
PGCom
claudini@pgcom.com.br
Fone: (19) 3741-3577
Rua Franz Wilhelm Daffert, 377 - Jd. Chapadão
Campinas/SP - CEP 13070-161
www.pgcom.com.br
10. MANOEL NETO – Y&R – CASAS BAHIA
Mensagem recebida em 09 de Setembro de 2010 – 13h56
Zeze, tudo bem?
Conheço você a muito tempo, e aprendi a te admirar pela sua força de vontade e empenho
pra alcançar os seus objetivos.
Você é batalhadora, dedicada, amiga e sempre esta procurando soluções comerciais para
viabilizar negócios para os seus veículos e anunciantes.
Parabéns por ser assim.
Manoel.
Manoel Neto | Mídia
Rua João Pessoa, 83 Centro, São Caetano, SP 09520-010 BR
t: +55 11 4225-6706
11. DENISE MARANGONI DE GÓES – PA PUBLICIDADE - EXTRA
Mensagem recebida em 09 de Setembro de 2010 – 14h28
Zezé, minha querida,
Nesse longos anos trabalhando conosco, vc além da admiração e respeito, também
conquistou a nossa amizade.
Não tenho palavras para descrever todo trabalho e dedicação com que vc sempre nos
atendeu, com muita competência e presteza que lhe é peculiar.
Você é muito pró-ativa, eficaz e presta um excelente atendimento.
Abraços
Denise Marangoni de Góes
Departamento de Mídia
(11) 3886.0547
denise.goes@papublicidade.com.br
12. MARIA DO CARMO R. DE OLIVEIRA (DUCA) – PA PUBLICIDADE – PÃO DE AÇÚCAR
Mensagem recebida em 14 de Setembro de 2010 – 12h20
Oi Zezé!
Além de ser uma ótima amiga, você é uma excelente profissional!
Sempre nos atendeu com profissionalismo e dedicação, buscando sempre nos oferecer
propostas adequadas aos nossos Clientes.
Você é muito objetiva e justa!
Resumindo, não temos do que reclamar, pelo contrário, somente agradecer pelo ótimo
trabalho que você sempre desempenhou! Falo isso de coração e como profissional de
Mídia.
Graça e Paz pra você também!
Duca
P.A. Publicidade – Planej. Mídia Pão de Açúcar
Al. Lorena, 72 - 01424-000 - Jd. Paulista
(: 3886 9697 | *: duca.ramos@papublicidade.com.br
13. MARCELO CARVALHAES – ALMAPBBDO – AMBEV
Mensagem recebida em 14 de Setembro de 2010 – 16h13
Zezé,
Quero que você saiba que nesses anos de trabalho que tive nas agencias que passei, sem duvida você
foi um dos melhores “contatos” que já tive. Além de um trabalho PERFEITO, sempre honesta e amiga.
Posso falar com propriedade sobre o seu trabalho pois nos conhecemos na época que eu estava na
Eugenio, lá tivemos parcerias fantásticas para o cliente Rodobens, nunca tendo sequer um problema.
Quando mudei para a África, tanto minhas referencias sobre você como as do Eder fizeram com que
tivéssemos muita coisa de Walmart semanalmente, com muitos veículos. Todos sabem o turbilhão que
é a Africa, teria sido muito mais difícil se não tivéssemos você do meu lado.
Hoje, na AlmapBBDO, não temos o contato que gostaria, mas em função de um cliente que investe
quase tudo em TV. Mesmo assim, sempre que me pedem referencias para jornal e rádio eu falo: Zezé –
99436506
Seu trabalho é fantástico e você é uma grande amiga. Espero te ver em breve.
Beijo
Marcelo Carvalhaes
Mídia
Av. Roque Petroni Jr. , 999 – 5º andar
marcelo.carvalhaes@almapbbdo.com.br
55 11 2161-5600 – ramal 2002
14. DANIELA NEVES – CASO DESIGN – PORTO SEGURO
Mensagem recebida em 14 de Setembro de 2010 – 16h38
Oi Zezé,
Tudo bem querida?
Não tenho nada a dizer sobre você ou a Sucursal que possa de alguma forma onerar o
trabalho que vocês oferecem ao mercado. Nos conhecemos há alguns anos e (graças a
Deus!) sempre trabalhamos atendendo grandes anunciantes – trabalhos eficientes e
elogiados.
Sempre fui muito bem atendida e orientada por todos na Sucursal, e confio plenamente no
seu trabalho.
Além do mais, todo mundo sabe quem é a Zezé da Sucursal, né? Isso é prova de que você faz
muito bem seu trabalho!
Beijos,
____________________
Daniela Neves
Caso Design Comunicação
Tel 3848 9702
Fax 3845 7501
15. MARCELO FERNANDES ESTEVAM – DM9DDB – BRASTEMP/ CONSUL
Mensagem recebida em 14 de Setembro de 2010 – 16h25
Zezé,
É com muita satisfação e orgulho que venho através desta relatar o meu orgulho e confiança
que temos em trabalhar com a Sucursal (Zezé Paulino), que é uma profissional excelente e
que trabalha com profissionais capacitados para atender o mercado publicitário de uma
forma transparente e sempre procurando nos atender e nos oferecer ótimas oportunidades.
Estas são umas das poucas palavras que tenho a dizer do seu profissionalismo e
competência.
Abs,
Marcelo Fernandes Estevam - Midia
A única brasileira 4 vezes Agency of the Year, com 2 Grand Prix e 89 leões em Cannes.
DDB Worldwide – A maior rede global de serviços consolidados de propaganda e marketing
no mundo, segundo a Advertising Age.
ABC Marketing Group Global Growth Shaper Company by the World Economic Forum.
E-mail: mestevam@dm9ddb.com.br
Tel: (11) 3054 9878
16. ORIVALDO ROCHA – ALMAPBBDO – EMBRATEL E BRADESCO
Mensagem recebida em 14 de Setembro de 2010 – 18h55
Oi, Zezé.
já temos um relacionamento comercial de muito tempo.
E só o fato de ainda mantê-lo sem um único problema, acho que já te credencia como profissional
séria que é.
Estou nessa toada há pelo menos 20 anos: McCann, Talent, Leo Burnett, Giovanni FCB, McCann (de
novo), Carillo e... Almap. São muitos agências, são muitos clientes.
Se não fechamos tantos negócios quanto gostaríamos em todas elas, não foi por qualquer
problema. A dinâmica do negócio às vezes altera o que se planeja.
Tenho absoluta tranqüilidade de que sempre busquei (e busco) o melhor para os clientes sob
minha responsabilidade.
E tenho também (e continuo tendo) total segurança no seu trabalho nas ocasiões em que a
consultei sobre os veículos que você representa.
É isso.
E vamos em frente.
Bjs,
Ori
17. ELIANE PASSOS – FISCHER+FALA - KAISER
Mensagem recebida em 15 de Setembro de 2010 – 12h01
Zezé bom dia!
Eu sou suspeita de falar do seu trabalho e do seu caráter.
Te conheço há12 anos e sei a forma que você trabalha. Quando você assume trabalhar com
algum veículo, o seu trabalho é impecável, se entrega e de corpo e alma, passa todas as
informações necessárias para as agências e está sempre nos abastecendo com informações.
Um ponto importante que eu queria deixar claro é que hoje atendendo Kaiser, muitos
veículos não falam comigo e nem mandam informação, o mesmo não acontece com você,
mesmo eu falando que não tenho campanha, a sua Empresa nunca deixou de enviar
informações.
Conte sempre comigo
Grande bjo
Eliane Passos
Gerente de Midia
Tel: 11 3704 1581
18. CARLOS DÓRIA – ADAG COMUNICAÇÃO – SECOM
Mensagem recebida em 20 de Setembro de 2010 – 10h40
Zezé Paulino:
Profissional de extrema competência, faz um atendimento de qualidade e tem agilidade,
dinamismo e segurança.
Da minha parte não há nada que a desabone.
Abs,
Carlos Dória
55 11 5506 5316 | Ramal 225
carlos.doria@adag.com.br
Adag Comunicação
Rua Arandu 1544 – 5º/6º/7º andares
Brooklin Paulista – Cep: 04562-031
www.adag.com.br
19. VERA LÚCIA BISPO DA SILVA – ALMAPBBDO - VOLKSWAGEN
Mensagem recebida em 20 de Setembro de 2010 – 14h05
Oi Zezé,
Conheço a Zezé desde 1996, na época ela me atendia pela Formato Representações.
Praticamente, naquela época, tínhamos anúncios da VW toda a semana em vários veículos
por ela representados.
Sempre solícita, atenciosa e parceira em todas as nossas necessidades, sabia como ajudar e
entendia as mudanças do dia a dia do Varejo.
Mesmo depois na nova representação, sempre nos manteve a par das novidades de seus
representados e hoje mesmo não tendo mais a mídia freqüente de antes, consegue passar
todas as informações necessárias de seus veículos de modo que possamos sempre estar a
par.
Bjs e boa sorte!!
Vera Lucia B. Silva
Mídia - Volkswagen
* vera@almapbbdo.com.br
' 55 11 2161-5600 – ramal 2224