O documento descreve os objetivos, valores e serviços da empresa de turismo STANLEY TOUR. A empresa visa oferecer um bom atendimento aos clientes e se destacar no setor de turismo por meio de investimentos em CRM e qualidade. Ela atuará como intermediária entre clientes e prestadores de serviços turísticos.

1. TRABALHO REFERENTE A CONSULTORIA DE MARKETING DE RELACIONAMENTO

10. Pontos fortes: Oferta continua de viagens a baixo preço com elevada qualidade. Atendimento as várias faixas etária. Diversos tipos de atendimento. Promoções todas as semanas para os vários tipos de clientes que a Empresa atende. Pontos fracos: Dificuldade na realização dos primeiros projetos. Necessidade de treinamentos. Ameaças: Concorrência forte. Entrantes. Crises sociais em alguns países. Oportunidades: Estabelecimentos de acordos com outras instituições. Crescimento da demanda de potenciais clientes.