O documento discute os conceitos básicos de educação a distância (EAD), como o aluno e professor se relacionam em EAD, as características de um bom aluno em EAD e o papel do professor em EAD. Ele também menciona o uso de sistemas de gestão de aprendizagem online para apoiar o processo de EAD e como a interatividade da internet pode proporcionar diferentes níveis de interação entre alunos, tutores e conteúdo.