O documento discute as diferenças entre e-commerce B2B e B2C e fornece 5 fatores para aumentar o faturamento de e-commerce B2B: 1) Atender às expectativas dos clientes por mais resultados e não menos despesas, 2) Usar canal e marketing digital com toque humano, 3) Manter a mesma política comercial para o mesmo cliente, 4) Explorar o potencial do pequeno varejo, 5) Tratar o site como uma nova operação comercial e não apenas como um site.

1. mercos.com
E-commerce B2B
O que os mais
bem sucedidos
têm em comum?
Celso Tonelli
Diretor de Produto - Mercos
celso@mercos.com
linkedin.com/in/celsotonelli/

2. mercos.com
E-commerce B2B
vs
E-commerce B2C

8. Por que ter um
E-commerce B2B?
mercos.com

9. B2B movimenta
mais que B2C

10. B2B movimenta
mais que B2C

12. Atenda o novo
varejista

13. Tem muitas funções dentro da loja
(multitarefa)

14. Quer fazer as coisas no seu tempo

15. Já utiliza celular e internet para tudo

17. 20%
das compras são feitas
fora do horário comercial
10%
das compras são feitas
no final de semana
40%
dos acessos são feitos
via celular

18. Sim, é para a
sua empresa

20. Faturamento anual:

25. mercos.com
Transacionaram nos
últimos 12 meses
R$ 300.000.000,00

26. 5 fatores para Aumentar o
Faturamento do E-commerce B2B

27. Esperam mais resultados
e não menos despesas
1

34. Canal e Marketing Digital,
mas com toque Humano
2

38. O cliente é o mesmo e
a política comercial também
3

41. Explore o potencial do
pequeno varejo
4

45. Não é só um site, é uma
nova operação comercial
5

48. Esperam mais resultados e não menos despesas1
Canal e Marketing Digital, mas com toque Humano2
O cliente é o mesmo e a política comercial também3
Explore o potencial do pequeno varejo4
Não é só um site, é uma nova operação comercial5

61. Obrigado!
Celso Tonelli
Diretor de Produto- Mercos
celso@mercos.com
linkedin.com/in/celsotonelli