O documento discute as estratégias digitais da Leroy Merlin Brasil. 89% dos clientes acessam o site pelo menos uma vez por mês e 66% acessam o site após visitar uma loja física. O diretor de TI destaca a importância de alinhar os processos digitais e físicos, medir as métricas de negócio, e inovar através da cultura organizacional.