SlideShare uma empresa Scribd logo
AGÊNCIAS DE VIAGEM
EMAIL MARKETING PARA
Entre os diversos canais de comunicação, o email marketing
apresenta-se como um excelente veículo de relacionamento
para agências de viagem, à medida que pode entregar
informações valiosas, que estejam de acordo com o interesse
do usuário. Essa ferramenta de marketing direto possui as
melhores taxas de conversão de vendas em e-commerces, mas
também pode auxiliar no entendimento do público-alvo e no
despertar para o planejamento de viagens e fidelização.
Pensando nisso, a equipe do Mailee produziu esse guia com
dicas, dados, tendências e curiosidades sobre email marketing
para o segmento de turismo. Temos certeza de que será
bastante útil para seu negócio.
Email marketing
Etapasdeumacampanha
Planejamento e conteúdo
Alinhamento de objetivos da
campanha, tipos de email a
serem enviados e organização
do mailing.
Definição de informações ,
adequação de linha de assunto,
imagens e templates.
Automação e envio Mensuração
Organização de um bando de
dados com informações sobre
o comportamento do cliente.
Definição de periodicidade de
envio, segmentações e tipos
de público a ser atingido pela
campanha.
Análise aprofundada de dados
de acesso aos emails.
Estratégias futuras de envio e
conteúdo baseadas na
interatividade do usuário com a
campanha (conversões,
rejeições, cliques, aberturas,
entre outros).
SEGMENTO
TURISMO
DADOS SOBRE EMAIL MARKETING NA INDÚSTRIA DA VIAGEM*
* Pesquisa "Tendências em Email marketing para a indústria da viagem" realizada pelo
Experian Marketing Services, entre abril de 2013a março de 2014, com 35marcas do
mercado de viagens (como agências de viagens, companhias áreas, entre outros).
AGÊNCIAS DE VIAGEM
LINHAS DE
ASSUNTO
PLATAFORMAS DE
RECEBIMENTO
Ofertas em dinheiro geraram 14% mais
abertura de mensagens e 16% mais cliques
(Ex.: Economize R$400na viagem dos seus
sonhos).
Derivações da palavra "exclusivo" geraram
14% mais abertura de mensagens e duas
vezes mais cliques (Ex.: Dicas exclusivas para
planejar sua próxima viagem).
Emails de agências de viagem tiveram
51% de abertura em desktops e 49%
de abertura em dispositivos móveis.
Quanto às taxas de cliques, 62%
vieram de desktops e 38% de
dispositivos móveis.
COMPANHIAS AÉREAS
TAXAS DE ABERTURA
As taxas de abertura de email
marketing de companhias áreas
superam todas as outras categorias
do segmento de viagens.
A chave do sucesso para email
marketing de companhias áreas estáno
envio segmentado para programas de
fidelidade, com taxas de clique de 72%.
SEGMENTAÇÃO
LINHAS DE ASSUNTO
Derivações da palavra “conforto”
geraram 40% mais cliques (Ex.: Mais
conforto na sua viagem para São Paulo).
PLATAFORMAS
Emails de companhias aéreas tiveram
52% de abertura em desktops e 48%
de abertura em dispositivos móveis.
SETOR HOTELEIRO
SEGMENTAÇÃO
A chave do sucesso para email marketing
de hotéis estáno envio segmentado para
participantes de programas de fidelidade,
com taxas de abertura de 49%.
LINHAS DE ASSUNTO
Email marketing de hotéis com
conteúdo segmentado na linha de
assunto (informando nome e
localidade do usuário, por exemplo)
geraram 25% mais aberturas e 38%
mais cliques (Ex.: Olá, Fulano, confira
esse hotel em tal lugar!).
Derivações da palavra “fuga” geraram
7% mais aberturas e 9% mais de
cliques (Ex.: Fuja da rotina e hospede-
se no hotel tal, em tal lugar).
PLATAFORMAS
Emails de hotéis tiveram 46% de abertura
em desktops e 54% de abertura em
dispositivos móveis.
CRUZEIROS
LINHAS DE
ASSUNTO
PLATAFORMAS DE
RECEBIMENTO
Email marketing de cruzeiros com conteúdo
segmentado na linha de assunto (informando
nome e localidade do usuário, por exemplo)
geraram 24% mais aberturas e 72% mais
cliques (Ex.: Olá, Fulano, confira esse cruzeiro
em tal lugar!).
Emails de hoteis tiveram 56% de
abertura em desktops e 44% de
abertura em dispositivos móveis.
Quanto às taxas de cliques, 68%
vieram de desktops e 32% de
dispositivos móveis.
EMAILS BASEADOS EM EVENTOS
O envio de email marketing baseado em eventos
(promoções específicas, aniversário do usuário, uma viagem
járealizada com a empresa, entre outros) possuem taxas de
abertura de 33% e taxas de cliques de 90%.
Alguns exemplos desse tipo de email:
“Oferta por tempo limitado: R$50 de desconto em sua próxima compra de passagem aérea”
“Duas semanas para o embarque: saiba mais sobre a localização do Hotel Tal”
“Cruzeiro para as Bahamas: obrigado por viajar conosco. Avalie nossos serviços”
“Fuja no seu aniversário: conheça cinco opções de destino próximas à sua cidade”
INSPIRAÇÕES
ALGUNS BONS EXEMPLOS DE EMAIL MARKETING
NO SEGMENTO DE TURISMO
EMAIL
MARKETING
PARA AGÊNCIAS DE VIAGEM
T A K E A W A Y S
Seja relevante
Em média, 40% dos emails são marcados como
spam, não apenas por serem enviados para os
usuários "errados", mas principalmente por
serem irrelevantes para os usuários "certos".
Garanta a entrega
Aproximadamente 17% dos emails não chegam
às caixas de entrada dos usuários. Isso se deve
a uma série de fatores, como emails falsos na
lista, por exemplo.
Pense mobile
Aproximadamente 17% dos emails não chegam
às caixas de entrada dos usuários. Isso se deve
a uma série de fatores, como emails falsos na
lista, por exemplo.
Segmente seus envios
Emails segmentados pelo interesse do usuário
rendem 50% mais cliques dos que os não
planejados para isso.
AGÊNCIAS DE VIAGEM
EMAIL MARKETING PARA

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Processo de decisão de compra do consumidor
Processo de decisão de compra do consumidorProcesso de decisão de compra do consumidor
Processo de decisão de compra do consumidor
Aline Corso
 
Template: Inbound Marketing
Template: Inbound MarketingTemplate: Inbound Marketing
Template: Inbound Marketing
Resultados Digitais
 
Planejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digitalPlanejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digital
Kenneth Corrêa
 
Psicologia na Publicidade
Psicologia na PublicidadePsicologia na Publicidade
Psicologia na Publicidade
Ana Cristina D Assumpcão
 
Cap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptx
Cap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptxCap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptx
Cap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptx
JoilsonEcheverria
 
Apresentação - Planejamento de Social Media
Apresentação - Planejamento de Social MediaApresentação - Planejamento de Social Media
Apresentação - Planejamento de Social Media
Content Stuff
 
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo SávioAula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo Sávio
Rodrigo Sávio
 
Aula macro ambiente e código de ética
Aula macro ambiente e código de éticaAula macro ambiente e código de ética
Aula macro ambiente e código de ética
PROF. SHASTIN
 
SegmentaçãO De Mercado Complemento
SegmentaçãO De Mercado ComplementoSegmentaçãO De Mercado Complemento
SegmentaçãO De Mercado Complemento
graziellacarrara
 
Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...
Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...
Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...
Pedro Cordier
 
Infográfico Marketing 4.0
Infográfico Marketing 4.0Infográfico Marketing 4.0
Infográfico Marketing 4.0
Marketing Sem Gravata
 
Prions
PrionsPrions
Prions
Adila Trubat
 
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias SociaisPlanejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Lucas VGR
 
Aula MKT de Serviços - Parte 1
Aula MKT de Serviços - Parte 1Aula MKT de Serviços - Parte 1
Aula MKT de Serviços - Parte 1
Patrícia Monteiro Gorni
 
Marketing Digital Conceitos e Aplicações
Marketing Digital Conceitos e AplicaçõesMarketing Digital Conceitos e Aplicações
Marketing Digital Conceitos e Aplicações
Robson Clemente da Silva
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing Digital
Rafael Comin
 
Google Adwords Project
Google Adwords Project Google Adwords Project
Google Adwords Project
ONLYSAURABH
 
Marketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e TiposMarketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e Tipos
André Zambon
 
Gestão de Leads em Marketing Digital B2B
Gestão de Leads em Marketing Digital B2BGestão de Leads em Marketing Digital B2B
Gestão de Leads em Marketing Digital B2B
Resultados Digitais
 
Raças de Cãos
Raças de CãosRaças de Cãos
Raças de Cãos
Leonora Mello
 

Mais procurados (20)

Processo de decisão de compra do consumidor
Processo de decisão de compra do consumidorProcesso de decisão de compra do consumidor
Processo de decisão de compra do consumidor
 
Template: Inbound Marketing
Template: Inbound MarketingTemplate: Inbound Marketing
Template: Inbound Marketing
 
Planejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digitalPlanejamento em marketing digital
Planejamento em marketing digital
 
Psicologia na Publicidade
Psicologia na PublicidadePsicologia na Publicidade
Psicologia na Publicidade
 
Cap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptx
Cap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptxCap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptx
Cap. 4 - Manejo de frangos de corte (Parte 1).pptx
 
Apresentação - Planejamento de Social Media
Apresentação - Planejamento de Social MediaApresentação - Planejamento de Social Media
Apresentação - Planejamento de Social Media
 
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo SávioAula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo Sávio
Aula 04 - Pesquisa de mercado - Prof. Rodrigo Sávio
 
Aula macro ambiente e código de ética
Aula macro ambiente e código de éticaAula macro ambiente e código de ética
Aula macro ambiente e código de ética
 
SegmentaçãO De Mercado Complemento
SegmentaçãO De Mercado ComplementoSegmentaçãO De Mercado Complemento
SegmentaçãO De Mercado Complemento
 
Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...
Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...
Aula 6 - O Email Marketing como Ferramenta de Marketing Digital - Disciplina ...
 
Infográfico Marketing 4.0
Infográfico Marketing 4.0Infográfico Marketing 4.0
Infográfico Marketing 4.0
 
Prions
PrionsPrions
Prions
 
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias SociaisPlanejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
Planejamento e Execução de Ações em Mídias Sociais
 
Aula MKT de Serviços - Parte 1
Aula MKT de Serviços - Parte 1Aula MKT de Serviços - Parte 1
Aula MKT de Serviços - Parte 1
 
Marketing Digital Conceitos e Aplicações
Marketing Digital Conceitos e AplicaçõesMarketing Digital Conceitos e Aplicações
Marketing Digital Conceitos e Aplicações
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing Digital
 
Google Adwords Project
Google Adwords Project Google Adwords Project
Google Adwords Project
 
Marketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e TiposMarketing - Definições e Tipos
Marketing - Definições e Tipos
 
Gestão de Leads em Marketing Digital B2B
Gestão de Leads em Marketing Digital B2BGestão de Leads em Marketing Digital B2B
Gestão de Leads em Marketing Digital B2B
 
Raças de Cãos
Raças de CãosRaças de Cãos
Raças de Cãos
 

Destaque

Como escrever um e-mail de vendas matador
Como escrever um e-mail de vendas matador Como escrever um e-mail de vendas matador
Como escrever um e-mail de vendas matador
Agendor
 
Apresentação carvalho e janine turismo
Apresentação carvalho e janine turismoApresentação carvalho e janine turismo
Apresentação carvalho e janine turismo
Cebrac Belo Horizonte
 
Agência de Viagens Corporativas
Agência de Viagens CorporativasAgência de Viagens Corporativas
Agência de Viagens Corporativas
Ceo Travel
 
Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...
Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...
Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...
Renato Davini
 
Best travel
Best travelBest travel
Best travel
kyzinha
 
Sopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
Sopa de Letrinhas Marketing HoteleiroSopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
Sopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
Sopa de Letrinhas Marketing em Ação
 
Plano de Negócios - hotelaria
Plano de Negócios -  hotelariaPlano de Negócios -  hotelaria
Plano de Negócios - hotelaria
Letícia Vilela de Aquino
 
Promon Logicalis
Promon LogicalisPromon Logicalis
Promon Logicalis
Casulo
 
Proposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaProposta de Consultoria
Proposta de Consultoria
TR Consulting
 
Apresentação da empresa de turismo Amadeus
Apresentação da empresa de turismo AmadeusApresentação da empresa de turismo Amadeus
Apresentação da empresa de turismo Amadeus
Ricardo Bittencourt
 

Destaque (10)

Como escrever um e-mail de vendas matador
Como escrever um e-mail de vendas matador Como escrever um e-mail de vendas matador
Como escrever um e-mail de vendas matador
 
Apresentação carvalho e janine turismo
Apresentação carvalho e janine turismoApresentação carvalho e janine turismo
Apresentação carvalho e janine turismo
 
Agência de Viagens Corporativas
Agência de Viagens CorporativasAgência de Viagens Corporativas
Agência de Viagens Corporativas
 
Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...
Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...
Transformações no mercado de turismo provocadas pela valorização do capital s...
 
Best travel
Best travelBest travel
Best travel
 
Sopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
Sopa de Letrinhas Marketing HoteleiroSopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
Sopa de Letrinhas Marketing Hoteleiro
 
Plano de Negócios - hotelaria
Plano de Negócios -  hotelariaPlano de Negócios -  hotelaria
Plano de Negócios - hotelaria
 
Promon Logicalis
Promon LogicalisPromon Logicalis
Promon Logicalis
 
Proposta de Consultoria
Proposta de ConsultoriaProposta de Consultoria
Proposta de Consultoria
 
Apresentação da empresa de turismo Amadeus
Apresentação da empresa de turismo AmadeusApresentação da empresa de turismo Amadeus
Apresentação da empresa de turismo Amadeus
 

Semelhante a Email marketing para agências de viagem

Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...
Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...
Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...
Marcelo Sales
 
Marketing de Busca para Hotéis.
Marketing de Busca para Hotéis.Marketing de Busca para Hotéis.
Marketing de Busca para Hotéis.
Bárbara Khouri
 
O Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil Giardelli
O Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil GiardelliO Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil Giardelli
O Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil Giardelli
Gil Giardelli
 
Proposta marketing de relacionamento
Proposta marketing de relacionamentoProposta marketing de relacionamento
Proposta marketing de relacionamento
Marcelo Silva
 
Palestra IATIVA: Marketing Digital - Turismo
Palestra IATIVA: Marketing Digital - TurismoPalestra IATIVA: Marketing Digital - Turismo
Palestra IATIVA: Marketing Digital - Turismo
Honorio Melo
 
Palestra Marketing Digital - Turismo
Palestra Marketing Digital - TurismoPalestra Marketing Digital - Turismo
Palestra Marketing Digital - Turismo
Patricia Leitão
 
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Limaborgesnatal
 
Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011
Limaborgesnatal
 
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Limaborgesnatal
 
Cara a cara 2013 cris alessi
Cara a cara 2013   cris alessiCara a cara 2013   cris alessi
Cara a cara 2013 cris alessi
Cris Alessi
 
Proposta
PropostaProposta
Proposta
guestba908a7
 
Dicas para Email Marketing
Dicas para Email MarketingDicas para Email Marketing
Dicas para Email Marketing
marketingradar
 
Apresentação email marketing
Apresentação email marketingApresentação email marketing
Apresentação email marketing
Senior Consultoria em Gestão e Marketing
 
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Eduardo Nascimento
 
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Eder Geovani Sambo
 
Sendmidia apresentação
Sendmidia   apresentaçãoSendmidia   apresentação
Sendmidia apresentação
SendMidia
 
Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...
Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...
Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...
EDIT. - Disruptive Digital Education
 
As melhores campanhas de e-mail marketing 2014
As melhores campanhas de e-mail marketing 2014As melhores campanhas de e-mail marketing 2014
As melhores campanhas de e-mail marketing 2014
Flavia de Araujo Vieira
 
Smart Focus produtos
Smart Focus produtosSmart Focus produtos
Smart Focus produtos
Smart Focus Latam
 
Smart focus produtos
Smart focus produtosSmart focus produtos
Smart focus produtos
Tatiana Crizza
 

Semelhante a Email marketing para agências de viagem (20)

Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...
Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...
Inbound Marketing - Faça a sua empresa gerar resultados reais com marketing d...
 
Marketing de Busca para Hotéis.
Marketing de Busca para Hotéis.Marketing de Busca para Hotéis.
Marketing de Busca para Hotéis.
 
O Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil Giardelli
O Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil GiardelliO Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil Giardelli
O Email Marketing Na Web 2.0 Por Gil Giardelli
 
Proposta marketing de relacionamento
Proposta marketing de relacionamentoProposta marketing de relacionamento
Proposta marketing de relacionamento
 
Palestra IATIVA: Marketing Digital - Turismo
Palestra IATIVA: Marketing Digital - TurismoPalestra IATIVA: Marketing Digital - Turismo
Palestra IATIVA: Marketing Digital - Turismo
 
Palestra Marketing Digital - Turismo
Palestra Marketing Digital - TurismoPalestra Marketing Digital - Turismo
Palestra Marketing Digital - Turismo
 
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
 
Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento 06.2011
 
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
Trabalho de marketing de relacionamento, 11.06.2011
 
Cara a cara 2013 cris alessi
Cara a cara 2013   cris alessiCara a cara 2013   cris alessi
Cara a cara 2013 cris alessi
 
Proposta
PropostaProposta
Proposta
 
Dicas para Email Marketing
Dicas para Email MarketingDicas para Email Marketing
Dicas para Email Marketing
 
Apresentação email marketing
Apresentação email marketingApresentação email marketing
Apresentação email marketing
 
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
 
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
Pesquisa sobre o Mercado Hoteleiro de Socorro/SP - 2015
 
Sendmidia apresentação
Sendmidia   apresentaçãoSendmidia   apresentação
Sendmidia apresentação
 
Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...
Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...
Marketing Automation numa estratégia de Marketing Relacional - Industry Sess...
 
As melhores campanhas de e-mail marketing 2014
As melhores campanhas de e-mail marketing 2014As melhores campanhas de e-mail marketing 2014
As melhores campanhas de e-mail marketing 2014
 
Smart Focus produtos
Smart Focus produtosSmart Focus produtos
Smart Focus produtos
 
Smart focus produtos
Smart focus produtosSmart focus produtos
Smart focus produtos
 

Mais de Mailee.me

Marketing Digital para pequenas empresas
Marketing Digital para pequenas empresasMarketing Digital para pequenas empresas
Marketing Digital para pequenas empresas
Mailee.me
 
Facebook e email marketing: uma combinação de sucesso
Facebook e email marketing: uma combinação de sucessoFacebook e email marketing: uma combinação de sucesso
Facebook e email marketing: uma combinação de sucesso
Mailee.me
 
Email marketing e black friday: dicas e estratégias
Email marketing e black friday: dicas e estratégiasEmail marketing e black friday: dicas e estratégias
Email marketing e black friday: dicas e estratégias
Mailee.me
 
Combining Email with Social Media
Combining Email with Social MediaCombining Email with Social Media
Combining Email with Social Media
Mailee.me
 
Email Marketing e Redes Sociais: combinando estratégias
Email Marketing e Redes Sociais: combinando estratégiasEmail Marketing e Redes Sociais: combinando estratégias
Email Marketing e Redes Sociais: combinando estratégias
Mailee.me
 
Opt In Email Marketing
Opt In Email MarketingOpt In Email Marketing
Opt In Email Marketing
Mailee.me
 
Email Marketing 2015 - Tendências e Dicas
Email Marketing 2015 - Tendências e DicasEmail Marketing 2015 - Tendências e Dicas
Email Marketing 2015 - Tendências e Dicas
Mailee.me
 
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
Mailee.me
 
Email Marketing Além do Básico
Email Marketing Além do BásicoEmail Marketing Além do Básico
Email Marketing Além do Básico
Mailee.me
 

Mais de Mailee.me (9)

Marketing Digital para pequenas empresas
Marketing Digital para pequenas empresasMarketing Digital para pequenas empresas
Marketing Digital para pequenas empresas
 
Facebook e email marketing: uma combinação de sucesso
Facebook e email marketing: uma combinação de sucessoFacebook e email marketing: uma combinação de sucesso
Facebook e email marketing: uma combinação de sucesso
 
Email marketing e black friday: dicas e estratégias
Email marketing e black friday: dicas e estratégiasEmail marketing e black friday: dicas e estratégias
Email marketing e black friday: dicas e estratégias
 
Combining Email with Social Media
Combining Email with Social MediaCombining Email with Social Media
Combining Email with Social Media
 
Email Marketing e Redes Sociais: combinando estratégias
Email Marketing e Redes Sociais: combinando estratégiasEmail Marketing e Redes Sociais: combinando estratégias
Email Marketing e Redes Sociais: combinando estratégias
 
Opt In Email Marketing
Opt In Email MarketingOpt In Email Marketing
Opt In Email Marketing
 
Email Marketing 2015 - Tendências e Dicas
Email Marketing 2015 - Tendências e DicasEmail Marketing 2015 - Tendências e Dicas
Email Marketing 2015 - Tendências e Dicas
 
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
 
Email Marketing Além do Básico
Email Marketing Além do BásicoEmail Marketing Além do Básico
Email Marketing Além do Básico
 

Último

Mutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do Sul
Mutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do SulMutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do Sul
Mutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do Sul
sindiconet
 
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docx
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxReocupação do condomínio - Enchentes no RS.docx
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docx
sindiconet
 
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
CalerieLife Brasil
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
CalerieLife Brasil
 
Prevenção de doenças do pós-enchentes no RS
Prevenção de doenças do pós-enchentes no RSPrevenção de doenças do pós-enchentes no RS
Prevenção de doenças do pós-enchentes no RS
sindiconet
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfApresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
CalerieLife Brasil
 

Último (6)

Mutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do Sul
Mutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do SulMutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do Sul
Mutirão de limpeza - Enchentes Rio Grande do Sul
 
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docx
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxReocupação do condomínio - Enchentes no RS.docx
Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docx
 
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
Plano de Marketing / Plano de Compensação 10/06/2024
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...
 
Prevenção de doenças do pós-enchentes no RS
Prevenção de doenças do pós-enchentes no RSPrevenção de doenças do pós-enchentes no RS
Prevenção de doenças do pós-enchentes no RS
 
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfApresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdf
 

Email marketing para agências de viagem

  • 1. AGÊNCIAS DE VIAGEM EMAIL MARKETING PARA
  • 2. Entre os diversos canais de comunicação, o email marketing apresenta-se como um excelente veículo de relacionamento para agências de viagem, à medida que pode entregar informações valiosas, que estejam de acordo com o interesse do usuário. Essa ferramenta de marketing direto possui as melhores taxas de conversão de vendas em e-commerces, mas também pode auxiliar no entendimento do público-alvo e no despertar para o planejamento de viagens e fidelização. Pensando nisso, a equipe do Mailee produziu esse guia com dicas, dados, tendências e curiosidades sobre email marketing para o segmento de turismo. Temos certeza de que será bastante útil para seu negócio.
  • 3. Email marketing Etapasdeumacampanha Planejamento e conteúdo Alinhamento de objetivos da campanha, tipos de email a serem enviados e organização do mailing. Definição de informações , adequação de linha de assunto, imagens e templates. Automação e envio Mensuração Organização de um bando de dados com informações sobre o comportamento do cliente. Definição de periodicidade de envio, segmentações e tipos de público a ser atingido pela campanha. Análise aprofundada de dados de acesso aos emails. Estratégias futuras de envio e conteúdo baseadas na interatividade do usuário com a campanha (conversões, rejeições, cliques, aberturas, entre outros).
  • 4. SEGMENTO TURISMO DADOS SOBRE EMAIL MARKETING NA INDÚSTRIA DA VIAGEM* * Pesquisa "Tendências em Email marketing para a indústria da viagem" realizada pelo Experian Marketing Services, entre abril de 2013a março de 2014, com 35marcas do mercado de viagens (como agências de viagens, companhias áreas, entre outros).
  • 5. AGÊNCIAS DE VIAGEM LINHAS DE ASSUNTO PLATAFORMAS DE RECEBIMENTO Ofertas em dinheiro geraram 14% mais abertura de mensagens e 16% mais cliques (Ex.: Economize R$400na viagem dos seus sonhos). Derivações da palavra "exclusivo" geraram 14% mais abertura de mensagens e duas vezes mais cliques (Ex.: Dicas exclusivas para planejar sua próxima viagem). Emails de agências de viagem tiveram 51% de abertura em desktops e 49% de abertura em dispositivos móveis. Quanto às taxas de cliques, 62% vieram de desktops e 38% de dispositivos móveis.
  • 6. COMPANHIAS AÉREAS TAXAS DE ABERTURA As taxas de abertura de email marketing de companhias áreas superam todas as outras categorias do segmento de viagens. A chave do sucesso para email marketing de companhias áreas estáno envio segmentado para programas de fidelidade, com taxas de clique de 72%. SEGMENTAÇÃO LINHAS DE ASSUNTO Derivações da palavra “conforto” geraram 40% mais cliques (Ex.: Mais conforto na sua viagem para São Paulo). PLATAFORMAS Emails de companhias aéreas tiveram 52% de abertura em desktops e 48% de abertura em dispositivos móveis.
  • 7. SETOR HOTELEIRO SEGMENTAÇÃO A chave do sucesso para email marketing de hotéis estáno envio segmentado para participantes de programas de fidelidade, com taxas de abertura de 49%. LINHAS DE ASSUNTO Email marketing de hotéis com conteúdo segmentado na linha de assunto (informando nome e localidade do usuário, por exemplo) geraram 25% mais aberturas e 38% mais cliques (Ex.: Olá, Fulano, confira esse hotel em tal lugar!). Derivações da palavra “fuga” geraram 7% mais aberturas e 9% mais de cliques (Ex.: Fuja da rotina e hospede- se no hotel tal, em tal lugar). PLATAFORMAS Emails de hotéis tiveram 46% de abertura em desktops e 54% de abertura em dispositivos móveis.
  • 8. CRUZEIROS LINHAS DE ASSUNTO PLATAFORMAS DE RECEBIMENTO Email marketing de cruzeiros com conteúdo segmentado na linha de assunto (informando nome e localidade do usuário, por exemplo) geraram 24% mais aberturas e 72% mais cliques (Ex.: Olá, Fulano, confira esse cruzeiro em tal lugar!). Emails de hoteis tiveram 56% de abertura em desktops e 44% de abertura em dispositivos móveis. Quanto às taxas de cliques, 68% vieram de desktops e 32% de dispositivos móveis.
  • 9. EMAILS BASEADOS EM EVENTOS O envio de email marketing baseado em eventos (promoções específicas, aniversário do usuário, uma viagem járealizada com a empresa, entre outros) possuem taxas de abertura de 33% e taxas de cliques de 90%. Alguns exemplos desse tipo de email: “Oferta por tempo limitado: R$50 de desconto em sua próxima compra de passagem aérea” “Duas semanas para o embarque: saiba mais sobre a localização do Hotel Tal” “Cruzeiro para as Bahamas: obrigado por viajar conosco. Avalie nossos serviços” “Fuja no seu aniversário: conheça cinco opções de destino próximas à sua cidade”
  • 10. INSPIRAÇÕES ALGUNS BONS EXEMPLOS DE EMAIL MARKETING NO SEGMENTO DE TURISMO
  • 11.
  • 12.
  • 13. EMAIL MARKETING PARA AGÊNCIAS DE VIAGEM T A K E A W A Y S Seja relevante Em média, 40% dos emails são marcados como spam, não apenas por serem enviados para os usuários "errados", mas principalmente por serem irrelevantes para os usuários "certos". Garanta a entrega Aproximadamente 17% dos emails não chegam às caixas de entrada dos usuários. Isso se deve a uma série de fatores, como emails falsos na lista, por exemplo. Pense mobile Aproximadamente 17% dos emails não chegam às caixas de entrada dos usuários. Isso se deve a uma série de fatores, como emails falsos na lista, por exemplo. Segmente seus envios Emails segmentados pelo interesse do usuário rendem 50% mais cliques dos que os não planejados para isso.
  • 14. AGÊNCIAS DE VIAGEM EMAIL MARKETING PARA