O cliente tem o controle, mas você tem o poder de influência - com personalização da comunicação em tempo real para qualquer dispositivo. www.smartfocus.com
Experiência Omnichannel e Personalização em Múltiplos Canais
1.
2. Há possíveis compradores em todo lugar.
Como prever o comportamento e engajar seus clientes
de maneira eficaz?
Web? Mobile? Na loja?
3. Crie a verdadeira experiência
OMNICHANNEL
Nossa solução é uma importante ferramenta
de Marketing Intelligence: com ela, é possível
compreender o comportamento do seu
consumidor e o desempenho do seu negócio
em segundos.
Assim você consegue identificar
instantaneamente os melhores canais de
comunicação para manter os seus
consumidores mais fiéis e encontrar novos
com o mesmo perfil.
4. COMO FAZEMOS ISSO?
Insights
Personalization
Channels
Social
Content
Analise seus dados e tendências em segundos com a nossa DMP que te
fornece segmentações e muitos tipos de relatórios.
Personalize seus canais com um conteúdo vivo. Altere o conteúdo (clima,
estoque, geolocalização) até o momento de abertura do e-mail, por
exemplo.
Escolha o canal que melhor atinge seu cliente (E-mail – SMS – PUSH).
Cruze seu CRM automaticamente nas campanhas de redes sociais.
Envie conteúdo gerado pelo usuário em tempo real (UGC) no e-mail e/ou
na web.
6. Insights
Insights
Extraia dos seus dados, o que
realmente importa. Com o
Insights(DMP), crie segmentos
personalizados e obtenha respostas
em segundos, para perguntas que
levariam semanas para ser
respondidas.
7. Encontre, cuide e gerencie o
conteúdo das redes sociais gerada
por sua audiência em um só lugar
(UGC). Assim você envia
mensagens verdadeiramente
relevantes para sua marca.
Content
8. 1,49 bilhões de pessoas visitam
Facebook todos os meses. Apareça para
esse público por meio da Smart Social,
que permite você combinar
instantaneamente seus dados de CRM
com a nossa ferramenta , evitando o
tempo de selecionar os milhões de
critérios de segmentação do Facebook.
Social
9. Este e-mail ganha vida quando
o cliente abre e não quando é
enviado. Nenhum outro ESP faz
esta alteração no momento da
abertura.
Personalization E-mail
10. Personalization Web
Seus clientes estão cada vez mais
ocupados e influenciá-los esta cada
vez mais difícil.
Analisando e-mails clicados, páginas
visitadas e compras anteriores,
mostre somente o conteúdo que ele
quer ver na web.
11. Personalization Mobile
Aproveite todo imediatismo de um
dispositivo que esta sempre ligado,
recomendando a mensagem e o
produto certo para o seu cliente
com base em geolocalização.
16. Somos verdadeiramente uma plataforma de big data,
Construída com as mesmas tecnologias que o
Google, Twitter & Facebook.
Não é um modelo relacional. Escolhemos utilizar
arquiteturas da próxima geração, concebidas para
responder o ainda desconhecido.
Feita para prover uma única visão do cliente e
quaisquer relatórios que se possa necessitar.