O documento descreve uma ação do Santander no Dia da Secretária, onde elas receberam uma nécessaire como presente. A ação envolveu entregas surpresa em 6 prédios em 4 estados e pesquisas mostraram mais de 90% de satisfação das secretárias com o presente e ação. O objetivo era valorizar o trabalho das secretárias que são essenciais para a empresa.

2. Uma empresa ou uma marca nunca é só UMA.

3. Uma empresa ou uma marca nunca é só UMA.
É a soma de todos aqueles que usam os seus serviços ou produtos
De todos aqueles que a interpretam...

4. Uma empresa ou uma marca nunca é só UMA.
É a soma de todos aqueles que usam os seus serviços ou produtos
De todos aqueles que a interpretam...
E principalmente, de todos aqueles que todos
os dias vestem a camisa e se esforçam em suas
estações de trabalho, que muitas vezes passam
mais tempo entre os colegas de trabalho do
que com a própria família: os funcionários.

5. “O funcionário é tão essencial para
a empresa que a mesma deve
ter como meta garantir seu
engajamento e a valorização
do seu trabalho.”

6. O Santander sabe disso e no último
Dia da Secretária quis preparar uma
surpresa especial para valorizar essa
profissão que cuida da vida de seus
executivos melhor do que eles
mesmos cuidariam...

7. O Santander sabe disso e no último
Dia da Secretária quis preparar uma
surpresa especial para valorizar essa
profissão que cuida da vida de seus
executivos melhor do que eles
mesmos cuidariam...
Um presente de
agradecimento por todo
o trabalho e parabenizando
o dia que por direito é dela!

8. AÇÃO DIA
DA SECRETÁRIA
SANTANDER

9. Estratégia
Pensar em um presente que
possa ser usado tanto em um
momento de lazer quanto
no próprio trabalho, algo
que esteja sempre junto
à homenageada.

10. “Não queremos algo que só vai ficar
na estação de trabalho, somente ligado
à profissão. Queremos aproveitar essa
oportunidade para entregar algo que
também possa estar presente em
momentos de lazer, celebrando também
o ser humano”
Para a secretária e
também para a mulher!

11. Pensamos em tudo e a solução foi:
uma nécessaire exclusiva.

12. Um item feminino
que remete à moda.
Ao mesmo tempo, uma ferramenta de
organização para todas as mulheres.

13. E pensamos em tudo mesmo...
Um item que tem um grande valor agregado
mas um volume relativamente pequeno,
otimizando os custos de logística e envio.
Que tenha prazo de produção e manuseio que
garanta a entrega em 100% dos locais.

14. Acompanhando o presente, desenvolvemos
uma carta enaltecendo a importância de
cada secretária e explicando o porquê da
ação e da lembrança. Os promotores,
todos treinados, também estavam munidos
de docinhos, brigadeiros e rosas, pois
elas merecem!

15. A entrega contou com um time de
operação afinado, realizando a ação
em 6 prédios
administrativos em
4 estados diferentes.

16. Os resultados nós vimos:

17. Os resultados nós vimos:
Na pesquisa de satisfação realizada depois da ação que mostra mais
de 90% das secretárias muito satisfeitas com o presente e a ação;

18. Os resultados nós vimos:
Na pesquisa de satisfação realizada depois da ação que mostra mais
de 90% das secretárias muito satisfeitas com o presente e a ação;
Nos e-mails de agradecimento de nossos clientes;

19. Os resultados nós vimos:
Na pesquisa de satisfação realizada depois da ação que mostra mais
de 90% das secretárias muito satisfeitas com o presente e a ação.
Nos e-mails de agradecimento de nossos clientes.
No sorriso e na surpresa das secretárias.

20. Os resultados nós vimos:
Na pesquisa de satisfação realizada depois da ação que mostra mais
de 90% das secretárias muito satisfeitas com o presente e a ação;
Nos e-mails de agradecimento de nossos clientes;
No sorriso e na surpresa das secretárias.
E ainda vamos ver durante muito tempo, embaixo do braço dessas
profissionais com jeito sério e coração de mãe. =)

21. Assim, a comemoração do dia
delas virou a comemoração do
sucesso de mais uma ação da
The Group.