Uxgames aldeia novembro2013

Entendendo
o
papel
do

jogador
na
criação
de

games

Jane
Vita

Senior
UX
Designer

Ixonos
Plc

Jane
Vita

Sênior
UX
designer
na
Ixonos
Oy
em

Helsinque,
Finlândia.
Trabalha
com
mídias

digitais
desde
1997.
Possui
uma
vasta

experiência
em
concept
design,
service
design,

cross-‐plaJorm
design,
interacKon
design,

usability,
user
interface
e
visual
design.
É

mestranda
em
Service
InnovaKon
and
Design

na
Laurea
University
of
Applied
Sciences.
Tem

direcionado
seus
estudos
para
métodos
e

ferramentas
que
melhorem
o
processo
de

game
design,
tornando
o
mais
centrado
no

jogador,
que
também
é
consumidor.
Jane
Vita

trabalhou
em
empresas
como:
PosiKvo

InformáKca,
Lojas
Renner,
INdT,
Diário
de

Pernambuco
e
Fjord
Oy
(Finlândia)
e
teve
a

oportunidade
de
atender
grandes
clientes

como:
Volvo,
Ericsson,
Nokia,
Banco
do
Brasil,

Renault
entre
outros.

Novembro/2013

IxDA Curitiba / Aldeia Coworking / Jane Vita

E VOCÊS?
Nome
Área em que trabalha
Profissão
O que espera aprender no workshop?

Novembro/2013


Conteúdo do workshop
1.  Introdução
ao
conceito
de
Player-‐centric
design

2.  Game
&
Design
de
serviços

3.  Por
que
player-‐centric
design

4.  Conceitos
ligados
ao
design
centrado
no
usuário

5.  Ciclo
de
experiência
do
jogador

6.  Contexto,
tecnologia
e
artefatos
(controles,
acessórios...)

7.  Processo
de
Player-‐centric
design,
métodos
e
ferramentas.

8.  PráKca
–
Game
concept

9.  Conclusão
e
espaço
para
discussão

10. Referências

Novembro/2013


4

1.
INTRODUÇÃO
AO
CONCEITO

DE
PLAYER-‐CENTRIC
DESIGN

1.
Introdução
ao
conceito

de
Player-‐centric
design

• 
• 
• 
• 
• 

Incluir
o
jogador
no
processo
de
design
de
jogos

Co-‐criação

Colaboração

Mais
efeKvo
e
completo
(processo
interaKvo)

Experiência
vs.
experiência
do
usuário

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Monitoramento

Mais
relações
com
o
mundo
real

Preocupação
com
o
jogador

Também
visa
o
negócio
–
lucro
e
sustentabilidade

Proﬁssionais
de
game
atuando
somente
como
proﬁssionais

Visa
saKsfação
(jogador,
contexto
e
outros
fatores)

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Mapeando
a
experiência
do
jogador
fase
01

(práKca)

ENTENDENDO
O
PAPEL
DO

JOGADOR
NA
CRIAÇÃO
DE
GAMES

10min

Reference:

Overview
of
user
experience
in
games,

Jane
Vita
(2013)

Quais
outros
fatores
inﬂuenciam
o
gameplay...

2.
GAME
COMO
NEGÓCIO

2.
Game
&
Design
de
serviços

• 
• 
• 
• 
• 

Consumidor
–
player
–
diversão
é
o
principal
objeKvo

ObjeKvos
secundários
–
socializar,
colecionar,
explorar...

Antes,
durante
e
depois
–
Fidelidade
–
jogo
e/ou
marca

Jornada
do
usuário
–
touchpoints

Cenário
de
uso

• 
• 
• 
• 
• 

Outras
inﬂuenciadores
–
família,
trabalho,
tempo...

MoKvação,
emoção...

Negócio
–
sustentável

MarkeKng
–
divulgação,
marca...

Suporte
–
fóruns,
comunidades...

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Pra
quem
é
o
jogo?
Onde
focar?...

3.
POR
QUE
PLAYER-‐CENTRIC

DESIGN?

3.
Por
que
Player-‐centric
design?

•  Jogos
eletrônicos
fazem
parte
do
nosso
dia
a
dia
há
mais
de
três

décadas

•  Cada
vez
mais
acessíveis,
mobile,
plataformas,
custo,

complexidade,
social,
etc.

•  Outros
públicos,
diferente
do
usual
–
homens
jovens

•  Antes
bastavam
homens
jovens
fazerem
jogos
para
eles
mesmos,

mas
hoje
precisamos
pensar
em
outros
grupos

•  Experiência
do
consumidor,
colaboração
e
co-‐criação

•  Visão
holísKca

•  Um
único
conceito:
promover
a
melhor
experiência
para
o
jogador,

como
um
todo

Experiência,
interface,
design
de
serviços...

4.
CONCEITOS
LIGADOS
AO
DESIGN

CENTRADO
NO
USUÁRIO

O
QUE
É
EXPERIENCE?

Experience
é
a
contato
práKco
ou
observação

de
fatos
ou
eventos.

O
QUE
É
USER
EXPERIENCE?

Experience
de
uso
de
um
determinado
artefato

ou
interface.

O
QUE
É
SERVICE
EXPERIENCE?

Experience
de
uso
de
um
serviço
desde
o
seu

conhecimento
até
o
engajamento
ou

abandono,
que
pode
ser
por
moKvos
posiKvo

ou
negaKvo.

O
QUE
É
PLAYER
EXPERIENCE?

Ou
user
experience,
são
o
conjunto
de

interações
do
jogador
com
a
interface,

gameplay
e
narraKva
do
jogo.

O
QUE
É
USER
INTERFACE
DESIGN?

a
qual
o
jogador
interage

Se
refere
a
maneira
com

e
recebe
feedback
com
a
interface
do
jogo,
uso
de

controles,
gestures,
animações,
etc.

O
QUE
É
USABILIDADE?

Fatores
relacionados
a
ergonomia
e
a
facilidade

de
uso
da
interface,
acessibilidade,

funcionalidade,
etc.

O
QUE
É
GAME
DESIGN?

ou
ProjeKsta
de
Jogos
é
aquele
que
deve
deter
uma
visão

global
do
escopo
do
jogo,
sabendo
exatamente
qual

produto
deve
ser
gerado.
É
responsável
pelo
gameplay.

Visão
holísKca...

5.
CICLO
DE
EXPERIÊNCIA
DO

JOGADOR

Principais
touchpoints

da
experiência
em
jogos

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Experiências
anteriores

Como
ﬁcou
sabendo
do
jogo

Como
e
porquê
escolheu
o
jogo

Compra
do
jogo

Jogando,
consumindo
e
interagindo

Share
–
divulgando,
contando
para
os
amigos

• 
• 
• 
• 

Engajamento

Parando
de
jogar

Fidelidade
com
a
marca,
sendo
fã

Voltando
a
jogar

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Como
o
contexto
e
a
tecnologia
podem
inﬂuenciar
a
experiência
do
jogo

6.
CONTEXTO
E
TECNOLOGIA

Qual tecnologia?
!
Objetivos
Oportunidades
CaracterísKcas

Características "
de
produto

de produto"
Nova
tecnologia

Nova tecnologia"

Conectividade

Demanda

Demanda"
Suporte
técnico

Suporte técnico"

Público alvo
Desempenho

Desempenho"

Aparência

Aparência"
Facilidades

IdenKﬁcação
de
bugs

Identiﬁcação de bugs"

Adequaçao

Adequação"
Necessidades

2013
“De
acordo
a
uma
enquete
realizada
pela
Nielsen,
48%

das
crianças
entre
6
e
12
anos
pediram
um
iPad
de

Natal.
Isso
signiﬁca
que
o
tablet
da
Apple
foi
o

presente
mais
requisitado,
seguido
do
WII
U,
da

Nintendo.
Isso
quer
dizer
que
as
crianças
preferiram

um
disposi-vo
que
além
de
jogos
oferece
uma

grande
variedade
de
opções
de
mobilidade,
ao
invés

de
um
console
ﬁxo
de
jogos.”

Universidade
de
Stamford,
Mary
Meeker

Novembro/2013

Setembro/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


29

2013
“O
tráfego
móvel
representa
13%
do
total.
Trata-‐se
de

um
incremento
muito
importante,
levando
em

consideração
que
há
somente
três
anos
atrás

representava
apenas
1%.
Como
é
de
se
esperar,
uma
das

razões
é
que
cada
vez
mais
usuários
comprem
usando

seus
disposi_vos
móveis.
Por
exemplo,
durante
o
úl_mo

Black
Friday
norte-‐americano,
24%
das
compras
online
se

realizaram
de
smartphones
ou
tablets.”

Universidade
de
Stamford,
Mary
Meeker

Novembro/2013

Setembro/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


30

2013
“Um
terço
dos
norteamericanos
adultos
possuem
um

tablet
ou
livro
digital.

Uma
estaes_ca
da
Pew
Research

Center
revelou
que
mais
de
29%
da
população
adulta

dos
Estados
Unidos
possui
um
tablet.
Um
crescimento

impressionante
se
levar
em
consideração
que
faz
menos

de
três
anos
que
esta
cifra
era
de
2%.

Universidade
de
Stamford,
Mary
Meeker

Novembro/2013

Setembro/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


31

2013
“No
mundo
há
1
bilhão
de
usuários
de

smartphones.
Este
número
representa
1/5
do
total
de

telefones
móveis,
o
que
signiﬁca
que
a
nível
global

esta
revolução
recém
está
começando.
Segundo
um

estudo
da
Morgan
Stanley,
o
número
de
usuários
de

smartphones
cresce
a
uma
taxa
de
42%
a
nível
global.”

Universidade
de
Stamford,
Mary
Meeker

Novembro/2013

Setembro/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


32

2013
“Android
é
a
plataforma
que
mais
cresce.

Ainda
que

as
cifras
de
vendas
do
tablet
iPad
e
os
telefones
iPhone

são
impressionantes,
se
tornam
pequenas
ao

compará-‐las
com
o
crescimento
do
sistema
opera_vo

Android.
Atualmente,
existem
600
milhões
de

smartphones
que
funcionam
com
o
sistema
opera_vo

do
Google,
diante
dos
100
milhões
de
iPhones

distribuídos
pela
Apple
nos
úl_mos
4
anos.”

Universidade
de
Stamford,
Mary
Meeker

Novembro/2013

Setembro/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


33

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Contexto
-‐
Mobilidade

•  DisposiKvos
móveis
–

smartphones,
wearables,

tablets,
consoles
portáteis...

•  Controles
acoplados
à

interface
ou
ao
disposiKvo

•  Interação
limitada
e

relacionada
ao
tempo

•  Muitas
vezes
relacionada
ao

tempo
de
espera

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Contexto
–

Em
casa,
na
casa
de
amigos,
play
fme...

•  Consoles
(vídeo
games)

tradicionais

•  Controles
mais
robustos

•  Acessórios

•  Body
recogniKon,
moKon

capture

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

O
que
podem
inﬂuenciar?

CONECTIVIDADE,
CROSS-‐PLATFORM,

RESPONSIVE
DESIGN,
TRANSMEDIA

Conectividade

Novembro/2013

Julho/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


39

Cross-plataform

Novembro/2013

Julho/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


40

Responsive design
hwp://responsive.vermilion.com/compare.php

hwp://mediaqueri.es/

Telefonica Mydsl
Novembro/2013

Julho/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita


41

Transmedia

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Controles
e
acessórios

Controllers
for
Guitar
Hero
series
(2005
–
2010)

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Controles
e
acessórios

Wii
Remote
(2006)
With
Nunchucks
Plugged
(ley)

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Controles
e
acessórios

Kinect
(2010)

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Criando
com
o
jogador
e
para
o
jogador...

7.
PROCESSO
DE
PLAYER-‐CENTRIC

DESIGN,
MÉTODOS
E
FERRAMENTAS.

Personas
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Para
qual
público
é
o
jogo?

Habilidades,
costumes...

Quais
são
os
hábitos
de
jogo
destes
jogadores

Contexto
de
jogo,
onde
e
como
essas
pessoas
irão
jogar?

Quanto
tempo
essa
pessoa
tem
para
jogar?

Quanto
tempo
ela
gostaria
de
jogar?

Jogador
precisa
dar
um
“break”
no
jogo?

Quando
ele
deve
voltar?

Ele
pode
jogar
com
amigos
ou
com
outras
pessoas?

Jogador
tem
fácil
acesso
a
internet?

Qual
a
tecnologia
usada?

Quais
as
habilidades
desse
jogador?

Ele
já
jogou
este
jogo
antes?
Quais
as
experiências
passadas?

Novembro/2013

Setembro/2011

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Jornada do usuário e
(mapeando a experiência)
•  Prever
um
dia,
uma
semana,
uma
mês,
6
meses
e
um
ano
deste

produto
na
vida
do
usuário.

•  Prever
o
uso
das
principais
funcionalidades
no
dia
a
dia
do
usuário.

•  Uso
de
funcionalidades
especíﬁcas
(ex.
Criando
um
personagem)

Por
que?

•  Para
entender
o
ciclo
de
vida
do
serviço,
produto.

•  Para
vislumbrar
a
necessidade
de
futuras
implementações
e
ações.

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Setembro/2011

Cenários

•  Cenários
são
representações
visuais
nas
quais
são

representados
ou
simulados
situações
reais
de
uso
do
serviço

ou
produto

•  Ajudam
o
designer
a
pensar
e
elaborar
soluções
ideias

•  São
fatores
essenciais
em
tomadas
de
decisões

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

Design Research
As pesquisas devem responder as perguntas chaves que irão ajudar no
sucesso do produto, mas são também uma ferramenta valiosa para uso na
concepção e desenvolvimento do produto. As pesquisas podem ajudar a:
•  Gerar idéias ou avaliar.
•  Esclareça o potencial do seu produto.
•  Entender os pontos fortes e fracos dos produtos concorrentes.
•  Entender seus usuários comportamentos e motivações.
•  Definir, clarificar e priorizar os casos de utilização do produto e do contexto
do usuário.

Julho/2011


54

Tipos de pesquisa
Existem vários tipos de pesquisa: de campo, experimental, laboratorial,
bibliográfica, etc. Porém os resultados obtidos são basicamente: qualitativos
ou quantitativos.
Dicas:
•  Leia tanto quanto você puder, mantenha-se atualizado;
•  Envolva usuários reais. Sempre que possível, observar e conversar com as
pessoas, seja observador;
•  Documente todas as suas descobertas e reflexões sobre suas pesquisas;
•  Rabisque, desenhe, tire fotos, filme, anote;
•  Reveja toda a pesquisa com os envolvidos no projeto, quando possível as
pessoas que irão fazer parte do criação devem participar das investigações.

UI
design

“Make
it
simple,
but
no
simpler.”

Albert
Einstein

Elementos e cuidados comuns na
construção interfaces
Shneiderman's
"Eight Golden Rules of Interface Design"

Acesso as principais funcionalidades

Consistência
http://www.useit.com/jakob/constbook.html

Espaço, gráficos, cores e fontes,
identidade visual

Adequado ao usuário (dia a dia)
Um layout adequado permite o melhor uso da aplicação e aproveitamento do
aparelho. (reforçando conceitos de usabilidade)

… Gestures
cuidado com conflitos

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

8.
PRÁTICA
-‐
GAME
CONCEPT
-‐
CENTRADO
NO
USUÁRIO

Perfil do jogador
Persona
15min

PAC MAN
http://www.youtube.com/watch?v=-CbyAk3Sn9I

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

FROGGER
http://www.youtube.com/watch?v=l9eTOaNFwKQ

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

SPACE IN VADERS
http://www.youtube.com/watch?v=437Ld_rKM2s

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

PAC MAN

Novembro/2013

FROGGER

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

SPACE IN
VADERS

Adaptando o jogo escolhido
para os dias de hoje
- conceito do jogo
20min

24h no dia deste jogador
15min

Ecossistema
(contexto, controles, players,
comunidade...)
15min

Tecnologia
usada
e
potencial
dos
recursos

15min

Novembro/2013

IxDA Curitiba / Aldeia Coworking / Jane
Vita

Business
Model
Canvas

15min

Novembro/2013

IxDA Curitiba / Aldeia Coworking / Jane
Vita

Finalmente,
qual
é
o
grande

diferencial
e
o
porquê
este
jogo
é

matador
(Elevator
Pitch)

10min

Conclusão
quanto
ao
processo

5min

Apresentações
5min por grupo

9.
CONCLUSÃO
E
ESPAÇO
PARA
DISCUSSÃO

O
sucesso
depende
de
N
fatores

•  Benchmarking
–
voltado
para
negócios

•  Todos
sabemos
que
o
sucesso
de
um
produto
depende
de
N

fatores
que
não
somente
ele
próprio
–
Estratégia
do
produto...

•  Escolha
entre
os
casos
de
uso
os
mais
relevantes

•  Foco
/
Simples
/
Humildade
/
Agilidade
/
UKlidade

•  Service
Design
Thinking

•  Métodos
colaboraKvos
–
falar
com
outras
pessoas...

Setembro/2011


85

O
sucesso
depender
de
N
fatores

•  Nunca
esqueça
que
não
há
a
necessidade
de
fazer
tudo
(Releases)
-‐

prioridades

•  O
usuário
precisa
entender
do
que
se
trata,
precisa
colaborar
e
ajudar
a

melhorar
–
colaboração,
co-‐criação,
feedback...

•  Cross-‐plaJorm
(estudo
de
integração
entre
as
mídias)
–
sempre
atento
às

compaKbilidades.

•  Transmedia
–
Youtube,
Facebook,
Foursquare....

•  Ações
paralelas
/
share
/
facebook
/
website
/
TV
/
SEO
/
Mídia
Impressa...

•  Go
responsive
design...
(sempre
que
puder)

Setembro/2011


86

Conclusão

-‐ 
-‐ 
-‐ 
-‐ 
-‐ 
-‐ 

Visão
mais
holísKca

Melhor
Integração
entre
plataformas

Sustentável

Acessórios

Controles

Acesso

-‐  Melhor
para
o
negócio

-‐  Novas
formas
de
interagir

-‐  ...

Novembro/2013

IxDA
CuriKba
/
Aldeia
Coworking
/
Jane
Vita

10. Referências
hwp://www.nngroup.com/arKcles/#popular-‐alertboxes

hwp://thatgamesux.com/

hwp://www.hongkiat.com/blog/video-‐games-‐ui-‐evoluKon/

hwp://rosenfeldmedia.com/books/playful-‐design/

hwp://codingconduct.cc/Pawned

hwp://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/07/25/playful-‐ux-‐design-‐
building-‐bewer-‐game/

hwp://gamedev.tutsplus.com/tutorials/aestheKcs/game-‐ui-‐by-‐example-‐a-‐
crash-‐course-‐in-‐the-‐good-‐and-‐bad/

hwp://gamestudies.org/1202

10. Referências
Grönroos,
C.
2007.
Service
Management
and
MarkeKng.
Customer
Management

in
Service
CompeKKon.
England:
John
Wiley
&
Sons,
Ltd.

Bernhaupt,
Regina.
EvaluaKng
User
Experience
in
Games
-‐
Concepts
and
Methods.

Springer,
2010.

Designing
Services
with
Innova-ve
Methods
(2009),
edited
by
Satu
Mie•nen
and

Mikko
Koivisto,
Kuopio
Academy
of
Design
&
University
of
Art
and
Design
Helsinki.

Moritz,
Stefan
(2005),
Service
Design,
Prac-cal
Access
to
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Research
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PracKce
-‐
November-‐December

2008,
pp.6-‐12.

Obrigada!
JANE VITA
Senior UX Designer
Ixonos Plc.
jane.vita@gmail.com
http://www.janevita.com
http://www.slideshare.net/janevita/
fi.linkedin.com/in/janevita/
http://www.ixonos.com
http://futureshelsinki.com/

Novembro/2013


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