O documento discute a importância da capacitação profissional de professores e apresenta os cursos oferecidos pelo Centro de Produções Técnicas (CPT) para professores. O CPT preparou cursos para capacitar professores do ensino fundamental em gestão da sala de aula, avaliação de alunos, uso de tecnologia no ensino, entre outros. O CPT também está desenvolvendo cursos sobre temas transversais como meio ambiente e cultura.
O documento fornece um caderno de exercícios com questões de disciplinas de graduação em Administração de Empresas e Ciências Contábeis. O caderno contém questões de comunicação institucional, lógica e processo decisório, gestão da mudança e negociação, gestão de sistemas de informação e disciplinas de ciências contábeis como auditoria e princípios e normas contábeis.
O documento discute os desafios da qualificação profissional em um contexto de globalização e avanços tecnológicos. A formação acadêmica tradicional é criticada por não atender às demandas do mercado de trabalho. Treinamentos "on the job", conduzidos pelos líderes, são apontados como uma alternativa eficaz para a qualificação de funcionários de nível operacional.
Formação do Coordenador Pedagógico - Edição Especial (Estudos e Pesquisas Edu...Fundação Victor Civita
Este documento discute a formação continuada de professores no Brasil. Apresenta os resultados de pesquisas que apontam que é necessário investir em programas de capacitação em contexto de trabalho para melhorar a formação docente. Também aborda o perfil do coordenador pedagógico e como ele pode contribuir para a qualidade do trabalho docente através da formação continuada de professores.
O documento fornece informações sobre:
1) Os requisitos de formação educacional para validação de diplomas.
2) Os fatores e critérios de avaliação de desempenho de servidores públicos.
3) O conteúdo programático da prova escrita para seleção, incluindo língua portuguesa, legislação de licitações e contratos, e redação.
Este documento fornece informações sobre o Programa de Especialização em Gestão da Fundação Dom Cabral, incluindo sua estrutura, ênfases disponíveis, disciplinas e diferenciais. O programa é composto por 4 termos, com foco em competências comportamentais, visão integrada da gestão, competências técnicas e práticas de gestão. Os participantes podem escolher entre 5 ênfases e customizar sua grade curricular.
Tailor education é a base da metodologia de cursos customizados da M2M. Acreditamos que a formatação de um bom treinamento não se resume apenas a definição do conteúdo, mas, principalmente, consiste no entendimento dos seus objetivos. Assim, no início de cada projeto, um consultor da M2M colhe informações básicas sobre o público alvo e o que se espera após a realização do treinamento. A metodologia da M2M, em referência às suas cinco fases e ao conceito utilizado, é chamada de metodologia PILAR – Tailor Education.
Este documento descreve o sistema de formação profissional em Portugal, incluindo o Sistema Nacional de Qualificações e o Catálogo Nacional de Qualificações. Detalha também o perfil e competências necessárias para formadores, os tipos de formação disponíveis, e conceitos fundamentais sobre aprendizagem.
1) O documento descreve uma pesquisa sobre a necessidade de reestruturação do departamento de treinamento de uma empresa de sistemas gerenciais, utilizando tecnologias e educação a distância para promover formação continuada.
2) Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, entrevista com a gerente de treinamento e questionário com funcionários para analisar a mudança de um modelo de treinamento tradicional para uma universidade corporativa.
3) A universidade corporativa incentiva a aprendizagem contínua ao longo da
O documento fornece um caderno de exercícios com questões de disciplinas de graduação em Administração de Empresas e Ciências Contábeis. O caderno contém questões de comunicação institucional, lógica e processo decisório, gestão da mudança e negociação, gestão de sistemas de informação e disciplinas de ciências contábeis como auditoria e princípios e normas contábeis.
O documento discute os desafios da qualificação profissional em um contexto de globalização e avanços tecnológicos. A formação acadêmica tradicional é criticada por não atender às demandas do mercado de trabalho. Treinamentos "on the job", conduzidos pelos líderes, são apontados como uma alternativa eficaz para a qualificação de funcionários de nível operacional.
Formação do Coordenador Pedagógico - Edição Especial (Estudos e Pesquisas Edu...Fundação Victor Civita
Este documento discute a formação continuada de professores no Brasil. Apresenta os resultados de pesquisas que apontam que é necessário investir em programas de capacitação em contexto de trabalho para melhorar a formação docente. Também aborda o perfil do coordenador pedagógico e como ele pode contribuir para a qualidade do trabalho docente através da formação continuada de professores.
O documento fornece informações sobre:
1) Os requisitos de formação educacional para validação de diplomas.
2) Os fatores e critérios de avaliação de desempenho de servidores públicos.
3) O conteúdo programático da prova escrita para seleção, incluindo língua portuguesa, legislação de licitações e contratos, e redação.
Este documento fornece informações sobre o Programa de Especialização em Gestão da Fundação Dom Cabral, incluindo sua estrutura, ênfases disponíveis, disciplinas e diferenciais. O programa é composto por 4 termos, com foco em competências comportamentais, visão integrada da gestão, competências técnicas e práticas de gestão. Os participantes podem escolher entre 5 ênfases e customizar sua grade curricular.
Tailor education é a base da metodologia de cursos customizados da M2M. Acreditamos que a formatação de um bom treinamento não se resume apenas a definição do conteúdo, mas, principalmente, consiste no entendimento dos seus objetivos. Assim, no início de cada projeto, um consultor da M2M colhe informações básicas sobre o público alvo e o que se espera após a realização do treinamento. A metodologia da M2M, em referência às suas cinco fases e ao conceito utilizado, é chamada de metodologia PILAR – Tailor Education.
Este documento descreve o sistema de formação profissional em Portugal, incluindo o Sistema Nacional de Qualificações e o Catálogo Nacional de Qualificações. Detalha também o perfil e competências necessárias para formadores, os tipos de formação disponíveis, e conceitos fundamentais sobre aprendizagem.
1) O documento descreve uma pesquisa sobre a necessidade de reestruturação do departamento de treinamento de uma empresa de sistemas gerenciais, utilizando tecnologias e educação a distância para promover formação continuada.
2) Foi realizada uma pesquisa bibliográfica, entrevista com a gerente de treinamento e questionário com funcionários para analisar a mudança de um modelo de treinamento tradicional para uma universidade corporativa.
3) A universidade corporativa incentiva a aprendizagem contínua ao longo da
O documento descreve o crescimento da UTFPR em 2010, com a abertura do Campus Guarapuava e novos cursos de graduação e pós-graduação. Em 2011, novas obras e expansão continuam, com melhorias previstas nos campi e aumento da bolsa de permanência para alunos. Dois conselhos da universidade serão divididos a partir de abril.
Este documento apresenta um plano detalhado para um evento de 4 dias comemorando os 45 anos da empresa Dielmar. O evento inclui visitas às instalações da empresa, jantares formais, apresentações de coleções de moda, e atividades esportivas para promover a integração e motivação dos funcionários. O plano descreve a programação detalhada, alojamento, transporte e orçamento para o evento.
Apresentação dos Cursos Profissionais 2011/2012ESCM
Este documento fornece informações sobre cursos profissionais oferecidos pela Escola Secundária do Castêlo da Maia para o ano letivo de 2011/2012. Em particular, descreve o que são cursos profissionais, para quem são indicados, seu objetivo, estrutura, avaliação, certificação e novos cursos oferecidos na escola, incluindo Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos e Técnico Auxiliar de Saúde.
A Escola Superior de Gestão e Tecnologia do Instituto Politécnico de Santarém oferece formação em gestão e tecnologia para 1300 alunos. Embora a ênfase original fosse em gestão, a escola agora quer reforçar a componente tecnológica na oferta de cursos. A escola está envolvida em projetos como e-learning e investigação aplicada para aproximar a instituição da comunidade.
Este documento fornece uma breve história do IPAM - Instituto Português de Administração de Marketing ao longo dos últimos 25 anos. Começou no Porto em 1984 e desde então expandiu-se para Lisboa e Aveiro, oferecendo cursos de marketing reconhecidos pelo Ministério da Educação. Ao longo dos anos, o IPAM continuou a inovar e a adaptar-se às tendências do mercado, estabelecendo-se como a principal escola de marketing em Portugal.
Este documento discute as diferenças entre a aquisição da língua materna e da língua estrangeira. Aprender uma língua estrangeira na idade adulta é mais difícil do que aprender a língua materna na infância, devido às diferenças cognitivas entre crianças e adultos. O texto também analisa três possíveis comparações entre esses processos de aquisição: 1) aquisição da primeira e segunda língua em crianças; 2) aquisição da segunda língua em crianças e adultos; e 3) aquisição
Página 2: Artigo sobre como os Recursos Humanos precisam se adaptar aos desafios da globalização, adotando maior flexibilidade e envolvimento dos colaboradores.
Página 3: Reflexão sobre como a condição humana está deplorável devido a guerras, desigualdades, poluição ambiental e como as escolhas do presente influenciarão o futuro.
Páginas 4-11: Sumários de outras matérias do jornal, incluindo entrevista ao presidente da Assembleia Geral, artigo sobre reenc
Formação em Serviço (a Distância) de Profissionais de EducaçãoTelEduc
1) O documento discute a metodologia de formação a distância utilizada nos Cursos de Formação do Projeto Proinesp para profissionais da Educação Especial.
2) O Projeto Proinesp formou cerca de 500 profissionais entre 2000-2001 utilizando o ambiente TelEduc da UNICAMP para fornecer 120 horas de cursos online.
3) A metodologia envolveu dividir os participantes em turmas, com formadores acompanhando o desempenho de cada um e fornecendo feedback por meio de ferramentas como agenda
Este documento discute como a educação corporativa em EaD pode ser um fator de competitividade para as empresas. Apresenta as vantagens da educação a distância na educação corporativa, como economia de escala, flexibilidade de horário e personalização do conteúdo. Argumenta que a rápida obsolescência das informações requer o desenvolvimento contínuo dos funcionários, o que a educação a distância pode facilitar.
Educação: Arte, Aplicação, Tecnologia e Ferramentas de SuportePaulo Mattos
A Blackboard é uma empresa líder em aplicações educacionais, fundada em 1997. Sua linha de produtos inclui o Blackboard Learning System e outras soluções para educação a distância, comércio e comunicação. A Blackboard tem mais de 5 mil clientes em todo o mundo.
1. O documento apresenta o plano de curso para o curso técnico em logística no Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
2. O plano detalha os objetivos, requisitos de acesso, perfil profissional de conclusão, organização curricular, critérios de avaliação e infraestrutura do curso.
3. O curso tem como objetivo capacitar os alunos para executar atividades logísticas como conferência de materiais, planejamento de armazenamento e transport
Este documento discute a educação corporativa em EaD como fator de competitividade nas empresas. Primeiro, apresenta a justificativa para o tema escolhido e introduz como as organizações buscam o treinamento de recursos humanos para enfrentar desafios. Em seguida, descreve aspectos do treinamento nas organizações e planejamento de educação corporativa em EaD, destacando vantagens como economia de escala e flexibilidade que favorecem a competitividade.
O documento discute educação corporativa para um MBA em Gestão de Recursos Humanos. Ele inclui a formação de grupos de seminários, a alocação de alunos em empresas, e discussões sobre treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão do conhecimento.
Este documento apresenta o Referencial de Formação Pedagógica Contínua do Formador a Distância (e-Formador) e descreve suas principais características. O referencial visa capacitar formadores para atuarem no ensino a distância, desenvolvendo competências em quatro áreas: design e planejamento, dinamização e facilitação da aprendizagem online, criação de conteúdos digitais e avaliação da aprendizagem online. O referencial também define requisitos de acesso e competências esperadas dos e-formadores.
1) O documento discute os cursos oferecidos pelo Centro de Produções Técnicas, que utilizam livros interativos e filmes para ensinar sobre tópicos como manutenção de equipamentos de informática, refrigeração, administração financeira e outros.
2) Os cursos possuem exercícios, avaliações e certificados reconhecidos pela Universidade On-line de Viçosa.
3) Há uma grande demanda por técnicos de refrigeração e manutenção de computadores, apresentando boas oportunidades de empreg
O documento discute a educação a distância e como ela segue as diretrizes da Norma ISO 10015. A educação a distância permite que os alunos dirijam seu próprio aprendizado e acessam conhecimento on-line. As empresas podem usar a educação a distância para treinar funcionários de forma flexível. A educação a distância promove a autonomia dos alunos em comparação ao ensino presencial.
O documento descreve as 5 etapas do processo de treinamento: 1) diagnóstico, 2) planejamento, 3) programação, 4) execução e 5) avaliação. Também discute métodos de levantamento de necessidades de treinamento, como análise organizacional e de recursos humanos, e classifica diferentes tipos de tecnologia educacional para treinamento, como orientadas a conteúdo ou processo.
1) O documento discute o conceito e importância do endomarketing ou marketing interno nas instituições de ensino, especialmente na educação a distância.
2) Ele explica que o endomarketing valoriza os funcionários e estudantes, integra e motiva todos em direção à qualidade da educação, e deve incluir práticas como comunicação eficaz, capacitação continuada e promoção do comprometimento de todos.
3) Algumas ações sugeridas são a criação de uma central de comunicação, treinamentos para professores, e parcerias com
O documento descreve o Fórum HBR Brasil Educação Corporativa, que ocorrerá nos dias 15 e 16 de outubro em São Paulo. O evento irá discutir os avanços e desafios das práticas de educação corporativa no Brasil, com foco na necessidade de mensurar resultados e obter apoio da alta liderança. O programa inclui palestras e painéis sobre diversos temas relacionados à educação corporativa.
O documento discute a importância da educação corporativa para as organizações se manterem competitivas em um mercado em constante mudança. A educação corporativa visa desenvolver competências estratégicas nos funcionários, alinhar os objetivos individuais com os da empresa e fortalecer a cultura organizacional. Algumas empresas brasileiras já implementaram universidades corporativas para promover a aprendizagem contínua dos colaboradores.
O documento discute a importância do envolvimento dos treinandos no processo de treinamento. Apresenta sete casos em que programas de treinamento tiveram sucesso ao garantirem que os treinandos se sentissem parte do processo, comprometidos com os objetivos e avaliados com base nos resultados alcançados. Conclui que o resultado do treinamento é mais eficaz quando os treinandos sabem que serão avaliados e reconhecidos.
O documento descreve o crescimento da UTFPR em 2010, com a abertura do Campus Guarapuava e novos cursos de graduação e pós-graduação. Em 2011, novas obras e expansão continuam, com melhorias previstas nos campi e aumento da bolsa de permanência para alunos. Dois conselhos da universidade serão divididos a partir de abril.
Este documento apresenta um plano detalhado para um evento de 4 dias comemorando os 45 anos da empresa Dielmar. O evento inclui visitas às instalações da empresa, jantares formais, apresentações de coleções de moda, e atividades esportivas para promover a integração e motivação dos funcionários. O plano descreve a programação detalhada, alojamento, transporte e orçamento para o evento.
Apresentação dos Cursos Profissionais 2011/2012ESCM
Este documento fornece informações sobre cursos profissionais oferecidos pela Escola Secundária do Castêlo da Maia para o ano letivo de 2011/2012. Em particular, descreve o que são cursos profissionais, para quem são indicados, seu objetivo, estrutura, avaliação, certificação e novos cursos oferecidos na escola, incluindo Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos e Técnico Auxiliar de Saúde.
A Escola Superior de Gestão e Tecnologia do Instituto Politécnico de Santarém oferece formação em gestão e tecnologia para 1300 alunos. Embora a ênfase original fosse em gestão, a escola agora quer reforçar a componente tecnológica na oferta de cursos. A escola está envolvida em projetos como e-learning e investigação aplicada para aproximar a instituição da comunidade.
Este documento fornece uma breve história do IPAM - Instituto Português de Administração de Marketing ao longo dos últimos 25 anos. Começou no Porto em 1984 e desde então expandiu-se para Lisboa e Aveiro, oferecendo cursos de marketing reconhecidos pelo Ministério da Educação. Ao longo dos anos, o IPAM continuou a inovar e a adaptar-se às tendências do mercado, estabelecendo-se como a principal escola de marketing em Portugal.
Este documento discute as diferenças entre a aquisição da língua materna e da língua estrangeira. Aprender uma língua estrangeira na idade adulta é mais difícil do que aprender a língua materna na infância, devido às diferenças cognitivas entre crianças e adultos. O texto também analisa três possíveis comparações entre esses processos de aquisição: 1) aquisição da primeira e segunda língua em crianças; 2) aquisição da segunda língua em crianças e adultos; e 3) aquisição
Página 2: Artigo sobre como os Recursos Humanos precisam se adaptar aos desafios da globalização, adotando maior flexibilidade e envolvimento dos colaboradores.
Página 3: Reflexão sobre como a condição humana está deplorável devido a guerras, desigualdades, poluição ambiental e como as escolhas do presente influenciarão o futuro.
Páginas 4-11: Sumários de outras matérias do jornal, incluindo entrevista ao presidente da Assembleia Geral, artigo sobre reenc
Formação em Serviço (a Distância) de Profissionais de EducaçãoTelEduc
1) O documento discute a metodologia de formação a distância utilizada nos Cursos de Formação do Projeto Proinesp para profissionais da Educação Especial.
2) O Projeto Proinesp formou cerca de 500 profissionais entre 2000-2001 utilizando o ambiente TelEduc da UNICAMP para fornecer 120 horas de cursos online.
3) A metodologia envolveu dividir os participantes em turmas, com formadores acompanhando o desempenho de cada um e fornecendo feedback por meio de ferramentas como agenda
Este documento discute como a educação corporativa em EaD pode ser um fator de competitividade para as empresas. Apresenta as vantagens da educação a distância na educação corporativa, como economia de escala, flexibilidade de horário e personalização do conteúdo. Argumenta que a rápida obsolescência das informações requer o desenvolvimento contínuo dos funcionários, o que a educação a distância pode facilitar.
Educação: Arte, Aplicação, Tecnologia e Ferramentas de SuportePaulo Mattos
A Blackboard é uma empresa líder em aplicações educacionais, fundada em 1997. Sua linha de produtos inclui o Blackboard Learning System e outras soluções para educação a distância, comércio e comunicação. A Blackboard tem mais de 5 mil clientes em todo o mundo.
1. O documento apresenta o plano de curso para o curso técnico em logística no Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza.
2. O plano detalha os objetivos, requisitos de acesso, perfil profissional de conclusão, organização curricular, critérios de avaliação e infraestrutura do curso.
3. O curso tem como objetivo capacitar os alunos para executar atividades logísticas como conferência de materiais, planejamento de armazenamento e transport
Este documento discute a educação corporativa em EaD como fator de competitividade nas empresas. Primeiro, apresenta a justificativa para o tema escolhido e introduz como as organizações buscam o treinamento de recursos humanos para enfrentar desafios. Em seguida, descreve aspectos do treinamento nas organizações e planejamento de educação corporativa em EaD, destacando vantagens como economia de escala e flexibilidade que favorecem a competitividade.
O documento discute educação corporativa para um MBA em Gestão de Recursos Humanos. Ele inclui a formação de grupos de seminários, a alocação de alunos em empresas, e discussões sobre treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho e gestão do conhecimento.
Este documento apresenta o Referencial de Formação Pedagógica Contínua do Formador a Distância (e-Formador) e descreve suas principais características. O referencial visa capacitar formadores para atuarem no ensino a distância, desenvolvendo competências em quatro áreas: design e planejamento, dinamização e facilitação da aprendizagem online, criação de conteúdos digitais e avaliação da aprendizagem online. O referencial também define requisitos de acesso e competências esperadas dos e-formadores.
1) O documento discute os cursos oferecidos pelo Centro de Produções Técnicas, que utilizam livros interativos e filmes para ensinar sobre tópicos como manutenção de equipamentos de informática, refrigeração, administração financeira e outros.
2) Os cursos possuem exercícios, avaliações e certificados reconhecidos pela Universidade On-line de Viçosa.
3) Há uma grande demanda por técnicos de refrigeração e manutenção de computadores, apresentando boas oportunidades de empreg
O documento discute a educação a distância e como ela segue as diretrizes da Norma ISO 10015. A educação a distância permite que os alunos dirijam seu próprio aprendizado e acessam conhecimento on-line. As empresas podem usar a educação a distância para treinar funcionários de forma flexível. A educação a distância promove a autonomia dos alunos em comparação ao ensino presencial.
O documento descreve as 5 etapas do processo de treinamento: 1) diagnóstico, 2) planejamento, 3) programação, 4) execução e 5) avaliação. Também discute métodos de levantamento de necessidades de treinamento, como análise organizacional e de recursos humanos, e classifica diferentes tipos de tecnologia educacional para treinamento, como orientadas a conteúdo ou processo.
1) O documento discute o conceito e importância do endomarketing ou marketing interno nas instituições de ensino, especialmente na educação a distância.
2) Ele explica que o endomarketing valoriza os funcionários e estudantes, integra e motiva todos em direção à qualidade da educação, e deve incluir práticas como comunicação eficaz, capacitação continuada e promoção do comprometimento de todos.
3) Algumas ações sugeridas são a criação de uma central de comunicação, treinamentos para professores, e parcerias com
O documento descreve o Fórum HBR Brasil Educação Corporativa, que ocorrerá nos dias 15 e 16 de outubro em São Paulo. O evento irá discutir os avanços e desafios das práticas de educação corporativa no Brasil, com foco na necessidade de mensurar resultados e obter apoio da alta liderança. O programa inclui palestras e painéis sobre diversos temas relacionados à educação corporativa.
O documento discute a importância da educação corporativa para as organizações se manterem competitivas em um mercado em constante mudança. A educação corporativa visa desenvolver competências estratégicas nos funcionários, alinhar os objetivos individuais com os da empresa e fortalecer a cultura organizacional. Algumas empresas brasileiras já implementaram universidades corporativas para promover a aprendizagem contínua dos colaboradores.
O documento discute a importância do envolvimento dos treinandos no processo de treinamento. Apresenta sete casos em que programas de treinamento tiveram sucesso ao garantirem que os treinandos se sentissem parte do processo, comprometidos com os objetivos e avaliados com base nos resultados alcançados. Conclui que o resultado do treinamento é mais eficaz quando os treinandos sabem que serão avaliados e reconhecidos.
Este documento discute o treinamento e desenvolvimento de funcionários em organizações. Ele define treinamento e desenvolvimento, explora seus objetivos e etapas, e argumenta que o T&D é importante para capacitar funcionários e alcançar objetivos organizacionais.
O documento discute a importância do endomarketing nas instituições de ensino superior, definindo-o como a filosofia de gerenciamento que trata funcionários como clientes e promove seu reconhecimento e satisfação. Apresenta práticas como comunicação eficaz, capacitação continuada e parcerias com a iniciativa privada para engajar funcionários e professores. Conclui que o endomarketing aplicado de forma estratégica é uma ferramenta para a gestão de mudanças nas instituições.
Endomarketing na ead apresentação 19°ciaedPatricia Silva
O documento discute a importância do endomarketing nas instituições de ensino superior, definindo-o como a filosofia de gerenciamento que trata funcionários como clientes e promove seu reconhecimento e satisfação. Apresenta práticas de endomarketing como comunicação eficaz, capacitação continuada e parcerias com a iniciativa privada para oferecer benefícios aos funcionários. Conclui que o endomarketing aplicado de forma estratégica é uma ferramenta para a gestão de mudanças nas instituições.
EDUCorporate - A Educação Corporativa no Desenvolvimento de Líderes e Capacit...Daniela Yoko Taminato
Este documento anuncia uma conferência sobre Educação Corporativa com o objetivo de discutir estratégias de desenvolvimento de profissionais. A programação inclui painéis sobre como universidades corporativas podem enfrentar a escassez de talentos, casos de sucesso de programas em grandes empresas e workshops sobre mensuração de resultados em educação corporativa.
Este documento anuncia uma conferência sobre Educação Corporativa com o objetivo de discutir estratégias de desenvolvimento de profissionais. A programação inclui painéis sobre como universidades corporativas podem enfrentar a escassez de talentos, casos de estudo sobre programas de educação de grandes empresas e workshops sobre mensuração de resultados em educação corporativa.
O documento anuncia uma conferência sobre gerenciamento de desempenho e comunicação interna que ocorrerá nos dias 29 e 30 de março de 2011 em São Paulo. A programação inclui painéis, estudos de caso, workshops e palestras sobre como criar indicadores estratégicos para avaliar a efetividade das ações, engajar a liderança e mensurar resultados financeiros. Profissionais de grandes empresas participarão compartilhando suas experiências.
Este documento fornece informações sobre um livro sobre e-learning para e-formadores. Resume os seguintes pontos em 3 frases:
1) Apresenta biografias dos autores e coordenadores, capítulos sobre processos de aprendizagem colaborativa online, hipermídia para educação a distância, avaliação de aprendizagem a distância, competências de e-formadores, plataformas de e-learning e objetos de aprendizagem, e gestão da formação a distância.
2) É coordenado por Ana Augusta Silva
Não há possibilidade de nos desenvolvermos economicamente e, consequentemente, elevarmos o nosso nível social, sem aumentarmos as nossas habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é função primordial do treinamento.Treinar é "o ato intencional de fornecer os meios para proporcionar a aprendizagem" (CHIAVENATO, 1994, p. 126), é educar, ensinar, é mudar o comportamento, é fazer com que as pessoas adquiram novos conhecimentos, novas habilidades, é ensiná-las a mudar de atitudes. Treinar no sentido mais profundo é ensinar a pensar, a criar e a aprender a aprender.O treinamento deve incentivar ao funcionário a se auto-desenvolver, a buscar o seu próprio meio de reciclagem. O profissional de treinamento por sua vez, deverá conscientizar os funcionários da importância do auto-desenvolvimento e da busca constante do aprendizado contínuo.
Marketing empresarial e pessoal e tec ifpiSâmia Araújo
Nesta aula, o professor apresenta o conceito de marketing, destacando que não se resume apenas à propaganda e vendas, mas sim a um processo que promove trocas visando a satisfação das necessidades dos clientes. Ele explica que marketing é uma filosofia de gestão que envolve a criação e entrega de valor aos clientes. Por fim, oferece definições que refletem a amplitude e complexidade do marketing.
Planeamento e gestão da formação leonel boanoLeonel Boano
O documento discute planejamento e gestão da formação, definindo formação e aprendizagem como processos complementares de aquisição de conhecimentos e habilidades. Aborda também o ciclo de formação, incluindo identificação de necessidades, planejamento, implementação e avaliação.
O documento discute conceitos e métodos de treinamento e desenvolvimento de funcionários (T&D). Ele abrange tópicos como definições de educação, T&D e seus objetivos, etapas, métodos de treinamento, tipos de treinamento, vantagens do T&D, dimensões do desenvolvimento e universidades corporativas.
1. O documento discute os procedimentos técnicos e humanizados do pedagogo empresarial em ação.
2. O pedagogo empresarial atua em diversas áreas como treinamento, seleção, universidade corporativa e liderança, utilizando métodos para inovar e desenvolver pessoas.
3. Também são discutidos os domínios de conhecimento na área pessoal como psicologia e espiritualidade para uma ação humanizada no ambiente empresarial.
Semelhante a Revista Tecnologia e Treinamento Edição 41 (20)
A festa junina é uma tradicional festividade popular que acontece durante o m...ANDRÉA FERREIRA
Os historiadores apontam que as origens da Festa Junina estão diretamente relacionadas a festividades pagãs realizadas na Europa no solstício de verão, momento em que ocorre a passagem da primavera para o verão.
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2. ÓRGÃO INFORMATIVO DO
CENTRO DE PRODUÇÕES TÉCNICAS
Diretor-Presidente
Nelson Fernandes Maciel
Diretora Administrativa
Maria Aparecida Rodrigues Maciel
D
iversas pesquisas têm indicado, cla- Serão oferecidos cursos abordando diver- Diretora Comercial
Ana Paula A. R. de Andrade
ramente, as deficiências do nosso sos temas. Dentre eles, estão: como obter Diretores de Produção
sistema educacional e apontado a uma boa gestão da sala de aula; como propi- Marcos Orlando de Oliveira
Patrícia Resende
má formação recebida pelos alunos, princi- ciar ao aluno uma aprendizagem significati- José Dermeval Saraiva Lopes
palmente na educação básica. Isso se deve, va; como inserir a educação para o trânsito Gamali Rodrigues
Maria Aparecida Schettini
principalmente, a má formação da maioria no dia a dia da sala de aula; estratégias para Guilherme Barcellos Gjorup
dos professores. avaliar corretamente e como ser um profes- Organização de Conteúdo
Um estudo recente, coordenado pela sor encantador para os seus alunos. Além, é Ariádine Morgan
Maria do Carmo Silva
egípcia Mona Mourshed, intitulado Como os claro, de orientações para utilizar a Informática
Sistemas Escolares de Melhor Desempe- e outras mídias como ferramentas pedagó- Diretoria Editorial
Adriana Kockem Soares
nho do Mundo Chegaram ao Topo, resumiu gicas no dia a dia da sala de aula.
Projeto Gráfico, Diagramação
em quatro passos as diretrizes para se ter Está em fase final, também, a elaboração Cláudio Alfenas
Henrique Simonini
uma educação de qualidade. Para isso, fo- de vários cursos voltados para os temas José F. dos Santos Júnior
ram sintetizadas mais de 200 entrevistas e transversais, ou seja, aqueles temas que de-
Ilustrações
visitas a 120 escolas de 20 países, tendo vem ser abordados inseridos em disciplinas Bruna Simionato
como principal objetivo a identificação das já existentes. Quantos professores, hoje, não Cláudio Alfenas
Cristiano Maciel
razões do sucesso dos países mais bem se questionam a respeito de como trabalhar Fabrício Poleto
Henrique Simonini
posicionados no Pisa (sigla em inglês para em sala de aula temas como Meio Ambiente, José F. dos Santos Júnior
o Programa Internacional de Avaliação Com- Pluralidade Cultural, Ética, dentre outros.
Revisão Linguística
parada, aplicado em 57 países). Assim, os cursos CPT, nesta área, virão con- Clara Peron
Maria do Carmo Silva
Os passos são: selecionar os melhores tribuir, de forma prática e eficiente, para a for-
Fotos
professores; cuidar de sua formação; acom- mação profissional do professor. Banco de Fotos do CPT
panhar alunos; e preparar gestores.
Impressão
Com base neste estudo, pode- ESDEVA - (0xx)32.3249.4514
se perceber que três dos quatro Redação e Distribuição
pontos citados estão diretamen- CPT - Centro de Produções Técnicas
Rua Dr. João Alfredo, 130
te ligados à capacitação do pro- Bairro Ramos - Caixa Postal 01
fessor. CEP: 36570-000
Viçosa - MG - Brasil
Tendo conhecimento disso, Contatos:
o Centro de Produções Técni- Vendas: (0xx) 31.3899.7000
vendas@cpt.com.br
cas - CPT prepara, conjunta- Novos Projetos: (0xx) 31.3899.7060
projetos@cpt.com.br
mente com Especialistas na Editora Aprenda Fácil: (0xx) 31.3899.7080
área de Educação, cursos para aprendafacil@cpt.com.br
capacitação profissional, os Vendas pela Internet
quais visam nortear os profes- www.cpt.com.br
sores do Ensino Fundamental
em seu dia a dia em sala de
Distribuição Gratuita
aula.
2
3. Neste ano que completamos 25 anos de exis-
tência, consolidamos os nossos projetos de apoio
Vinte e cinco anos; como passaram rápido! social, como o Centro de Conhecimento Padre Men-
Foi em uma madrugada do ano de 1985, testan- des, implantado em uma comunidade carente de
do um videocassete junto com uma câmera VHS, que Viçosa-MG, para a capacitação profissional das pes-
surgiu a ideia da criação de uma empresa de difusão soas desta comunidade. Depois, veio a implantação
de informações e tecnologia, usando aquela de uma unidade de capacitação profissional no Presí-
tecnologia recém-desenvolvida. dio de Viçosa que se transformou no Núcleo de Ensi-
no e Profissionalização Escola Estadual Prof. Cid Ba-
Imaginávamos professores e pesquisadores tista, oferecendo ensino fundamental e médio, além
Prof. Nelson Fernandes Maciel* sendo gravados, ministrando aulas bem elaboradas, dos cursos profissionalizantes para os detentos. Em
demonstrando técnicas e processos, participando de seguida, foi a vez da APAC - Associação de Proteção e
filmes que seriam distribuídos por esse Brasil afora, Assistência ao Condenado receber as Salas de Cur-
disseminando conhecimento, atingindo milhares e sos com as mesmas finalidades da Escola do Presí-
“Estes Colaboradores milhares de pessoas, em locais que dificilmente um dio. Presenciar as cerimônias de entrega de certifica-
já entenderam que a professor pudesse chegar. dos nestas unidades é marcante e inesquecível.
busca contínua pela A emoção envolve os alunos e seus familiares que
Depois de todos esses anos, podemos dizer que
vêem ali uma oportunidade de recuperação.
qualidade de nossos avançamos muito, ultrapassamos nossas expectativas.
A autoestima dos alunos fica elevada e sonhos co-
cursos e a excelência Hoje, atingimos nossos alunos por meio dos Cursos
meçam a transformar suas vidas.
CPT, dos Cursos da UOV - Universidade On-line de
no atendimento aos Viçosa, dos Livros da Aprenda Fácil Editora, dos Cursos No ano de 2010, recebemos o prêmio "Mérito
alunos é o segredo do CPT Cursos Presenciais e, agora, por meio dos Empresarial", como empresa vencedora na catego-
do nosso sucesso. ” Softwares da empresa CPT Softwares. Uma conquista ria "Responsabilidade Social". No entanto, podemos
grandiosa! E quanta responsabilidade! São mais de dizer que nossa ação é "presente de grego", pois
600 colaboradores e 1 milhão e trezentos mil alunos beneficia os alunos, o sistema prisional, a socieda-
capacitados e milhares de famílias que desenvolveram de, mas os maiores beneficiados somos nós, inte-
seus próprios negócios a partir de um Curso CPT. grantes do CPT, pois a nossa alegria de ver tudo isso
acontecer é indescritível.
Contribuímos com a melhoria de vida das pes-
soas, criando nelas esperança, ânimo e entusias- Por isso, este é o momento para comemorar-
mo, incentivando-as a alterar seus procedimentos, mos todas as conquistas destes 25 anos, mas, prin-
melhorar seu desempenho, aumentar sua eficiência cipalmente, agradecer. Primeiro, agradecer a Deus,
e produtividade. Com isso, conseguimos alcançar por nos ter presenteado com a capacidade de em-
nossos objetivos, nossa missão de levar conheci- preender e nos ter proporcionado a fé de que tudo
mento às pessoas de forma a capacitá-las e torná- plantado com dignidade e boa intenção sempre traz
las produtivas para o País. Este é e será sempre nos- bons frutos. Agradecer a todos os Colaboradores das
so compromisso com a sociedade brasileira. empresas do Grupo CPT, do mais simples ao mais
graduado: eles fazem tudo acontecer. Agradecer e fa-
Alcançamos o sucesso, a nossa Organização é
zer uma homenagem aos nossos 400 professores,
estável, tem credibilidade e respeito junto aos nos-
profissionais competentes, escolhidos a dedo e que
sos alunos, professores, colaboradores, parceiros e
contribuem de forma excepcional para a qualidade
fornecedores.
de nossos cursos. Agradecer em especial a um mi-
Temos plena convicção de que alcançamos este lhão e trezentos mil alunos espalhados por este mun-
status devido ao trabalho de uma equipe maravilho- do afora: eles são a razão de nossa existência.
sa composta pelos Diretores das empresas do Gru-
Todos nós somos a Organização. A responsabi-
po CPT e todos os Colaboradores, desde a equipe de
lidade é nossa, mas os triunfos também são nos-
produção até as vibrantes meninas do Telemarketing.
sos. Batam no peito, sintam orgulho, fazemos parte
Estes Colaboradores já entenderam que a de uma empresa vencedora.
busca contínua pela qualidade de nossos cursos e a
excelência no atendimento aos alunos é o segredo
* Diretor-Presidente do Grupo CPT, ex-professor
do nosso sucesso.
da Universidade Federal de Viçosa - MG.
E-mail: adm@cpt.com.br
TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
3
4. Capacitação Profissional
Salão de Beleza Salão de Beleza Salão de Beleza Panificação e Confeitaria
Confecção de Roupas Confecção de Roupas Confecção de Roupas Panificação e Confeitaria
DESTAQUES
Metodologia de Ensino Metodologia de Ensino Agricultura Produtos Florestais
4
5. Redes de Computadores Redes de Computadores Redes de Computadores Redes de Computadores
Desenvolvimento de Softwares Desenvolvimento de Softwares Desenvolvimento de Softwares Refrigeração
DESTAQUES
Gestão Empresarial Gestão Empresarial
55
TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT
6. Devido à sua objetividade, praticidade e eficiência, o Curso CPT tornou-se o maior
veículo de formação profissional de padeiros e confeiteiros.
Hoje, as padarias não são mais como o aluno recebe um certificado emitido pela UOV -
antigamente em que os pães eram fabricados de Universidade On-line de Viçosa, afiliada
modo artesanal, e os fregueses iam em horários e mantenedora da ABED - Associação Brasileira de
dias específicos comprar seus pães, biscoitos e Educação à Distância. O aluno que fizer os 15 cursos
bolos fresquinhos. recebe um certificado de especialista.
Atualmente, existem 62 mil panificadoras no Cada curso é constituído de um livro
Brasil; dessas, 60 mil são micro e pequenas interativo com filmes, em DVD.
empresas. O setor gera aproximadamente 700 mil Em mãos treinadas, misturas simples são transforma-
empregos diretos. Diante dessa realidade, as das em doces saborosos e sofisticados.
panificadoras e confeitarias se tornaram um negócio
complexo, que precisa ser bem administrado, e
Mercado de
possuir pessoal qualificado e criativo. Confeitaria Artística Cresce,
Estes estabelecimentos tornaram-se ponto de mas Faltam Profissionais
encontro, no qual o cliente se depara , a todo Os doces temáticos estão em alta e se
momento, com produtos frescos, padronizados, tornaram uma ótima opção de carreira. Quem
deliciosos e inovadores. São oferecidos produtos entrou no ramo não se arrepende, pois o
desde os tradicionais do tempo da "vovó" até os rendimento é alto, muitas vezes sendo o sustento
mais sofisticados, como doces finos, tortas, bolos da família. O serviço tem sido procurado para
festas, reuniões sociais ou empresariais,
especiais e, também, produtos que visam ao bem- cafeterias, restaurantes, hotéis e padarias.
estar e à saúde, como produtos integrais, sem
De acordo com pesquisas realizadas pelo
açúcar, com menos óleo etc. Senac, o setor tem vagas de sobra, mas a falta
de profissionais treinados e qualificados é muito
grande. Para um confeiteiro desempenhar com
eficiência os trabalhos de confeitaria artística,
os especialistas aconselham, além de cursos
básicos, os de decoração de bolos, produção de
tortas e de doces finos, pois são esses que o
farão destacar no mercado.
O CPT – Centro de Produções Técnicas, sob
a orientação e coordenação de vários especia-
listas do ramo, completa sua área de capacitação
em confeitaria com o novo curso Produção
de Doces Finos para Festas. Coordenado pela
professora e empresária Denise Andrade
PREMIAÇÃO Khroury, o curso ensina como fazer a manipula-
O CPT foi reconhecido como "DESTAQUE DO ção dos alimentos; que utensílios e equipamen-
Profa. Marina "A cada dia que passa, as pessoas ANO" e recebeu o prêmio "Maiores e Melhores da tos utilizar; como definir a quantidade de maté-
que trabalham nesse ramo precisam estar mais Panificação 2010", a mais importante e respeitada ria-prima; calcular preço; escolher fornecedores;
preparadas para encarar um negócio muito promissor, além, é claro, da produção de vários tipos de
premiação do setor. A premiação foi feita a partir doces. Após fazer o curso e ser aprovado na
exigente e que precisa de capacitação constante e de uma pesquisa realizada pela Data Foods junto a
excelência no atendimento." avaliação, o aluno recebe um certificado de con-
13.279 profissionais do setor em todo o Brasil. O clusão emitido pela UOV - Universidade On-
CPT foi reverenciado pela contribuição de seus line de Viçosa, filiada mantenedora da ABED -
OS CURSOS
cursos, os quais têm capacitado profissionais e Associação Brasileira de Educação à Distância.
O CPT - Centro de Produções Técnicas
melhorado a qualidade dos produtos de milhares
conhecendo as necessidades deste mercado,
de padarias e confeitarias do país.
elaborou juntamente com a HOTEC - Faculdade de
Tecnologia em Hotelaria, Gastronomia e Turismo de A premiação ocorreu, no dia 01/12/2010, às
São Paulo 15 cursos na área de Panificação e 21 horas, no Salão de eventos do Hotel Curso constituído de
Confeitaria para capacitar pessoas iniciantes ou que Renaissance em São Paulo. livro interativo com
já estão atuando nessa área. filmes, em DVD, que
A Coordenação do projeto ficou a cargo da mostram a prática.
Professora Marina Queiroz, formada em
Livro: 270 pág.
Gastronomia, especialista em Panificação e
Filmes: 117 min.
Confeitaria. Cada curso é constituído de um livro
Cód.: 5668.
interativo com filmes que mostram a prática das
técnicas mais simples até as mais avançadas e
sofisticadas.
Devido ao formato muito prático, atrativo e Marcados por cheiros e sabores, os produ-
tos da confeitaria artística são feitos para dar
eficiente, os cursos CPT se difundiram junto as água na boca. As misturas são simples, mas em
padarias de forma espetacular, se tornando o maior "mãos de fadas" são transformadas em doces
veículo de capacitação profissional do setor. saborosos e sofisticados, afinal a máxima da cu-
Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação, CPT recebe o prêmio "DESTAQUE DO ANO" dos linária diz que todo alimento, come-se, primeiro,
Maiores e Melhores da Panificação Brasileira. com os olhos.
6
6
8. ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA PABX ASTERISK
A solução para
NA PEQUENA EMPRESA comunicação nas empresas
A atividade está em pleno crescimento e faltam profissionais qualificados
Vive-se, nestes últimos anos, o "boom" do Os Cursos
segmento da beleza. O aumento do poder aquisitivo
Os cursos são constituídos de livros interativos
da população, aliado a um maior investimento em O profissional que programa e faz manutenção no
com filmes que mostram, passo a passo, a PABX ASTERISK é o mais solicitado do momento.
bem-estar por parte das pessoas, tem feito com
sequência das operações necessárias para se
que a demanda por cuidados estéticos e de saúde O ASTERISK é um software que permite
ter qualidade em cada etapa dos trabalhos de um
aumente dia após dia. Por outro lado, este transformar um computador em uma central
profissional de salão de beleza. Fazendo os
crescimento tem gerado uma carência de telefônica (PABX).
cursos, o aluno se sente estimulado e seguro para
profissionais especializados nos serviços O ASTERISK é um software livre que funciona
criar e desenvolver seu próprio negócio,
prestados pelos salões de beleza. com o Sistema Operacional Linux. O recurso está
conquistando sua independência financeira.
O Brasil já é o terceiro país na economia mundial revolucionando o mercado mundial, pois o custo é
Cada curso é constituído de um livro
do mercado de cosméticos. O mercado de estética muito baixo e os recursos oferecidos são
interativo com filmes, em DVD
gerou 3,4 milhões de novos postos de trabalho comparados aos das melhores centrais telefônicas
nos últimos dez anos, com um rendimento mensal disponíveis.
bem acima da média brasileira. Dentre as diversas vantagens, algumas são: a
Estes fatores fazem com que a implantação de integração de telefones, computadores, rede LAN
um Salão de Beleza se torne um investimento e internet em uma única plataforma; correio de voz
altamente promissor, além de possuir como um de integrado à internet e e-mail; música em espera; fila
seus atrativos principais a rentabilidade em curto da chamada monitorada; registro de chamada com
prazo. a junção do sistema de tarifação, e gravação das
ligações. Associado à tecnologia VoIP, os custos
Diante da evolução deste mercado, o CPT - de telefonia à longa distância podem ser reduzidos
Centro de Produções Técnicas decidiu pela em 70%.
elaboração de vários cursos visando capacitar os
O Curso
Por se tratar de um recurso inovador, o CPT -
Centro de Produções Técnicas, desenvolveu o
curso PABX Asterisk. Sob a orientação do professor
Marcílio Bergami de Carvalho, especialista em redes
e sistemas operacionais, o curso foi dividido em
três Partes. A primeiro aborda a infraestrutura e a
instalação; a segunda, a configuração de canais;
e a terceira ensina a montar o plano de discagem
com interface Gui e fazer gravação das ligações.
Livro: 226 pág.
Filmes: 111 min.
Cód.: 5643.
Os cursos são: estudo dos cabelos e seus
Profa. Mitsue: "O caminho para ter sucesso e tratamentos; como alisar e relaxar cabelos; como Livro: 262 pág.
conquistar muitos clientes é investir em qualificação." Filmes: 142 min.
colorir cabelos; corte de cabelos femininos; corte Cód.: 5668.
profissionais desta área. Os cursos são ministrados de cabelos masculinos; cortes especiais femininos;
pela Professora Mitsue Mary Ávila Watanabe, e treinamento de manicure e pedicure.
bacharel em química pela UFMG, especialista em Após fazer o curso e ser aprovado na avaliação,
Cosmetologia. O CPT, também, convidou para o aluno recebe um certificado de conclusão emitido
participar deste projeto a Escola Bela Arte, uma das pela UOV - Universidade On-line de Viçosa,
mais conceituadas do país, que forma cabeleireiros afiliada mantenedora da ABED - Associação
especializados há mais de dez anos. Brasileira de Educação à Distância. Este certificado
é importante para o mercado de trabalho.
Livro: 268 pág.
Filmes: 176 min.
Cód.: 5671.
O PABX ASTERISK pode ser implantando em
qualquer empresa, independente do seu porte. O
curso é um aliado na formação de técnicos e está
adequado às principais análises, configurações e
necessidades do mercado atual.
Após fazer o curso e ser aprovado na
avaliação, o aluno recebe um certificado de
conclusão emitido pela UOV - Universidade On-
line de Viçosa, filiada mantenedora da ABED -
No mercado de Salão de Beleza não existe desemprego. Associação Brasileira de Educação à Distância.
8
9. CPT COMEMORA DEPOIMENTOS DE ALUNOS CPT
25 ANOS "Valeu o nosso investimento com os cursos da área de panificação
Diretores das empresas do Grupo CPT, porque hoje trabalhamos com produtos padronizados, independente das
Chefes de Setores, professores e cola- variações do tempo. Com os conhecimentos adquiridos no Curso CPT,
tornamos a nossa panificadora um ótimo negócio".
boradores se reuniram para comemorar
Álvaro S. Neto - Panificadora 1001 - Manhumirim/MG
os 25 anos do CPT. Foi uma linda cerimô-
nia de gala, no Cerimonial Pathernon, ani- "Graças aos conhecimentos adquiridos com os cursos da área de Manu-
mada pela banda Ponto.com. tenção de Equipamentos de Informática, já consegui abrir minha loja de
manutenção. Os índices de consertos têm sido de quase 100%".
Mais de 1000 pessoas participaram da
Márcio J. G. de Souza - Téc. em Informática - Itapetininga/SP
comemoração, na qual a alegria foi
contagiante. Chamaram a atenção as "O curso Estudo dos Cabelos e seus Tratamentos tem uma boa organi-
danças exóticas e os cantores/colabo- zação das informações presentes no livro e no DVD. Ele tem se tornado
radores que revelaram seus talentos. um aliado indispensável para o meu aprendizado".
Foi uma noite inesquecível. Deisa S. Santos - Monitora - Laje/BA
"Quando adquiri o curso Como Montar uma Pequena Fábrica de Frutas
Desidratadas, percebi que poderia conseguir realizar meu sonho: ter meu
próprio negócio. Hoje, comercializo meus produtos em diversos estabele-
cimentos da região".
Idalice Silva Santos - Empresária - Betim/MG
"Conseguimos boa lucratividade e nosso artesanato é muito aceito no
mercado, principalmente para decoração de festas. Obrigado ao CPT
pela oportunidade de desenvolver esse trabalho com borracha EVA".
Antônio Santiago da Silva - Empresário - Nova Veneza/SP
"O CPT foi o carro chefe da minha vida profissional, pois por meio dele
adquiri informações valiosas, práticas e atuais".
Mário Carneiro dos Santos - Engenheiro Agrônomo - Areia/PB
Momento de descontração na festa de 25 anos do CPT. "Gostei muito do curso Fabricação de Produtos de Limpeza. Ele está
mudando a minha vida, já abri uma pequena empresa de material de
CRUZEIRO PARA AS MELHORES DO limpeza. Pretendo sair do emprego e trabalhar só na minha pequena
TELEMARKETING fábrica. Muito obrigado pela ajuda.”
O telemarketing é hoje um dos seto- Wilson Lacerda - Empresário - São Simão/GO
res mais importantes do CPT. As ope-
radoras fazem o contato direto com
os nossos alunos tirando dúvidas,
passando mais informações e divul- Causos que os
gando os novos cursos. Portofirmenses
No ano de 2010, para aquelas ope- dizem ser realmente
radoras que atingiram ousadas me- verdadeiros . . .
tas, foi oferecido um passeio ines-
quecível. Oito operadoras, com direi-
to a acompanhante, foram presente- Cano na loja do Júnior empreendimento explicou:
adas com um Cruzeiro em navio de Em Porto Firme, todo mundo co- - Aqui não tem dois tempos, o cliente
alto luxo, “all inclusive”. Simone, Adriana, Rita, Carla, Erika, Roseli, nhece todo mundo. E não é que pede a pizza e moleque lá.
Valéria e Priscila curtiram pra valer o chega um desconhecido na loja do Tiquim em Nova York
O embarque se deu no porto do Rio Cruzeiro oferecido como premiação às Júnior acompanhado de um meni-
de Janeiro, no dia 23/01/2011, e per- melhores do Telemarketing. Tiquim foi parar em Nova York para
no e diz:
correu todo o litoral nordestino brasi- tentar a vida. Lá chegando, encontra
- Olha aqui, meu garoto, veja a bola uma jovem e vai logo perguntando:
leiro. Foram sete dias de viagem, nos Esta premiação foi um reconhecimento que vou comprar para você.
quais as melhores do telemarketing do CPT pelo carinho e pela atenção de- - Fa-la espenichi......es-pe-ni-chi
E aproveitou para comprar roupas, - Yes
puderam vivenciar as maravilhas de dicados aos nossos alunos pelas ope- casaco e um par de sapato.
Salvador, Maceió, Vitória e Búzios. radoras de telemarketing. - Parabéns menina poliglota, porque
Na hora de pagar, descobre que está eu só falo brasileiro.
PARA REFLETIR sem o dinheiro e fala:
Palavras comuns
Na fazenda, onde havia um grupo de E todos admirados, pensavam: "Como ele - Vou deixar o menino aqui brin-
cando com a bola enquanto vou Em Porto Firme, o pessoal gosta de
trabalhadores desmotivados, certo dia pode pensar assim?". usar palavras corriqueiras:
chegou um novo funcionário chama- O entusiasmo do Zé, em pouco tempo, buscar o dinheiro no hotel do Lico
do Zé; um jovem agricultor em busca Milica. Toró de parpites é tempestade de
chamou a atenção do dono da fazenda,
de trabalho e, como todos que ali es- Duas horas depois, Júnior indaga ideias.
que pensou: "Alguém que cuida com
tavam, recebeu uma simples e velha tanto cuidado e carinho da casa que em- para o menino: Eternamente
casa para morar enquanto trabalhava prestei, certamente cuidará com o mes- - Oh menino, cadê o seu pai? Tinoco foi ao baile de final de semana
na fazenda. mo capricho da minha fazenda". lá no Clube do Neném. Ficou doido
- Meu pai! Ele não é meu pai. Ele
Mas ao ver a casa suja e descuidada, O proprietário da fazenda, foi então até com a menina Imaculada.
prometeu comprar uma bola aqui
resolveu dar-lhe vida nova. Com par- a casa do Zé, e após tomar um café bem Faltava coragem para tirá-la para dan-
te de suas economias comprou algu- na loja para mim.
fresquinho, ofereceu ao jovem a posição çar, tremia todo. Suava por todos os
mas latas de tinta, cuidou da limpeza Sou filho de Lalado Zé Santana.
de administrador da fazenda. poros, molhava as mãos e a camisa de
e, em suas horas vagas, lixou e pintou
Seus amigos agricultores, quando sou- aperto.
as paredes com cores alegres, além Delivery em Porto Firme
de colocar flores nos vasos. beram da novidade, comentavam: Respirou fundo, tomou coragem e foi.
- O que faz algumas pessoas serem bem Porto Firme já tem até Delivery, e Já dançando, Imaculada falou:
Os outros trabalhadores sempre lhe
sucedidas e outras não? cheio de inovação e criatividade. A - Você sua heim!
perguntavam:
começar pelo nome "Delivery
- Como você consegue trabalhar feliz e E quando estes comentários chegavam Molecular de Pizza". O dono do - E eu vou ser seu eternamente.
sempre cantando ganhando tão pouco? os ouvidos do Zé, ele respondia:
E o Zé respondia: - A diferença está no entusiasmo; nossa
- Bem, este trabalho hoje, é tudo que capacidade de realizar e dar vida nova a
eu tenho. Em vez de reclamar, prefiro tudo que nos cerca, mudando a nossa
agradecer por ele. E esta é uma das realidade e a realidade de todos os que
maneiras que encontrei de agradecer. estão ao nosso redor.
TECNOLOGIA E TREINAMENTO No 40 - CPT 9
9
10. COMO ADMINISTRAR ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA NA
PEQUENAS EMPRESAS PEQUENA EMPRESA
O fechamento de pequenas empresas ocorre, principal- Veja o quanto a Administração Financeira é decisiva
mente, pela falta de conhecimento básico de administra- para o sucesso de qualquer empreendimento. É impor-
ção. Por outro lado, quanto maior a capacidade do admi- tante que o administrador esteja, constantemente ana-
nistrador, maiores as chances de o empreendimento ser lisando o mercado e criando estratégias para que suas
lucrativo e obter sucesso. Neste curso, você vai ter vendas sejam suficientes para pagar seus custos e
informações sobre como administrar bem a sua empre- despesas, e também obter lucros. Neste curso você
sa. Vai aprender importantes passos para tornar sua aprenderá de forma prática, clara e atrativa como pla-
organização um sucesso. nejar financeiramente sua empresa, controlar caixa, ban-
co, fornecedores e estoques seja no comércio, indús-
tria, distribuição
ADMINISTRAÇÃO DA PEQUENA
EMPRESA RURAL
Neste curso, você verá que pode transformar sua pro-
priedade em um grande negócio. Você obterá informa- COMO TORNAR SEU SÍTIO LUCRATIVO
ções de conceitos gerenciais, tecnológicos e comerci- Conheça os métodos para obter sucesso na pequena
ais, e verá que um pequeno sítio quando bem trabalha- propriedade rural usando o manejo integrado, verticalização
do, é capaz de propiciar retorno financeiro compatível da produção e com canais direto de comercialização. Você
com o investimento e o trabalho do proprietário. Usare- vai ver como um pequeno produtor em apenas 3 há de
mos, para isso, um estudo de caso: o sítio Jatobá, de área agricultável consegue faturar 30 mil reais por mês. É
Edson Carlos Schwambach, em Paulo Cândido-MG. Tendo destacada a importância de instalações com baixo inves-
como base a cafeicultura e as atividades a ela associa- timento e criatividade.
das, o proprietário tira, além do sustento de sua família,
os recursos necessários para investir e manter seu
negócio em expansão e prover reservas de recursos
para o futuro.
CURSO DE
PABX ASTERISK
Com o uso do software Asterisk, você pode montar um poderoso PABX com base em
software livre. Esse recurso está revolucionando o mercado mundial, pois o custo é baixo
e os recursos são comparados aos das melhores centrais telefônicas disponíveis. Neste
curso dividido em três partes, você aprenderá: a integração de telefones, computadores,
rede LAN e internet em uma única plataforma; correio de voz integrado à internet e e-mail;
música em espera; fila da chamada monitorada; registro de chamada com a junção do
sistema de tarifação, e gravação das ligações. Associado à tecnologia VoIP, os custos de
telefonia à longa distância podem ser reduzidos em 70%.
Veja matéria sobre esse assunto, na página 8, e conheça os cursos da área
“Redes de Computadores”, na página 13.