O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), incluindo seus objetivos, tipos de meios de hospedagem classificados e requisitos para cada categoria. O SBClass classifica sete tipos de meios de hospedagem de 1 a 5 estrelas dependendo de requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Exemplos de requisitos mandatórios para RESORTS de 4 e 5 estrelas são fornecidos.
Classificação hoteleira pousada - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), incluindo seus objetivos, tipos de meios de hospedagem, categorias e requisitos. O SBClass utiliza requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade para classificar sete tipos de meios de hospedagem de 1 a 5 estrelas. Exemplos de requisitos obrigatórios para diferentes categorias de pousadas são fornecidos.
Classificação hoteleira cama e café- cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), incluindo seus objetivos, categorias, requisitos e tipos de meios de hospedagem. O SBClass foi desenvolvido para fornecer informações claras sobre opções de hospedagem e promover a competitividade do setor no Brasil. Ele estabelece sete tipos de meios de hospedagem e requisitos específicos para cada categoria dentro desses tipos.
Classificação hoteleira hotel - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece sete tipos de meios de hospedagem e categorias de 1 a 5 estrelas para cada um. O SBClass é baseado em requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade que os meios de hospedagem devem atender para serem classificados. Exemplos de requisitos para hotéis de 1 a 3 estrelas são fornecidos.
O documento fornece instruções e procedimentos para planejamento e execução de viagens, incluindo definição de roteiro, regras para transporte rodoviário, apresentações iniciais e finais, paradas técnicas, entretenimento, check-in/out em hotéis, viagens aéreas e marítimas, e documentação necessária como ordem de serviço e checklists.
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Câmpus Cubatão). Disciplina: Fundamentos do Turismo (I) (FT1T1). Prof. Me. Aristides Faria Lopes dos Santos (2017).
Direito do Turismo, parte III, IV e V, Professor Doutor Rui Teixeira Santos (...A. Rui Teixeira Santos
PPTX das lições de Direito do Turismo do Prof. Doutor Rui Teixeira Santos no Instituto das Novas Profissões, Licenciatura de Turismo, Lisboa 2017/18 (Parte III, IV e V)
Que na sua pratica Identifique a Política Nacional da Saúde Integral da População Negra - PNSIPN enquanto estratégia para o aumento do acesso ao SUS e na melhora da qualidade do cuidado na sua Unidade de Saúde.
Classificação hoteleira pousada - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), incluindo seus objetivos, tipos de meios de hospedagem, categorias e requisitos. O SBClass utiliza requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade para classificar sete tipos de meios de hospedagem de 1 a 5 estrelas. Exemplos de requisitos obrigatórios para diferentes categorias de pousadas são fornecidos.
Classificação hoteleira cama e café- cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), incluindo seus objetivos, categorias, requisitos e tipos de meios de hospedagem. O SBClass foi desenvolvido para fornecer informações claras sobre opções de hospedagem e promover a competitividade do setor no Brasil. Ele estabelece sete tipos de meios de hospedagem e requisitos específicos para cada categoria dentro desses tipos.
Classificação hoteleira hotel - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece sete tipos de meios de hospedagem e categorias de 1 a 5 estrelas para cada um. O SBClass é baseado em requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade que os meios de hospedagem devem atender para serem classificados. Exemplos de requisitos para hotéis de 1 a 3 estrelas são fornecidos.
O documento fornece instruções e procedimentos para planejamento e execução de viagens, incluindo definição de roteiro, regras para transporte rodoviário, apresentações iniciais e finais, paradas técnicas, entretenimento, check-in/out em hotéis, viagens aéreas e marítimas, e documentação necessária como ordem de serviço e checklists.
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (Câmpus Cubatão). Disciplina: Fundamentos do Turismo (I) (FT1T1). Prof. Me. Aristides Faria Lopes dos Santos (2017).
Direito do Turismo, parte III, IV e V, Professor Doutor Rui Teixeira Santos (...A. Rui Teixeira Santos
PPTX das lições de Direito do Turismo do Prof. Doutor Rui Teixeira Santos no Instituto das Novas Profissões, Licenciatura de Turismo, Lisboa 2017/18 (Parte III, IV e V)
Que na sua pratica Identifique a Política Nacional da Saúde Integral da População Negra - PNSIPN enquanto estratégia para o aumento do acesso ao SUS e na melhora da qualidade do cuidado na sua Unidade de Saúde.
O documento resume as principais referências normativas e competências dos enfermeiros de reabilitação em Portugal. Discute o papel do enfermeiro especialista em reabilitação, incluindo suas funções e competências no âmbito da reabilitação respiratória, motora e de outras áreas. Também descreve ganhos em saúde sensíveis aos cuidados de enfermagem de reabilitação e normas de atuação dos enfermeiros de reabilitação.
O documento descreve a Lei 8.142/90 que estabelece o Sistema Único de Saúde no Brasil. Ele define que as Conferências de Saúde ocorrem a cada quatro anos para avaliar a situação da saúde e propor diretrizes, e que os Conselhos de Saúde têm caráter permanente com representantes de vários setores da sociedade para formular estratégias de saúde.
O documento discute a evolução da gestão dos sistemas de saúde no século XXI, abordando três grandes movimentos:
1) Da gestão das condições agudas para a gestão das condições crônicas;
2) Da gestão baseada em opiniões para a gestão baseada em evidências;
3) Da gestão dos meios para a gestão dos fins.
O documento descreve os direitos à saúde no Brasil segundo a Constituição Federal. A saúde é um direito de todos e dever do Estado, que deve fornecer políticas para promover a saúde e o acesso universal aos serviços de saúde. Os serviços de saúde devem ser providos pelo setor público de forma regionalizada e hierárquica em um sistema único financiado por diversas fontes.
Material muito bom sobre PROFAE - Enfermagem - CADERNO 02.
Confira e deixe a sua opinião.
O Instituto Brasileiro Sou Enfermagem é uma Organização Social sem fins lucrativos e que estar de portas abertas para ajudar. Junte-se à nossa família. Chame seus amigos e venham participar.
#SouEnfermagem
O SUS é o sistema público de saúde brasileiro criado pela Constituição de 1988 para garantir a saúde como direito de todos de forma universal e igualitária. É formado por ações em saúde da União, estados e municípios. Tem como princípios a universalidade, eqüidade e integralidade da assistência à saúde.
O documento descreve as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica no Brasil, incluindo a organização da rede de atenção à saúde com foco na Atenção Básica como ponto de entrada, as equipes de saúde da família e os tipos de unidades básicas.
A carta convoca um servidor municipal para comparecer com urgência na Divisão de Recursos Humanos da Secretaria Municipal de Educação em Breves, Pará, em uma data e horário específicos para tratar de assuntos de seu interesse. A carta ressalta que a falta de comparecimento pode resultar em medidas administrativas e legais de acordo com as leis que regem os servidores públicos municipais.
1) O documento discute os cuidados necessários para cuidadores familiares de idosos frágeis, incluindo as habilidades que os cuidadores devem desenvolver e os possíveis impactos na saúde do cuidador.
2) Também fornece orientações sobre como os cuidadores podem cuidar de si mesmos e lista recursos comunitários que podem auxiliar os cuidadores, como grupos de apoio e instituições de cuidados com idosos.
3) Reconhece a importância do apoio social para os cuidadores e enfatiza a necessidade de
O documento discute o financiamento do Sistema Único de Saúde brasileiro (SUS). Apresenta a evolução do financiamento desde a pré-constituição de 1988, quando era baseado em contribuições previdenciárias, até a atualidade quando é financiado majoritariamente por recursos fiscais. Também descreve os princípios do SUS estabelecidos na Constituição Federal de 1988 e na Lei 8080/90, como a universalidade, integralidade e equidade no acesso.
O documento discute os conceitos básicos de economia da saúde e elementos essenciais dos sistemas de saúde no mundo. Ele também analisa os modelos de financiamento da saúde, incluindo os sistemas de saúde dos EUA, Canadá e outros países. Finalmente, examina os benefícios de investir em saúde do ponto de vista econômico.
O documento propõe um patrocínio para o time de futsal São Bernardo Chase Futsal. Ele descreve o crescimento do futsal no Brasil, as vantagens de investir no esporte como fortalecimento da marca e exposição, e um caso de sucesso com o time Malwee/Cimed. Também detalha a estrutura do São Bernardo Chase Futsal, suas conquistas, as vantagens do patrocínio como visibilidade da marca, e pede apoio financeiro para manter os resultados esportivos e fortalecer a marca
O documento discute a definição do setor de gastronomia e vinho, incluindo mercados, gastos médios de turistas, perfis de consumidores e oportunidades. Ele também analisa os requisitos, deficiências, segmentos de clientes, experiências e fatores-chave de sucesso para o desenvolvimento do setor nos destinos priorizados como Lisboa.
O documento fornece informações sobre visitas domiciliares realizadas por equipes de saúde da família, descrevendo conceitos, objetivos, responsabilidades, critérios de inclusão e exclusão, desafios, dificuldades e propostas de sistematização da visita.
Assistencia de enfermagem em saude do idosoCeila Coelho
1. O documento discute a Política Nacional de Saúde do Idoso no Brasil e como a Estratégia de Saúde da Família pode melhor atender as necessidades dos idosos.
2. A política tem como objetivo promover o envelhecimento saudável dos idosos, manter sua capacidade funcional e autonomia, e garantir que possam permanecer em suas comunidades.
3. A atenção primária à saúde dos idosos deve se basear principalmente na família e nos postos de
Política Nacional de Atenção à Saúde dos Povos Indígenas. FUNASA. Portaria 25...Luã Kramer de Oliveira
c POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO À SAÚDE DOS POVOS INDÍGENAS
A política estabelece diretrizes para a atenção à saúde dos povos indígenas no Brasil, levando em consideração suas especificidades culturais e garantindo o acesso universal ao Sistema Único de Saúde. O documento descreve a situação histórica da saúde indígena e os antecedentes das políticas de assistência. Ele define também as responsabilidades dos órgãos governamentais e as diretrizes para a organiz
Historicamente, as mulheres negras sofrem com os efeitos combinados de diversos sistemas de opressão, sendo discriminadas em razão do gênero, da classe e da raça/etnia.
Essa realidade as situa na base da pirâmide social.
Para que as mulheres negras possam acessar e usufruir dos serviços de saúde em condições igualitárias, é preciso que o Estado e suas/seus agentes considerem a realidade das mulheres negras e suas demandas específicas, o que implica tomar o racismo, o sexismo e a exploração de classe
como barreiras que dificultam ou impedem o acesso pleno à saúde.
Essa cartilha foi produzida com o objetivo de compartilhar informações que possam contribuir com a prática de profissionais de saúde, a fim de que exerçam seu papel em conformidade com estândares dos Direitos Humanos, garantindo acesso pleno à saúde para as mulheres negras.
Então, que tal refletirmos juntas e juntos para apoiar práticas profissionais que colaborem para o enfrentamento de invisibilidades e disparidades no acesso à saúde das mulheres negras?
Em boa hora!
Prof. Marcus Renato de Carvalho
www.aleitamento.com
Refrencias tec. para atuação do psicologo no crasRosane Domingues
1. A Assistência Social passou por transformações após a Constituição de 1988, visando garantir direitos e promover a cidadania.
2. Foi criado o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) em 2004, que estabeleceu a proteção social básica e especial, tendo como objetivo a promoção da vida.
3. No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a atuação deve se voltar para prevenir situações de risco e fortalecer vínculos familiares e comunitários.
O documento apresenta parte de uma crônica esportiva sobre a experiência de um homem em ir ao estádio pela primeira vez acompanhado de amigos. A leitura compartilhada tem como objetivo sensibilizar os estudantes sobre a importância da valorização dos esportes pela mídia e reflexionar sobre os canais onde as crônicas costumam aparecer.
Este documento apresenta os Cadernos Temáticos da Política Nacional de Humanização sobre formação em humanização. A PNH entende que é necessário formar trabalhadores de saúde de modo a promover mudanças nas condições de trabalho por meio da inclusão de diferentes sujeitos e coletivos nos processos de formação. Dessa forma, a formação se torna inseparável da intervenção, experimentando mudanças nas práticas de gestão e cuidado de modo a fortalecer o SUS como política democrática e inclusiva.
Classificação hoteleira hotel histórico - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece sete tipos de meios de hospedagem e categorias de 1 a 5 estrelas para cada um. O SBClass foi elaborado de forma participativa entre o Ministério do Turismo, Inmetro e sociedade civil. É voluntário e baseado em requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Exemplos de requisitos para Hotéis Históricos são apresentados.
Classificação hoteleira hotel fazenda - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece sete tipos de meios de hospedagem e categorias de 1 a 5 estrelas. O SBClass tem como objetivo fornecer informações claras sobre as opções de hospedagem e promover a competitividade do setor no Brasil.
O documento resume as principais referências normativas e competências dos enfermeiros de reabilitação em Portugal. Discute o papel do enfermeiro especialista em reabilitação, incluindo suas funções e competências no âmbito da reabilitação respiratória, motora e de outras áreas. Também descreve ganhos em saúde sensíveis aos cuidados de enfermagem de reabilitação e normas de atuação dos enfermeiros de reabilitação.
O documento descreve a Lei 8.142/90 que estabelece o Sistema Único de Saúde no Brasil. Ele define que as Conferências de Saúde ocorrem a cada quatro anos para avaliar a situação da saúde e propor diretrizes, e que os Conselhos de Saúde têm caráter permanente com representantes de vários setores da sociedade para formular estratégias de saúde.
O documento discute a evolução da gestão dos sistemas de saúde no século XXI, abordando três grandes movimentos:
1) Da gestão das condições agudas para a gestão das condições crônicas;
2) Da gestão baseada em opiniões para a gestão baseada em evidências;
3) Da gestão dos meios para a gestão dos fins.
O documento descreve os direitos à saúde no Brasil segundo a Constituição Federal. A saúde é um direito de todos e dever do Estado, que deve fornecer políticas para promover a saúde e o acesso universal aos serviços de saúde. Os serviços de saúde devem ser providos pelo setor público de forma regionalizada e hierárquica em um sistema único financiado por diversas fontes.
Material muito bom sobre PROFAE - Enfermagem - CADERNO 02.
Confira e deixe a sua opinião.
O Instituto Brasileiro Sou Enfermagem é uma Organização Social sem fins lucrativos e que estar de portas abertas para ajudar. Junte-se à nossa família. Chame seus amigos e venham participar.
#SouEnfermagem
O SUS é o sistema público de saúde brasileiro criado pela Constituição de 1988 para garantir a saúde como direito de todos de forma universal e igualitária. É formado por ações em saúde da União, estados e municípios. Tem como princípios a universalidade, eqüidade e integralidade da assistência à saúde.
O documento descreve as diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica no Brasil, incluindo a organização da rede de atenção à saúde com foco na Atenção Básica como ponto de entrada, as equipes de saúde da família e os tipos de unidades básicas.
A carta convoca um servidor municipal para comparecer com urgência na Divisão de Recursos Humanos da Secretaria Municipal de Educação em Breves, Pará, em uma data e horário específicos para tratar de assuntos de seu interesse. A carta ressalta que a falta de comparecimento pode resultar em medidas administrativas e legais de acordo com as leis que regem os servidores públicos municipais.
1) O documento discute os cuidados necessários para cuidadores familiares de idosos frágeis, incluindo as habilidades que os cuidadores devem desenvolver e os possíveis impactos na saúde do cuidador.
2) Também fornece orientações sobre como os cuidadores podem cuidar de si mesmos e lista recursos comunitários que podem auxiliar os cuidadores, como grupos de apoio e instituições de cuidados com idosos.
3) Reconhece a importância do apoio social para os cuidadores e enfatiza a necessidade de
O documento discute o financiamento do Sistema Único de Saúde brasileiro (SUS). Apresenta a evolução do financiamento desde a pré-constituição de 1988, quando era baseado em contribuições previdenciárias, até a atualidade quando é financiado majoritariamente por recursos fiscais. Também descreve os princípios do SUS estabelecidos na Constituição Federal de 1988 e na Lei 8080/90, como a universalidade, integralidade e equidade no acesso.
O documento discute os conceitos básicos de economia da saúde e elementos essenciais dos sistemas de saúde no mundo. Ele também analisa os modelos de financiamento da saúde, incluindo os sistemas de saúde dos EUA, Canadá e outros países. Finalmente, examina os benefícios de investir em saúde do ponto de vista econômico.
O documento propõe um patrocínio para o time de futsal São Bernardo Chase Futsal. Ele descreve o crescimento do futsal no Brasil, as vantagens de investir no esporte como fortalecimento da marca e exposição, e um caso de sucesso com o time Malwee/Cimed. Também detalha a estrutura do São Bernardo Chase Futsal, suas conquistas, as vantagens do patrocínio como visibilidade da marca, e pede apoio financeiro para manter os resultados esportivos e fortalecer a marca
O documento discute a definição do setor de gastronomia e vinho, incluindo mercados, gastos médios de turistas, perfis de consumidores e oportunidades. Ele também analisa os requisitos, deficiências, segmentos de clientes, experiências e fatores-chave de sucesso para o desenvolvimento do setor nos destinos priorizados como Lisboa.
O documento fornece informações sobre visitas domiciliares realizadas por equipes de saúde da família, descrevendo conceitos, objetivos, responsabilidades, critérios de inclusão e exclusão, desafios, dificuldades e propostas de sistematização da visita.
Assistencia de enfermagem em saude do idosoCeila Coelho
1. O documento discute a Política Nacional de Saúde do Idoso no Brasil e como a Estratégia de Saúde da Família pode melhor atender as necessidades dos idosos.
2. A política tem como objetivo promover o envelhecimento saudável dos idosos, manter sua capacidade funcional e autonomia, e garantir que possam permanecer em suas comunidades.
3. A atenção primária à saúde dos idosos deve se basear principalmente na família e nos postos de
Política Nacional de Atenção à Saúde dos Povos Indígenas. FUNASA. Portaria 25...Luã Kramer de Oliveira
c POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO À SAÚDE DOS POVOS INDÍGENAS
A política estabelece diretrizes para a atenção à saúde dos povos indígenas no Brasil, levando em consideração suas especificidades culturais e garantindo o acesso universal ao Sistema Único de Saúde. O documento descreve a situação histórica da saúde indígena e os antecedentes das políticas de assistência. Ele define também as responsabilidades dos órgãos governamentais e as diretrizes para a organiz
Historicamente, as mulheres negras sofrem com os efeitos combinados de diversos sistemas de opressão, sendo discriminadas em razão do gênero, da classe e da raça/etnia.
Essa realidade as situa na base da pirâmide social.
Para que as mulheres negras possam acessar e usufruir dos serviços de saúde em condições igualitárias, é preciso que o Estado e suas/seus agentes considerem a realidade das mulheres negras e suas demandas específicas, o que implica tomar o racismo, o sexismo e a exploração de classe
como barreiras que dificultam ou impedem o acesso pleno à saúde.
Essa cartilha foi produzida com o objetivo de compartilhar informações que possam contribuir com a prática de profissionais de saúde, a fim de que exerçam seu papel em conformidade com estândares dos Direitos Humanos, garantindo acesso pleno à saúde para as mulheres negras.
Então, que tal refletirmos juntas e juntos para apoiar práticas profissionais que colaborem para o enfrentamento de invisibilidades e disparidades no acesso à saúde das mulheres negras?
Em boa hora!
Prof. Marcus Renato de Carvalho
www.aleitamento.com
Refrencias tec. para atuação do psicologo no crasRosane Domingues
1. A Assistência Social passou por transformações após a Constituição de 1988, visando garantir direitos e promover a cidadania.
2. Foi criado o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) em 2004, que estabeleceu a proteção social básica e especial, tendo como objetivo a promoção da vida.
3. No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a atuação deve se voltar para prevenir situações de risco e fortalecer vínculos familiares e comunitários.
O documento apresenta parte de uma crônica esportiva sobre a experiência de um homem em ir ao estádio pela primeira vez acompanhado de amigos. A leitura compartilhada tem como objetivo sensibilizar os estudantes sobre a importância da valorização dos esportes pela mídia e reflexionar sobre os canais onde as crônicas costumam aparecer.
Este documento apresenta os Cadernos Temáticos da Política Nacional de Humanização sobre formação em humanização. A PNH entende que é necessário formar trabalhadores de saúde de modo a promover mudanças nas condições de trabalho por meio da inclusão de diferentes sujeitos e coletivos nos processos de formação. Dessa forma, a formação se torna inseparável da intervenção, experimentando mudanças nas práticas de gestão e cuidado de modo a fortalecer o SUS como política democrática e inclusiva.
Classificação hoteleira hotel histórico - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece sete tipos de meios de hospedagem e categorias de 1 a 5 estrelas para cada um. O SBClass foi elaborado de forma participativa entre o Ministério do Turismo, Inmetro e sociedade civil. É voluntário e baseado em requisitos de infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Exemplos de requisitos para Hotéis Históricos são apresentados.
Classificação hoteleira hotel fazenda - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece sete tipos de meios de hospedagem e categorias de 1 a 5 estrelas. O SBClass tem como objetivo fornecer informações claras sobre as opções de hospedagem e promover a competitividade do setor no Brasil.
Check list para turistas de possíveis ações sócio ambientais.EcoHospedagem
Este documento apresenta uma lista de verificação para avaliar as ações sócio-ambientais de um hotel, incluindo se o hotel possui uma política de sustentabilidade, realiza certificações ambientais e sociais, e implementou medidas como reuso de toalhas, reciclagem, economia de água e energia.
O documento descreve um fórum internacional sobre ecoturismo e turismo de aventura que ocorrerá no Rio de Janeiro entre 31 de outubro e 1 de novembro de 2007. Ele fornece informações sobre qualificação nessas áreas do turismo e normas para certificação em turismo de aventura e turismo sustentável.
O projeto visa resolver problemas habitacionais e ambientais em regiões carentes de Campinas através de:
1) Regularização fundiária e remoção de 1.504 famílias de áreas de risco
2) Obras de saneamento, drenagem e parques lineares
3) Construção de 660 unidades habitacionais para reassentar famílias removidas
Este documento descreve um projeto de uma central hidro-eólica na ilha de El Hierro, Espanha. O objetivo é tornar a ilha auto-suficiente em energia através de fontes renováveis, combinando a energia hidrelétrica e eólica. O projeto inclui uma central hidrelétrica, uma casa de bombas, e um parque eólico para gerar eletricidade a partir da água armazenada e do vento. O documento também discute os esforços de sustentabilidade na ilha, incluindo a gest
Dicas para diminuir o impacto ambiental, uso da agua, instituto eco d. a3EcoHospedagem
O documento fornece dicas para preservar a água em casa de forma sustentável, como evitar desperdícios, consertar vazamentos, usar aeradores, coletar água da chuva e denunciar desperdícios públicos. Ele também lista quantidades de água desperdiçadas em atividades comuns e incentiva mudanças de hábito para um consumo mais racional deste recurso natural essencial.
Dicas para diminuir seu impacto em casa, instituto eco d. a4EcoHospedagem
O documento fornece dicas para escolhas sustentáveis no dia a dia em casa, incluindo reduzir desperdícios reciclando, comprar produtos com menos embalagens, economizar energia desligando aparelhos quando não em uso, economizar água tomando banhos mais curtos e reutilizando a água da chuva.
Guia instalações domiciliares da prefeitura de São Paulo - Água e EnergiaEcoHospedagem
Este documento fornece orientações sobre medidas para promover o uso racional da água em edificações. Aborda tópicos como a substituição de chuveiros por duchas, a instalação de válvulas de descarga dual e a manutenção de torneiras para evitar vazamentos. O objetivo é conscientizar os usuários sobre a importância da economia de água e apresentar soluções técnicas para reduzir o consumo.
A empresa possui experiência desde 1999 na realização de projetos culturais, sociais e esportivos. Ela concebe, elabora, executa e administra projetos enquadrados em leis de incentivo como a Lei Rouanet, Lei do Audiovisual, Lei do Esporte e ProAC. A empresa já realizou diversos projetos nessas áreas.
Relatório de sustentabilidade 2011 da pousada Don RamónEcoHospedagem
O relatório descreve as ações sustentáveis realizadas pela Pousada Don Ramon em 2011, incluindo monitoramento de água e energia, redução de resíduos, apoio à comunidade local e prevenção de exploração infantil.
es Sociais.
das creches, compostas por Psicólogas,
7
Em 1984, a Coordenadoria do Bem-Estar Social publicou o
documento "Creche - Programação Básica" (São Paulo, cidade, 1984)
que reafirmava os princípios e diretrizes da edição anterior,
mantendo a mesma concepção de creche como equipamento social de
apoio à família e de bem-estar social.
No entanto, já se percebia a necessidade de qualificar
o pessoal, pois as pajens
O documento fornece informações sobre como separar corretamente o lixo para reciclagem. Ele lista os itens que podem e não podem ser colocados nos coletores de vidro, plástico, papel e metal, indicando as cores de cada coletor e dando exemplos de itens aceitos e não aceitos em cada categoria.
Este documento descreve o projeto educativo de uma creche, definindo seus princípios, intervenientes e objetivos gerais de proporcionar às crianças um desenvolvimento seguro e equilibrado nas áreas cognitiva, física, socioemocional por meio de atividades, rotinas e avaliações constantes com a participação de educadoras, famílias e comunidade.
O documento fornece instruções passo a passo para construir duas hortas verticais - a Horta Serpente e a Horta Cisne - usando materiais recicláveis como garrafas PET. As hortas verticais permitem cultivar temperos, ervas e verduras em pequenos espaços de forma sustentável.
Relatório de sustentabilidade 2009 2010 - hotel quinta do bucaneiro, Praia do...EcoHospedagem
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e melhor desempenho. O dispositivo também possui um preço mais acessível em comparação aos modelos anteriores para atrair mais consumidores. O lançamento ocorrerá no próximo mês e a empresa espera que o novo smartphone ajude a aumentar suas vendas e participação no mercado.
Apresentação do Projeto Na Rota da Sustentabilidade - Lei Roaunet - 2015-2018EcoHospedagem
O projeto visa mapear opções de turismo sustentável em todo o Brasil durante 500 dias, divulgando-as online e em livro para gerar renda para essas comunidades. Serão visitadas pelo menos 3 cidades em cada estado, identificando 130 roteiros e 200 projetos socioambientais. O objetivo é preservar culturas locais e incentivar a economia criativa e o turismo sustentável no país.
Turismo de aventura, orientações básicas, mtur 2008.EcoHospedagem
Este documento fornece orientações básicas sobre o turismo de aventura no Brasil. Resume os principais aspectos do segmento, incluindo sua conceituação, caracterização, atividades praticadas, perfil do turista, marcos legais e bases para o desenvolvimento do turismo de aventura no país.
Turismo de sol e praia, orientações básicas, mtur 2008.EcoHospedagem
Este documento fornece orientações básicas sobre o turismo de sol e praia no Brasil. Ele discute a história e conceitos desse segmento turístico, características do turista de sol e praia, e marcos legais relevantes. Além disso, aborda bases para o desenvolvimento sustentável desse segmento e tendências de mercado.
Este documento fornece orientações básicas sobre turismo cultural no Brasil. Ele discute a relação entre turismo e cultura, define turismo cultural e descreve o perfil do turista cultural. Além disso, aborda aspectos legais, identificação de agentes e parceiros, envolvimento das comunidades, tematização de produtos turísticos e estruturação do segmento de turismo cultural no país.
Classificação hoteleira flat apart-hotel - cartilha de orientação básicaEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), incluindo seus objetivos, tipos de meios de hospedagem classificados e categorias, e requisitos mínimos para cada categoria.
Classificação hoteleira procedimentos para obter a classificaçãoEcoHospedagem
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece categorias e requisitos para classificar hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem no Brasil. O SBClass tem como objetivos possibilitar concorrência justa entre os meios de hospedagem e auxiliar turistas em suas escolhas. O processo de classificação e manutenção da classificação é realizado pelo Ministério do Turismo e pelo Inmetro.
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece categorias e requisitos para classificar hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem no Brasil. O SBClass tem como objetivos possibilitar concorrência justa entre os meios de hospedagem e auxiliar turistas em suas escolhas. O processo de classificação e manutenção da classificação é realizado pelo Ministério do Turismo e pelo Inmetro.
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece categorias de 1 a 5 estrelas para sete tipos de meios de hospedagem (hotel, resort, hotel fazenda, cama & café, hotel histórico, pousada e flat/apart-hotel). O SBClass é baseado em requisitos obrigatórios e opcionais relacionados à infraestrutura, serviços e sustentabilidade.
O documento apresenta os requisitos do Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass) para o tipo Hotel, dividindo-os em categorias de uma a cinco estrelas. São detalhados alguns dos requisitos obrigatórios relacionados à infraestrutura, serviços e sustentabilidade para cada categoria de Hotel.
SBClass - Sistema Brasileiro de Classificação de Classificação de Meios de Ho...Fabio Passos
SBClass - Sistema Brasileiro de Classificação de Classificação de Meios de Hospedagem - Cartilha de orientação básica. Todos os direitos reservados - Ministério do Turismo.
O SBClass é um instrumento reconhecido oficialmente para divulgar informações claras e objetivas sobre os meios de hospedagem, sendo importante mecanismo de comunicação com o mercado e o modo mais adequado para o consumidor escolher quais meios de hospedagem deseja utilizar. Para saber mais sobre o SBClass, consulte: www.turismo.gov.br e/ou www.cadastur.turismo.gov.br e/ou www.classificacao.turismo.gov.br
Sistema brasileiro de classificação de meios de hospedagem resort-Luciano Nonato
O SBClass é o sistema brasileiro de classificação de meios de hospedagem desenvolvido pelo Ministério do Turismo para fornecer informações claras sobre os serviços oferecidos. A classificação objetiva promover a concorrência justa entre os estabelecimentos e auxiliar turistas em suas escolhas. Resorts são hotéis com infraestrutura de lazer que oferecem serviços de estética, atividades e convívio com a natureza.
Este documento descreve um programa de qualificação em turismo sustentável para meios de hospedagem na Serra Gaúcha, com o objetivo de capacitar esses estabelecimentos conforme a norma ABNT NBR 15401:2006 através de diagnósticos, consultorias e auditorias. Nove meios de hospedagem participarão do programa realizando ações como oficinas e consultorias individuais.
O documento resume três seminários sobre novas tecnologias, protocolo e serviço em hotelaria, e marketing sensorial e turismo de experiências. O primeiro seminário discute como as tecnologias podem ser usadas para promover o turismo. O segundo seminário ensina protocolo e qualidade de serviço. O terceiro seminário explora como os cinco sentidos e marketing de experiências podem ser usados para criar uma marca hoteleira distinta.
Este documento discute diversas perspectivas sobre o turismo de base comunitária no Brasil. Resume as seguintes ideias principais:
1) Apresenta vários artigos acadêmicos que analisam conceitos e experiências de turismo de base comunitária no Brasil e na América Latina, cobrindo tópicos como turismo rural, participação local, desenvolvimento territorial, patrimônio cultural e identidade.
2) Descreve 50 projetos de turismo de base comunitária selecionados pelo Ministério do Turismo brasileiro para
O documento discute leis e regulamentos aplicáveis à organização de eventos na região da Baixada Santista, incluindo leis municipais específicas. Também apresenta normas técnicas brasileiras relacionadas à organização de eventos desenvolvidas pela ABNT em parceria com o Ministério do Turismo.
O documento discute a avaliação econômica e ambiental do turismo e planejamento hoteleiro no Brasil em 2007-2008. Ele fornece estatísticas sobre taxas de ocupação hoteleira, distribuição de elementos funcionais em hotéis, e fatores que influenciam o custo e rentabilidade de projetos hoteleiros.
Este documento fornece orientações sobre o desenvolvimento de Centros de Informações Turísticas (CITs) em áreas prioritárias do turismo no Rio de Janeiro, definindo seus objetivos, tipologias elegíveis, e categorias de investimento para projetos e construção de CITs.
O documento descreve o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass), que estabelece requisitos e categorias para sete tipos de meios de hospedagem. O SBClass tem o objetivo de fornecer informações claras sobre as opções de acomodação e promover a competitividade do setor turístico brasileiro.
O documento resume as principais atividades e números do Banco do Nordeste no financiamento do setor turístico na Bahia. Em especial, descreve os programas FNE-Proatur e Prodetur/NE, que oferecem financiamentos de longo prazo com taxas reduzidas para implantação, ampliação e modernização de empreendimentos turísticos.
IFSP.CBT | Meios de Hospedagem (aula 08.04.2021)Aristides Faria
O documento descreve os principais meios de hospedagem no Brasil, incluindo a classificação oficial do governo em sete categorias e o papel dos governos federal, estadual e municipal em promover e regulamentar o setor hoteleiro.
Semelhante a Classificação hoteleira resort- cartilha de orientação básica (20)
Guia Turismo e Sustentabilidade - Mtur 2016EcoHospedagem
O Ministério do Turismo apresenta o guia “Turismo e Sustentabilidade”, que tem a finalidade
de disseminar conhecimento e práticas de sustentabilidade passíveis de replicação nos
empreendimentos, gerando retorno positivo em um ou mais dos aspectos: econômico, social
e ambiental.
Manual do usuário - sensor de presença 360°EcoHospedagem
O SPTØNI é um sensor de presença de teto que detecta movimento através de um sensor infravermelho passivo, acionando cargas elétricas por um período programado. Pode ser instalado embutido ou sobreposto e funciona em 100-240V com alcance de até 3,5m quando a temperatura ambiente é de 25°C. Proporciona economia de energia de até 75%.
O Sensor de Presença Microcontrolado Externo da Exatron (SPFØEX) detecta movimento através de um sensor infravermelho, aciona cargas temporizadas de 1 segundo a 30 minutos, e economiza até 75% de energia. Possui alcance de até 12 metros na frente e 4 metros nos lados, é resistente à água, e funciona com lâmpadas de até 1200W ou 300W dependendo da tensão.
Manual de uso showertime - Controle a quantidade de água gasta durante o banhoEcoHospedagem
Manual de uso do Showertime. O Showertime permite você monitorar a quantidade de água que você usa em cada banho. Mostra a quantidade de água gasta em litros e possui alerta de áudio para avisar quando chegar na quantidade pré estabelecida.
Produto a venda em nossa loja virtual www.loja.ecohospedagem.com
Ações de sustentabilidade da pousada Villa Parahytinga, São Luiz do ParaitingaEcoHospedagem
Ações de sustentabilidade da pousada Villa Parahytinga, localizada em São Luiz do Paraitinga, Minas Gerais.
Veja mais em http://ecohospedagem.com/?p=7012
Guia atualizado de implementação da norma de sustentabilidade NBR 15401EcoHospedagem
1) O documento apresenta orientações para a implementação de um sistema de gestão da sustentabilidade em meios de hospedagem de acordo com a norma ABNT NBR 15401;
2) O objetivo do guia é orientar o meio de hospedagem no processo de implementação do sistema de gestão, interpretando os requisitos da norma e fornecendo exemplos de ações;
3) O guia propõe um método de implementação com etapas como diagnóstico, mapeamento de atividades, identificação de aspectos e impactos entre outras
Relatorio de sustentabilidade hotel RezidorEcoHospedagem
This document provides an overview of the Rezidor Hotel Group's Responsible Business programme and performance from 2009. It discusses the company's long history of environmental and social responsibility initiatives dating back to 1989. The programme now encompasses economic, environmental and social pillars and is integrated throughout Rezidor's operations globally. Key achievements in 2009 included endorsing the UN Global Compact's Caring for Climate initiative, obtaining 27 new eco-labels, improving environmental performance metrics, and awarding the Responsible Business Award to the Radisson Blu Hotel, Amsterdam Airport.
Relatorio de sustentabilidade do grupo pestana de hoteisEcoHospedagem
Este relatório descreve as atividades de sustentabilidade do Grupo Pestana, um dos maiores grupos hoteleiros de Portugal. O Grupo Pestana opera 85 unidades hoteleiras em 9 países diferentes, com foco em Portugal, Brasil, África e América do Sul. O relatório destaca as iniciativas do Grupo Pestana para promover o desenvolvimento econômico local, apoiar as comunidades vizinhas e proteger o meio ambiente.
O documento apresenta os resultados do primeiro barômetro internacional sobre as expectativas dos hóspedes em relação à sustentabilidade na indústria hoteleira. Os principais pontos são: (1) A maioria dos hóspedes em todo o mundo está familiarizada com o desenvolvimento sustentável; (2) As principais prioridades dos hóspedes são água, energia, resíduos e proteção das crianças; (3) Os hóspedes acreditam que a sustentabilidade é uma responsabilidade compartilhada entre cidadãos,
The document summarizes Accor's first comprehensive study of its environmental footprint across its 4,200 hotels in 90 countries. Some key findings were surprising but provide insights to enhance Accor's sustainable development strategy. The study assessed Accor's full annual impacts on energy, water consumption and contamination, and waste using a life-cycle analysis method. It found food purchases account for most water use and contamination, while building sites are critical for waste production. The results will help Accor drive further improvements in sustainability.
All hotel guests feel concerned by sustainable development. The international tracking study conducted across six countries found that:
- Nearly 8 out of 10 hotel guests declare they are sensitive to sustainable development issues regardless of their country, demographics, or type of hotel.
- Around three-quarters of hotel guests say they are familiar with the concept of sustainable development, showing it has become well-anchored in people's minds over the past 25+ years.
- Awareness is especially high in France, where 94% of hotel guests report familiarity with sustainable development due to the country's role in building awareness of these issues.
Programa de-sustentabilidade-planet-21-da-rede-accorEcoHospedagem
This document provides information about Accor's new PLANET 21 sustainability strategy, which defines 21 commitments and ambitious goals for the company to achieve by 2015. The strategy was developed based on comprehensive audits and studies to identify Accor's main environmental and social impacts. PLANET 21 also includes an innovative program to inform guests about sustainability initiatives and encourage their participation through small actions. The strategy aims to make sustainability central to Accor's innovation and brand competitiveness by engaging employees, customers, and partners.
Programa de-sustentabilidade-planet-21-da-rede-accor
Classificação hoteleira resort- cartilha de orientação básica
1.
2. MINISTÉRIO DO TURISMO FICHA TÉCNICA 2010, Ministério do Turismo
Todos os direitos reservados.
Ministro do Turismo EQUIPE DO MINISTÉRIO DO TURISMO
Coordenação e Execução
Pedro Novais Lima
Coordenação Geral Ministério de Turismo e Fundação Universa
Secretário Executivo Rosiane Rockenbach Impresso no Brasil - Printed in Brazil.
Frederico Silva da Costa 2ª edição
Coordenação Técnica Distribuição gratuita.
Secretário Nacional de Programas de Nalu R. Nascimento Berto Ministério do Turismo
Desenvolvimento do Turismo Esplanada dos Ministérios, bloco U, 2º andar
Equipe Técnica
Colbert Martins da Silva Filho 70065-900 - Brasília - DF
Alice Souto Maior
Secretária Nacional de Políticas de Turismo Anna Modesto Leal www.turismo.gov.br
Ana Isabel Mesquita de Oliveira Bianca Lago
Fernando Caixeta
Diretor do Departamento de Estruturação,
Humberto Sousa
Articulação e Ordenamento Turístico
Letícia Pires
Ricardo Moesch
Luis Valentim Rossi
Coordenação Geral de Serviços Turísticos Naara Bandeira
Rosiane Rockenbach
Consultoria
Alexandre Garrido
FUNDAÇÃO UNIVERSA Guilherme Witte
Presidente da Fundação Universa José Augusto Pinto Abreu
Prof. Dr. José Manoel Pires Alves
EQUIPE TÉCNICA DO INMETRO
Superintendente da Fundação Universa
Ana Paula Stutzel
Prof. Msc. Alberto F. Monteiro do Nascimento
Luciana Portugal
Diretor de Desenvolvimento Luciane Lobo
Prof. Oto Morato Alvarez Martha Stoffella Guimarães
Coordenador de Projetos
Dalmo Antônio Tavares de Queiroz
2
3. O novo Sistema Brasileiro de Classificação de
Meios de Hospedagem (SBClass) foi elaborado
de forma participativa, através de uma ampla
parceria entre o Ministério do Turismo, o Inmetro,
a Sociedade Brasileira de Metrologia – SBM e a
sociedade civil, e adotado como estratégia para
o país, aumentando a competitividade do setor.
A classificação é, reconhecidamente, um
instrumento de divulgação de informações claras
e objetivas sobre meios de hospedagem, sendo
um importante mecanismo de comunicação com
o mercado. Possibilita a concorrência justa entre
os meios de hospedagem do país e
auxilia turistas, brasileiros e estrangeiros,
em suas escolhas.
Estas cartilhas foram elaboradas com o intuito
de informar sobre o novo sistema e apresentar
os principais requisitos que caracterizam
cada tipo.
3
4. O Sistema Brasileiro de Classificação estabeleceu
sete tipos de Meios de Hospedagem, para
atender a diversidade da oferta hoteleira nacional
(Hotel, Resort, Hotel Fazenda, Cama & Café,
Hotel Histórico, Pousada e Flat/Apart-Hotel) e
utiliza a consagrada simbologia de estrelas para
diferenciar as categorias.
Considerando que cada tipo de meio de hospedagem reflete diferentes
práticas de mercado e expectativas distintas dos turistas (um Hotel
5 estrelas é diferente de uma Pousada 5 estrelas, por exemplo), o
Sistema Brasileiro de Classificação estabeleceu categorias específicas
para cada tipo:
Hotel – de 1 a 5 estrelas
Resort – de 4 e 5 estrelas
Hotel Fazenda – de 1 a 5 estrelas
Cama & Café – de 1 a 4 estrelas
Hotel Histórico – de 3 a 5 estrelas
Pousada – de 1 a 5 estrelas
Flat/Apart-Hotel – de 3 a 5 estrelas
4
5. Para fins dos tipos
empregados, entende-se por
MEIO DE HOSPEDAGEM
“Os empreendimentos ou estabelecimentos, independentemente
de sua forma de constituição, destinados a prestar serviços de
alojamento temporário, ofertados em unidades de freqüência
individual e de uso exclusivo do hóspede, bem como outros
serviços necessários aos usuários, denominados de serviços de
hospedagem, mediante adoção de instrumento contratual, tácito ou
expresso, e cobrança de diária”.
(artigo 23 da Lei nº 11.771/2008)
O Sistema Brasileiro de Classificação é de adesão e
adoção voluntárias pelos meios de hospedagem.
O SBClass está fundamentado em uma série de
requisitos a que os meios de hospedagem devem
atender.
5
6. Requisitos
vinculados às instalações e aos equipamentos;
Infraestrutura
vinculados à oferta de serviços;
Serviços
vinculados às ações de sustentabilidade (uso
Sustentabilidade dos recursos, de maneira ambientalmente
responsável, socialmente justa e
economicamente viável, de forma que o
atendimento das necessidades atuais não
comprometa a possibilidade de uso pelas
futuras gerações).
Os requisitos são divididos em mandatórios (ou seja, de cumprimento
obrigatório pelo meio de hospedagem) e eletivos (ou seja, de livre escolha
do meio de hospedagem, tendo como base uma lista pré-definida).
O meio de hospedagem para ser classificado na categoria pretendida
deve ser avaliado por um representante legal do Inmetro e demonstrar o
atendimento a 100% dos requisitos mandatórios e a no mínimo 30% dos
requisitos eletivos (para cada conjunto de requisitos).
6
7. RESORT
Hotel com infraestrutura de lazer e
entretenimento que disponha de serviços
de estética, atividades físicas, recreação
e convívio com a natureza no próprio
empreendimento.
Para o tipo RESORT, o SBClass estabelece as categorias de quatro estrelas
(mínimo) a cinco estrelas (máximo).
O RESORT de categoria quatro estrelas deve atender a requisitos mínimos de
infraestrutura, serviços e sustentabilidade. Para a categoria cinco estrelas, o
RESORT deve atender a uma série de requisitos adicionais que diferenciam as
categorias entre si. Por meio da comparação entre a infraestrutura e serviços
oferecidos, assim como das ações de sustentabilidade executadas pelo meio de
hospedagem, o consumidor poderá fazer uma melhor escolha.
7
8. Como exemplo, é destacada uma
parte dos requisitos mandatórios a
que um RESORT deve atender, de
acordo com a categoria pretendida.
CATEGORIA
Serviço de recepção aberto por 24 horas
Serviços de mensageiro no período de 24 horas
Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos
valores dos hóspedes
UH com 25 m²
Colchões das camas com dimensões superiores ao
padrão nacional
Berço para bebês, a pedido
Facilidades para bebês (cadeiras altas no
restaurante, facilidades para aquecimento de
mamadeiras e comidas, etc)
Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room
service) no período de 18 horas
Troca de roupas de cama e banho diariamente
8
9. Secador de cabelo em 100% das UH
Seis amenidades, no mínimo, em 100% das UH
Serviço de lavanderia
Televisão em 100% das UH
Canais de TV por assinatura em 100% das UH
Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH
Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, ponto
de energia e telefone, nas UH, possibilitando o uso de
aparelhos eletrônicos pessoais
Sala de ginástica/musculação com equipamentos
Sauna seca ou a vapor
Dois tipos de piscina, no mínimo
Sala de reuniões com equipamentos
Minirrefrigerador em 100% das UH
Climatização (refrigeração/calefação) adequada em
100% das UH
Dois Restaurantes, no mínimo, com cardápios diferentes
Serviço de alimentação disponível para café da manhã,
almoço e jantar
9
10. Dois Bares, no mínimo
Área de estacionamento
Mínimo de seis serviços acessórios oferecidos em
instalações no próprio resort (por exemplo: salão
de beleza, babá, loja de conveniência, locação de
automóveis, agência de turismo, etc)
Programas Recreativos Próprios, para adultos e
crianças, com recreadores e atendimento em dois
turnos do dia (manhã, tarde ou noite)
Medidas permanentes para redução do consumo
de energia elétrica e de água
10
11. Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos
sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem
Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede
em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para
pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las
Programa de treinamento para empregados
Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes
em relação à sustentabilidade
Pagamento com cartão de crédito ou de débito
11
12. CATEGORIA
Serviço de recepção aberto por 24 horas
Serviços de mensageiro no período de 24 horas
Serviço de cofre em 100% das UH para guarda dos
valores dos hóspedes
UH com 25 m²
Colchões das camas com dimensões superiores ao
padrão nacional
Disponibilidade de UH com banheira
Roupão e chinelo em 100% das UH
Berço para bebês, a pedido
Facilidades para bebês (cadeiras altas no
restaurante, facilidades para aquecimento de
mamadeiras e comidas, etc)
Serviço de refeições leves e bebidas nas UH (room
service) no período de 24 horas
Troca de roupas de cama e banho diariamente
Serviço de abertura de cama
12
13. Local e equipamento para passar roupa à disposição nas
áreas comuns ou nas UH
Secador de cabelo em 100% das UH
Oito amenidades, no mínimo, em 100% das UH
Serviço de lavanderia
Televisão em 100% das UH
Canais de TV por assinatura em 100% das UH
Acesso à internet nas áreas sociais e nas UH
Mesa de trabalho, com cadeira, iluminação própria, ponto
de energia e telefone, nas UH, possibilitando o uso de
aparelhos eletrônicos pessoais
Sala de ginástica/musculação com equipamentos
Sauna seca ou a vapor
Três tipos de piscina, no mínimo
Sala de reuniões com equipamentos
Serviço de facilidades de escritório virtual
Espaço para Apresentações (teatro, música, projeção de
cinema, etc)
Serviço de guest relation/concierge
Minirrefrigerador em 100% das UH
13
14. Climatização (refrigeração/calefação) adequada em
100% das UH
Três Restaurantes, no mínimo, com cardápios
diferentes
Serviço à la carte no restaurante
Cardápio com cozinha regional ou típica em um dos
restaurantes
Preparação de dietas especiais (vegetariana,
hipocalórica, etc)
Três Bares, no mínimo
Área de estacionamento com serviço de manobrista
no período de 24 horas
Serviços de massagens (por exemplo,
massoterapia, talassoterapia, shiatsu, etc)
Mínimo de seis serviços acessórios oferecidos em
instalações no próprio resort (por exemplo: salão
de beleza, babá, loja de conveniência, locação de
automóveis, agência de turismo, etc)
14
15. Serviços de revitalização e relaxamento (pedras quentes,
banhos aromáticos, etc)
Programas Recreativos Próprios, para adultos e crianças,
com recreadores e atendimento nos três turnos do dia
(manhã, tarde e noite)
Medidas permanentes para redução do consumo de
energia elétrica e de água
Medidas permanentes para o gerenciamento de resíduos
sólidos, com foco na redução, reuso e reciclagem
Monitoramento das expectativas e impressões do hóspede
em relação aos serviços ofertados, incluindo meios para
pesquisar opiniões, reclamações e solucioná-las
Programa de treinamento para empregados
Medidas permanentes de sensibilização para os hóspedes
em relação à sustentabilidade
Pagamento com cartão de crédito ou de débito
Para saber mais sobre o Sistema Brasileiro
de Classificação de Meios de Hospedagem, consulte:
www.turismo.gov.br
www.cadastur.turismo.gov.br
www.classificacao.turismo.gov.br
classificacao@turismo.gov.br
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