Na Economia da Experiência, muito se fala sobre a importância do usuário, porém, pouco se faz concretamente para conhecer seu ponto de vista. Nesta palestra, são apresentadas diversas maneiras para projetar novas experiências a partir de experiências concretas.

1. Design de Experiências
Concretas
Frederick van Amstel @usabilidoido
Escola de Arquitetura e Design - PUCPR
www.usabilidoido.com.br

2. Você pode nos ajudar a
tornar a experiência de um
edifício tão atrativa quanto a
de um iPhone?
(Pergunta feita pelos meus orientadores da
Universidade de Twente quando iniciei meu doutorado)

3. Os Elementos da Experiência do Usuário
Jesse James Garret, 2001

4. Edifícios não são projetados do abstrato para o concreto.
Decisões são constantemente revistas. Há muitos atores envolvidos com
perspectivas diferentes. A integração vertical da Apple não seria possível.

5. Como motivar os atores da
Construção Civil a se
preocupar com o usuário?

6. Convidando usuários a participar do projeto.

7. Criando ferramentas para participação criativa e
produtiva.

8. Formalizando qualidades da experiência do usuário.

9. O que é abstrato para uns é
concreto para outros.

11. Para o usuário, isto não é concreto.

12. Concreta é a experiência de pedalar por essa ciclovia
brilhante criada por Daniel Rosengaarde e Heijmans.

13. Concreta é a experiência de viver na Villa Welpeloo,
uma casa feita com materiais reciclados.

14. Concreta é a experiência de leveza que o Litracon
transmite, uma mistura de fibra ótica e concreto.

15. Concreta é a experiência de beber água coletada pela
própria casa (Ivanka Rainhouse).

16. Concreta é a experiência de usar esse mouse pesadão
(Tvinga).

17. O corpo é a principal
ferramenta para projetar
experiências concretas.

18. Prestar atenção nas sensações diretas.

19. Sentir o que o outro sente. Empatia.

20. Criar experiências com o corpo. Bodystorming.

21. Testar experiências com o corpo. Mágico de Oz.

22. Experiência é a nova
fronteira da competição
capitalista.

23. Comoditização
Customização
The Experience Economy (Pine & Gilmore)

24. Mapeamento da Experiência do Usuário.

25. Mapeamento da Experiência (Concreta) do Usuário.

26. Pesquisa Etnográfica para compreender a experiência do
usuário do ponto de vista do usuário.

27. Sonda Cultural para compreender aspectos emocionais da
experiência do usuário (Cuca Fresca, Instituto Faber-Ludens).

28. Diversos outros métodos de pesquisa em
www.uxcards.org

29. Obrigado!
Frederick van Amstel @usabilidoido
Escola de Arquitetura e Design - PUCPR
www.usabilidoido.com.br