A Ana é uma mulher de 35 anos com esquizofrenia que vivia sozinha até que seu primo e esposa ocuparam sua casa, levando-a a descompensar. Ela foi acolhida por uma equipe que trabalhou para estabilizá-la através de perguntas abertas sobre suas necessidades e empoderando-a, e a referenciaram para uma unidade residencial paga pelo pai dela.

1. Caso da Ana

2. Descrição do
caso
Idade: 35 anos
Sexo: Feminino
Constituição do agregado familiar: Pessoa em situação
de sem abrigo
Portador de doença mental: Esquizofrenia
Suporte formal: IPSS (gestor de caso); Hospital
Psiquiátrico; Equipas noturnas
Suporte informal: Inexistente

3. Situação
precipitante
• A Ana residia sozinha na habitação pertencente ao
pai (que vive no estrangeiro-Londres) há cerca de 10
anos, apresentando um quadro clínico estável.
Contudo não possuía relações de proximidade com
outras pessoas.
• O seu primo e a respetiva companheira ocuparam a
habitação da Ana, tendo como efeito a sua
descompensação.

4. Intervenção
• Acolher, tranquilizar;
• Atender em equipas de 2 técnicos;
• Elaboração de perguntas abertas focadas nas
necessidades básicas “De que forma é que podemos
ajudá-la” “ Agora, neste momento o que é que precisa?”;
• Empoderar - “A Ana ao ter procurado os nossos serviços, já
é um passo para a conseguirmos ajudar”
• Estabelecimento de confiança;
• Referenciar - A Ana poderia integrar uma unidade
residencial de intervenção psiquiátrica e prevenção da
institucionalização. Sendo que o pagamento seria
assegurado pelo pai da Ana.