O documento discute como aplicar a Comunicação Não Violenta (CNV) como fundamento da liderança no mundo atual complexo, incerto e volátil (V.U.C.A). A CNV enfatiza a empatia, escuta ativa e compreensão das necessidades de todos os envolvidos. A liderança baseada em CNV pode ajudar os líderes a lidarem melhor com as demandas atuais por meio de autoconhecimento, alinhamento de propósitos e comunicação eficaz.