2. Caio Sigaki
Fundador e CEO Elefante Verde
Co-fundador do Alto Tietê Valley
Co-fundador do Polo Digital do Alto Tietê
Fellow da Brazil Innovators
Mentor da Ideation Brazil
Mentor Liga Ventures
Empreendedor Endeavor Conecta
caio@elefanteverde.com.br
Linkedin - Caio Sigaki
18. Facebook Ads
Site responsivo
Avaliações de clientes
App Guia Elefante
E-commerce
Google (SEO)
Guia Elefante Verde
Google Meu Negócio
Google (Adwords)
Cupons de descontos
Blog
Integração do site
com Facebook e Instagram
Plataforma - Empresas
21. Métricas
São sistemas de mensuração que quantificam
uma tendência, comportamento ou variável de
negócio, permitindo medir e avaliar o
desempenho de qualquer ação.
32. 2. Ativação
O que medir?
• Leads
• CPL – Custo por Lead
• CAC – Custo por Aquisição
• Trials
• Engajamento com o produto (Ex: Cadastrar
uma conta de banco em um ERP)
33. 2. Ativação
O que analisar?
• Taxa de conversão – Landpage (Visitantes x
Leads);
• Custo por Lead por canal – Qual o canal que mais
converte? Qual canal mais barato/caro?
• Quanto tempo para ação principal de engajamento
no produto?
34. 3. Retenção
O que medir?
• Visitas – Usuários voltam?
• Emails abertura/clicks
• Login no produto
35. 3. Retenção
O Que analisar?
• Experiência do cliente com a empresa
(Feedback/Pesquisa)
• Quais canais auxiliam no retorno do cliente?
36. 4. Receita $$$
O Mais importante!!!!
• Receita
• Recorrente (MRR)
• Novas
• Total
• LTV (Life time Value – Valor do tempo de vida)
37. 4. Receita $$$
O Que analisar?
• Meu faturamento está crescendo?
• Quais canais geram mais receitas?
• Quanto tempo demoro para fechar uma venda
(Ciclo de venda)?
• Qual a conversão de leads X vendas?
38. 5. Recomendação
Customer Success – Relacionamento com cliente
• NPS (Net Promoter Score) – Satisfação do cliente
• Indicações de novos clientes
• Churn (Cancelamento)
39. 5. Recomendação
O que analisar?
• Satisfação dos clientes
• Insatifasção - Feedbacks