O SBClass é o sistema brasileiro de classificação de meios de hospedagem desenvolvido pelo Ministério do Turismo para fornecer informações claras sobre os serviços oferecidos. A classificação objetiva promover a concorrência justa entre os estabelecimentos e auxiliar turistas em suas escolhas. Resorts são hotéis com infraestrutura de lazer que oferecem serviços de estética, atividades e convívio com a natureza.

1. SISTEMA BRASILEIRO DE
CLASSIFICAÇÃO DE MEIOS DE
HOSPEDAGEM- (SBClass)
• O SBClass é o Sistema Brasileiro de classificação de meios de
hospedagem e foi elaborado de forma participativa entre o
Ministério do Turismo, a Inmetro, a Sociedade Brasileira de
Metrologia e a sociedade civil.
• Essa classificação é um instrumento de divulgação de
informações claras e objetivas, sendo um importante
mecanismo de comunicação com o mercado. O que possibilita a
concorrência justa e auxilia turistas, brasileiros e estrangeiros,
em suas escolhas.

2. Resort
 É um hotel com infraestrutura de lazer e
entretenimento que dispõe de serviços de estética,
atividades físicas, recreação e convívio com a
natureza no próprio empreendimento.

3. CARTILHA DE ORIENTAÇÃO
BÁSICA-RESORT
 O objetivo dessa cartilha é informar os requesitos que
caracterizam cada tipo. O Resort estabelece categorias de 4
estrelas que devem atender requisitos de infraestrutura,
serviços e sustentabilidade. Para a categoria de 5 estrelas o
resort deve atender uma série de requesitos que
diferenciam a categoria.
 Os requisitos são divididos em mandatórios (cumprimentos
obrigatórios pelo meio de hospedagem) e eletivos ( de livre
escolha do meio de hospedagem).
 Os meios de hospedagem para ser classificados na categoria
pretendida deve ser avaliado pelo Inmetro e demonstrar o
atendimento de 100% dos requisitos mandatórios e 30% no
mínimo dos requisitos eletivos.

4. Requisitos na Categoria:
 Serviço de recepção 24 horas;
 UH com 25% m²
 Troca de roupa de cama e banho;
 dois tipo de piscina,no mínimo;
 Canais de TV por assinatura, internet nas áreas sociais e nas UH;
 Serviço de lavanderia;
 Área de estacionamento;
 Programas recreativos para adultos e crianças
 Serviços de acessórios oferecidos( salão de beleza, lojas de
conveniência, babá);
 Pagamento com cartão de crédito e débito.
 Serviço de alimentação disponível para café, almoço e jantar;
 Serviço de refeições leves e bebidas nas UH no período de 18h;
 Serviço de cofre em 100% das UH;

5. Requisitos na Categoria:
 serviço de mensageiro 24h;
 serviço de cofre 24h;
 Disponibilidade de banheira nas UH;
 Berço para bebês, a pedido;
 Serviço de refeições leves e bebidas 24h;
 Serviço de abertura de cama;
 Sala de ginástica/musculação;
 Três tipos de piscina, no mínimo;
 Serviço de lavanderia
 Climatização adequada em 100% da UH;
 Serviço à la carte no restaurante;
 Serviço de relaxamento (banho aromáticos)

6. Requisitos na Categoria:
 serviço de mensageiro 24h;
 serviço de cofre 24h;
 Disponibilidade de banheira nas UH;
 Berço para bebês, a pedido;
 Serviço de refeições leves e bebidas 24h;
 Serviço de abertura de cama;
 Sala de ginástica/musculação;
 Três tipos de piscina, no mínimo;
 Serviço de lavanderia
 Climatização adequada em 100% da UH;
 Serviço à la carte no restaurante;
 Serviço de relaxamento (banho aromáticos)